Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

bank29061961 пишет:
У нас в таких ситуациях хуже в Монетке бывает. Ничего не перебивают. Прбегает старший по залу и отмуслякивает разницу налом. У него в карманах заготовлено.
----------

у меня также за счет магазина обыграли разницу в этот раз.
Вначале менеджер "плакала", мол, из своего кармана придется доплачивать, но потом, посчитав разницу между новой и старой ценой, дала команду кассиру пробить по весу на эту сумму меньше. Весы на кассе.
Уж не знаю, как они так мухлюют, полагал, что касса с весами слинкована и автоматом должно пробиваться.

А когда уже расплачусь и обнаруживаю несоответствие цены, тогда также, как и у Вас, налом приносят, хотя картой оплачивал.
Из черной кассы.

Однако, чуть отошли от темы, больше не будем.

Действительно, кнопка "открыть вклад" исчезает из ИБ только ночью. Не буду пока забирать деньги :)
Только зачем телефонная поддержка дезинформирует клиентов? Если не знаешь ответа на вопрос, зачем врать - скажи, что не знаешь, перезвоните утром.

Я не знаю, как об этом писать, я просто в бешенстве.
Вчера при открытии вклада, моей маме не выдали договор к карте. Сотрудник
банка написал там своё кодовое слово и его даже не сообщил.

Пин-код оказывается можно получить только через Контакт-центр и только
через кодовое слово, обычных паспортных данных недостаточно.
Как черт возьми нам это сделать, если сотрудник вфигачил в договор неизвестную отсебятину??!!

Сегодня с утра поедем вместе и попытаемся получить этот документ.
А по-хорошему нужно и писать заявление на смену кодового слова.

----------
Цитата

Cruel13 пишет:
Пин-код оказывается можно получить только через Контакт-центр и только
через кодовое слово, обычных паспортных данных недостаточно.
Как черт возьми нам это сделать, если сотрудник вфигачил в договор неизвестную отсебятину??!!

----------


Я так понимаю у мамы операционист спрашивал девичью фамилию ее матери?
Если это так - то ее и внесли в качестве кодового слова. :)

Это у них обычная практика.

----------
Цитата

Alp_rnd пишет:
Только зачем телефонная поддержка дезинформирует клиентов? Если не знаешь ответа на вопрос, зачем врать - скажи, что не знаешь, перезвоните утром.
----------


Вы лучше на форуме спрашивайте.

Хомячьи маринки дюже необразованные - это Вам не ТКС и не Авангард.

Есть такая порода людей - когда не знают - начинают нести околесицу безумолку.

Наверняка Вы таких видели и в школе и в институте.
Чтобы двойку не поставили.

Таких около 90% в отделениях! Пока бегал за фиксами, такого насмотрелся и наслушался:-) Откуда их берут???

Открыл ХН-14%, закрыл ХН-10%, всё ОК.

----------
Цитата

396939 пишет:
Точнее 14,41 - с капитализацией. НО есть же лучше варианты
----------


Отстаёт на процент от Ренессанса. :) Подумала: зато ИБ с полным функционалом. А то мне опять ходить далеко стало, ближнее отделение закрыли. :cry: Но раз пишут, что в ИБ открыть нельзя - получается Ренессанс лучше. Единственное, у меня ХН есть, которые должны автоматически продлиться под новый процент. "Только плюсы", по идее, тоже должны как "Доходный год".

А в ИБ теперь вообще никакой вклад открыть нельзя?

----------
Цитата

kha пишет:
А в ИБ теперь вообще никакой вклад открыть нельзя?
----------

Почему нельзя, только что открыл ХН

Подскажите, с какой скоростью со вклада ХН деньги выводятся на счет? Это же через ИБ можно делать?

Shirka,
на какой счет? Могу подсказать про карточный - минут 20 максимум днем до 20ч вечера.
Новый вклад ХН в ИБ можно открыть прямо со старого вклада ХН, без промежуточных перекидок.

----------
Цитата

Cruel13: банка написал там своё кодовое слово и его даже не сообщил.
----------
:D а моей бабульке даже это забыли написать :oops: получали ПИН по кодовому слову - "пароль", которое там автоматически проставляется :crazy: Cruel13, вас с таким прозвищем ещё многое ожидает... :shuffle:

----------
Цитата

bank29061961 пишет:
Я так понимаю у мамы операционист спрашивал девичью фамилию ее матери?
----------

Нет, в том-то и дело, что ничего не спрашивал, мы потом её пробовали называть в контакт-центре - отлуп. Но сейчас вот, утром, потом, попытки с пятой угадали всё-таки это дурацкое слово, никуда маме ехать не пришлось. Основывались на том, что у сотрудника были только паспортные данные в качестве возможного образца.

Вообщем рано мы расстроились, прошу прощения за эмоции. Просто полночи искали это слово среди бумажек, потом гадали какое же оно может быть, представляли как приходим в отделение и там получаем такой же отлуп как и по телефону. Не выспались совсем.

Так что проверяйте всё досконально, не забывайте брать бумагу с кодовым словом и просить об активации карты - ВНИМАНИЕ - карта активируется до получения пин-кода и ДО вставки в банкомат - сразу при оформлении в отделении.

У меня при оформлении вклада было кодовое слово, в контакт центре к карте оно не подошло, я так понимаю одно кодовое- ко вкладу, другое к карте? :wall:

Нет, в договоре вклада у нас никакого слова нет, вчера весь просмотрели.
Попробуйте позвонить снова и назвать что-то из паспортных данных - имя, фамилию или отчество в качестве кодового слова. У нас прокатило, хотя и не с первой попытки.

Стоит заметить, сотрудник очень старался, он просто забыл наверное об этом листочке, т.к. очень много всего нужно было сделать - и карту и вклад и Интернет-банк подключить. :uncap: Надеюсь, это стоящее дело мы затеяли. Очереди кстати почти не было - с утра 4 человека и быстро рассосались.

off
----------
Цитата

Золотые горы пишет:
Cruel13, вас с таким прозвищем ещё многое ожидает...
----------

Хех, да просто у меня день рождения 13-ого.. в пятницу :{}
И братец есть Evil .
/off

На ХН подняли ставку и теперь надо идти в банк чтобы закрыть прежний ХН с 10% и открыть новый с 14% или ставку подняли и по старым вкладам?

----------
Цитата

Иван Русский пишет:
На ХН подняли ставку и теперь надо идти в банк чтобы закрыть прежний ХН с 10% и открыть новый с 14% или ставку подняли и по старым вкладам?
----------

Можно или дождаться пролонгации или закрыть и открыть через ИБ.

----------
Цитата

lotus123 пишет:
Открыл ХН-14%, закрыл ХН-10%, всё ОК.
----------

В новых ХН неснижаемый остаток действительно 1 т.р.
Хотел как всегда оставить 1 коп. на 10%, а вклад совсем закрылся. :oops:

----------
Цитата

Вьюнок пишет:

В новых ХН неснижаемый остаток действительно 1 т.р.
Хотел как всегда оставить 1 коп. на 10%, а вклад совсем закрылся.
----------

Утром проделал тоже самое, сейчас вклад с копейкой не закрыт :)