Вклады в Хоум Банке

Уважаемый представитель банка. Сегодня при подписании доверенности запретили подписывать её(доверенность) своей ручкой ссылаясь на внутреннее распоряжение банка. Это самоуправство? На основании какого нормативного документа принято такое распоряжение?

Клиенты банка, у вас были такие случаи?

jan15101,

в какой офис обращались?

г. Архангельск

----------
Цитата

jan15101 пишет:
г. Архангельск
----------


Получили ответ от руководителя отделения. Все документы и с нашей и с вашей стороны подписываются нашими ручками. На период карантина после каждого использования ручки обрабатываются, так же это исключает возможность использования ручек со специальными исчезающими чернилами.

[b]Хоум Кредит,
Цель моего вопроса: на основании какого нормативного документа банк принял такое внутреннее распоряжение?

----------
Цитата

jan15101 пишет:
[b]Хоум Кредит,
Цель моего вопроса: на основании какого нормативного документа банк принял такое внутреннее распоряжение?
----------


Токово внутреннее распоряжение руководства банка.

----------
Цитата

wizm пишет:
Присоединяюсь к просьбе.

----------
Я и несколько моих друзей, приведенных мною в Ваш банк и открывших такие вклады, ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ просим посодействовать! Хоть какой-нибудь вариант решения проблемы! Иначе просто будут забирать вклады и переносить в другие банки, где выплаты % ежемесячно. Подобных вкладов в Хоуме с 6% нет же.

Вообщем, что хотим, то и творим. Это первый банк, в котором с этим столкнулась. Бред.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Получили ответ от руководителя отделения. Все документы и с нашей и с вашей стороны подписываются нашими ручками.
----------
возможно, нововведение отдельно взятого ДО. ибо на этой неделе посещал офис ХКБ и пользовался собственной ручкой. Никто замечаний и предложений не озвучивал, включая руководителя ДО.

----------
Цитата

Compaq пишет:
возможно, нововведение отдельно взятого ДО. ибо на этой неделе посещал офис ХКБ и пользовался собственной ручкой. Никто замечаний и предложений не озвучивал, включая руководителя ДО.
----------


Подтверждаю. Всегда пользуюсь своей ручкой. Месяц назад был в офисе Хоум Кредита, замечаний не было.

----------
Цитата

jan15101 пишет:

X Вообщем, что хотим, то и творим. Это первый банк, в котором с этим столкнулась. Бред X
----------

Все зависит от оператора, есть один в открытии такой упертый, если к нему попасть то только своей ручкой и как в паспорте, так что везде такие требование но за улыбку маринки прощают.

Завтра заканчивается вклад. На прошлой неделе заказал деньги. Сегодня решил проверить на всякий случай что с заказом. Оказывается отделение завтра работать не будет в которое сделан заказ.
Полчаса провисел на горячей линии, так и не сообщили где и как завтра вклад получить. Говорят что в других отделениях возможно денег нет и не будет завтра.
Хоум Кредит, Прошу срочно решить вопрос с завтрашней выплатой вклада. В принципе готов согласиться на безнальный перевод из ИБ с компенсацией комиссии. Ну и лимит как то увеличить чтобы всю сумму вывести.

andyfromspb,

Добрый вечер.

Напишите ваш номер договора и дату рождения в ЛС.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите ваш номер договора и дату рождения в ЛС.
----------

Написал. Ни звонка обратного, ни решения вопроса в личку не поступило в ответ. Потратил в общей сложности часа два на звонки на горячую линию. Ну раз так завтра напишу отзыв в НР. Опять единичка?
Я считаю так. Раз приняли заявку - отделение нельзя закрывать. А если уж закрываете - позвоните сами клиенту, извинитесь и решите вопрос, спросите где ему удобно получить деньги, предложите такси например что ли, в то отделение где Вам удобно работать.
По Вашему сценарию я завтра должен был прийти в офис на Маяковского и оказаться у закрытых дверей. Поехать в другое отделение где мне бы сказали что вы денег не заказывали? Прелестно! Ничего что вы такой работой заставляете вкладчиков ездить в общественном транспорте по всему городу и способствуете распространению короновируса?
Ужасающий бардак у Вас!

