Вклады в Хоум Банке

Здравствуйте, 1 февраля закончился вклад. Пришел 1-го числа за деньгами.
А меня спрашивают "а вы заказывали деньги" вопрос показался странным.
По договору банк обязуется вернуть вклад 1 февраля.

Ну, я не стал портить настроение. Поинтересовался, когда можно забрать. Сказали приходите 4 февраля (то есть сегодня).
Прихожу сегодня, а они говорят денег. Спрашиваю когда будут. Напуганные девочки говорят не знаем, давайте запишем ваш телефон и перезвоним.

Подскажите, куда можно обратиться с жалобой?

----------
Цитата

F.R пишет:
Подскажите, куда можно обратиться с жалобой?
----------
для начала с управляющим переговорить...а сумма очень большая? а то что-то странно что хомяк не отдает..неужели даже 100тыщ не нашлось в кассе?

----------
Цитата

Dimking пишет:
для начала с управляющим переговорить...а сумма очень большая? а то что-то странно что хомяк не отдает..неужели даже 100тыщ не нашлось в кассе?
----------

Все последние вклады забирала с предварительным заказом за 5 дней, не смотря на то, что они говорят, если забираешь в том же отделении, где открывали, или в том, куда передали после закрытия какого то отделения, то заказывать не надо, если в другом, то надо. Все равно купюры не могли полностью крупные обеспечить.

----------
Цитата

F.R пишет:
Подскажите, куда можно обратиться с жалобой?
----------

:write_nr:
и на горячую линию 8-800-700-800-6


Вчера получил последний ДГ в С.Пб. по сроку. Выдали без вопросов.
Обращался заранее на горячую линию, на предмет - надо ли заказывать заранее деньги.
Ответ - в день окончания срока не требуется.

----------
Цитата

Псилон пишет:
Вызов управляющего и тыканье в бумажный договор обычно помогает (если конечно деньги есть в кассе физически)

----------

Предложили зайти 10-го числа, под заказ. После недолгих препирательств и звонка кассиру с просьбой "умереть за меня" деньги таки нашлись. В знак отместки упертому клиенту выдали всё тело тысячными купюрами :D Слава богу, хоть в пачки по 100 штук упаковали, но рассовывать всё эти "кирпичи" по сумкам и карманам на глазах у страждущей очереди добавляет изрядного экстрима к процессу :shock&fall:
Касса никак не отделена от операционного зала, такое нечасто увидишь.

----------
Цитата

sevamsk пишет:
но рассовывать всё эти "кирпичи" по сумкам и карманам на глазах у страждущей очереди добавляет изрядного экстрима к процессуизображение
Касса никак не отделена от операционного зала, такое нечасто увидишь.
----------

ну я и не такое видел-в Открытии у нас вообще касса в холле,около входной двери,т.е все входящие,выходящие из банка видят каждую мелочьВот где экстрим то.Главное для юрлиц там целая комната-бункер а физиков так обижают.

Вот демоны то! 5 дней....

Закончился вклад 30.01.2016 доходный год. Звонили с отделения за две недели, спрашивали что буду делать. Сказал заказывайте деньги буду забирать. Потом решил зайти в отделение спросить заказали деньги или нет 27.01.2016. Девочки с круглыми глазами бегали с моим паспортом в хоровод пытаясь узнать был пред заказ или нет. 30.01.2016 получил вклад в кассе, когда пересчитывал деньги увидел изумлённый взгляд кассира, типа не доверяете счётной машинке...? :jokingly:

----------
Цитата

TSVGray пишет:
Закончился вклад 30.01.2016 доходный год. Звонили с отделения за две недели, спрашивали что буду делать.
----------
вот отличный пример грамотного поведения банка, прозвонили клиенту заранее,поинтересовались желает ли он забрать, подготовили деньги и не трепали душу вкладчику,выдали все четко как положено..ну могут же когда захотят :D

а кто помнит, "доходные годы" с приятным процентом когда перестали предлагать в том году? просто наблюдаю за банком,как он выживет,ведь очевидно,что все выносят деньги по окончании своих "доходных годов" ибо оставлять ну совсем нет смысла на их условия и ставки...вынос в марте примерно кончится? вроде тогда уже скинули с 18 до 13%

----------
Цитата

TSVGray пишет:
Звонили с отделения за две недели, спрашивали что буду делать
----------

Да по моему у Хомяка уже паника :pardon: , вчера сменисендил с дебетовой карты Ключ 32000 руб., так позвонили из банка и уточнили, точно ли я эту операцию выполняю?

