Вклады в Хоум Банке

В чате МП сказали обновить приложение и ждать сутки окончания технических работ

Кхм

----------
Цитата

Bim пишет:

А где посмотреть номер договора?
----------

В приложении в разделе "Ещё" - "О карте" в строке "Информация о договоре".

----------
Цитата

Alisa000 пишет:
в старом ИБ при закрытии старого НС сообщение "закрытие невозможно попробуйте позже" почините пожалуйста
----------

Направьте, пожалуйста, скриншот и ваши данные в лс.

----------
Цитата

coah86 пишет:
Через какое время после подписания в ИБ должен появится накопительный счёт???
----------

Сразу же появится в приложении и новом ИБ.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Сразу же появится в приложении и новом ИБ.
----------

это ложь, перестаньте вводить клиентов в заблуждение
Может сразу появиться, а может спустя минут двадцать, как в моём случае

----------
Цитата

EngineerR пишет:

Может сразу появиться, а может спустя минут двадцать, как в моём случае
----------

Спасибо, что поделились своим опытом.

Хоум Кредит,
а что насчёт вашей лжи?
где ваши обычные ничего не стоящие извинения и сожаления?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Направьте, пожалуйста, скриншот и ваши данные в лс.
----------


направила

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Направьте, пожалуйста, скриншот и ваши данные в лс.
----------


Заработало после обновления приложения, спасибо!

----------
Цитата

Bim пишет:
Заработало после обновления приложения, спасибо!
----------

Отлично!

Забавный банк.
По СБП не идут в него переводы - не найден получатель.
Ну ладно, составил заявку в чате - срок рассмотрения месяц.
Через дня три позвонил на горячую линию - обьяснил проблему - девушка "Ой. а я знаю в чем дело. У еас к Ващему номеру двое клиентов подключено"
Нормально, да?
И типа мне надо в банк идти, доказывать что-то. Хотя я клиент банка давний, о СБП тогда и слышно не было.
Ув ПБ, а как так можно - один номер к двум клиентам привязать? Служба Безопасности банка куда смотрит?

----------
Цитата

OlegSGV пишет:
Ув ПБ, а как так можно - один номер к двум клиентам привязать?
----------

Возможно такое, что ранее номер телефона принадлежал другому клиента банка или был указан ошибочно при оставлении онлайн заявки. Из-за чего и произошло задвоение.
Напишите, пожалуйста, нам номер телефона в лс, проверим.

----------
Цитата

OlegSGV пишет:
Забавный банк.
----------


вот здесь и похлеще истории рассказывают, при чем разные пользователи.

а этим ботам их хоум кредит все до лампочки(

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите нам хотя бы ваши данные, чтобы передать коллегам для проверки.
Белый экран сразу после нажатия "Открыть счёт"?
----------


а может вы хотя бы что-то делать начнете, а не создавать иллюзию вашей деятельности?
в вашей поддержке все уже давно есть и полуботы из чата обещают решить все завтра, но каждый день срок переносят. Правда, вчера бот Владислав уже пообещал до 10 апреля все исправить, видимо ,чтобы я не писал им каждый день.
Но есть хороший момент - благодаря мне эти "маринки" из чата узнали, что в банке есть не только вклад НС, но еще и реальный счет :D :D :D Я правда, в это пока не верю, так мне его открыть не получается.

----------
Цитата

volnov75 пишет:
в вашей поддержке все уже давно есть и полуботы из чата обещают решить все завтра, но каждый день срок переносят.
----------

По вашему никнейму мы не можем вас никак идентифицировать, чтобы проверить какие работы ведутся и какие сроки решения. И в этом случае - никак не повлияем.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


FinAce,
Возвращаемся к вашему вопросу.
Получили ответ от коллег, что сейчас действительно есть ограничение в целях безопасности.
Смс не требуется, если перевод осуществляется с дебетовой карты.
Если перевод осуществляется со вклада, то СМС нужна.
----------


В вашем объяснении нет никакой логики. Находясь в старом МП я перевожу между своими счетами без СМС, в том числе со вклада Накопительный счёт.
Но так как новый Накопительный счёт (не вклад) в старом МП не отображается, мне приходится заходить в новое МП. А здесь требуется СМС.

Нет здесь никакой безопасности. Если бы она была, то и в старом МП и новом МП была бы одна процедура, а не разные.

Может, найдёте более убедительные аргументы? По моему мнению, СМС не нужно запрашивать при переводах между своими счетами, как в старом МП.

----------
Цитата

FinAce пишет:
Но так как новый Накопительный счёт (не вклад) в старом МП не отображается, мне приходится заходить в новое МП
----------

можно ещё старым ИБ воспользоваться.
я ещё не переводил деньги, но вот EngineerR тут утверждает, что там это возможно

----------
Цитата

EngineerR пишет:
Новый НС виден в старом ИБ в списке продуктов, если на него зачислены деньги
Также виден при формировании распоряжения на перевод между своими счетами: в старом ИБ при выборе Счёта Списания или Счёта назначения в списке внизу есть "Все счета", раскроете и увидите свой новый НС
----------

OlegSGV, Всё почитал ,ваш комментарий был последний каплей.Решил,завтра открываю Накопительный счет...на сумму 1коп.

----------
Цитата

FinAce пишет:
По моему мнению, СМС не нужно запрашивать при переводах между своими счетами, как в старом МП.
----------

Спасибо за обратную связь.
Если что-то изменится, сообщим. :uncap:

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
утверждает, что там это возможно
----------

подтверждаю, только что с ЗП перевёл на новый НС в старом ИБ

Хоум Кредит,
Возможно ли открыть нс в отделении ?