Вклады в Хоум Банке

Мдя, на одном компе и браузере показывает счета другого человека....
это то даже не студент, а школота кодила ....
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Добрый день!
1.В новом ИБ не отображается?
2.Сегодня деньги должны быть зачислены. Напишите нам в лс данные, проверим.
----------

1....в мобильном банке отображается...в интернет банке-нет....((
2....отправил...

----------
Цитата

UXXXU пишет:
Хорошо. Подождем до завтра)
----------

Нет в этом никакого смысла. нечего тут ждать!

Проценты на него уже "упали" (причислены к телу вклада). Вы в этом можете убедиться, перейдя на этот вклад в ИБ/МП.
Вклад "НС" расходный. Поэтому переводите все деньги с него (хоть на новый накопительный счёт, хоть на свою карту). Сам вклад можно будет закрыть в старом ИБ. Если хотите убедиться, на сколько он пролонгируется, то оставьте на вкладе одну копейку и не закрывайте. Завтра увидите, что ваш вклад "Накопительный счёт" пролонгировался под 2.5% в виде вклада "Свобода выбора" (так себе "свобода" и так себе "выбора" честно говоря :))

То же самое о закрытии вклада сам ПБ чуть выше пишет - https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=12&TID=124741&MID=8543738#message8543738

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Полностью всю сумму можно перевести только на связанный счёт через кнопку "Закрыть вклад" в старом ИБ: https://ib.homecredit.ru/ibs/login Деньги станут доступны на следующий день.
Либо вы можете перевести большую часть денег в любом сервисе (оставив, например, копейки или 1,0 рублей) через раздел "Оплата" - "Между счетами". Деньги станут доступны практически сразу. А оставшиеся средства уже перевести через кнопку "Закрыть вклад" в старом ИБ.
----------
Странно, я сегодня утром, после причисления процентов, перевел весь остаток со старого "НС 5.4%" на новый "НС 5.5%" при том что старый у меня по 1.04 и должен пролонгироваться только завтра.

В старом ИБ Дата открытия 09.02.2021 что верно, в новом 08.02.2021
«Файл недоступен»

----------
Цитата

lars79 пишет:


Ха-ха-ха. У меня и ещё 4 знакомых также нет возможности открыть НС, хотя танцы с бубнами исполняли не раз. То есть это не массовая проблема?)
Два человека уже забили на это дело и не собираются открывать, остальные все ещё надеются и пытаются общаться с поддержкой, где даже живой сотрудник в разы бестолковее вашего бота. Мне сначала обещали решить проблему 30.03, потом 03.04, сегодня говорят уже 6.04... Обращение мое закрыли, говорят, что создали новое, но сказать номер не могут, т.к. он внутренний. Индивидуальный подход, говорите? Для этого с клиентом нужно хотя бы пообщаться нормально...
Но это не про ваш банк, сто такое клиентоориентированность вы не слышали.
----------


Поддерживаю высказывания по поводу невозможности открытия НС.
А вот ПБ попросил бы не лукавить о индивидуальных ошибках.
Я ещё раз подтверждаю, что ошибка невозможностм открытия НС носит массовый характер!

paynotpay, так а что странного? Вклад расходный, переводить с него можно и нужно. Вот Вы и перевели. И правильно поступили.
Сам вклад можно смело закрывать, он уже не нужен.
если бы вклад был не расходный, то тогда его можно или в отделении банка в день окончания получить, либо закрыть в старом ИБ и получить деньги (и тело вклада и проценты) только на следующий день.
по словам ПБ, это такая схема для безопасности придумана, чтобы нельзя было распоряжаться ДС в день закрытия, если закрытие выполняется через дистанционные сервисы.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
под 2.5% в виде вклада "Свобода выбора" (так себе "свобода" и так себе "выбора" честно говоря изображение)
----------
извините, я выше постом чуть оговорился, вклад 2.5% называется "Свобода действий", что не отменяет всего остального, что я про этот вклад сказал.

----------
Цитата

Is2 пишет:

Хоум Кредит,
Это так?
----------

Не так. :)
----------
Цитата

Is2 пишет:
Подскажите пожалуйста если я внесу деньги через банкомат Хоум кредит на карту польза (допустим 600000), через сколько дней я смогу снять эти деньги?
Комиссии в описанном вами случае не будет, даже, если снять деньги в тот же день.

