Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

SamFM пишет:
Писал им в чат неделю назад, что не могу скачать договор по одному из вкладов, по всем вкладам есть ссылка на договор, а у одного вклада в списке документов договора нет.
----------

А у меня здесь ПБ в личке даже попросил отправить на специальный имейл сканы, показывающие, что договор недоступен для скачивания. Прошел без малого месяц. Как думаете, что-нибудь изменилось? Да! Старый ИБ, где при попытке просмотреть документы по вкладу всплывало сообщение об ошибке, закрыли! Но и все на этом. В новом ИБ и в МП договора так и нет. ПБ делает вид, что так и надо. Я изумлением и интересом наблюдаю.

----------
Цитата

seavovk пишет:
Как увидите, что % начислены, можете смело закрывать вклад.
----------

Вообще-то, это кред.- финансовое учреждение, и договор есть договор, где такое видано, что бы на один и тот же предмет было два договора!?
И много людей, не читающие форума, буду закрывать именно 31.03 2022, как в ИБ, , даже если % придут 30-го.
И почему этот косяк банка программеры не поправляют?
Да, ден. массу и клиентов набрали перед продажей, а что творится в банке бардак, об этом не скажут...

----------
Цитата

iricha пишет:
И много людей, не читающие форума, буду закрывать именно 31.03 2022, как в ИБ, , даже если % придут 30-го.
И почему этот косяк банка программеры не поправляют?
----------

Ошибка как раз исправлена, осталось исправить в головах у тех, у кого при при заключении договора отобразилась не верная дата и они никак не могут осознать то, что ошибка у них в отображении договора. По факту договор от 30.09.2021 заключён с датой окончания вклада 30.03 2022 в полном соответствии с условиями вклада 6 месяцев.

[QUOTE]seavovk пишет:
Ошибка как раз исправлена, [/QUOTE
Исправлено ГДЕ?
У все членов семьи в ИБ так и стоит 182 дня и срок 31.03. 2021 и именно этот договор они подписали. И ходить в офис получать другой бумажный договор у них нет времени.
И вопрос почему банк не исправил эти данные в ИБ, если так грубо накосячили..

Вообще удивительно как банк ведёт себя в этом вопросе, выступая сторонним наблюдателем, вместо того чтобы исправить ошибки в программе, а форумчане сами задают вопросы и такие же форумчане им отвечают.
Только слова ПБ к договору не пришьёшь, и в марте 22г. здесь будет наверняка другой ПБ, если сам банк не поменяется...

----------
Цитата

iricha пишет:
И вопрос почему банк не исправил эти данные в ИБ, если так грубо накосячили..
----------


Коллеги занимаются исправлением ошибки в ИБ.

----------
Цитата

seavovk пишет:
Ошибка как раз исправлена, осталось исправить в головах у тех, у кого при при заключении договора отобразилась не верная дата и они никак не могут осознать то, что ошибка у них в отображении договора. По факту договор от 30.09.2021 заключён с датой окончания вклада 30.03 2022 в полном соответствии с условиями вклада 6 месяцев.
----------

Что значит отобразилась неверная дата? Вы банк?Или Что?, как такое может быть?
Я обращался в чате по этому вопросу, и мне было сказано, что если вклад закроется 30, а не как закреплено подписанным договором, банк дополнительно при обращении к ним выплатит проценты за 31 число.
Ориентируйтесь на свои договора, так как вполне возможно, что выдавать вклады уже будет совсем другая организация, и договор будет иметь значение, печати только поставьте в офисе и подпись сотрудника на них.
Мне распечатали в офисе договор и заверили подписью и печатью, в нем есть различие с заключенным мной в интернет банке, а именно только в дате окончания.
1.договор от 30.09.2021 до 30.03.2022
2 срок 182 дня.
Цырк с конями просто. Куда смотрит регулятор?)))))))))
После возможности внесения 7 числа, я банку все простил, улыбочки только и издевки девочек-сотрудниц здесь, как вкурилке в офисе между собой, раздражают.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Коллеги занимаются исправлением ошибки в ИБ.
----------

Так это и надо было объявить ещё 1 октября, когда начались вопросы.

----------
Цитата

seavovk пишет:
Как увидите, что % начислены, можете смело закрывать вклад.
----------

В ИБ они ежедневно начисляются и как Вы узнаете, что они уже начислились?
А сами % на карту в конце срока, тут вроде только на следующий день падают.

