Вклады в Хоум Банке

Отзывы в народном рейтинге о банке ХКБ завалены жалобами на невыплату процентов, когда день окончания вклада приходится на выходной день. Вот очередной...тут

Кто впервые зашёл сюда узнать о вкладах в банке Хоум, имейте ввиду, что этот банк всех так обдирает (когда день окончания вклада выпадает на субботу или воскресенье), законы ему неписаны... Если бы люди обращались в суд, то они как миленькие выплатили бы % за эти дни. Но так как из-за сравнительно небольшой суммы Вы решите не обращаться в суд, они это учитывают, крадут Ваши денежки, массово! Совет в итоге один - НИКОГДА больше не оформляйте депозит в банке ХКБ, т.к. клиенты ему, как Вы уже поняли, не нужны а законы не соблюдаются!

----------
Цитата

master-ok пишет:
Мне кажется, вы путаетесь в терминологии. То что "планового перевыпуска" в классическом понимании этого слова (банк выпускает новую карту сам) для неименного рублевого Ключа не будет, это понятно. Но то, что по приходу в офис нельзя будет привязать к текущему счету, по которому карта Ключ просрочена, новый моментальный Ключ, это сомнительно.

Попытался поискать по форуму. Именные валютные Ключи банк сам перевыпускает, по рублевым близких по времени отзывов пока не найду.
----------



Именные валютные, да.
Неименная карта, вне зависимости от продукта, выдается только один раз при открытии продукта и не может продублироваться.

----------
Цитата

diskandr пишет:
Отзывы в народном рейтинге о банке ХКБ завалены жалобами на невыплату процентов, когда день окончания вклада приходится на выходной день. Вот очередной...тут

Кто впервые зашёл сюда узнать о вкладах в банке Хоум, имейте ввиду, что этот банк всех так обдирает (когда день окончания вклада выпадает на субботу или воскресенье), законы ему неписаны... Если бы люди обращались в суд, то они как миленькие выплатили бы % за эти дни. Но так как из-за сравнительно небольшой суммы Вы решите не обращаться в суд, они это учитывают, крадут Ваши денежки, массово! Совет в итоге один - НИКОГДА больше не оформляйте депозит в банке ХКБ, т.к. клиенты ему, как Вы уже поняли, не нужны а законы не соблюдаются!
----------


Коллега, благодарю, уже обсудили ранее на ветках ХКФ. Это неприятно, как минимум. Реакция клиента тождественна отношению банка к нему!!! Люди выводят средства, кто как может. Пусть не все, но тенденция есть из вкладчиков Новогоднего.

2 вопроса к представителю банка -
1. 23 января закончился вклад Новогодний. Я никаких кнопок не нажимала, вклад сам закрылся, деньги сами на счет упали. Хотела сегодня деньги с этого счета отправить на новый вклад - два доходных года плюс, но окно со счетом и деньгами на нем не активно. Ничего не могу со счетом сделать. Это так и должно быть? :o Когда я смогу распорядиться своими деньгами?
2. 17 января Букинг выплатил мне вознаграждение по акции "Приведи друга - получи 1000 руб" Букинг тысячу выплатил, но Хоум на счет зачислил только 978 руб 80 коп. Верните мне мои 21 руб 20 коп. Не вы их заработали!!! :evil:
Аналогичную сумму в тот же день Букинг выплатил моему мужу на счет карты Райффайзенбанка. Деньги зачислены копейка в копейку, ровно ОДНА ТЫСЯЧА РУБЛЕЙ!! :wall:
P.S. Прошу всех сочувствующих или злорадствующих не комментировать мой пост. Меня интересуют только комментарии официального представителя банка. Спасибо за понимание. :{}

