Вклады в Хоум Банке

andyfromspb,

Добрый вечер.

Напишите ваш номер договора и дату рождения в ЛС.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите ваш номер договора и дату рождения в ЛС.
----------

Написал. Ни звонка обратного, ни решения вопроса в личку не поступило в ответ. Потратил в общей сложности часа два на звонки на горячую линию. Ну раз так завтра напишу отзыв в НР. Опять единичка?
Я считаю так. Раз приняли заявку - отделение нельзя закрывать. А если уж закрываете - позвоните сами клиенту, извинитесь и решите вопрос, спросите где ему удобно получить деньги, предложите такси например что ли, в то отделение где Вам удобно работать.
По Вашему сценарию я завтра должен был прийти в офис на Маяковского и оказаться у закрытых дверей. Поехать в другое отделение где мне бы сказали что вы денег не заказывали? Прелестно! Ничего что вы такой работой заставляете вкладчиков ездить в общественном транспорте по всему городу и способствуете распространению короновируса?
Ужасающий бардак у Вас!

Уважаемый представитель банка! В связи с совершенно неожиданным введением налога по вкладам с 2021 года предлагаю и прошу в рамках лояльности по длинным вкладам (а у Вас большинство таких) по дополнительному соглашению, (которое, в принципе, можно даже разместить в интернет банке и подписать цифровой подписью) ввести выплату процентов не в конце срока, а 1 раз в год в конце декабря месяца (первый раз в конце 2020 года) во избежание попадания начисляемых процентов под налог в необлагаемом налогом 2020 году и в дальнейшем для получения возможности иметь вычет каждый год, а не только 1 раз в конце срока на всю начисленную сумму процентов. Вклад забирать не планирую.
Надеюсь форумчане меня тоже поддержат, так как эта проблема может коснуться многих.

----------
Цитата

SergD1 пишет:
прошу в рамках лояльности по длинным вкладам (а у Вас большинство таких) по дополнительному соглашению, (которое, в принципе, можно даже разместить в интернет банке и подписать цифровой подписью) ввести выплату процентов не в конце срока, а 1 раз в год в конце декабря месяца (первый раз в конце 2020 года) во избежание попадания начисляемых процентов под налог в необлагаемом налогом 2020 году и в дальнейшем для получения возможности иметь вычет каждый год, а не только 1 раз в конце срока на всю начисленную сумму процентов. Вклад забирать не планирую.
----------

Это разговоры в пользу бедных. В чем интерес банка в предложенной вами схеме?

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Это разговоры в пользу бедных. В чем интерес банка в предложенной вами схеме?
----------

В пользу того, что если в данной не нами, а нашим "любимым" государством созданной ситуации Банк пойдет своим вкладчикам навстречу (тут даже разговор не про меня конкретно), то и вкладчики с большей вероятностью продолжат и в дальнейшем пользоваться услугами этого Банка, а не уйдут куда-то ещё!

Посмотрели на свои вклады, не отказался бы закрыть все вклады без потери процентов в декабре 8)

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
В чем интерес банка в предложенной вами схеме?
----------

Интерес найти можно, если и вкладчик в чём-то пойдёт банку навстречу. Например, если к концу года ставки нового привлечения окажутся ниже, чем по старым действующим вкладам, и у банка будет достаточно ликвидности, он даже рад будет предложить своим клиентам закрыть их вклады досрочно без потери накопленных процентов, как это предлагали некоторые банки в 2015-2016 г.г. Клиент тогда, конечно, потеряет эту выгодную ставку на 2021 год, но вцелом выиграет, как и банк. Либо, например, банк может предложить вкладчикам подписать доп.соглашение о некотором снижении с 01.01.2021 ставки по их вкладам с условием досрочной выплаты им уже накопленных процентов по старой ставке 31.12.2020.

Полагаю, что ближе к концу года вполне можно ждать от банков каких-то подобных предложений. Другое дело, что ЦБ может вступиться за интересы налоговиков и пригрозить банкам за подобные доп.соглашения карой небесной внеочередными проверками и прочими наездами либо срочно выдумать какой-нибудь механизм, мешающий производить подобную реструктуризацию вкладов. Сегодня при согласии обеих сторон (банка и вкладчика) она не запрещена, но интересы этих сторон обычно не совпадают. А тут могут совпасть.