Последние ДГ под 18% закончились сегодня.
Хомяк конечно похудел, но доживать еще будет.
Сворачивает деятельность, закрывает офисы.
Распродаст ценные бумаги, раздаст всем депозиты и адью. ;)

----------
Цитата

KIB2 пишет: Да по моему у Хомяка уже паника
----------
эта "паника" в ХКФ давно уже :D

:help: SOS! Новая хитрая схема: вместо продления вклада сотрудник банка перевёл все деньги пенсионера на счёт страховой компании. Безвозвратно. Потенциальных пострадавших немало.
Моя бабушка (изложение сути дела, составленное внучкой) является вкладчиком банка ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк"(далее ХКБ), № договора 182-51814 от 28.01.2015. 01.02.2016 она пришла в отделение ХКБ по адресу: Кемеровская обл., г.Новокузнецк, ул. Кирова 75, для продления договора вклада. В отделении к ней подошла сотрудница банка П-кая Я.Я.,(настоящее имя неизвестно, фамилия и инициалы взяты из заключённого впоследствии договора, хотя сотрудники банка называли её Ириной), и сообщила о том, что в данный момент в банке ХКБ действует очень выгодный вклад, который открывается на 5 лет с повышенной процентной ставкой в 20 процентов годовых, условия вклада состоят в том, что клиент свои проценты по вкладу получит только в конце срока вклада, но важно, что при этом нельзя приходить за вкладом раньше, иначе потеряется 40 процентов от суммы вклада. Так же сотрудница банка уверила бабушку в том, что старый вклад снимать не нужно, так как банк один и тот же, т.е. ХКБ, и будет достаточно лишь подписи вкладчицы, чтобы договор был продлён. Ничего не подозревающая бабушка доверилась и поставила свою подпись на документах. Кассир банка С-на Т.В. оформила необходимые документы и попросила их подписать, после чего бабушке выдали якобы договор вклада ХКБ. Придя домой, бабушка, позвонила мне, своей внучке (я проживаю в г. Москва, а бабушка в г. Новокузнецк), и во время разговора она мне поведала вышеизложенное. Однако, я сразу заподозрила неладное и тут же позвонила на горячую линию ХКБ для обсуждения ситуации. Мне ответила оператор колл-центра ХКБ Ф-на Лариса В-на и поспешила меня заверить, что таких условий по вкладу, который оформили моей бабушке, у них нет и более того, нет сроков вкладов на 5 лет. Оператор колл-центра, заподозрив также обман со стороны сотрудницы банка, поспешила сразу позвонить моей бабушке для выяснения подробностей договора вклада. После этого она перезвонила мне и сообщила, что мою бабушку, скорее всего, ввели в заблуждение обманным путём, так как никакого договора вклада в системе она не видит, а видит лишь, что бабушка закрыла действующий вклад и дала распоряжение списать денежную сумму в размере 100 тыс. руб. со своего счёта в пользу ООО СК "Ренессанс Жизнь", т.е. некой страховой компании, и заключила она не договор вклада, а договор страхования жизни № 6793004322 на сумму 100 тыс. рублей, которые полностью и безвозвратно отходят в пользу ООО СК "Ренессанс Жизнь". Более того, оператор колл-центра сообщила мне, что данная компания ООО СК "Ренессанс Жизнь" действительно размещается у них в отделении ХКБ и сотрудничает с их банком, это партнёры. Склонна предполагать, что количество пострадавших, таких же беззащитных пенсионеров, как моя бабушка, носит массовый характер, а данная схема реализуется сотрудниками ХКБ многократно не только в Новокузнецке, но и в других отделениях в городах присутствия ХКБ.
Поэтому, друзья! Если среди ваших знакомых есть вкладчики ХКБ, особенно пожилые, призовите их внимательно изучить все документы, выданные в ХКБ, возможно, они даже не подозревают, что им подсунули под видом договора вклада и вместо денег через 1-3-5 лет они получат в лучшем случае нервное потрясение, в худшем -- инфаркт и реанимацию. :shock&fall:

forest,
:write_nr:
а конкретно - сюда
http://www.banki.ru/services/responses/bank/homecreditbank/
Там официальные представители банка читают и отвечают.
Здесь - останется без внимания.

----------
Цитата

calland пишет:
Последние ДГ под 18% закончились сегодня.Хомяк конечно похудел, но доживать еще будет.Сворачивает деятельность, закрывает офисы.Распродаст ценные бумаги, раздаст всем депозиты и адью
----------


Почему адью? Может они берут пример с тинькова, я бы не хотел прощаться с этим банком.

----------
Цитата

forest пишет:
SOS! Новая хитрая схема: вместо продления вклада сотрудник банка перевёл все деньги пенсионера на счёт страховой компании. Безвозвратно. Потенциальных пострадавших немало.Моя бабушка
----------

Ваша бабушка по своему незнанию, впервые стала инвестором, так в банке называется программа «Инвестор» сроком 5 лет.
Если бабушка выбрала сбалансированную стратегию, в этой программе инвестиционного страхования жизни, то грубо ее средства попадают под 100% защиту капитала в рамках этой стратегии, т.е. иными словами через 5 лет ей вернут 100% ее вложенных средств, а вот насчет потенциальной доходности 20%, тут уж как повезет стрельнут акции в которые вложилась ваша бабушка, может что и наварить не плохо, нет значит только вернет свое.
Вообще конечно вешать такие программы на несведущих людей это развод и непорядочность со стороны сотрудников.
Вам в утешение можно только сказать, что Ваша бабушка стала обладателем следующего пакета акций в рамках этой стратегии «Инвестор» сбалансированная стратегия.
1. Гипермаркет «Карусель»
2. Пятерочка
3. РусГидро
4. Транснефть
5. Русфинанс банк
6. Урал калий
7. Газпром
8. Сургутнефтьгаз
9. Норильский никель
10. Банк Петрокомерц
11. Мечел
12. Московский кредитный банк
13. SUKHOI
14. НОМОС банк
15. Московский банк реконструкции и развития
16. Перекресток
17. НОВАТЭК
18. Банк Зенит
19. МТС
20. Магнит
21. Delta Credit
22. Внешэконом банк
23. UTair авикомпания
24. Россельхозбанк
25. Международная финансовая компания СИСТЕМА
26. Вертолеты России
27. Роснефть
28. LUKOIL
29. TELE2
30. TATNEFT
31. Промсвязьбанк
32. UniCredit Bank

Вот такая у Вас теперь крутая бабушка, а вообще конечно смех сквозь слёзы…

----------
Цитата

KIB2 пишет:
Да по моему у Хомяка уже паникаизображение
, вчера сменисендил с дебетовой карты Ключ 32000 руб., так позвонили из банка и уточнили, точно ли я эту операцию выполняю?
----------
почему паника? это банальная бдительность со стороны банка по охране ваших же средств и это хорошо...мне кстати не звонили вчера когда 25к и 11к вытягивал

----------
Цитата

calland пишет:
Последние ДГ под 18% закончились сегодня.Хомяк конечно похудел, но доживать еще будет.Сворачивает деятельность, закрывает офисы.Распродаст ценные бумаги, раздаст всем депозиты и адью.
----------
помню вроде еще под 15 какое-то время были ДГ, хотя врядли их много открыли,ибо все уже на 18 пооткрывали там же

----------
Цитата

forest пишет:
Поэтому, друзья! Если среди ваших знакомых есть вкладчики ХКБ, особенно пожилые, призовите их внимательно изучить все документы, выданные в ХКБ, возможно, они даже не подозревают, что им подсунули под видом договора вклада и вместо денег через 1-3-5 лет они получат в лучшем случае нервное потрясение, в худшем -- инфаркт и реанимацию
----------
блин зачем писать про мошенничество,если нифига не разбираетесь в банковских продуктах...деньги никто не отобрал, это инвестиционная программа, накопительное страхование жизни, вполне интересная штука,только долгосрочная,но прибыльная..тем паче портфель инвестиционный вполне солидный