----------
Цитата

rebekka-leo пишет:
2 вопроса к представителю банка -
1. 23 января закончился вклад Новогодний. Я никаких кнопок не нажимала, вклад сам закрылся, деньги сами на счет упали. Хотела сегодня деньги с этого счета отправить на новый вклад - два доходных года плюс, но окно со счетом и деньгами на нем не активно. Ничего не могу со счетом сделать. Это так и должно быть? изображение
Когда я смогу распорядиться своими деньгами?
2. 17 января Букинг выплатил мне вознаграждение по акции "Приведи друга - получи 1000 руб" Букинг тысячу выплатил, но Хоум на счет зачислил только 978 руб 80 коп. Верните мне мои 21 руб 20 коп. Не вы их заработали!!! изображение

Аналогичную сумму в тот же день Букинг выплатил моему мужу на счет карты Райффайзенбанка. Деньги зачислены копейка в копейку, ровно ОДНА ТЫСЯЧА РУБЛЕЙ!! изображение

P.S. Прошу всех сочувствующих или злорадствующих не комментировать мой пост. Меня интересуют только комментарии официального представителя банка. Спасибо за понимание.
----------


1 Такая ситуация возникает если средства вклада упали на привязанный счет, который не имеет карты.
Перевод\снятие средств возможны в этом случае в офисе банка.

2 Направьте, пожалуйста номер договора в лс. Посмотрим, что за операция и постараемся помочь.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Направьте, пожалуйста номер договора в лс.
----------

Отправлено.

Банк Хоум – единственный из двух десятков банков, в которых я обслуживалась, который доставил мне столько неудобств.
1. На сайте банка рекламируются архивные продукты – например, карта Космос, которая давно не выпускается.
2. В интернет-банк невозможно зайти в день подключения интернет-банка!
3. По вечерам и ночам операции в интернет-банке не проводятся!
4. ПБ уверял, что Зеленую пользу можно открыть в любом отделении банка – по факту эту карту можно получить в отделениях только в ограниченном количестве городов – а именно, в г. Москве.
5. При оплате картами Хоума на некоторых сайтах в рублях со счета карты списывается бОльшая сумма – т.н. трансграничный рубль.
6. Деньги с закончившегося вклада в интернет-банке доступны на следующий день в лучшем случае или никогда! (только в офисе)
7. При поступлении денег на карту с Букинга вы получаете опять же денег меньше, чем их отправил Букинг – опять трансграничный рубль!!!
Я уж про остальные мелкие неприятности не вспоминаю....
Банк Хоум кредит, сделайте ребрендинг, возьмите имя, достойное ваших продуктов и сервисов – Банк Мрак кредит. Это имя вам подходит гораздо больше.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Перевыпуск ключа не осуществляется в рамках одного счета.

----------

ПБ это новое правило, или оно касается только неименных ключей? У меня именной рублевый ключ с 2013 года, его уже дважды перевыпускали, в феврале заканчивается третья карта. Мне ее перевыпустят автоматом?

----------
Цитата

rebekka-leo пишет:
7. При поступлении денег на карту с Букинга вы получаете опять же денег меньше, чем их отправил Букинг – опять трансграничный рубль!!!

----------

rebekka-leo,

Сумма 21,20 руб. была списана за конвертацию, так как сайт Букинг иностранный. :pardon:

----------
Цитата

jakk пишет:
4. ПБ уверял, что Зеленую пользу можно открыть в любом отделении банка – по факту эту карту можно получить в отделениях только в ограниченном количестве городов – а именно, в г. Москве.
----------

Недостатков и косяков у банка конечно хватает.Спору нет.Но и поклепов лишних наводить не надо.Вот это явная ложь.Про все города говорить не могу,но в Питере выдают.

----------
Цитата

rebekka-leo пишет:
7. При поступлении денег на карту с Букинга вы получаете опять же денег меньше, чем их отправил Букинг – опять трансграничный рубль!!!

----------

Вот это точно.Но еще хорошо , что баллы пользы не списали.Многие банки за эту тысячу от букинга кешбек списывают.Хотя конкретно по их картам покупок на букинге не было.Букинг вроде проводит , как возврат покупки.
Кстати про трасгран .Вроде обещали исправить.Но пока тишина.
А так есть еще над чем поработать.Главный минус -округление кешбека.C 1% на все это округление просто добило.Хорошая кредитка теперь просто простаивает.
А вот про ребрендинг то же бред.Этак большую часть банков ребрендить надо.А у хомячка и плюсов не мало.Хотя бы то , что здесь ПБ стал постоянным постояльцем, отвечает на вопросы и по возможности пытается помочь.

