Вклады в Хоум Банке

А может уже ув.ПБ напишет тут для всех, что нужно и как, кому сказать в отделении для получения статуса/карты ?

dnk700oo,
----------
Цитата

dnk700oo пишет:
А может уже ув.ПБ напишет тут для всех, что нужно и как, кому сказать в отделении для получения статуса/карты ?
----------


Надеюсь, это не военная тайна. Оказывается, здесь многим неведомо понятие ключевой клиент. Выкладываю ответ ПБ из моего личного сообщения. Сегодня, по совету Хоум Кредита, собираюсь посетить офис. Вечером отпишусь по результатам.
Сообщение ПБ:
Добрый день, Валентина!) Вам нужно просто обратиться в офис банка, управляющий вам проставит статус "Ключевой" и оформит карту VISA Platinum. Мы не вводили вас в заблуждение.

Вот и посмотрим, насколько это просто обратиться в отделение банка.

А я уже из посетивших. Пока отказали , жду ответа через ПБ от банка

vet1207,
----------
Цитата

vet1207 пишет:
А я уже из посетивших. Пока отказали ,
----------

Объяснили отказ или без комментариев?

Объяснили : Дают только в городах-миллионниках. Про карту даже не знали

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
При наличии на счетах в банке суммы в размере 1 млн.р. (для регионов) и 3 млн.р. для Москвы, вы можете обратиться в офис банка, чтобы вам был присвоен ключевой статус, в этот же момент вы сможете заказать карту VISA PLATINUM X
----------
Имею на счетах сумму более 1,5 млн. Обратился в офис 78/07 (СПб, пр-кт Московский, д. 195) для проставления статуса Ключевой клиент и оформления бесплатной карты Visa Platinum. Мне было заявлено, что для этого надо держать 1,5 млн руб не на всех счетах, а конкретно на картсчёте Visa Platinum. Уважаемый Хоум Кредит, кто прав? Если правы Вы, то прошу провести обучение сотрудников данного офиса для выполнения данной процедуры.

Я держал там деньги, вроде как все хорошо)

----------
Цитата

Artificer пишет:
Уважаемый Хоум Кредит, кто прав?
----------


----------
Цитата

BitCain пишет:
Что нужно и как, кому сказать в отделении для получения статуса/карты ?
Как то или где то отображается этот статус ?
----------


Мы предоставили вам максимальную информацию, далее банк принимает решение при вашем личном посещение присвоить статус или нет.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Да, сейчас в любом городе можно получить статус при выполнении условий.
----------

Сегодня обратился в единственный офис в Смоленске за проставлением статуса Ключевой Клиент, чтобы впоследствии получить карту VISA PLATINUM.
Девушка операционист реально пыталась помочь - даже при мне позвонила на горячую линию для сотрудников - но там ответили, что только для 7 городов миллионников можно.
Уважаемые коллеги, кто-то нас вводит в заблуждение. Ув. представитель банка - просьба прокомментировать ситуацию.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы предоставили вам максимальную информацию, далее банк принимает решение при вашем личном посещение присвоить статус или нет.
----------
Поясните, пожалуйста: получается, что каждый сотрудник самостоятельно устанавливает правила: захочет установит при наличии требуемой суммы суммарно на всех счетах, а захочет потребует держать всё на картсчёте Visa Platinum. Я правильно Вас понял?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
далее банк принимает решение при вашем личном посещение присвоить статус или нет.
----------

Всё верно, и я ранее сообщал в параллельной теме по тому же вопросу
----------
Цитата

Compaq пишет:
подать заявление на присвоение статуса. Банк должен рассмотреть, и только после одобрения (необязательный исход) и прихода смс о присвоении статуса можно подавать заявку на карту без комиссий.

----------

На усмотрение банка, а не всем подряд.

Уважаемый Хоум Кредит,
создаётся впечатление, что у вас левая рука не ведает, что творит правая. Сегодня посетила офис. Сотрудники от меня впервые услышали о понятии ключевой клиент. Стали куда-то звонить. Там им ответили, что в нашем городе не оформляют, но, надо отдать им должное, они решили перезвонить другому сотруднику. Тот стал объяснять, как они должны действовать. В результате внесли куда-то сведения, сказали, что всё нормально и дали мне подписать заявление об открытии текущего счёта и выпуске дебетовой карты Виза Платинум. Но это ещё не счастливый конец! Через полчаса мне приходит СМС, в котором сообщается, что моё обращение зарегистрировано под номером (....) и о результатах мне сообщат 06.09.2019г.
Как они рассматривают, я уже писала вам в личном сообщении: это просто описка.
Так что же получается? Сначала мне дали заявление на выпуск карты, уверяя, что всё в порядке, а потом прислали СМС о том, что они ещё будут рассматривать моё обращение, в результате чего карта может оказаться платной, если будет отказ.
Уважаемый Хоум Кредит, очень прошу вас разобраться конкретно в моей ситуации. Если нужны личные данные, напишу вам в сообщении.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
банк принимает решение при вашем личном посещение присвоить статус или нет.
----------


И это в век высоких технологий и глобальной цифровизации...
ПБ, а есть ли смысл идти и тратить свое время? Пока, по статистике сообщений, переведенных в ранг ключевых нет.
Может это фикция. Вы прямо скажите и мы все успокоимся...

Спасибо Представителю банка за помощь. Вечером позвонили из банка (Сочи) и сообщили,что Вип статус (Думаю Ключевой клиент) установлен и завтра пригласили за картой.

----------
Цитата

dnk700oo пишет:
Может это фикция. Вы прямо скажите и мы все успокоимся X
----------


Это не фикция. И да, при личном визите в офис решаются такие вопросы ;)

Яхонтовый,
А если в офисе об это слышат в первый раз, говорят что вообще нужно держать для начала не менее 3-х месяцев баланс и отправляют на горячку ?

Арим88,
несколько раз и в разных темах расписывал последовательность - снаала получаете статус (приходит смс о присвоении), и лишь после этого идете оформлять карту, не наоборот!
Но никто же не читает! Все спрашивают по два раза на дню, но ответы не видят или игнорируют.

----------
Цитата

Хоум РЕЗКО понизил. Двухлетку с 7,8 до 6,8. Через два года. Годовой с 7,2 до 6,2. Доллары с 2 до 1,5.
----------

----------
Цитата

Compaq пишет:
Но никто же не читает! Все спрашивают по два раза на дню, но ответы не видят или игнорируют.
----------


Это обычная ситуация, обычно читаем и обращаем внимание на то, что интересует в данный момент Жизнь очень динамичная, порой не помнишь, что было вчера.

mes`e,
----------
Цитата

mes`e пишет:
Это обычная ситуация, обычно читаем и обращаем внимание на то, что интересует в данный момент Жизнь очень динамичная, порой не помнишь, что было вчера.
----------


Полностью с вами согласна, тем более меня уверили, что всё правильно сделали.