Вклады в Хоум Банке

Так мне сказала Маринка с Хомяка. Сейчас пришла смска что до 10.10 мне дадут ответ по поводу моего перевода.

----------
Цитата

masipre.vele пишет:
моя ошибка была в том ,что я деньги отправил на накопительный счёт, а нужно было отправлять на дебетовый карточный счёт.
----------

----------
Цитата

masipre.vele пишет:
Так мне сказала Маринка с Хомяка.
----------

Мягко говоря, она Вас дезинформировала.
YuriS верно сказал. Сам многократно напрямую на НС переводил межбанком, и на старый с 5,5%, и на новый 8,5%. Это обычный счет, в плане зачисления на него ничем не отличается ни от карточных, ни от текущих.

Вы не написали, проверили ли реквизиты в п/п, ФИО и номер счета без ошибок?

----------
Цитата

masipre.vele пишет:
моя ошибка была в том ,что я деньги отправил на накопительный счёт, а нужно было отправлять на дебетовый карточный счёт.
----------

Много раз отправлял переводы напрямую на накопительный счёт, всегда в тот же день с 16:10 до 17:10 средства зачислялись на НС. Проверьте все реквизиты перевода и сохраните шаблон. Для перестраховки можно сначала проверить шаблон маленькой суммой.

----------
Цитата

Compaq пишет:
Мягко говоря, она Вас дезинформировала.
YuriS верно сказал. Сам многократно напрямую на НС переводил межбанком, и на старый с 5,5%, и на новый 8,5%. Это обычный счет, в плане зачисления на него ничем не отличается ни от карточных, ни от текущих.
----------

Помните Вы мне советовали, чтобы я 6 октября сюда межбанком из МКБ пульнул, когда я предпочёл через СБП перевести? Тоже самое я Вам в тот раз ответил, что боюсь рисковать в последний день сюда так переводить, тк в случае осечки уже бы не смог вовремя вклад пополнить, вот так бы может тоже получилось, как здесь пишут.
Если время позволяет, тогда конечно лучше межбанком перевести, и заодно лимиты по СБП сэкономить.

----------
Цитата

masipre.vele пишет:
Сегодня позвонили сАльфы и сказали,что произошла ошибка ,скорее всего в реквизитах и мне необходимо идти в Хомяк и написать заявление на поиск моих денег.Ну я так и сделал,однако моя ошибка была в том ,что я деньги отправил на накопительный счёт, а нужно было отправлять на дебетовый карточный счёт. Теперь будут искать мои денежные средства.
----------


masipre.vele,

Уточните номер обращения, пожалуйста, проверим информацию.

Здравствуйте. В конце дня на карте оставалось 5тыс. Утром расплатился в кафе и обнаружил , что на карте 14 тыс. :o В истории платежей нет информации о пополнении. На горячей линии тоже подтвердили остаток в 14 тыс. Не пытался снять или перевести в другой банк эти деньги. :oops: Общался с тремя специалистами (переключали с одного на другого) Ничего понять не могли. Через 2 часа
пришло сообщение об ошибке в СМС информировании и исправили сумму на остатке. Не думаю. что сотрудник банка по смс смотрел операции по карте, да и в МП самой карте отображалась не правильная сумма. Настораживают такие ошибки. :(

Viktor797,

Уточните, пожалуйста, как именно вы
----------
Цитата

Viktor797 пишет:
обнаружил , что на карте 14 тыс.
----------


Уточните ваши данные в лс, мы хотели бы проверить информацию.

По поводу ошибок по реквизитам: никаких ошибок не было при заполнении ,все Маринка проверила,сказала что ошибок по заполнению нет.Причина не на тот счёт были отправлены деньги.

Номер обращения: 12540703

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Viktor797,

Уточните, пожалуйста, как именно вы


Уточните ваши данные в лс, мы хотели бы проверить информацию.
----------

После оплаты зашел в МБ и увидел на главной странице остаток на карте.

----------
Цитата

masipre.vele пишет:
По поводу ошибок по реквизитам: никаких ошибок не было при заполнении ,все Маринка проверила,сказала что ошибок по заполнению нет.Причина не на тот счёт были отправлены деньги.
----------


masipre.vele,

На наш взгляд причина не в этом, потому как перевести межбанком на НС можно. Он в открывается без наличия дебетовой карты.
В любом случае обращение направлено коллегам на поиски данного перевода, необходимо ожидать.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Хоум Кредит
----------

Не тот номер карты Вам написал и больше сегодня не могу отправлять личные сообщения .

----------
Цитата

YuriS пишет:
Помните Вы мне советовали, чтобы я 6 октября сюда межбанком из МКБ пульнул, когда я предпочёл через СБП перевести? Тоже самое я Вам в тот раз ответил, что боюсь рисковать в последний день сюда так переводить, тк в случае осечки уже бы не смог вовремя вклад пополнить, вот так бы может тоже получилось, как здесь пишут.
----------

Если ошибок не делать, ничего не потеряется, не один десяток лет перевожу практически ежедневно разные суммы.
По СБП тоже можно "не туда" отправить, ошиблись в одной цифре, не проверили имя или вдруг оно совпало, фамилия же не показывается, вот вам и такой же ошибочный перевод.
Более надежно с шаблонами.

----------
Цитата

Compaq пишет:
Если ошибок не делать, ничего не потеряется, не один десяток лет перевожу практически ежедневно разные суммы.
----------

Поддерживаю. Тоже лет 5 пользуюсь в основном межбанком, никогда ничего не терялось. Единственный раз допустил ошибку в одной букве отчества, деньги повисели дней 5 и вернулись в банк отправитель.

Прошу прощения, наверняка уже спрашивали. Оплата услуг Ростелекома (4816) входит в оборот для повышенной ставки по накопительному счету?

----------
Цитата

Viktor797 пишет:
Не тот номер карты Вам написал и больше сегодня не могу отправлять личные сообщения .
----------


Viktor797,

Мы проверили информацию, утром поступил перевод.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Viktor797,

Мы проверили информацию, утром поступил перевод.
----------

Какой перевод? :o Каким утром? :o На эту карту кроме меня никто никогда не переводил ничего! :D

Вот скриншот конец дня с остатками и начало следующего
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Viktor797,

Это скрины уведомлений за какое число? Поступление средств было 09.10. в 11:10.