----------
Цитата

simpleon пишет:
Б стал постоянным постояльцем, отвечает на вопросы и по возможности пытается помочь.
----------

simpleon,
Стараемся. :oops:

Открыл сегодня "Кабинет+". ПБ, по каким числам %% будут на карту капать? Хочу напоминалки настроить. :)

----------
Цитата

Pavlos пишет:
ПБ, по каким числам %% будут на карту капать? Хочу напоминалки настроить. изображение

----------

Pavlos,
Ежемесячно, в день открытия вклада, то есть 25 числа. :)

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Открыл сегодня "Кабинет+"
----------


Я тоже завтра его открываю :)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Сумма 21,20 руб. была списана за конвертацию, так как сайт Букинг иностранный. изображение

----------

Я не поняла, чему вы радуетесь? При чем тут иностранный сайт или не иностранный? Я не платила на этом сайте, чтобы вы себе комиссию отгрызли. Я получила вознаграждение от Букинга. Почему же Райффайзен не отгрыз комиссию за конвертацию, а заплатил копейка в копейку ровно тысячу рублей? ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!! :evil: :evil:

----------
Цитата

rebekka-leo пишет:
При чем тут иностранный сайт или не иностранный?
----------

А вот при чем трансграничный перевод денежных средств

----------
Цитата

simpleon пишет:
Многие банки за эту тысячу от букинга кешбек списывают.Хотя конкретно по их картам покупок на букинге не было.Букинг вроде проводит , как возврат покупки.
----------

Райффайзен комиссию никакую не списал - заплатил копейка в копейку, ровно тысячу. У Раи что, особые условия?

----------
Цитата

simpleon
у хомячка и плюсов не мало.Хотя бы то , что здесь ПБ стал постоянным постояльцем, отвечает на вопросы и по возможности пытается помочь.
----------

А Вы считаете это плюсом? Посмотрите, в основной массе какие жалобы у клиентов - "не начислили баллы пользы", "списали комиссию при оплате на сайтах","не могу воспользоваться вкладом после закрытия". Да если бы в банке выложили на сайте в доступном месте все нюансы по вкладам в интернет банке, организовали как следует бизнес-процессы и работали по общепринятым правилам - то ПБ курил бы бамбук, а не круглосуточно отвечал на жалобы и претензии.
У нормальных банков НЕТ своего представителя на форуме, ибо не требуется.

----------
Цитата

simpleon пишет:
Недостатков и косяков у банка конечно хватает.Спору нет.Но и поклепов лишних наводить не надо.Вот это явная ложь.Про все города говорить не могу,но в Питере выдают.

----------

Поклеп не наводила. Я же и написала - в ограниченном количестве городов. Питер попал в клуб избранных. :D

----------
Цитата

Desperado17 пишет:
А вот при чем трансграничный перевод денежных средств
----------

Ну как-то Райффайзен справился, заплатил копейка в копейку.

----------
Цитата

rebekka-leo пишет:
Я не поняла, чему вы радуетесь? При чем тут иностранный сайт или не иностранный? Я не платила на этом сайте, чтобы вы себе комиссию отгрызли. Я получила вознаграждение от Букинга.
----------

rebekka-leo,

Мы и не радуемся..
Не смотря на то, что Букинг работает на российском рынке - их банк иностранный.
Платежная система прислала запрос в валюте, мы конвертировали в рубли по курсу и вышла такая сумма.

За три месяца Хомяк у меня ТРИЖДЫ деньги отгрыз - за оплату жилья на Букинге, за возврат вознаграждения от Букинга, и два лишних дня я не могла воспользоваться своим закончившимся вкладом. Видимо, Хомяк исключительно ради заботы о моем здоровье вынудил меня сегодня пешочком прогуляться по морозу лишнюю остановку до офиса. :D