Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
smesme,
[ Вы любитель устраивать разборки из ничего? Если есть у вас деньги ,то открыть и пополнить вклад по акции нет никаких проблем.В пределах 1320т по страхованию АСВ(~1400000с℅) ,на банковском рынке на год -это одно из лучших предложений на фин.рынке онлайн X
----------
Что это Вас тут, вдруг, так "прорвало"? :o
У Вас что-то личное? Так и писали бы в ЛС. А тут мне про вклад можете не писать. Про вклад у меня вопросов не было.

smesme, Акция закончилась ,кто не успел,тот опоздал.Если вы всезнайка ....то зачем звонить на ГЛ? Банки ру.все досконально пояснил на ленте новостей,ну и ПБ и разжевал и разложил по полочкам всю информацию по данному продукту банка.P S да,плохи дела у вас,если не верите своим глазам.

----------
Цитата

edrasnya пишет:
ХКФ вы там совсем школоту набрали на работу? Зачем в 2 часа ночи мск слать смс о начислении процентов?
----------

А чтоб потом не говорили, что Хомяк ночью спит... :D

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
smesme, Акция закончилась ,кто не успел,тот опоздал.Если вы всезнайка ....то зачем звонить на ГЛ?
----------
Вы, извините, совсем читать не умеете? Или что? Я с самого начала написал "мне из банка звонил некий Александр, ... " и далее я обратил внимание ПБ на предположительно ошибочные высказывания этого консультанта. У меня у самого не было вопросов по этому вкладу. Я умею читать.

----------
Цитата

edrasnya пишет:
Зачем в 2 часа ночи мск слать смс о начислении процентов?
----------
Да, было такое сегодня ночью в начале третьего часа. Несколько телефонов ночью стали пищать один а другим.
Предвидя вопросы - часовые пояса в ЛК никто из нас не менял.

Хоум Кредит,
по поводу ночного перезвона, от вас будет какая-нибудь реакция?

----------
Цитата

Compaq пишет:
Да, было такое сегодня ночью в начале третьего часа. Несколько телефонов ночью стали пищать один а другим.
----------
Сначала пришли 3(!!!) пуша и потом добили смской. Упорство, достойное лучшего применения.

edrasnya, Compaq, paynotpay,

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Информацию коллегам направили.

----------
Цитата

Mscw пишет:
Хоум Кредит,
по поводу ночного перезвона, от вас будет какая-нибудь реакция?
----------


Mscw,

Простите, не очень вас поняли. Уточните поподробнее, пожалуйста.

У меня с момента РЕГИСТРАЦИИ настройка часового пояса и периода получения смс стоит такая, поступило как и всем около 1:50MSK (пояс +2 ставили сотрудники банка непонятно почему, я не менял все годы).
«Файл недоступен»

У меня лимиты на переводы стоят такие, но фактически даёт не более 10 000р в 2-3 суток. ПБ многократно отмазывался, что смотрите лимиты.
Вот теперь я говорю ПБ: СМОТРИТЕ ЛИМИТЫ! И смотрите настройки часовых поясов и периоды доставки смс. Вы и ваши сотрудники нагло игнорируете свои же настройки и свои требования. Ждём компенсаций за нарушение банковского обслуживания.

И объясните публично, как при таких лимитах, фактические = 10к.
«Файл недоступен»

Хоум Кредит,
ДД. по НС - поясните, пожалуйста. проценты считаются ежедневно и от любой суммы- т.е. грубо говоря, если на НС 100руб пролежал 1 день то в последний день месяца будет начислен %%?

FlexIble,

Проценты начисляются ежедневно, а выплачиваются по окончанию расчетного периода.

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
У меня лимиты на переводы стоят такие, но фактически даёт не более 10 000р в 2-3 суток. ПБ многократно отмазывался, что смотрите лимиты.
----------


Jack-stv,

Если лимиты выставлены корректно, но сумма не переводится, пришлите нам ваши данные в лс, а также потребуются скриншоты ошибки и лимитов в ИБ.

----------
Цитата

Mscw пишет:
по поводу ночного перезвона, от вас будет какая-нибудь реакция?
----------

будет совет - отключайте на ночь телефоны... :)

----------
Цитата

radom пишет:
будет совет - отключайте на ночь телефоны... изображение

----------

Да, и это написано в п.146.2.5 на 45 странице из 200 общих условий УДБО, с которым мы согласились :)

Та же фигня. Свалилось куча СМС о причислении процентов, и вдобавок о закрытии Договора номер такой то. Перерыл весь ИБ, не нашел причислений таких сумм, да и вообще не увидел причислений, как и такого Договора.. что за ерунда?

----------
Цитата

мурз пишет:
Свалилось куча СМС о причислении процентов, и вдобавок о закрытии Договора номер такой то. Перерыл весь ИБ, не нашел причислений таких сумм, да и вообще не увидел причислений, как и такого Договора
----------


Здравствуйте!
Не переживайте, разберёмся.
Уточните нам в лс номер договора, который был в смс с информацией о закрытии. Проверим и причисления.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если лимиты выставлены корректно, но сумма не переводится, пришлите нам ваши данные в лс, а также потребуются скриншоты ошибки и лимитов в ИБ
----------
Присылал и не раз, и не по одному каналу, и с указанием даты-времени операций. Уже много-много недель с тех пор прошло, но судя по вашим словам ни вы, ни кто другой у вас даже не приступали к претензии. Вы уверены, что в банке работаете? Откройте в CRM банка обращения и изучите.

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
Присылал и не раз, и не по одному каналу, и с указанием даты-времени операций.
----------

Лимиты можно установиь в двух разделах.
1.На шестерёнке в правом верхнем углу для всех продуктов
2.В самой карте нажав сначала на неё и далее "Изменить лимиты по карте".

Вы проверили в двух разделах?
Уточните номер договора в лс, посмотрим ваши обращения.