Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
получу ли я проценты по ставке договора за воскресенье,
----------
Alex_Perm,
нет... :-p

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
если нет, то почему.
----------

потому, что воскресенье... :bonk:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Многие офисы по Москве и всей РФ временно закрыты, до улучшения обстановки в стране.
Нет прогнозов, что мы закроемся, у нас отзовут лицензию и т.д. - всего лишь домыслы и слухи, не стоит быть их распространителем.
----------

Временно закрыты, говорили они...
Всего лишь домыслы и слухи, говорили они...

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


_Сашан_,

Увы, офис закрыт с концами.
В Хабаровске останется только офис по адресу Муравьева-Амурского, 44
----------

:wall:

----------
Цитата

4.A.M пишет:
Временно закрыты, говорили они...
Всего лишь домыслы и слухи, говорили они...
----------


Это еще ничего не значит, поэтому не нужно утрировать. Так совпало, к сожалению, с этим непростым периодом.

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
17 мая у меня заканчивается год с момента открытия вклада "Кабинет Плюс". Забрать хочу наличными в офисе, но это воскресенье, и ни один из офисов банка в Перми, где оформлен вклад, не работает. Согласно ст.193 ГК РФ, "если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день". Тем не менее в ИБ планируемой датой закрытия вклада указано воскресенье 17.05.2020. Хомяку ГК не указ? В прошлом году в подобной ситуации Связь-Банк после моего отзыва в НР проценты за выходные доплатил: https://www.banki.ru/services/response.. ./10289158/

Логика тут простая. Если в банке день нерабочий, то не должны производиться и возвраты/пролонгации. А если рабочий, то почему закрыты офисы?

Хотелось бы узнать у ПБ, получу ли я проценты по ставке договора за воскресенье, и если нет, то почему.
----------


Alex_Perm,

Оснований для выплаты % за понедельник нет, поскольку вы можете воспользоваться информационными сервисами (Интернет-банк, мобильное приложение Хоум Кредит) и перевести денежные средства на другой счет, в том числе в другой банк именно в день окончания вклада – в воскресенье. Следовательно, нормы ст. 193 ГК РФ в данном случае не применимы, нарушений в действиях Банка нет.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Следовательно, нормы ст. 193 ГК РФ в данном случае не применимы, нарушений в действиях Банка нет
----------
Это вы сильно ошибаетесь. Если клиент не имеет ни интернет банка, ни мобильного приложения, и никогда не имел? Нет у него ни смартфонов, ни интернетов, он вообще не понимает названия этих буквосочетаний, он престарелого возраста, вносящий всю свою жизнь деньги вклад руками, ими же и забирающий. Что вы ему скажете?
Да и в вышеупомянутой статье закона совсем нет упоминания всего того, о чём вы говорите. Дословно она звучит как:
«Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.»
В городе клиента банк не работает, этот день в банке – нерабочий. А вы о чём пишите? Причём тут всё те ваши слова, не относящиеся к строке закона?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Оснований для выплаты % за понедельник нет, поскольку вы можете воспользоваться информационными сервисами (Интернет-банк, мобильное приложение Хоум Кредит) и перевести денежные средства на другой счет
----------

Я что-то пропустил? Вы уже починили отображение средств в ИБ в день закрытия вклада (а не на следующий день)???

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Это вы сильно ошибаетесь. Если клиент не имеет ни интернет банка, ни мобильного приложения, и никогда не имел? Нет у него ни смартфонов, ни интернетов, он вообще не понимает названия этих буквосочетаний, он престарелого возраста, вносящий всю свою жизнь деньги вклад руками, ими же и забирающий. Что вы ему скажете?

----------


GNK_,
Ну это прям вымышленный персонаж какой то) врят ли описываемый вами человек требовал бы проценты за 1 день.

----------
Цитата

GNK_ пишет:
В городе клиента банк не работает, этот день в банке – нерабочий. А вы о чём пишите?
----------


GNK_,

Мы предлагаем альтернативные способы закрытия вклада в воскресенье.

Nastasa19,
Это не важно, есть закон где указаны определённые дни.
Бин погибший, доначилял проценты за 5-9 января когда вклад заканчивался 1 числа.
Печалит хкф в последнее время.

----------
Цитата

Nastasa19 пишет:
Ну это прям вымышленный персонаж какой то)
----------
Сразу видно, что по вы по банковским офисам не сильно часто ходите и не видите старичков со старушками, сидящими кто сделать вклад, кто его забрать. Сходите, им разъясните, что туда ходить не надо, пусть возьмутся за межбанк. Если сумеете оттуда уйти невредимой, и не закиданной тазами, то я сильно удивлюсь.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы предлагаем альтернативные способы закрытия вклада в воскресенье X
----------
"Закрепляя" это незнанием закона :D ?

