Вклады в Хоум Банке

Хоум Кредит,

Сразу же после моего предыдущего поста ситуация вернулась к прежнему статус-кво... карта "Польза" вновь появилась в МП... надеюсь. это было техническое недоразумение (сбой)...

radom,

Да, был тех.сбой по отображению продуктов.

Приносим извинения за неудобства.

Хоум Кредит,
Сколько человек было расстреляно?

Golikov.VV,

Проблему удалось локализовать быстро, ни один айтишник не пострадал.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Это действительно так. При неактивной карте или отсутствии ее, дистанционные переводы между счетами невозможны.
Новую карту открыть вы можете в наших сервисах и без посещения офиса. Но на эту карту со счета перевести гне получится также дистанционно
----------





Пока нет возможности приехать в офис попробовал хотя бы перевести деньги со связанного счета на новый накопительный счет под 4 % в Вашем банке. Но и эту операцию программа не выполняет. Теперь она не позволяет ввести номер связанного счета к накопительному счету (неясно, зачем нужно его указывать или создавать, если он уже существует к закрытому вкладу и именно с него списываются средства). То есть даже новый вклад в Вашем банке открыть дистанционно нельзя?!
Это сбой программы или она так и задумана?

----------
Цитата

Edrd пишет:
Это сбой программы или она так и задумана?
----------

Если к связанному счету нет карты он пассивный, не предусматривает расходных операций.

Это - неправильно... если есть опция перевод между счетами, то и текущий счет должен иметь такую возможность...

----------
Цитата

radom пишет:
Это - неправильно... если есть опция перевод между счетами, то и текущий счет должен иметь такую возможность...
----------

Указать связанный счет для списывания средств для открытия вклада программа позволяет (даже предлагает), но потом в конце бланка требует указать номер связанного счета для открываемого вклада. И вот здесь уже ничего ввести не дает.

----------
Цитата

Edrd пишет:
И вот здесь уже ничего ввести не дает.
----------
Edrd,

не дает автоматом или вручную тоже?...
тогда вопрос - а каким образом можно открыть следующий вклад после закончившегося или по умолчанию следует соглашаться на 4% пролонгацию... ловко...

----------
Цитата

radom пишет:
Edrd,

не дает автоматом или вручную тоже?...
тогда вопрос - а каким образом можно открыть следующий вклад после закончившегося или по умолчанию следует соглашаться на 4% пролонгацию... ловко...
----------

Никак ни в меню не предлагает имеющийся связанный счет, ни какие-нибудь цифры вручную.

----------
Цитата

Edrd пишет:
Никак ни в меню не предлагает имеющийся связанный счет, ни какие-нибудь цифры вручную.
----------

А можете картинку показать? У меня вклады без карты открываются нормально. Накопительный счет ещё не пробовала. Связанный счет вручную ставлю.
Сейчас проверила и накопительный нормально открывается.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет: Проблему удалось локализовать быстро, ни один айтишник не пострадал.
----------
А должен как минимум выговор схлопотать. radom мог инфаркт получить (могли бы ему на счёт рублей 50 скинуть в качестве извинений).
Хоум Кредит в банке есть человек, который собирает информацию о подобных багах и отвечает за то, чтобы они больше не повторялись?

----------
Цитата

Companyon пишет:
radom мог инфаркт получить
----------
Companyon,

ну это вряд ли... хотя, если очень постараться... :scratch:

----------
Цитата

Companyon пишет:
могли бы ему на счёт рублей 50 скинуть в качестве извинений
----------


спасибо, но у меня есть... а извинений мне вполне хватило вербальных... :yep:

----------
Цитата

Atali777 пишет:

А можете картинку показать? У меня вклады без карты открываются нормально. Накопительный счет ещё не пробовала. Связанный счет вручную ставлю.
Сейчас проверила и накопительный нормально открывается X
X
X Изменено: X
X noindex>Atali777
X
X -
X 08.05.2020 21:01
----------


Высылаю картинку. То же самое получается при попытке открытия любого вклада.

изображение

----------
Цитата

Companyon пишет:
Хоум Кредит в банке есть человек, который собирает информацию о подобных багах и отвечает за то, чтобы они больше не повторялись?
----------


Мы передаем информацию коллегам)

----------
Цитата

Edrd пишет:
Высылаю картинку. То же самое получается при попытке открытия любого вклада.

----------

А у вас есть просто счет, к которому не привязана карта или карта была к данному счету, но она аннулирована?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

А у вас есть просто счет, к которому не привязана карта или карта была к данному счету, но она аннулирована?
----------

У меня счет связанный с закрытым 6 мая вкладом кабинет +. Карты не было.

Edrd,
Вы можете выпустить карту Польза через ИБ, также в ИБ подписать договор и открыть вклад. Связанным счетом будет карта Польза.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы можете выпустить карту Польза через ИБ, также в ИБ подписать договор и открыть вклад. Связанным счетом будет карта Польза.
----------


Хоум Кредит,
можно всё это же сделать и для валютной дебетовки Ключ?

----------
Цитата

Mscw пишет:
можно всё это же сделать и для валютной дебетовки Ключ?
----------

Валюта вклада и связанного счета (карты, напр.) должна совпадать.

----------
Цитата

Edrd пишет:
У меня счет связанный с закрытым 6 мая вкладом кабинет +. Карты не было.
----------

У Вас деньги лежат на каком-то счету? Вы его же видите? То есть, в графе "счет списания" поставить данные удается? А на этом счету, где сейчас находятся деньги, если нажать "Дополнительная информация", что показывает?