Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

GNK_ пишет:
В городе клиента банк не работает, этот день в банке – нерабочий. А вы о чём пишите?
----------


GNK_,

Мы предлагаем альтернативные способы закрытия вклада в воскресенье.

Nastasa19,
Это не важно, есть закон где указаны определённые дни.
Бин погибший, доначилял проценты за 5-9 января когда вклад заканчивался 1 числа.
Печалит хкф в последнее время.

----------
Цитата

Nastasa19 пишет:
Ну это прям вымышленный персонаж какой то)
----------
Сразу видно, что по вы по банковским офисам не сильно часто ходите и не видите старичков со старушками, сидящими кто сделать вклад, кто его забрать. Сходите, им разъясните, что туда ходить не надо, пусть возьмутся за межбанк. Если сумеете оттуда уйти невредимой, и не закиданной тазами, то я сильно удивлюсь.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы предлагаем альтернативные способы закрытия вклада в воскресенье X
----------
"Закрепляя" это незнанием закона :D ?

----------
Цитата

Nastasa19 пишет:
врят ли описываемый вами человек требовал бы проценты за 1 день
----------
Другими словами вы потакаете банкам обирать стариков, а остальные выбьют себе? Классная позиция :thumbsup: !

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы предлагаем альтернативные способы закрытия вклада в воскресенье.
----------

В данном случае вы не правы, если вклад открывался в офисе то клиент вправе закрыть вклад в офисе или получить дополнительные проценты если офисы не работают. Если в договоре (условиях) вклада у вас указано что закрытие осуществляется путем зачисления на связанный счет, то банк должен перевести деньги на связанный счет самостоятельно без явки вкладчика в день закрытия.

Согласна! Вы просто так ограничиваете человека и толкаете, почти заставляете его на всякие интернет сервисы, в которых он не разбирается и НЕ ХОЧЕТ разбираться и не умеет, не может, не нуждается....

А потом, стабильно:
1. "технические сбои" возможно вымышленные.
2. Блокировки ИБ, МБ по вымышленным причинам типа - ну мы там заподозрили в мошенничестве в ИБ, МБ... и для вашего удобства блокировали его.
3. Комиссии каждый месяц, квартал все выше и выше на ведение ИБ, МБ, на переводы, на вход и выход, на администрирование и тех. обслуживание.
4. ... сами придумайте
5. ...

Попадем мы все когда нибудь с этим виртуальным баловством.

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Другими словами вы потакаете банкам обирать стариков, а остальные выбьют себе? Классная позиция
----------

GNK_,
Нет у меня такой позиции, в банки захожу и не вижу тех бабушек и дедушек о которых вы говорите. Старики пенсионеры не особо то и доверяют банкам и хранят деньги по-старинке в укромном месте.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Оснований для выплаты % за понедельник нет, поскольку вы можете воспользоваться информационными сервисами (Интернет-банк, мобильное приложение Хоум Кредит) и перевести денежные средства на другой счет, в том числе в другой банк именно в день окончания вклада – в воскресенье. Следовательно, нормы ст. 193 ГК РФ в данном случае не применимы, нарушений в действиях Банка нет.
----------

Возможно, я невнимательно читал предысторию, но каким образом клиент

1) может перевести средства с закрывшегося вклада в другой банк в воскресенье?
2) ХКБ вернул возможность дистанционного закрытия вкладов с доступом к своим средствам в тот же день?

Какое то время сюда не заглядывал, возможно, что то упустил из новостей.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Alex_Perm,
Оснований для выплаты % за понедельник нет, поскольку вы можете воспользоваться информационными сервисами (Интернет-банк, мобильное приложение Хоум Кредит) и перевести денежные средства на другой счет, в том числе в другой банк именно в день окончания вклада – в воскресенье. Следовательно, нормы ст. 193 ГК РФ в данном случае не применимы, нарушений в действиях Банка нет.
----------