Второй вариант: внесу межбанком аналогичную сумму. В этом случае когда смогу снять а) наликом б) м/б переводом с пользы?

а)снять в любое время, ограничений не будет
б)Комиссия 10% будет от суммы, превышающей 600 000 руб. суммарного перечисления в течение 10 календарных дней с даты первого безналичного поступления денежных средств

----------

----------
Цитата

tpcdimax пишет:
Я ещё раз подтверждаю, что ошибка невозможностм открытия НС носит массовый характер! X
----------

В браузере всё открыается.

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
paynotpay, так а что странного?
----------
Странно, что ПБ говорит "так не выйдет", а у меня получилось :pardon:

Давно офис на Валовой не работает? Вроде вчера в Хоум-чате конкретный вопрос был - можно ли будет получить наличные в офисе на Павелецкой? Ответ был утвердительный, что можно. Конечно надо было проверить прежде бежать туда как работают по факту теперь офисы и понять, что расположены они теперь весьма неудобно для клиентов. Но девушка в чате заверила, что в офисе на Павелецкой получить наличные будет можно. Или на Павелецкой есть где-то новый офис, о котором на сайте банка информации нет?

----------
Цитата

BitCain пишет:
В браузере всё открыается.
----------

В каком конкретно?
Я лично перепробовал 3шт. И при каждом случае чистил историю и куки.
Заходил с разных устройств-результат один и тот же.
В чате только отписки. Реально никто ничего не хочет решать.

----------
Цитата

tpcdimax пишет:
В чате только отписки. Реально никто ничего не хочет решать.
----------

Напишите нам данные в лс, мы передадим коллегам в тех.поддержку ваш вопрос.

----------
Цитата

ROMS16 пишет:
Или на Павелецкой есть где-то новый офис, о котором на сайте банка информации нет?
----------

Скорее всего возникло недопонимание. Простите, что введи вас в заблуждение.
Ближайший офис к м.Павелецкая по адресу 1905 года ул., д. 4
Режим работы:
пн.-пт: 10:00-20:00; сб: 10:00-17:00; вс: выходной
Перерывы в кассе:
11:00-11:30, 14:00-14:30

В Москве сейчас работают офисы по адресам:
1905 года ул., д. 4
Преображенская ул., д. 2к1
Чертановская ул., д. 1В, корп. 1
Свободный пр-кт, д. 22, помещение №1.
Вешняковская ул., д. 20Б
Ленинградское ш., д. 16А, стр. 1
Озерная ул., д. 42
Первомайская ул., д. 107
Профсоюзная ул., д. 129, А
Ореховый б-р, д. 14, корп. 3
Октябрьский пр-кт, д. 151/9
Грекова ул., д. 8
Героев Панфиловцев ул., д. 1/2
Старокачаловская ул., д. 5А
Алтуфьевское ш., д. 86 корп.1

Не могу пополнить новый НС (5,5%) с карты Польза в новом ИБ. Счет открыт ранее. Что-то пошло не так.

----------
Цитата

Sasha B пишет:
Не могу
----------

Деньги на пользу как и когда попали?

----------
Цитата

Sasha B пишет:
Не могу пополнить новый НС (5,5%) с карты Польза в новом ИБ.
----------


Как давно был пополнен счёт карты Польза? Возможно не успел обновиться остаток.

BitCain, Ну а вы тогда у этого клиента? 8)

Перевел.

Новый НС открыл 28.03, с первого раза в приложении на android (видимо новое, не вникал, какое скачалось :pardon: ).
Карту доставили 01.04, раньше не смогли.
Сегодня же пополнил НС 3-мя различными способами: СБП (мгновенно), межбанк с Тинькова (перевод после 17 пришел в 19:00 ровно), пополнение наличными в банкомате.
Сегодня же получил в отделении выписку с НС и копию договора (правда без синей печати)
Ни на одном этапе проблем не заметил 8)
Удачи всем :uncap:
PS Банк странный, но пользоваться им можно если не требовать большего ;)
PPS Раньше уже был клиентом, но когда условия ухудшили по Пользе уходил на полгода оттуда :D

----------
Цитата

Is2 пишет:
Ни на одном этапе проблем не заметил
----------

Спасибо за обратную связь!
Очень рады, что всё прошло гладко. :ura: