Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По вашему никнейму мы не можем вас никак идентифицировать, чтобы проверить какие работы ведутся и какие сроки решения. И в этом случае - никак не повлияем.
----------


Вы напоминаете ваших живых ботов из чата, уж извините. Что вы там собрались проверять то? Проблема, которую создали ваши программисты, не единичная и касается не только меня. Она массовая и, если хотите, глобальная и никак не связана с мобильными устройствами или ноутбуками пользователей, а вызвана лишь косяками в ваших МБ и ИБ, которые вы не можете оперативно устранить.

Поэтому ответьте на единственный вопрос от меня и от других клиентов: Когда вы уже решите все проблемы с открытием НС???

----------
Цитата

Compaq пишет:

В старом можете восстановить доступ по номеру договора или номеру карты X
----------



Восстановить доступ не дает. При получении - спрашивает кодовое слово.

----------
Цитата

Tatik7 пишет:
У меня вопрос к представителю банка.
26 апреля у меня заканчивается вклад "24 месяца". Я хочу его закрыть и перевести деньги в другой банк.
В старом интернет-банке у меня имеется кнопка "Закрыть вклад". В новом такой кнопки нет! А в чате мне сообщили, что старый интернет-банк 31 марта закрывается.
----------


Закрыт будет только мобильный банк (старый). Веб-версия старого интернет-банка остается. Вы сможете закрыть вклад в нем.

----------
Цитата

Compaq пишет:
Скриншот
----------


После этих данных спросит кодовое слово.


изображение

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Ответили вам X
----------

У моей жены такая же ситуация. В чате сказали ничего не знаем,2 мес было бесплатно, могли бы успеть отключить. Но она даже и не знала, что платные смс подключены по умолчанию. Можно ли как то помочь в данной ситуации или она по-любому попала на 59 р?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Закрыт будет только мобильный банк (старый).
----------
Очень жаль. В нем было удобно делать быстрые переводы по шаблонам без подтверждений смс.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Закрыт будет только мобильный банк (старый). Веб-версия старого интернет-банка остается. Вы сможете закрыть вклад в нем.
----------

Оооо! Спасибо!
Я же в чате писала, что у меня только веб, мобильным не пользуюсь.
А она меня напугала.
Тогда все нормально.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Можно ли как то помочь в данной ситуации или она по-любому попала на 59 р?
----------


Напишите, пожалуйста, в лс ее номер договора или фио и дату рождения.

----------
Цитата

volnov75 пишет:
Вы напоминаете ваших живых ботов из чата, уж извините. Что вы там собрались проверять то? Проблема, которую создали ваши программисты, не единичная и касается не только меня. Она массовая и, если хотите, глобальная и никак не связана с мобильными устройствами или ноутбуками пользователей, а вызвана лишь косяками в ваших МБ и ИБ, которые вы не можете оперативно устранить.

Поэтому ответьте на единственный вопрос от меня и от других клиентов: Когда вы уже решите все проблемы с открытием НС??
----------


Сейчас массовых ошибок нет. Каждый случай носит индивидуальный характер, и мы рассматриваем его в индивидуальном порядке. Если вы хотите,чтобы мы ускорили решение вашего вопроса, напишите, пожалуйста, ваши данные в личные сообщения. Мы напрямую свяжемся с колегами из технической поддержки по вашей ситуации.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Напишите, пожалуйста, в лс ее номер договора или фио и дату рождения
----------

Отправил

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Закрыт будет только мобильный банк (старый).
----------

Не делайте глупостей и оставьте старый МБ в покое :uncap:
Единственный банк, где все отлично работает.
Лучше бы наоборот туда и новые продукты тоже подтянули.

Не очень понял по процентам на НС, про начисление и отображение. Как это работает? Так же, как, например, с Пользой – расчет 31-го (посл. день месяца), отображение 1-го, но дата причисления процентов 31-е? Или все-таки 1-е?

----------
Цитата

hwak пишет:

А почему так? В договоре же написано что в последний день месяца.
----------

На ДВ уже ночь, % не наблюдаю.
Восточка отметилась в обед, чуть позже Открывашка..
И только здесь- ти ши на... :o

Завтра заканчивается старый накопительный, в пн заказал денег, сейчас позвонили и говорят, что деньги смогут выдать только 2.04!
Имейте ввиду, что в этом банке заморочно не только открыть накопительный счёт, но и забрать деньги!

Кто в курсе, как лучше снимать с накопительного и какие там реальные лимиты с подводными камнями? Если не хочу заказывать сумму в кассе и ждать, могу переводить на пользу и снимать по 500к каждый день, месячного лимита нет? Несколько лет назад имел накопительный с картой ключ, там декларировался кажется 100к лимит но по факту не давало снять больше 30и в день. Каждый раз тогда стоял очередь сначала к операционисту потом в кассу, было жутко неудобно. Как сейчас дела с выводом из этого банка?

Авраам, да, СБП + межбанк (б/п с Пользы) - всего 500к/сут.
+600к - стащить без комиссии в мес.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Закрыт будет только мобильный банк (старый).
----------

Правильное решение... Наплодили личных кабинетов, потом удивляются что тольком нигде не работает. 1 ИБ и 1 МБ.... Все остальное закрыть! :thumbsup:

----------
Цитата

Авраам пишет:
Если не хочу заказывать сумму в кассе и ждать, могу переводить на пользу и снимать по 500к каждый день, месячного лимита нет?
----------

Месячный лимит в банкомате 1,5млн

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Правильное решение... Наплодили личных кабинетов, потом удивляются что тольком нигде не работает. 1 ИБ и 1 МБ.... Все остальное закрыть!
----------

прежде чем закрыть старый, нужно в новый, остающийся, весь функционал переместить.
Думаете, почему люди двумя пользуются? Потому что ни один не покрывает полностью весь необходимый функционал, в каждом есть то, чего нет в другом.

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Все остальное закрыть!
----------
и ходить по отделениям, закрывать вклад, накопительный счёт. Не, пусть уж как есть, где то, да найдёшь нужную опцию. Вначале страшно, потом привыкаешь :music: