Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Добрый день! Так как вклад пролонгируемый, то для его закрытия нужно либо самостяотельно нажать кнопку "Закрыть вклад", либо в офисе банка закрыть и получить сумму.
----------


Вчера рано утром сделала закрытие вклада .Целый день и даже в начале сегодняшних суток 0:20 вклад находился в статусе -поготовлен к закрытию.Сегодня в 8 утра деньги увидела на связанной со вкладом карте Космос.По выписке деньги на карту зачислены только сегодня.Приблизительно месяцев 10 назад делала точно такое же закрытие вклада.Деньги на карту поступали в день закрытия вклада ,хотя доступны были только на следующий день ,и на них были начислены % (тогда была ставка 6%).В этот раз даже этого нет . По выписке карты увидела ,что денежные средства зачислены в 1:25 ,естественно процентов уже не будет начислено за 1 день .Это сейчас нормально стало для банка ?

----------
Цитата

chvi пишет:
По выписке карты увидела ,что денежные средства зачислены в 1:25 ,естественно процентов уже не будет начислено за 1 день
----------

Вообще это законно. а нормальным конечно это считать нельзя.

Golikov.VV,
С чего это законно, а почему не 2 дня ждать появления денег на счету ?
Сегодня кончились вклады в открытии, закрыл и через несколько минут переложил на копилку 5,7% вот так должен работать банк...

К слову ребята, сегодня закрыл 4 вклада:
12 месяцев Плюс 365 5,60%
18 месяцев Плюс 547 6,00%
потеряв проценты, еще и ждать завтра только на счету, но посчитал что так будет для меня лучше....

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Что касается вклада, то не переживайте, сумма заказана, вас будут ожидать. С вами связался управляющий офиса.
----------

За последние 3 дня я по правилу трех маринок общался с тремя представителями ХКБ.
Первый 31 марта в чате через полчаса ответил, что создал заявку на выдачу, приходить можно хоть с утра.
Вторая сегодня позвонила сама, не увидела никаких заявок первого, сказала, что создала новую, но приходить можно только во второй половине дня, на вопрос о компенсации за полдня - бросила трубку.
Третьей позвонил сегодня же на ГЛ, послушал, как она грозитсябросить трубку (но всё-таки не бросила), увидела заявку первого и не увидела заявку второй, предложила, как первый, приходить с утра.
Теперь - внимание, вопрос: кто из этих троих был управляющим офисом?!

----------
Цитата

chvi пишет:
процентов уже не будет начислено за 1 день .Это сейчас нормально стало для банка ?
----------

Полагаю, что это ненормально и для самого банка, так как при закрытии он дает другую информацию. Картинка не вставляется, поэтому текстом:
----------
Цитата

Денежные средства будут переведены в день закрытия вклада на счет дебетовой карты и станут доступны для операций по счету дебетовой карты на следующий календарный день.
----------

Хоум Кредит,


При входе в ИБ https://ib.homecredit.ru сообщается, что он протух, карту пополнить нельзя и т.д. пользуйтесь https://mycredit.homecredit.ru. Где в новом ИБ функция досрочного закрытия вклада? Зачем в при такой ситуации в стране, когда многие сидят дома, офисы банков частично не работают, проводятся данные преобразования в дистанционных сервисах?

----------
Цитата

edrasnya пишет:
При входе в ИБ https://ib.homecredit.ru сообщается, что он протух, карту пополнить нельзя
----------
Почему протух? Живой, только что сделал перевод между своими счетами.
----------
Цитата

edrasnya пишет:
Где в новом ИБ функция досрочного закрытия вклада?
----------
На предыдущей странице всё расжёвоно.

----------
Цитата

edrasnya пишет:
Зачем в при такой ситуации в стране, когда многие сидят дома, офисы банков частично не работают, проводятся данные преобразования в дистанционных сервисах?
----------

зря пытаетесь найти логику ;)

imitin,
Ваи поступал звонок с приглашением получить сумму в офисе?
В офис срелства поступают чаще во второй половине дня, поэтому вас пригласили, чтобы вы не ожидали поступления средств.
----------
Цитата

edrasnya пишет:
Где в новом ИБ функция досрочного закрытия вклада?
----------

Сейчас эта фукция есть в старом ИБ, в новом появится скоро.

:)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ваи поступал звонок с приглашением получить сумму в офисе?
В офис срелства поступают чаще во второй половине дня, поэтому вас пригласили, чтобы вы не ожидали поступления средств.
----------

Я выше перечислил всех троих сотрудников Вашего банка, с которыми говорил. Все трое обещали, что деньги я получу - но в разные сроки в течение дня и по разным заявкам.
Первый и третий обещали, что сумму на 9е апреля банк догадается обеспечить 8го, чтобы можно было получить её в течение дня по ФЗ, а не по внутреннему графику инкассаторской службы банка))

----------
Цитата

edrasnya пишет:
Где в новом ИБ функция досрочного закрытия вклада?
----------
В старом ИБ только что закрыла два вклада досрочно без проблем, закрываются, как и прежде. Деньги доступны на след.день

----------
Цитата

SergD1 пишет:
Уважаемый представитель банка! В связи с совершенно неожиданным введением налога по вкладам с 2021 года предлагаю и прошу в рамках лояльности по длинным вкладам (а у Вас большинство таких) по дополнительному соглашению, (которое, в принципе, можно даже разместить в интернет банке и подписать цифровой подписью) ввести выплату процентов не в конце срока, а 1 раз в год в конце декабря месяца (первый раз в конце 2020 года) во избежание попадания начисляемых процентов под налог в необлагаемом налогом 2020 году и в дальнейшем для получения возможности иметь вычет каждый год, а не только 1 раз в конце срока на всю начисленную сумму процентов. Вклад забирать не планирую.
Надеюсь форумчане меня тоже поддержат, так как эта проблема может коснуться многих.
----------

Банку к тому же надо менять всю линейку вкладов на вклады с выплатой процентов ежемесячно, ну или на худой конец 1 раз в год в конце календарного (!) года ибо в условиях принятого изменения в налоговый кодекс имеющаяся линейка вряд ли будет пользоваться спросом, из-за регулярного попадания на налог с единственным вычетом в конце срока вкладов, что приведет к оттоку вкладов.
P.S. Надеюсь моя просьба (предложение) о доп. соглашении будут услышаны руководством Банка и будет можно продолжить сотрудничество и в дальнейшем.

Заканчивается вклад, есть две карты ключ и зел. польза. С каждой карты можно в день перевести межбанком по 500тыс.р? Я правильно понимаю, 500т. максимальный лимит? Перевод по прежнему 10 руб. стоит, нет изменений?

----------
Цитата

chudak пишет:
При входе в ИБ https://ib.homecredit.ru сообщается, что он протух, карту пополнить нельзя
----------

У меня ничего не сообщает. Долго я мучилась пытаясь карту пополнить, не зная что это невозможно. Даже тут вопрос задавала, но представитель банка проигнорировал мой вопрос. Кое как, с третьего раза, в поддержке по телефону наконец то выяснили, что карту можно пополнить теперь только в моем кредите.

----------
Цитата

lulu333l пишет:
Заканчивается вклад, есть две карты ключ и зел. польза. С каждой карты можно в день перевести межбанком по 500тыс.р? Я правильно понимаю, 500т. максимальный лимит? Перевод по прежнему 10 руб. стоит, нет изменений?
----------

Да,вчера переводила 500 т. руб на вклад в РСХБ за 10 руб,деньги поступили в течение 2-х часов ,500 т.руб сняла по карте Космос в банкомате ,Росбанк дает 200 т.руб за одну операцию.Оставшиеся 100 тысяч сегодня стянула с карты в МКБ.
Вклад закрывала 1 апреля на 1 млн.100 т.руб

----------
Цитата

lulu333l пишет:
Заканчивается вклад, есть две карты ключ и зел. польза. С каждой карты можно в день перевести межбанком по 500тыс.р? Я правильно понимаю, 500т. максимальный лимит? Перевод по прежнему 10 руб. стоит, нет изменений?
----------

Все верно, дневной лимит на бежбанковский перевод - не более 500 тыс.р., комиссия 10 р. за перевод.

----------
Цитата

chvi пишет:
Да,вчера переводила 500 т. руб на вклад в РСХБ за 10 руб,деньги поступили в течение 2-х часов ,500 т.руб сняла по карте Космос в банкомате ,Росбанк дает 200 т.руб за одну операцию.Оставшиеся 100 тысяч сегодня стянула с карты в МКБ.
Вклад закрывала 1 апреля на 1 млн.100 т.руб
----------

С обеих карт по только по 500 можно перевести в день, правильно я понимаю? Одним днем 1млн.300т. не перевести никак, не ходя по банкоматам?
В РСХБ сразу на вклад можно переводить, или на текущий счет вначале?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Все верно, дневной лимит на бежбанковский перевод - не более 500 тыс.р., комиссия 10 р. за перевод.
----------

1млн.300т. имея две карты никак одним днем не перевести?

----------
Цитата

lulu333l пишет:
С обеих карт по только по 500 можно перевести в день, правильно я понимаю? Одним днем 1млн.300т. не перевести никак, не ходя по банкоматам?
В РСХБ сразу на вклад можно переводить, или на текущий счет вначале?
----------


С обеих карт в общей сумме можно перевести только 500 т.руб, так как лимит больше не позволит (но зачем платить лишние 10 руб ?) в этот же лимит входят и суммы по стягиванию ,поэтому вчера уже не смогла стянуть ,на вклад можно перевести сразу,указав в реквизитах счет вклада.