Уважаемый представитель банка! В связи с совершенно неожиданным введением налога по вкладам с 2021 года предлагаю и прошу в рамках лояльности по длинным вкладам (а у Вас большинство таких) по дополнительному соглашению, (которое, в принципе, можно даже разместить в интернет банке и подписать цифровой подписью) ввести выплату процентов не в конце срока, а 1 раз в год в конце декабря месяца (первый раз в конце 2020 года) во избежание попадания начисляемых процентов под налог в необлагаемом налогом 2020 году и в дальнейшем для получения возможности иметь вычет каждый год, а не только 1 раз в конце срока на всю начисленную сумму процентов. Вклад забирать не планирую.
Надеюсь форумчане меня тоже поддержат, так как эта проблема может коснуться многих.

----------
Цитата

SergD1 пишет:
прошу в рамках лояльности по длинным вкладам (а у Вас большинство таких) по дополнительному соглашению, (которое, в принципе, можно даже разместить в интернет банке и подписать цифровой подписью) ввести выплату процентов не в конце срока, а 1 раз в год в конце декабря месяца (первый раз в конце 2020 года) во избежание попадания начисляемых процентов под налог в необлагаемом налогом 2020 году и в дальнейшем для получения возможности иметь вычет каждый год, а не только 1 раз в конце срока на всю начисленную сумму процентов. Вклад забирать не планирую.
----------

Это разговоры в пользу бедных. В чем интерес банка в предложенной вами схеме?

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Это разговоры в пользу бедных. В чем интерес банка в предложенной вами схеме?
----------

В пользу того, что если в данной не нами, а нашим "любимым" государством созданной ситуации Банк пойдет своим вкладчикам навстречу (тут даже разговор не про меня конкретно), то и вкладчики с большей вероятностью продолжат и в дальнейшем пользоваться услугами этого Банка, а не уйдут куда-то ещё!

Посмотрели на свои вклады, не отказался бы закрыть все вклады без потери процентов в декабре 8)

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
В чем интерес банка в предложенной вами схеме?
----------

Интерес найти можно, если и вкладчик в чём-то пойдёт банку навстречу. Например, если к концу года ставки нового привлечения окажутся ниже, чем по старым действующим вкладам, и у банка будет достаточно ликвидности, он даже рад будет предложить своим клиентам закрыть их вклады досрочно без потери накопленных процентов, как это предлагали некоторые банки в 2015-2016 г.г. Клиент тогда, конечно, потеряет эту выгодную ставку на 2021 год, но вцелом выиграет, как и банк. Либо, например, банк может предложить вкладчикам подписать доп.соглашение о некотором снижении с 01.01.2021 ставки по их вкладам с условием досрочной выплаты им уже накопленных процентов по старой ставке 31.12.2020.

Полагаю, что ближе к концу года вполне можно ждать от банков каких-то подобных предложений. Другое дело, что ЦБ может вступиться за интересы налоговиков и пригрозить банкам за подобные доп.соглашения карой небесной внеочередными проверками и прочими наездами либо срочно выдумать какой-нибудь механизм, мешающий производить подобную реструктуризацию вкладов. Сегодня при согласии обеих сторон (банка и вкладчика) она не запрещена, но интересы этих сторон обычно не совпадают. А тут могут совпасть.

----------
Цитата

SergD1 пишет:
В пользу того, что если в данной не нами, а нашим "любимым" государством созданной ситуации Банк пойдет своим вкладчикам навстречу (тут даже разговор не про меня конкретно), то и вкладчики с большей вероятностью продолжат и в дальнейшем пользоваться услугами этого Банка, а не уйдут куда-то ещё!
----------

Это разговор в пользу наивных.. Банки инфантильностью не страдают. Вкладчик понесет деньги туда где в данный момент ставка выше и не оставит деньги там где ставка ниже из благодарности за какие то прошлые заслуги.----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Другое дело, что ЦБ может вступиться за интересы налоговиков и пригрозить банкам за подобные доп.соглашения карой небесной внеочередными проверками и прочими наездами либо срочно выдумать какой-нибудь механизм, мешающий производить подобную реструктуризацию вкладов.
----------

Вот этого жду меньше всего. На самом деле ни налоговая ни ЦБ не получат ничего с этого налога в свою пользу и мешать такой оптимизации не будут. Тем более что госбанки в которых лежит львиная доля всех вкладов и сами на это не пойдут.