Вклады в Хоум Банке

Хоум Кредит,
Сколько человек было расстреляно?

Golikov.VV,

Проблему удалось локализовать быстро, ни один айтишник не пострадал.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Это действительно так. При неактивной карте или отсутствии ее, дистанционные переводы между счетами невозможны.
Новую карту открыть вы можете в наших сервисах и без посещения офиса. Но на эту карту со счета перевести гне получится также дистанционно
----------





Пока нет возможности приехать в офис попробовал хотя бы перевести деньги со связанного счета на новый накопительный счет под 4 % в Вашем банке. Но и эту операцию программа не выполняет. Теперь она не позволяет ввести номер связанного счета к накопительному счету (неясно, зачем нужно его указывать или создавать, если он уже существует к закрытому вкладу и именно с него списываются средства). То есть даже новый вклад в Вашем банке открыть дистанционно нельзя?!
Это сбой программы или она так и задумана?

----------
Цитата

Edrd пишет:
Это сбой программы или она так и задумана?
----------

Если к связанному счету нет карты он пассивный, не предусматривает расходных операций.

Это - неправильно... если есть опция перевод между счетами, то и текущий счет должен иметь такую возможность...

----------
Цитата

radom пишет:
Это - неправильно... если есть опция перевод между счетами, то и текущий счет должен иметь такую возможность...
----------

Указать связанный счет для списывания средств для открытия вклада программа позволяет (даже предлагает), но потом в конце бланка требует указать номер связанного счета для открываемого вклада. И вот здесь уже ничего ввести не дает.

----------
Цитата

Edrd пишет:
И вот здесь уже ничего ввести не дает.
----------
Edrd,

не дает автоматом или вручную тоже?...
тогда вопрос - а каким образом можно открыть следующий вклад после закончившегося или по умолчанию следует соглашаться на 4% пролонгацию... ловко...

----------
Цитата

radom пишет:
Edrd,

не дает автоматом или вручную тоже?...
тогда вопрос - а каким образом можно открыть следующий вклад после закончившегося или по умолчанию следует соглашаться на 4% пролонгацию... ловко...
----------

Никак ни в меню не предлагает имеющийся связанный счет, ни какие-нибудь цифры вручную.

----------
Цитата

Edrd пишет:
Никак ни в меню не предлагает имеющийся связанный счет, ни какие-нибудь цифры вручную.
----------

А можете картинку показать? У меня вклады без карты открываются нормально. Накопительный счет ещё не пробовала. Связанный счет вручную ставлю.
Сейчас проверила и накопительный нормально открывается.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет: Проблему удалось локализовать быстро, ни один айтишник не пострадал.
----------
А должен как минимум выговор схлопотать. radom мог инфаркт получить (могли бы ему на счёт рублей 50 скинуть в качестве извинений).
Хоум Кредит в банке есть человек, который собирает информацию о подобных багах и отвечает за то, чтобы они больше не повторялись?

----------
Цитата

Companyon пишет:
radom мог инфаркт получить
----------
Companyon,

ну это вряд ли... хотя, если очень постараться... :scratch:

----------
Цитата

Companyon пишет:
могли бы ему на счёт рублей 50 скинуть в качестве извинений
----------


спасибо, но у меня есть... а извинений мне вполне хватило вербальных... :yep:

----------
Цитата

Atali777 пишет:

А можете картинку показать? У меня вклады без карты открываются нормально. Накопительный счет ещё не пробовала. Связанный счет вручную ставлю.
Сейчас проверила и накопительный нормально открывается X
X
X Изменено: X
X noindex>Atali777
X
X -
X 08.05.2020 21:01
----------


Высылаю картинку. То же самое получается при попытке открытия любого вклада.

изображение

----------
Цитата

Companyon пишет:
Хоум Кредит в банке есть человек, который собирает информацию о подобных багах и отвечает за то, чтобы они больше не повторялись?
----------


Мы передаем информацию коллегам)

----------
Цитата

Edrd пишет:
Высылаю картинку. То же самое получается при попытке открытия любого вклада.

----------

А у вас есть просто счет, к которому не привязана карта или карта была к данному счету, но она аннулирована?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

А у вас есть просто счет, к которому не привязана карта или карта была к данному счету, но она аннулирована?
----------

У меня счет связанный с закрытым 6 мая вкладом кабинет +. Карты не было.

Edrd,
Вы можете выпустить карту Польза через ИБ, также в ИБ подписать договор и открыть вклад. Связанным счетом будет карта Польза.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы можете выпустить карту Польза через ИБ, также в ИБ подписать договор и открыть вклад. Связанным счетом будет карта Польза.
----------


Хоум Кредит,
можно всё это же сделать и для валютной дебетовки Ключ?

----------
Цитата

Mscw пишет:
можно всё это же сделать и для валютной дебетовки Ключ?
----------

Валюта вклада и связанного счета (карты, напр.) должна совпадать.

----------
Цитата

Edrd пишет:
У меня счет связанный с закрытым 6 мая вкладом кабинет +. Карты не было.
----------

У Вас деньги лежат на каком-то счету? Вы его же видите? То есть, в графе "счет списания" поставить данные удается? А на этом счету, где сейчас находятся деньги, если нажать "Дополнительная информация", что показывает?

----------
Цитата

Atali777 пишет:
У Вас деньги лежат на каком-то счету? Вы его же видите? То есть, в графе "счет списания" поставить данные удается? А на этом счету, где сейчас находятся деньги, если нажать "Дополнительная информация", что показывает?
----------

В ХКБ возможно видеть в ИБ-МБ все свои счета, но не все счета можно выбрать в качестве источника для дальнейших действий, для перевода.
Например, давным давно открывал достаточно много вкладов, к каждому из них операционист открывал свой отдельный текущий счет, дистанционно они только на просмотр. Когда обнаружил, пришлось много времени потратить в ДО на их закрытие, по каждому счету оформляется отдельное заявление.
А руками вбить в МБ-МБ произвольный номер счета система не позволяет, только выбирать из предлагаемого списка.

Подскажите, какую сумму руб.можно перебросить с карты на карту между клиентами банка одного отделения за перевод, за день, за месяц? Есть ли комиссия от суммы перевода?