Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Nastasa19 пишет:
не вижу тех бабушек и дедушек о которых вы говорите.
----------
В хороших местах страны живёте :thumbsup:. Не доводилось вам жить, похоже, в иных. А я частенько и в Москве сижу в отделениях банков в очереди за такими (не только о ХКБ речь). Что в регионах происходит, куда частенько езжу, даже уже и описывать не стану, всё равно не поймёте :) .

----------
Цитата

Compaq пишет:
2) ХКБ вернул возможность дистанционного закрытия вкладов с доступом к своим средствам в тот же день?

Какое то время сюда не заглядывал, возможно, что то упустил из новостей X
----------
Он вернул это на очень короткое время. Потом всё стало опять по-прежнему, ДС становятся доступными на связном счёте только на следующий день.

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Он вернул это на очень короткое время. Потом всё стало опять по-прежнему,
----------

Да, это я помню, в январе сам этим пользовался, и конкретный период, когда это было возможно, приводил здесь с неделю назад, цитируя ПБ.
Мой вопрос выше был к ПБ, почему он-она ответили, что в воскресенье клиент имеет возмоность воспользоваться средствами с закрывшегося вклада и отправить межбанком. Там выше два конкретных вопроса.

----------
Цитата

ftdsfioudtsfoidugnfs пишет:
Последний был ТКБ - пролонгировал вклад в воскресенье, а забрал я его в понедельник. Пришлось написать заявление на довыплату процентов за 1 день. Как же меня операционистки убеждали, что у них все верно, никакой ошибки не может быть... Ничего, через несколько недель позвали в офис и все доплатили.
----------

Нам с женой Связь-Банк после отзыва в НР тоже за субботу-воскресенье доплатил: Банк не выплатил проценты по вкладам за выходные. Просто 99% клиентов считает этот обман нормальным и молча уходят, а банкам экономия...

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Уважаемый ПБ, т.е. Вы признаёте, что если в день окончания вклада, в воскресенье, мне не будет дана возможность распорядиться через ИБ средствами со вклада, то это станет нарушением ст.193 ГК РФ? И что, поскольку, как тут уже много раз писали, банк такой возможности по факту не даёт, он уже давно о ст.193 ГК РФ вытирает ноги?
----------


Alex_Perm,

Мы готовы рассмотреть данную ситуацию индивидуально и более лояльно.
Напишите нам по окончанию вклада.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы готовы рассмотреть данную ситуацию индивидуально и более лояльно.
Напишите нам по окончанию вклада
----------
Вот, то ж совсем другие дела. Стоило форумчанам возмутиться такому безобразию, как сразу готовы рассмотреть. Спасибо, что хоть так ;) .

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Стоило форумчанам возмутиться такому безобразию, как сразу готовы рассмотреть.
----------


GNK_,

Мы и без этого, практически всегда, на стороне клиента :inlove:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы и без этого, практически всегда, на стороне клиента изображение

----------
За это вам и спасибо :shuffle:. Только сегодня с утра, как-то сомнения небольшие вкрались в этом, но хорошо, что вы их к вечеру рассеяли :thumbsup: :flowers: .

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы готовы рассмотреть данную ситуацию индивидуально
----------
Это хорошо, но вообще чинить выплату процентов при окончании вклада в выходной надо не индивидуально, а для всех на уровне АБС. Иначе вы пользуетесь незнанием законов со стороны клиентов и недоплачиваете.

ftdsfioudtsfoidugnfs,

У нас много офисов, которые работают в воскресенье и почти все работают в субботу. Дистанционно пока не можем ввести данный функционал, как делали это в январе, к сожалению. Поэтому не исключаем индивидуальный подход в решении данного вопроса.

Представитель банка, скажите пожалуйста, правомерны ли действия сотрудника в отделении банка в СПб, на Московском 195.
Вклад 12 Месяцев плюс пенсионерке открыли только с условием открытия карты Польза в качестве связанного счета, взяв дополнительно 10 тыс., для ее бесплатности, но при этом проценты на эту сумму идти не будут, т.к. картой пользоваться не будут и совершать покупки тоже.
Что сделать для исправления ситуации?
Я правильно понимаю, что надо закрыть счёт карты Польза и открыть и перепривязать отдельный связанный счёт для процентов по вкладу?

kindy,

добрый день. Нет, так быть не должно. Напишите нам, пожалуйста, данные в ЛС. Свяжемся с офисом для получения обратной связи. Так как Польза не нужна, нужно будет ее закрыть, открыть Ключ и написать заявление на изменение связанного с вкладом счета.

После повторного посещения офиса в тот же день вопрос скорее всего решился, так как деньги (10 т.р.) с Пользы вернули...и надеюсь, что счёт Пользы тоже закрыли, т.к. просто вернув деньги и фактически обнулив счёт карта окажется платной.
Ps Вклад оформляла мама, так что ее личные данные (для проверки правильности оформления) через меня вы скорее всего не примете :(

kindy,

Можете написать в ЛС, проверим :yep:

Доброго дня. Пришла только что СМС о закрытии офиса в г.Тула на ул.Ложевая. Представитель банка подскажите пожалуйста, закрыли данный офис с концами или есть шанс, что в будущем его вернут в строй? Как-то не очень улыбается ездить в единственный оставшийся офис через полгорода в случае чего.

-w.r.a.i.t.h-,


добрый день. Офис временно закрыт на период пандемии.

Да вот в 16-30 пришла уже новая СМСка, коя гласит о "закрытии навсегда".

-w.r.a.i.t.h-,

Написали запрос в офис. Уточним для вас информацию.

Кажется, я знаю, какой будет ответ! :D

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Это еще ничего не значит, поэтому не нужно утрировать. Так совпало, к сожалению, с этим непростым периодом.
----------

Подскажите по такому вопросу. У меня есть карта Польза, и я хочу в дополнение открыть через интернет-банк накопительный вклад под 4%, и часть средств (в пределах АСВ) с карты переводить на этот вклад в течение некоторого периода (скажем, каждый месяц в течение года). Затем я хочу все эти деньги разом снять либо отправить в сбер. Как это можно сделать? Есть ли возможность сделать межбанковский перевод или с карты снять, в общем, какие есть ограничения и подводные камни?