Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

денис. пишет:
Ведь сделать этот процесс человеческим, как у всех банков нашей страны, чтобы сразу можно было распоряжаться своими деньгами, делов на пол дня.
----------

Это хитрость банка. Надо ее понять и простить.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если средства вам нужны в день закрытия, то получить вы их сможете в офисе банка.
----------

А как же вот этот случай из далекого 2012-го года (см. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4677056/ ) ?
Сотрудник банка при всем желании не мог закрыть депозит без потери процентов (программа не позволяла этого сделать), т.к. такого вида вклада банк более не предлагал к открытию.
И тогдашний "директор департамента клиентского сервиса" светлана вельможина пыталась оправдать банк, который нарушал сроки закрытия депозитов, неся всякую чушь...

Открыл накопительный счет, перекинул на него 5000 руб с карты. Какое обычно время начисления с карты на счет? С карты списалось, на накопительном счете по нулям.

Достаточно долго переводилось, минут 15. Это всегда так?

----------
Цитата

ajeer пишет:
Достаточно долго переводилось, минут 15. Это всегда так?
----------

Да, и это ещё повезло. Внутрибанк здесь на ночь вообще останавливается, и время этой остановки по факту разное, как получится. Местная специфика-с :pardon:

----------
Цитата

Liss41 пишет:
Сотрудник банка при всем желании не мог закрыть депозит без потери процентов
----------

Сейчас банк всё-таки ведёт себя аккуратнее, оставляет возможность забрать депозит в день его окончания со всеми процентами хотя бы в офисе. А вот когда у меня в прошлом году возврат депозита попал на воскресенье, которое для всех офисов банка в моём городе было выходным, я добился выплаты процентов за это воскресенье, хотя и не сразу. Потому что иначе получилось бы прямое нарушение банком ст. 193 ГК РФ.

----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Да, и это ещё повезло. Внутрибанк здесь на ночь вообще останавливается, и время этой остановки по факту разное, как получится. Местная специфика-с
----------

Да, во внерабочее время в Хоуме лучше ничего не делать. Могло и до утра повиснуть.

----------
Цитата

денис. пишет:
как у всех банков нашей страны,
----------
вот огульно про все банки не надо. Восточка, например, пенсию зажимает на один день, а если на пятницу выпадает, то на все выходные.

----------
Цитата

N@dya пишет:
вот огульно про все банки не надо. Восточка, например, пенсию зажимает на один день, а если на пятницу выпадает, то на все выходные.
----------

Сбербанк делает тоже самое. Вы просто можете и не знать, что пенсионная выплата появившаяся на карте сегодня на самом деле пришла в банк еще вчера.

Уважаемый ПБ Хоум Кредит , :uncap:
Все ближе срок окончания моего депозита и вот сегодня решил зайти и понаблюдать текущую картину :omg: :omg: и был мягко сказать разочарован тем убожеством , которое мне превидилось - :( Срочно исправляйте ситуацию ! Самый гл.вопрос - почему так криво отражаются на счете вклада текущие % , которые уже набежали к этой дате и почему такое нереальное расхождение с действительностью ? Кто увел почти 3000р честно заработанных % по вкладу ? . ./ см. подробный скриншот ! Жду ответа :relax:
«Файл недоступен»

ХоумКредит, что у вас творится с Интернетбанком?? Захожу в старую версию - продукты отражаются, но операции с 3 основными счетами недоступны. При этом операции по старым, где на одном счете 0 руб., на другом - 1 000 - возможны.
В новую версию зайти невозможно - СМС не приходит (со связью все в порядке).
В чате онлайн-боты, вопрос не решить.
Общедоступной горячей линии, где можно задать вопрос "живому человеку" - нет.
При этом вчера ни с того, ни с сего по 2 счетам (из трех) на телефон пришли смс-ки о пополнении счета (%), хотя смс-информирование отключено. И соответственно ранее ничего не приходило.

----------
Цитата

Интрегал_сыроега пишет:
Жду ответа
----------


Пополняли вклад?

----------
Цитата

N757 пишет:
Пополняли вклад?
----------


точняк ...децл перебрал с горячительным на выхах ...вопрос - закрыт !!! :yep: -
ПБ - ничего личного ! все - ок ! :drink:

Интрегал_сыроега,
А Вы точно всю сумму вносили в первый день или докладывали в течение месяца? Сейчас, к сожалению, уже посмотреть в ИБ нельзя, только вспомнить.

Atali777 , :uncap: Все в порядке ..у меня все pdf файлы на компе в отдельной папочке хранятся с датами и суммами пополнения ! и кстати - выписку по вкладу также можно посмотреть в ИБ - старой версией пользуюсь - там задал дату и все строго копейка в копейку ..Так что - ХКБ - рулит и еще раз хочу изв. за предыд.пост перед ПБ ХКБ ..все строго ! :ок:

Интрегал_сыроега,

Ничего, хорошо, что все прояснилось.

----------
Цитата

Интрегал_сыроега пишет:
точняк
----------

Ничего страшного, тут уже привыкли что неразобравшись врываются с истериками, а потом извиняются :)

Добрый день.

Можете помочь разобраться с накопительным счетом?

В ХКБ открыт был Вклад "Нак.счет". Теперь он продлился под 2.5%. Карты нет. Деньги зачисляли через кассу. Доступ к ИБ есть, т.к есть этот вклад.

1. Можем ли мы открыть счет "накопительный счет" в офисе с получением документов по нему? Или тут только в ИБ/МБ можно?

2. Сумма 650 т.р - если откроем счет и переведем деньги со вклада "2.5%", который в ХКБ, то попадаем ли под какие-то ограничения для "отлежки" средств? Сможем ли через месяц забрать эти 650т.р без комиссии через КАССУ (а не через МБ)?

3. Написано, что счет могут открывать те, у кого есть вклад или карта. Это значит, что нам на вкладе 2.5% надо будет оставить хотя-бы рубль? Или можем открыть счет и закрыть вклад?

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
. Вы просто можете и не знать, что пенсионная выплата появившаяся на карте сегодня на самом деле пришла в банк еще вчера.
----------
я знаю это по той простой причине, что перешла из одного банка в другой с сохранением срока выплаты, и тот (первый) зачисляет на сутки раньше. В подтверждение моей правоты имею ответ из ПФР, что деньги они отправляют в один день в оба банка, а выходит в Восточку они пешком идут. а Восточка еще и сама себя выдает, указывая в деталях зачисления дату перевода (например, по реестру от 02.04.2021, проведено 5. 04.2021. и спорить с ними без толку. Говорят - это техническая информация, а деньги имеют право зачислять до 5 дней :D

----------
Цитата

Atali777 пишет:
Сейчас, к сожалению, уже посмотреть в ИБ нельзя, только вспомнить.
----------
мне присылают чеки на майл, так что если сохранять - помнить не обязательно

----------
Цитата

N@dya пишет:
Говорят - это техническая информация, а деньги имеют право зачислять до 5 дней изображение

----------

Ну это врут. Не позднее следующего рабочего дня должны зачислить. Я бы написал жалобу в ЦБ. А еще проще отказаться от услуг такого банка. Хотя я не знаю банка, который день в день зачисляет.

----------
Цитата

Pirlo12 пишет:
Добрый день.

Можете помочь разобраться с накопительным счетом?

В ХКБ открыт был Вклад "Нак.счет". Теперь он продлился под 2.5%. Карты нет. Деньги зачисляли через кассу. Доступ к ИБ есть, т.к есть этот вклад.

1. Можем ли мы открыть счет "накопительный счет" в офисе с получением документов по нему? Или тут только в ИБ/МБ можно?

2. Сумма 650 т.р - если откроем счет и переведем деньги со вклада "2.5%", который в ХКБ, то попадаем ли под какие-то ограничения для "отлежки" средств? Сможем ли через месяц забрать эти 650т.р без комиссии через КАССУ (а не через МБ)?

3. Написано, что счет могут открывать те, у кого есть вклад или карта. Это значит, что нам на вкладе 2.5% надо будет оставить хотя-бы рубль? Или можем открыть счет и закрыть вклад?
----------


Pirlo12,

Можете нам данные прислать мы проверим. По идее, у вас должен быть карточный счет для причисления % и поступления средств после закрытия вклада.

Накопительный счет открывается только дистанционно.