Был в отделении (центральном) ХКФ самого красивого города России. Спросил про продажу банка. Прореагировали сразу, но очень вежливо. Сказали, что им сегодня сам Тимофеев-Ресовский Пешнев-Подольский прислал письмо, где сказано, что все слухи о продаже Банка - неправда. Обрадовался, сходил в магазин за шоколадкой, подарил им, повторил вопрос - ответили тоже самое. Неправда. Фууух.... Все. Открываем вклады дальше.

Почему вдруг у меня в кабинете Хоум банка перестала работать опция "пополнить карту Польза с карты другого банка"? И если я пытаюсь перевести на карту Польза из другого банка по БСП, то тоже отказ? В обоих случаях пишет, что обратитесь к представителю банка-получателя. В чем дело, если раньше работало, а сейчас нет?

----------
Цитата

smith пишет:
Почему вдруг у меня в кабинете Хоум банка перестала работать опция "пополнить карту Польза с карты другого банка"? И если я пытаюсь перевести на карту Польза из другого банка по БСП, то тоже отказ? В обоих случаях пишет, что обратитесь к представителю банка-получателя. В чем дело, если раньше работало, а сейчас нет?
----------


Напишите нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения, направим информацию коллегам.

Хоум Кредит, подскажите, пожалуйста, как скачать в мб договор по накопительному счету?

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Хоум Кредит, подскажите, пожалуйста, как скачать в мб договор по накопительному счету?
----------


Напишите нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения, направим в мобильное приложение.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения, направим в мобильное приложение.
----------

Тоже интересует, данные отправила.

Хоум кредит, здравствуйте.
Почему в офисе теперь проблема с получением договора открытого онлайн?
Мой родственник открыл вклад 6 месяцев онлайн. Позже пришел в офис получить экземпляр договора, заверенного синей печатью. Сначала сотрудница отказалась вообще распечатывать договор. Мол открывали в личном кабинете, сами и распечатываете. Затем общалась долго по телефону. Как она сказала якобы с юристом. В результате договор сказала распечатает а синюю печать ставить НЕ будет. Аргументируя тем, что на печать ставится в том числе и оттиск офиса кому принадлежит печать, а родственник открыл онлайн. А не в каком либо офисе.
Прошу прокомментировать.
П.С. И с датами такая же чехарда как у форумчан, кто открывал 30 сентября.
П.П.С. И да, еще она сказала, что ни каких ПБ на форуме банки.ру - НЕТ.

----------
Цитата

astilbiya пишет:
П.П.С. И да, еще она сказала, что ни каких ПБ на форуме банки.ру - НЕТ.
----------

Это юрист сказал или она сама придумала?

----------
Цитата

astilbiya пишет:
Хоум кредит, здравствуйте.
Почему в офисе теперь проблема с получением договора открытого онлайн?
Мой родственник открыл вклад 6 месяцев онлайн. Позже пришел в офис получить экземпляр договора, заверенного синей печатью. Сначала сотрудница отказалась вообще распечатывать договор. Мол открывали в личном кабинете, сами и распечатываете. Затем общалась долго по телефону. Как она сказала якобы с юристом. В результате договор сказала распечатает а синюю печать ставить НЕ будет. Аргументируя тем, что на печать ставится в том числе и оттиск офиса кому принадлежит печать, а родственник открыл онлайн. А не в каком либо офисе.
Прошу прокомментировать.
П.С. И с датами такая же чехарда как у форумчан, кто открывал 30 сентября.
П.П.С. И да, еще она сказала, что ни каких ПБ на форуме банки.ру - НЕТ.
----------


Просьба написать нам в ЛС адрес офиса и дату обращения.

----------
Цитата

bnkbnk пишет:
юрист
----------
bnkbnk, это сотрудница офиса сказала. Так как сотрудница офиса сразу отказала в самом начале визита предоставить заверенный экземпляр договора, я пыталась ссылаться на ПБ на банки.ру. На слова ПБ о возможности получения договора в офисе.

----------
Цитата

seavovk пишет:
По факту договор от 30.09.2021 заключён с датой окончания вклада 30.03 2022 в полном соответствии с условиями вклада 6 месяцев.
----------
по факту имеется официальный документ, именуемый Договор, в котором официально прописан срок вклада 182 дня.