Вклады в Хоум Банке

Хоум Кредит

Сегодня пришли % по накопительному счету. Перевел их на дебетовую Пользу.
На накопительном счете стал остаток 0 руб. 00 коп.
Попросил в чате закрыть накопительный счет.
Оператор чата закрыла накопительный счет и написала, что все ОК и счет исчезнет из приложения через 14 дней.
Но теперь на накопительном счете появился остаток 0,03 руб.

Как проверить корректность закрытия накопительного счета?

----------
Цитата

konstantin2021 пишет:
оум Кредит

Сегодня пришли % по накопительному счету. Перевел их на дебетовую Пользу.
На накопительном счете стал остаток 0 руб. 00 коп.
Попросил в чате закрыть накопительный счет.
Оператор чата закрыла накопительный счет и написала, что все ОК и счет исчезнет из приложения через 14 дней.
Но теперь на накопительном счете появился остаток 0,03 руб.

Как проверить корректность закрытия накопительного счета?
----------


Напишите нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения.

Всем добра, плююсуюсь к вопросу выше о закрытии самостоятельно, сегодня закончился проценты легли, нужно самому закрывать? а если не закрыть он так до 2 мая и будет в статусе действующий находиться?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Напишите нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения.
----------


Написал Вам в ЛС.

----------
Цитата

sunderland289 пишет:
а если не закрыть он так до 2 мая и будет в статусе действующий находиться
----------
почему до 2 мая? накопительный счет бессрочный вроде

----------
Цитата

sunderland289 пишет:
нужно самому закрывать?
----------

Если он без пролонгации, то автоматически закроется, самому ничего делать не требуется.

----------
Цитата

konstantin2021 пишет:
Но теперь на накопительном счете появился остаток 0,03 руб.
----------

Фактически у Вас 1 день (с 30.04 на 1.05) на НС находились выплаченные проценты, поэтому при закрытии процент на проценты :) и был начислен по ставке 8% за 1 день. Я только думал, что выплата при закрытии идет на карту, а не на сам счет, получается на сам счет. Видимо, для закрытия нужно забрать эти 3 копейки теперь.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Фактически у Вас 1 день (с 30.04 на 1.05) на НС находились выплаченные проценты, поэтому при закрытии процент на проценты изображение
и был начислен по ставке 8% за 1 день. Я только думал, что выплата при закрытии идет на карту, а не на сам счет, получается на сам счет. Видимо, для закрытия нужно забрать эти 3 копейки теперь.
----------


Пару недель назад закрывал другой накопительный счет.
Там не появилось никаких копеек.
Счет закрылся штатно.

Сейчас Хоум Кредит попросил меня перевести копейки на дебетовую Пользу.
Перевел.
Сижу жду дальнейших инструкций. :relax:

----------
Цитата

konstantin2021 пишет:
Пару недель назад закрывал другой накопительный счет.
Там не появилось никаких копеек.
Счет закрылся штатно.
----------

Здесь весь прикол в том, что проценты начисляются 30.04, но увидеть их можно только 1.05. Поэтому фактически на 1.05 счет не был пустым.

При пополнении карты Открытия через сервис банка Открытия банк ХоумКредит удержал комиссию. О наличии данной комиссии не говорилось в сообщении о подтверждении перевода. Спустя некоторое время пришло сообщение о списании комиссии за операцию. Сообщение с принтскрином было направлено в чат.
Комиссия по данным операциям исходя из сообщения банка начала действовать с 28.03.2022, а само сообщение поступило 9.04.2022.
Согласно договору, заключенному мной с банком, комиссия за данные операции отсутствует.
Обращение 13738945.

----------
Цитата

user-80337975944 пишет:
При пополнении карты Открытия через сервис банка Открытия банк ХоумКредит удержал комиссию. О наличии данной комиссии не говорилось в сообщении о подтверждении перевода. Спустя некоторое время пришло сообщение о списании комиссии за операцию. Сообщение с принтскрином было направлено в чат.
Комиссия по данным операциям исходя из сообщения банка начала действовать с 28.03.2022, а само сообщение поступило 9.04.2022.
Согласно договору, заключенному мной с банком, комиссия за данные операции отсутствует.
Обращение 13738945.
----------


Ответили вам на соседней ветке.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ответили вам на соседней ветке.
----------

Приведите ссылку на ваш ответ. Где его можно прочитать?
Меня также интересует почему была удержана комиссия.
Отправить в соседнюю тему - это всё равно, что написать адрес на деревню, дедушке. ..
Также Вы не ответили на мой вопрос здесь.

----------
Цитата

seavovk пишет:
Также Вы не ответили на мой вопрос здесь.
----------


Точных сроков по обновлению счетчика нет. На данный момент вы можете пользоваться чат-ботом, чтобы узнать свой оборот, звать оператора для этого не обязательно.

Вопрос ПБ, вклад сегодня должен закончиться, проценты пришли , автопролонгации нет, на данный момент 16 39 до сих пор статус у вклада действующий, ждать закрытия вклада автоматически и как правило до каких часов дня, или самостоятельно нажимать кнопку закрытие вклада?

----------
Цитата

sunderland289 пишет:
Вопрос ПБ, вклад сегодня должен закончиться, проценты пришли , автопролонгации нет, на данный момент 16 39 до сих пор статус у вклада действующий, ждать закрытия вклада автоматически и как правило до каких часов дня, или самостоятельно нажимать кнопку закрытие вклада?
----------


Можно закрыть самостоятельно или закроется автоматически сегодня ночью.

Хоум Кредит, ПБ вы мой вопрос не видите?

----------
Цитата

Zorra пишет:
X
X sib24,
Аналогичная ситуация изображение
траты по кредитке больше 50 тыр и начисления по минималке. Мне ответили на ГЛ - кредитка старая, до 2014 года выпущенная, неправильная, не входит в какие-то там условия.
Подняла шум, обещали перезвонить.
Я держала там больше АСВ
Будет очень некрасиво, если не возместят проценты
----------

Я то даже звонил в кц 31 марта где мне маринка подтвердила что все кредитки в т ч и моя участвуют всю накоплений. Но она так сказать мягко, довела не достоверную инфу. Нас со старой КК с пользой кинули. В моем случае хорошо что я фиксирую все звонки- сегодня после направления претензии банк признал ошибку Маринки и обещал доначислить денежки. А так то да, отфутболить клиента в тарифы это фишка всех банков.

Скорее всего, автоматический расчет и вывод счетчика для накопительного счета при каждом входе в ИБ/МБ сильно нагружает систему, поэтому и отключили этот режим. Так и останется только по запросу у бота в чате.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Можно закрыть самостоятельно
----------

Уточняю вопрос по закрытию вклада.
У меня вклад заканчивается 08.05., если после начисления процентов я его закрою самостоятельно в ИБ - когда он станет доступен для отправки его по СБП в другой банк? На следующий день, как здесь пишут, т.е. 09.05.?
Гарантировано (для полной его доступности) в этот день (08.05.) его можно закрыть только в отделении банка?

----------
Цитата

UXXXU пишет:
На следующий день, как здесь пишут, т.е. 09.05.?
----------


Да.

----------
Цитата

UXXXU пишет:
Гарантировано (для полной его доступности) в этот день (08.05.) его можно закрыть только в отделении банка?
----------


Верно.