Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

al75tu пишет:
Нужно было пополнить вклад и получить доверенность. Для обычного банка стандартные операции, дело 10-15 мин. В Хоум Кредит за два! часа удалось только пополнить вклад, и то куча нервов потрачено (это время без очереди). В договоре неправильно записали адрес регистрации, исправляли всем офисом в течении часа, в т.ч. и нач.отделения. Доверенность так и не смогли выписать, нач отделения сказала перезвонят. Неудивительно, что никто не перезвонил до сих пор. Кстати по открытому вкладу в ИБ сказали что договор только могут распечатать с ЛК и без печатей. Считаете это нормально? Самара ул. Стара Загора X
----------


Сможете уточнить ваши ФИО и дату рождения в ЛС, свяжемся с офисом

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Сможете уточнить ваши ФИО и дату рождения в ЛС, свяжемся с офисом
----------



Для того чтобы персонал банка начал нормально работать нужны мои ФИО и дата рождения? Без этого нельзя связаться с офисом и объяснить как делается доверенность, и что нужно перезванивать клиентам, если обещали?

----------
Цитата

al75tu пишет:
Для того чтобы персонал банка начал нормально работать нужны мои ФИО и дата рождения? Без этого нельзя связаться с офисом и объяснить как делается доверенность, и что нужно перезванивать клиентам, если обещали? X
----------


Разумеется, мы и без ваших данных свяжемся с офисом. Но с указанием ваших данных запрос будет звучать более конкретно.

al75tu, :write_nr: Тогда эффект будет двойной.

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Тогда эффект будет двойной X
----------


Добрый вы)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Добрый вы)
----------
Всё взаимно. Живём по взаимности, вы нам хвосты (читай Койнкиперы, Космосы и т.д.) обрубаете, а мы... да, чего мы можем делать, кроме только того, что ругаться :pardon:

----------
Цитата

al75tu пишет:
Для того чтобы персонал банка начал нормально работать нужны мои ФИО и дата рождения? Без этого нельзя связаться с офисом и объяснить как делается доверенность, и что нужно перезванивать клиентам, если обещали? X
----------


Доброе утро. Получили ответ от коллег, что доверенность не удается сделать из-за тех. ошибки и как только она будет готова, сотрудники свяжутся с вами, про вас не забыли.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
не удается сделать из-за тех. ошибки и как только она будет готова, сотрудники свяжутся с вами, про вас не забыли.
----------


Хорошо подождем, спасибо.

----------
Цитата

GNK_ пишет:
, изображение
Тогда эффект будет двойной.
----------


шанс на исправление ошибок должен быть у всех, грубости не было, а волокита и не знание своей работы со стороны сотрудников, может со временем заставить это учреждение обходить стороной. Хотя лояльности со стороны этого банка никогда не было (в отношении меня).

Уважаемый представитель Хоум Кредит!
Скажите, пожалуйста, обязательно ли к вкладу "18 месяцев Плюс", открываемом в офисе, выпускается дебетовая карта для начисления на нее процентов по вкладу? Мой коллега вчера открывал вклад и ему открыли ещё и карту. Он не очень разбирается в вопросе, поэтому согласился. Я сам собираюсь в этом месяце открывать у вас вклад, который на два года, но мне карта не нужна. Смогу ли я обойтись старым деревенским способом(договор, счёт, нал)?

----------
Цитата

нуВот пишет:
Уважаемый представитель Хоум Кредит!
Скажите, пожалуйста, обязательно ли к вкладу "18 месяцев Плюс", открываемом в офисе, выпускается дебетовая карта для начисления на нее процентов по вкладу? Мой коллега вчера открывал вклад и ему открыли ещё и карту. Он не очень разбирается в вопросе, поэтому согласился. Я сам собираюсь в этом месяце открывать у вас вклад, который на два года, но мне карта не нужна. Смогу ли я обойтись старым деревенским способом(договор, счёт, нал)? X
----------


Добрый день!

Можно и по старинке - договор, счёт, нал, если в Интернет-Банке не планируете совершать операции. К любому вкладу открывается связанный счет и если планируете дистанционно операции совершать, то мы выдаем полностью бесплатную неименную карту Ключ. Тут по вашему желанию все.

Хоум Кредит, спасибо. Выходит, что карту навязывают. Сказали, если не нужна, киньте её в сторонку, она хлеба не просит.

----------
Цитата

нуВот пишет:
Хоум Кредит, спасибо. Выходит, что карту навязывают. Сказали, если не нужна, киньте её в сторонку, она хлеба не просит X
----------


Если это карта Ключ, то так есть - киньте её в сторонку, она хлеба не просит

Хоум Кредит, тут мой коллега мне обрисовал ситуацию более детально. Оказывается, его обязали помимо вклада положить ещё 10 000 на карту, с мотивировкой "чтобы не уменьшился процент по вкладу", чего он никак не желал. И если картой не пользоваться, то нет никакого ПНО. Тут уже есть повод для обращения в регулирующие органы, как я понимаю. Но для Народного рейтинга - точно. Что скажете?

----------
Цитата

нуВот пишет:
Хоум Кредит, тут мой коллега мне обрисовал ситуацию более детально. Оказывается, его обязали помимо вклада положить ещё 10 000 на карту, с мотивировкой "чтобы не уменьшился процент по вкладу", чего он никак не желал. И если картой не пользоваться, то нет никакого ПНО. Тут уже есть повод для обращения в регулирующие органы, как я понимаю. Но для Народного рейтинга - точно. Что скажете? X
----------


Вы можете прислать ФИО вашего друга в ЛС и адрес офиса, куда обращался. Напишем запрос руководителю.

нуВот,
если речь про карту Ключ ко вкладу, то по ней ПНО вообще нет, хоть храни, хоть не храни.
И расходы по карте совсем не обязательны.

Вопрос к представителю банка.
Есть карта Космос, которую хочу закрыть. Проблема в том, что её счёт является связанным к открытым рублёвым вкладам. Что нужно сделать при закрытии карты Космос, чтобы изменились связанные счета к вкладам, чтобы при их закрытии не было проблем?

Возможно ли закрытие Космоса без визита в банк? Потому что в нашем городе офис ХКФ давно закрылся.

----------
Цитата

yay пишет:
Вопрос к представителю банка.
Есть карта Космос, которую хочу закрыть. Проблема в том, что её счёт является связанным к открытым рублёвым вкладам. Что нужно сделать при закрытии карты Космос, чтобы изменились связанные счета к вкладам, чтобы при их закрытии не было проблем?

----------

Не ПБ, но прекрасно знаю ответ.
подписывается допсоглашение к каждому договору вклада об изменении связанного счета.

Если остается хоть один вклад, где в кач-ве связанного казан Ваш Космос, система просто не даст его закрыть.
Поэтому требуется посещение ДО для оформления всего.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы можете прислать ФИО вашего друга в ЛС и адрес офиса, куда обращался. Напишем запрос руководителю.
----------

Мой коллега настолько скромен, что наотрез отказался давать данные. Но его интересует, как же снять 10 000 без комиссии, которые бы так и пролежали без дела полтора года, нанеся ущерб клиенту в размере 1 200 рублей. И можно ли это сделать не нанеся ущерб самому вкладу, как утверждали работники банка?

А я скоро сам на своей шкуре проверю это. Тогда уж пощады не будет.

----------
Цитата

нуВот пишет:
Но его интересует, как же снять 10 000 без комиссии, которые бы так и пролежали без дела полтора года
----------

С карты? В любое время, никакого ущерба вкладу. Можно межбанком за 10 р.