----------
Цитата

Nastasa19 пишет:
врят ли описываемый вами человек требовал бы проценты за 1 день
----------
Другими словами вы потакаете банкам обирать стариков, а остальные выбьют себе? Классная позиция :thumbsup: !

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы предлагаем альтернативные способы закрытия вклада в воскресенье.
----------

В данном случае вы не правы, если вклад открывался в офисе то клиент вправе закрыть вклад в офисе или получить дополнительные проценты если офисы не работают. Если в договоре (условиях) вклада у вас указано что закрытие осуществляется путем зачисления на связанный счет, то банк должен перевести деньги на связанный счет самостоятельно без явки вкладчика в день закрытия.

Согласна! Вы просто так ограничиваете человека и толкаете, почти заставляете его на всякие интернет сервисы, в которых он не разбирается и НЕ ХОЧЕТ разбираться и не умеет, не может, не нуждается....

А потом, стабильно:
1. "технические сбои" возможно вымышленные.
2. Блокировки ИБ, МБ по вымышленным причинам типа - ну мы там заподозрили в мошенничестве в ИБ, МБ... и для вашего удобства блокировали его.
3. Комиссии каждый месяц, квартал все выше и выше на ведение ИБ, МБ, на переводы, на вход и выход, на администрирование и тех. обслуживание.
4. ... сами придумайте
5. ...

Попадем мы все когда нибудь с этим виртуальным баловством.

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Другими словами вы потакаете банкам обирать стариков, а остальные выбьют себе? Классная позиция
----------

GNK_,
Нет у меня такой позиции, в банки захожу и не вижу тех бабушек и дедушек о которых вы говорите. Старики пенсионеры не особо то и доверяют банкам и хранят деньги по-старинке в укромном месте.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Оснований для выплаты % за понедельник нет, поскольку вы можете воспользоваться информационными сервисами (Интернет-банк, мобильное приложение Хоум Кредит) и перевести денежные средства на другой счет, в том числе в другой банк именно в день окончания вклада – в воскресенье. Следовательно, нормы ст. 193 ГК РФ в данном случае не применимы, нарушений в действиях Банка нет.
----------

Возможно, я невнимательно читал предысторию, но каким образом клиент

1) может перевести средства с закрывшегося вклада в другой банк в воскресенье?
2) ХКБ вернул возможность дистанционного закрытия вкладов с доступом к своим средствам в тот же день?

Какое то время сюда не заглядывал, возможно, что то упустил из новостей.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Alex_Perm,
Оснований для выплаты % за понедельник нет, поскольку вы можете воспользоваться информационными сервисами (Интернет-банк, мобильное приложение Хоум Кредит) и перевести денежные средства на другой счет, в том числе в другой банк именно в день окончания вклада – в воскресенье. Следовательно, нормы ст. 193 ГК РФ в данном случае не применимы, нарушений в действиях Банка нет.
----------

Уважаемый ПБ, т.е. Вы признаёте, что если в день окончания вклада, в воскресенье, мне не будет дана возможность распорядиться через ИБ средствами со вклада, то это станет нарушением ст.193 ГК РФ? И что, поскольку, как тут уже много раз писали, банк такой возможности по факту не даёт, он уже давно о ст.193 ГК РФ вытирает ноги?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Оснований для выплаты % за понедельник нет, поскольку вы можете воспользоваться информационными сервисами (Интернет-банк, мобильное приложение Хоум Кредит) и перевести денежные средства на другой счет, в том числе в другой банк именно в день окончания вклада – в воскресенье. Следовательно, нормы ст. 193 ГК РФ в данном случае не применимы, нарушений в действиях Банка нет.
----------
Вы неправы. Я уже неоднократно это всем банкам доказывал. Последний был ТКБ - пролонгировал вклад в воскресенье, а забрал я его в понедельник. Пришлось написать заявление на довыплату процентов за 1 день. Как же меня операционистки убеждали, что у них все верно, никакой ошибки не может быть... Ничего, через несколько недель позвали в офис и все доплатили.

----------
Цитата

Nastasa19 пишет:
не вижу тех бабушек и дедушек о которых вы говорите.
----------
В хороших местах страны живёте :thumbsup:. Не доводилось вам жить, похоже, в иных. А я частенько и в Москве сижу в отделениях банков в очереди за такими (не только о ХКБ речь). Что в регионах происходит, куда частенько езжу, даже уже и описывать не стану, всё равно не поймёте :) .

----------
Цитата

Compaq пишет:
2) ХКБ вернул возможность дистанционного закрытия вкладов с доступом к своим средствам в тот же день?

Какое то время сюда не заглядывал, возможно, что то упустил из новостей X
----------
Он вернул это на очень короткое время. Потом всё стало опять по-прежнему, ДС становятся доступными на связном счёте только на следующий день.