----------
Цитата

SergD1 пишет:
В пользу того, что если в данной не нами, а нашим "любимым" государством созданной ситуации Банк пойдет своим вкладчикам навстречу (тут даже разговор не про меня конкретно), то и вкладчики с большей вероятностью продолжат и в дальнейшем пользоваться услугами этого Банка, а не уйдут куда-то ещё!
----------

Это разговор в пользу наивных.. Банки инфантильностью не страдают. Вкладчик понесет деньги туда где в данный момент ставка выше и не оставит деньги там где ставка ниже из благодарности за какие то прошлые заслуги.----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Другое дело, что ЦБ может вступиться за интересы налоговиков и пригрозить банкам за подобные доп.соглашения карой небесной внеочередными проверками и прочими наездами либо срочно выдумать какой-нибудь механизм, мешающий производить подобную реструктуризацию вкладов.
----------

Вот этого жду меньше всего. На самом деле ни налоговая ни ЦБ не получат ничего с этого налога в свою пользу и мешать такой оптимизации не будут. Тем более что госбанки в которых лежит львиная доля всех вкладов и сами на это не пойдут.

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Это разговор в пользу наивных.. Банки инфантильностью не страдают. Вкладчик понесет деньги туда где в данный момент ставка выше и не оставит деньги там где ставка ниже из благодарности за какие то прошлые заслуги.
----------

Прошлые заслуги это репутация. Я, к примеру, больше не понесу деньги в банк, который закрывает
отделение, в котором заказаны деньги, и не предупреждает об этом вкладчика. Особенно, когда
есть варианты с такими же условиями по вкладу. Да если ставка будет несильно выше, то тоже
не понесу. А сильно выше ставка быть может только кратковременно - все банки следят
за конкурентами.

andyfromspb,
Приносим свои извинения за неудобства. Сегодня ожидаем вас в офисе банка.

SergD1,
На данный момент, по данному вопросу информации нет. В случае чего, мы оповестим)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Приносим свои извинения за неудобства. Сегодня ожидаем вас в офисе банка.


----------

Я заказывал деньги в другой офис чем тот о котором Вы мне написали в личку. Соберитесь с мыслями пожалуйста!

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Я заказывал деньги в другой офис чем тот о котором Вы мне написали в личку. Соберитесь с мыслями пожалуйста!
----------

У вас был заказ в три офиса сразу.
Вас ожидают в офисе по адресу:
Санкт-Петербург г., Московский пр-кт, д. 195

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
У вас был заказ в три офиса сразу.
Вас ожидают в офисе по адресу:
Санкт-Петербург г., Московский пр-кт, д. 195 X
----------


Мне более удобен другой офис. Отзвонитесь мне пожалуйста сейчас!

Вопрос к ПБ.
Вчера закрылся вклад Кабинет. В течение суток ждала его закрытия, чтобы потом сделать межбанковский перевод. Горячая линия не отвечала вообще.
Сегодня вижу, что вклад пролонгировался под 4%, и кнопки «закрыть вклад» нет.
Прошу закрыть вклад и дать возможность межбанковского перевода сегодня.

andyfromspb,
Уточнили информацию. Вы можете обратиться как в офис по адресу: Санкт-Петербург г., 9-я В.О. линия., д. 44
так и по адресу: Санкт-Петербург г., Московский пр-кт, д. 195

Режим работы:
пн.-пт: 10:00-19:00; сб, вс: выходной
Перерывы в кассе:
13:00-14:00, 17:00-17:30

----------
Цитата

Zorra пишет:
Вопрос к ПБ.
Вчера закрылся вклад Кабинет. В течение суток ждала его закрытия, чтобы потом сделать межбанковский перевод. Горячая линия не отвечала вообще.
Сегодня вижу, что вклад пролонгировался под 4%, и кнопки «закрыть вклад» нет.
Прошу закрыть вклад и дать возможность межбанковского перевода сегодня.
----------


Добрый день! Так как вклад пролонгируемый, то для его закрытия нужно либо самостяотельно нажать кнопку "Закрыть вклад", либо в офисе банка закрыть и получить сумму.
Вы вчера нажимали кнопку "Закрыть вклад"?

Кнопки «закрыть вклад» нет

----------
Цитата

Zorra пишет:
Кнопки «закрыть вклад» нет
----------

Вы в интернет-банке смотрите или "Мой кредит"?
Кпонка должна быть в интернет-банке в веб версии.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы в интернет-банке смотрите или "Мой кредит"?
Кпонка должна быть в интернет-банке в веб версии.
----------

Кстати а что у вас там за новый интернет-банк который мнея отправляет в модуль мой кредит под видом нового ИБ, что за шуточки такие для людей ? В новом моделе Мой кредит вообще нет карточных продуктов и депозитов

----------
Цитата

kaskader20 пишет:
В новом моделе Мой кредит вообще нет карточных продуктов и депозитов
----------

Есть нужно вести расширенные данные (внизу зеленым указана данная информация), после этого появятся карты и депозиты.
----------
Цитата

kaskader20 пишет:
Кстати а что у вас там за новый интернет-банк который мнея отправляет в модуль мой кредит под видом нового ИБ, что за шуточки такие для людей ?
----------

Скоро у нас будет только "Мой кредит" - веб версия и приложение, будет доступен полный функционал.