Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Подскажите, если я условие покупок на 10к выполню 30 октября, то ставка 8.5% зачтется за весь октябрь по ежедневному остатку?
Не могу полный пруф найти по НС
----------


Да, за целый расчетный период.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Да, за целый расчетный период.
----------


Тут другая проблема, столкнулись вот с какой ситуацией:
30.09.2021 была произведена оплата услуг с карты на сумму 10000+ руб. в несколько операций (понятно, что эти операции на 30.09.2021 еще не подтверждены, а висят в холде). В отчете по расходам по карте в сентябре 2021 г. отображается сумма покупок на 10000+ руб.
01.10.2021 банк начислил проценты по накопительному счету по ставке 5,5 годовых, а не 8,5, как обещал по акции "Лучшая ставка в банке".
Пообщались в чате с сотрудником банка, на вопрос "почему начисления произведены по ставке 5,5, а не 8,5", сотрудник ответил, что выполнение условия по тратам с карты на 10000 руб. определяется после подтверждения операций.
И это очень странный ответ, ведь в мобильном приложении видно, что оплаты с карты идут в зачет трат на 10000 руб. почти сразу после оплаты.
Через чат 01.10.2021 создали обращение к банку с просьбой перепроверить и пересчитать проценты.
03.10.2021 получили ответ на обращение, что "банк перепроверил сумму начисленных процентов, сумма к начислению корректна".

Уважаемый представитель банка, пожалуйста, прокомментируйте эту ситуацию.
Полагаю, что в данном случае банк в соответствии с условиями акции "Лучшая ставка в банке" должен был начислить проценты по накопительному счету по ставке 8,5 годовых, но не сделал этого.
Номер обращения в банк 12505046 от 01.10.2021.
Спасибо!

----------
Цитата

serg-serg-serg пишет:


Тут другая проблема, столкнулись вот с какой ситуацией:
30.09.2021 была произведена оплата услуг с карты на сумму 10000+ руб. в несколько операций (понятно, что эти операции на 30.09.2021 еще не подтверждены, а висят в холде). В отчете по расходам по карте в сентябре 2021 г. отображается сумма покупок на 10000+ руб.
01.10.2021 банк начислил проценты по накопительному счету по ставке 5,5 годовых, а не 8,5, как обещал по акции "Лучшая ставка в банке".
Пообщались в чате с сотрудником банка, на вопрос "почему начисления произведены по ставке 5,5, а не 8,5", сотрудник ответил, что выполнение условия по тратам с карты на 10000 руб. определяется после подтверждения операций.
И это очень странный ответ, ведь в мобильном приложении видно, что оплаты с карты идут в зачет трат на 10000 руб. почти сразу после оплаты.
Через чат 01.10.2021 создали обращение к банку с просьбой перепроверить и пересчитать проценты.
03.10.2021 получили ответ на обращение, что "банк перепроверил сумму начисленных процентов, сумма к начислению корректна".

Уважаемый представитель банка, пожалуйста, прокомментируйте эту ситуацию.
Полагаю, что в данном случае банк в соответствии с условиями акции "Лучшая ставка в банке" должен был начислить проценты по накопительному счету по ставке 8,5 годовых, но не сделал этого.
Номер обращения в банк 12505046 от 01.10.2021.
Спасибо!
----------


Напишите нам в ЛС, составим новое обращение.

Добрый день, подскажите, пож-та, если открыт накопительный счет давно, до 01.08.21 - чтобы получать 8,5 % вместо 5,5% нужно переоткрывать счет заново и переносить деньги? Этот вопрос уже обсуждался, но окончательного ответа не помню... В правилах смущает это требование"заключить Договор о ведении банковского счета «Накопительный счет», если он не заключен ранее в период с 01.08.2021"

И есть ли требование по количеству покупок или можно совершить одну покупку на сумму более 10 тр и этого будет достаточно для повышенной ставки? Всем спасибо :)

----------
Цитата

Amurka пишет:
подскажите, пож-та, если открыт накопительный счет давно, до 01.08.21 - чтобы получать 8,5 % вместо 5,5% нужно переоткрывать счет заново и переносить деньги?
----------

На старый счет, открытый до 01.08.21, акция не распространяется - вам нужно открыть новый НС, перевести на него деньги и в течение месяца потратить с любых дебетовых карт ХКБ не менее 10К, чтобы ставка поднялась до 8,5%.
----------
Цитата

Amurka пишет:
И есть ли требование по количеству покупок или можно совершить одну покупку на сумму более 10 тр и этого будет достаточно для повышенной ставки?
----------

Можно одну.

----------
Цитата

Amurka пишет:
Добрый день, подскажите, пож-та, если открыт накопительный счет давно, до 01.08.21 - чтобы получать 8,5 % вместо 5,5% нужно переоткрывать счет заново и переносить деньги? Этот вопрос уже обсуждался, но окончательного ответа не помню... В правилах смущает это требование"заключить Договор о ведении банковского счета «Накопительный счет», если он не заключен ранее в период с 01.08.2021"

И есть ли требование по количеству покупок или можно совершить одну покупку на сумму более 10 тр и этого будет достаточно для повышенной ставки? Всем спасибо изображение

----------


Необходимо открыть новый накопительный счет.
Кол-во покупок не имеет значения.

----------
Цитата

мурзилка103 пишет:
сегодня не смогла пополнить. Поддержка в чате просто изображение
Видимо,не судьба...ну и ладно
----------

А в чем проблема, не смогли пополнить вклад или карту с другого банка?

Тут возник такой вопрос.... Я, как и многие, здесь недавно в попыхах открыл вклад на пол года под 8%. При этом связанным счётом получился карточный и никак иначе. Т. е. после окончания вклада вся котлета падает на карту.... А не вздумает ли банк взять комиссию при снятии, ведь карточных лимитов точно не хватит, да и на пополнение там что-то было про не более 300тыр. :scratch:

----------
Цитата

vik_van пишет:
А не вздумает ли банк взять комиссию при снятии, ведь карточных лимитов точно не хватит, да и на пополнение там что-то было про не более 300тыр.
----------

Если снимать будете через кассу, то карточные лимиты не играют роли. Снятие наличных по окончанию срока вклада с любого счета происходит без комиссии, если средства отлежали 30 дней.

----------
Цитата

злой инвестор пишет:
Снятие наличных по окончанию срока вклада с любого счета происходит без комиссии, если средства отлежали 30 дней.
----------

Без всяких если. Меньше 30 дней вкладов нет.

----------
Цитата

vik_van пишет:
после окончания вклада вся котлета падает на карту...
----------


нет, вклад с автопродлением.

----------
Цитата

sles пишет:
вклад с автопродлением
----------

и что, мне никогда деньги не снимать, может там продление будет под невыгодный процент
в кассе, не в кассе, по любому же на карту сначала т. к. условия такие
а на карте они не отлежали

----------
Цитата

vik_van пишет:
а на карте они не отлежали
----------

Важно, что в Хомяке они отлежали, а на каком счёте не важно.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Верно, покупки считаются по дате совершения. Если Вы совершите покупку, которой не хватает до оборота в 10000 рублей в последний день месяца -- засчитается, но 8.5% будет начислено только за последний день, так как 8.5% начинают начисляться по факту совершения необходимого кол-ва транзакций. X

----------


:o В октябре новые правила? :o

Отбой. В той ветке ПБ уже исправился, но компетенция ПБ здесь как в чате :D

----------
Цитата

Псилон пишет:
В октябре новые правила? изображение

----------
Псилон, там потом ниже извинились.

----------
Цитата

Псилон пишет:


изображение
В октябре новые правила? изображение


Отбой. В той ветке ПБ уже исправился, но компетенция ПБ здесь как в чате изображение

----------


Повторно приносим извинения :(
8.5 будет начислено за весь РП, независимо от даты завершения оборота.

----------
Цитата

Псилон пишет:
Отбой. В той ветке ПБ уже исправился, но компетенция ПБ здесь как в чате
----------

учитывая, что до этого ПБ уже давал корретные ответы на данный вопрос, то следует однозначный вывод - на форуме минимум два ПБ, хотя они утверждают обратное

Заранее извиняюсь, если уже обсуждалось. Сейчас нет времени форум изучать.
Вопрос: 8.5% по НС начинают начисляться только после набора 10к расходов по карте, до этого момента всё идет под 5.5% или после набора 10к - за весь месяц будет 8.5%?
Заранее спасибо.

----------
Цитата

uinarilo пишет:
Вопрос: 8.5% по НС начинают начисляться только после набора 10к расходов по карте, до этого момента всё идет под 5.5% или после набора 10к - за весь месяц будет 8.5%?
----------

Будет за весь месяц... Если ПБ скажет, что 8.5% будет только с момента выполнения условия, не верьте... :D

----------
Цитата

uinarilo пишет:
Заранее извиняюсь, если уже обсуждалось
----------
через сообщение выше ответ, вы издевайтесь?))