Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

andrusha22 пишет:
18.01.2016 у меня закончился вклад я пришел в отделение, г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе 25 к1, чтобы забрать деньги, кстати здесь я его и открывал, но девушка операционистка сказала что денег у них в кассе нет и вообще деньги нужно заказывать за 5 дней, в договоре это прописано, ну я удивился не первый мой в клад не в первом банке раньше такого не было, подумал что возможно я неверно прочитал условия договора, короче согласился забрать деньги не через 5, а через 6 дней, она меня уверила что все будет нормально, деньги точно будут. Придя домой я решил прочитать договор и что вы думаете? В договоре четко прописано: возврат вклада- наличными деньгами в том офисе, где был оформлен Договор, если сумма вклада и процентов по нему больше 150000 рублей в Дату окончания срока вклада. После этого я решил позвонить в службу поддержки этого банка 88007008006, толку от звонка ноль, извинялись извинялись, я продиктовал ей жалобу на это отделение с просьбой сообщить об итогах разбирательства. само собой мне никто ничего не сообщил. 23.01.2016 я через 6 дней после того как заказал деньги пришел в банк, и что вы думаете, ДЕНЕГ ОПЯТЬ НЕ ОКАЗАЛОСЬ, ДЕНЬГИ КОНЧИЛИСЬ, моему возмущения не было предела, как мне объяснила операционистка деньги отдали другим вкладчикам, КАК ЭТО ВОЗМОЖНО???? ЗАЧЕМ ТОГДА НУЖЕН РЕЗЕРВ ДЕНЕГ ???? от девочки операционистки ничего не добиться, она сама ничего понять не может, опять одни извинения, мне с этих извинений что??? звонок в службу поддержки банка ничего не исправил, девушка оператор раз 5 повторила что деньги нужно заказывать за 5 дней, я ей говорю что заказывал, она ничем не может помочь, звонил начальнику отделения, не дозвониться, это просто смех какой-то, я более некомпетентных и непрофессиональных сотрудников не видел, где они их набирают ??? Сказали приходить 24.01.2016 сказали деньги будут, посмотрим, если не отдадут буду обращаться в соответствующие органы и инстанции, ну в этот банк я точно больше ни ногой ! X
----------


Аналогичная ситуация в Москве вчера у меня была, пришёл получать в день закрытия вклада всё посчитали говорю часть сниму часть оставлю на что мне говорят денег в кассе нет. Звоню на горячую линию приняли жалобу на отделение в том, что они не подготовились к закрытию вклада. Хотел снять всего 250 тысяч и на остальное открыть новый депозит, но они меня огорчили сказал, что заказываю всё. Сказали бабки в четверг буду, если нет буду жаловаться в соответствующие органы.

На днях ожидаю окончание вклада ДГ. Планирую его закрыть по сроку, перечислить на карту ключ, и межбанком через ИБ пополнить вклады в др. банках. Однако Хомяк прислал смс о том, что вклад автоматически будет лонгирован.
Вопрос: как бы его грамотно закрыть по сроку, и главное не нарваться на какие-либо подводные камни (комиссии и проч.)? :uncap:

Вчера заказал деньги на субботу 30.01.2016, сегодня перезвонили и сказали что в том офисе где заказывал, выдать не смогут, там заказ идет на начало февраля.

Предложили получить в другом офисе, посмотрим что будет в субботу....

----------
Цитата

dailyadm пишет:
Планирую его закрыть по сроку, перечислить на карту ключ, и межбанком через ИБ пополнить вклады в др. банках. Однако Хомяк прислал смс о том, что вклад автоматически будет лонгирован.Вопрос: как бы его грамотно закрыть по сроку, и главное не нарваться на какие-либо подводные камни (комиссии и проч.)?
----------

В день окончания вклада после появления процентов нажать кнопку "Закрыть вклад".
смс - просто предупреждение. если вклад не пролонгируется, то он сам упадет на связанный счет на след.день после окончания.

----------
Цитата

leks-33 пишет:
На днях ожидаю окончание вклада ДГ. Планирую его закрыть по сроку, перечислить на карту ключ, и межбанком через ИБ пополнить вклады в др. банках. Однако Хомяк прислал смс о том, что вклад автоматически будет лонгирован.Вопрос: как бы его грамотно закрыть по сроку, и главное не нарваться на какие-либо подводные камни (комиссии и проч.)?
----------

элементарно, в день окончания вклада надо просто закрыть его в ИБ кнопкой и все..только именно в последний день,не раньше(это будет видно по тому,что доход причислился ко вкладу и на счетчике ежедневного дохода будут 0,00)..тогда он не пролонгируется а денежка упадет на связанный счет на след.день

----------
Цитата

kaskader20 пишет:
Хомяк ты не прав, сам же денежки еле еле выдаешь мелкими купюрами, и в некоторых городах с задержкой 7-15 дней, а тут сказки расказываешь )))) Ну Ну посмотрим буратино как ты без вкладчиков с такими ставками щеки набивать будешь smile:
----------

поверьте, отдел фин.планирования банка умнее вас и дальновиднее :) вклады им сейчас не нужны, они работают с имеющимся капиталом и не берут излишних обязательств..низкая ставка это умный ход от банка...а люди пусть наивно несут деньгу в такие пылесосы как югра,аркс,аймани и т.д. которые наверняка в этом году просто лопнут от переполненных фиксов 16-20% :)

Shursh, а почему через ИБ и межбанк не забрать? За 10 р. Даже миллион можно изъять таким образом за 2 дня и 20 р. Без всяких походов в банк по морозу и звонков на горячую линию.

В общем дело закончилось так, выдали налом 150т.р. , часть перечислили на мой счёт в другом банке и на часть открываю новый вклад. Сегодня претензий больше не имею, но осадочек за вчера остался. В целом за два дня если вчера твёрдая единица, то сегодня пять и в общем краевая тройка: . Не понимаю почему трудно заранее обзванивать клиентов у кого заканчивается вклад и все решить. В другом банке мне заранее звонили и очень вежливо все решили. Даже ставку выше предложили.

Shursh,
ну так почему через ИБ не забрали? Нет ИБ?
Да и с карты можно было попытаться 250 тр снять в их банкомате.

----------
Цитата

Shursh пишет:
выдали налом 150т.р. , часть перечислили на мой счёт в другом банке и на часть открываю новый вклад.
----------
все это можно было сделать за 5мин в инет-банке,а наличку снять в банкомате или перевести на любую карту,где без отлежки снятие есть, например сбербанк..там можно 100 снять через кассу+банкомат и 50тыр снять с карты ключ ХКФ

Карты ихней не было и нет, только депы у них хранил последние годы, ну буду иметь ввиду, чтобы время не терять :wall:

Заходил сегодня в С Пб. в хомяк. Очередь изрядная, забирают депозиты в основном.
Окончившиеся по сроку заказывать заранее не требуется(именно в день окончания если забирать).
Остальным(у кого на день-два ранее закончился) дают 150 т.р. и записывают на получение через 5 дней.
При мне парочка согласилась на такой развод.
В банкоматах деньги есть по 100,500, 1000.

Вышла статистика на 1 января:
http://www.analizbankov.ru/bank.php?BankId=hkf-bank-316&BankMenu=struktura_balansa
Улетел хомяк с 13 на 18 место по средствам физлиц.
Вынесли 11 ярдов с депозитов за месяц.
Отливаются кошке мышкины слёзки. :D

----------
Цитата

calland пишет:
Вынесли 11 ярдов с депозитов за месяц.
----------


А что будет за январь....

----------
Цитата

Shursh пишет:
Карты ихней не было и нет, только депы у них хранил последние годы, ну буду иметь ввиду, чтобы время не терять
----------
полезная штука, к тому же бесплатная.

Господа, а сколько обычно межбанк из Хомяка идет? в 8 утра пришла смс, что деньги списаны с карты-ключ, но в банк получатель еще не дошли :scratch:

Рыжий Лис, у меня в будни всегда на след.день получается. Если выходные впереди, то в понедельник только.

----------
Цитата

Рыжий Лис пишет:
Господа, а сколько обычно межбанк из Хомяка идет? в 8 утра пришла смс, что деньги списаны с карты-ключ, но в банк получатель еще не дошли
----------

ХКБ использует для отправки 2й и 5й рейсы.
Если Вы отправили в 8 ч утра, в банке получателе смотрите после 15 ч

----------
Цитата

Дождик пишет:
у меня в будни всегда на след.день получается
----------

Вероятно, Вы отправляете к концу дня?
У меня всегда тем же днем зачисление, начиная с 2012 года, как переводы стали по 10 р

Compaq, по-разному бывает, но совершенно определенно, что не 8 утра. ) Да, где-то начиная с 11 часов и до вечера.