Уважаемый ПБ, т.е. Вы признаёте, что если в день окончания вклада, в воскресенье, мне не будет дана возможность распорядиться через ИБ средствами со вклада, то это станет нарушением ст.193 ГК РФ? И что, поскольку, как тут уже много раз писали, банк такой возможности по факту не даёт, он уже давно о ст.193 ГК РФ вытирает ноги?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Оснований для выплаты % за понедельник нет, поскольку вы можете воспользоваться информационными сервисами (Интернет-банк, мобильное приложение Хоум Кредит) и перевести денежные средства на другой счет, в том числе в другой банк именно в день окончания вклада – в воскресенье. Следовательно, нормы ст. 193 ГК РФ в данном случае не применимы, нарушений в действиях Банка нет.
----------
Вы неправы. Я уже неоднократно это всем банкам доказывал. Последний был ТКБ - пролонгировал вклад в воскресенье, а забрал я его в понедельник. Пришлось написать заявление на довыплату процентов за 1 день. Как же меня операционистки убеждали, что у них все верно, никакой ошибки не может быть... Ничего, через несколько недель позвали в офис и все доплатили.

----------
Цитата

Nastasa19 пишет:
не вижу тех бабушек и дедушек о которых вы говорите.
----------
В хороших местах страны живёте :thumbsup:. Не доводилось вам жить, похоже, в иных. А я частенько и в Москве сижу в отделениях банков в очереди за такими (не только о ХКБ речь). Что в регионах происходит, куда частенько езжу, даже уже и описывать не стану, всё равно не поймёте :) .

----------
Цитата

Compaq пишет:
2) ХКБ вернул возможность дистанционного закрытия вкладов с доступом к своим средствам в тот же день?

Какое то время сюда не заглядывал, возможно, что то упустил из новостей X
----------
Он вернул это на очень короткое время. Потом всё стало опять по-прежнему, ДС становятся доступными на связном счёте только на следующий день.

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Он вернул это на очень короткое время. Потом всё стало опять по-прежнему,
----------

Да, это я помню, в январе сам этим пользовался, и конкретный период, когда это было возможно, приводил здесь с неделю назад, цитируя ПБ.
Мой вопрос выше был к ПБ, почему он-она ответили, что в воскресенье клиент имеет возмоность воспользоваться средствами с закрывшегося вклада и отправить межбанком. Там выше два конкретных вопроса.

----------
Цитата

ftdsfioudtsfoidugnfs пишет:
Последний был ТКБ - пролонгировал вклад в воскресенье, а забрал я его в понедельник. Пришлось написать заявление на довыплату процентов за 1 день. Как же меня операционистки убеждали, что у них все верно, никакой ошибки не может быть... Ничего, через несколько недель позвали в офис и все доплатили.
----------

Нам с женой Связь-Банк после отзыва в НР тоже за субботу-воскресенье доплатил: Банк не выплатил проценты по вкладам за выходные. Просто 99% клиентов считает этот обман нормальным и молча уходят, а банкам экономия...

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Уважаемый ПБ, т.е. Вы признаёте, что если в день окончания вклада, в воскресенье, мне не будет дана возможность распорядиться через ИБ средствами со вклада, то это станет нарушением ст.193 ГК РФ? И что, поскольку, как тут уже много раз писали, банк такой возможности по факту не даёт, он уже давно о ст.193 ГК РФ вытирает ноги?
----------


Alex_Perm,

Мы готовы рассмотреть данную ситуацию индивидуально и более лояльно.
Напишите нам по окончанию вклада.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы готовы рассмотреть данную ситуацию индивидуально и более лояльно.
Напишите нам по окончанию вклада
----------
Вот, то ж совсем другие дела. Стоило форумчанам возмутиться такому безобразию, как сразу готовы рассмотреть. Спасибо, что хоть так ;) .

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Стоило форумчанам возмутиться такому безобразию, как сразу готовы рассмотреть.
----------


GNK_,

Мы и без этого, практически всегда, на стороне клиента :inlove:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы и без этого, практически всегда, на стороне клиента изображение

----------
За это вам и спасибо :shuffle:. Только сегодня с утра, как-то сомнения небольшие вкрались в этом, но хорошо, что вы их к вечеру рассеяли :thumbsup: :flowers: .

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы готовы рассмотреть данную ситуацию индивидуально
----------
Это хорошо, но вообще чинить выплату процентов при окончании вклада в выходной надо не индивидуально, а для всех на уровне АБС. Иначе вы пользуетесь незнанием законов со стороны клиентов и недоплачиваете.