Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

ПроСтоi пишет:
Уважаемый ПБ, проясните ситуацию.
Есть кредитная карта «Польза GOLD».
Есть «Накопительный счет».
Делаю покупки по указанной выше карте (операции подтверждены, от 4 июля), но лимит трат никак не меняется.
Как было «Вам нужно потратить еще 10 000 тыс. до ставки 6,5%» на "Накопительном счете", так и осталось, как будто мои траты равны нулю.
Хотя по этой же карте, все траты учитывались для повышения ставки на "Накопительном счете" в декабре 2021 и в январе 2022 г. после некоторое время, не пользовался этим, теперь с 1 июля начал использовать траты по данной карте для повышения ставки, а тут какая-то засада.
Как это понимать? И в чем проблема, как это исправить?
Благодарю.
----------
ПроСтоi,

"Архивные" карты «Польза GOLD» и тд. не учитываются это прописано в документе "Тарифы по банковскому обслуживанию", в пункте: 1.2.2.2 стр 13:

"10% годовых на остаток на счете до 1 500 000 руб. (включительно) и оплате товаров и услуг рублевой (-ыми)
любой (-ыми) дебетовой (-ыми) картой (-ами) Банка и/или кредитной (-ыми) картой (-ами) «120 дней без %»,
«Кредитная Польза» и/или картой рассрочки Свобода, Картой Рассрочки на общую сумму не менее 50 000 руб.
в течение соответствующего календарного месяца;"

https://www.homecredit.ru/download.php?id=31886

Это прописано в паспорте продукта :
https://www.homecredit.ru/download.php?id=35592

Покупки с любой дебетовой карты в том числе и с "Зеленой пользы" будут учитываться.

А так же прописано в МП и ИБ, если зайти в информацию о % ставке открыв НС:
«Файл недоступен»

Напомните, пожалуйста, накопительный счет можно как-то закрыть удаленно, или только в отделении?

Vladimir_Y,
через обращение в чате.

----------
Цитата

Vladimir_Y пишет:
накопительный счет можно как-то закрыть удаленно, или только в отделении?
----------

Можно через чат или здесь попросить ПБ

Vladimir_Y,

----------
Цитата

Vladimir_Y пишет:
Напомните, пожалуйста, накопительный счет можно как-то закрыть удаленно, или только в отделении?
----------


Можете написать нам в ЛС (ФИО и дата рождения).

----------
Цитата

Надежда_ пишет:
Можно через чат
----------

Да, мне так закрыли. Правда счет висел 2 недели в обработке...

Представитель банка, почему невозможно перевести деньги по СБП? Пробовал 3 раза через сайт и 1 раз через приложение. Ошибка "Что-то пошло не так. Операция временно недоступна". Как перевести деньги?!?!?!

SashaMoscow,

Напишите нам в ЛС (ФИО и дата рождения), направим запрос коллегам.

нужна помощь. я открывала вклад на 3 мес в ИБ, соответственно никаких документов. но там ведь было 21% на 3 мес (91 или 92 дня) с выплатой в конце на карту? пришли две суммы. и как не кручу калькулятор, но у меня получается, что выплатили явно меньше 21%. даже если считать 91 день и без капы. и что теперь делать?

----------
Цитата

katb пишет:
нужна помощь. я открывала вклад на 3 мес в ИБ, соответственно никаких документов. но там ведь было 21% на 3 мес (91 или 92 дня) с выплатой в конце на карту? пришли две суммы. и как не кручу калькулятор, но у меня получается, что выплатили явно меньше 21%. даже если считать 91 день и без капы. и что теперь делать?
----------


katb,

Напишите нам, пожалуйста, в ЛС ваше ФИО и дату рождения, мы проверим информацию.

----------
Цитата

katb пишет:
нужна помощь. я открывала вклад на 3 мес в ИБ, соответственно никаких документов. но там ведь было 21% на 3 мес (91 или 92 дня) с выплатой в конце на карту? пришли две суммы. и как не кручу калькулятор, но у меня получается, что выплатили явно меньше 21%. даже если считать 91 день и без капы. и что теперь делать?
----------
отпишитесь по результатам, интересно почему вам недоначислили...21% там без капитализации, грубо говоря 5,25% от суммы вашего вклада должно было прийти в итоге (сложив обе пришедшие суммы)

п.с. а вы уверены что 21% был у вас по вкладу? просто если вклад закрылся на днях, то значит он в начале апреля открывался, а в это время уже не было таких ставок по вкладам, если память мне не изменяет..после 1 апреля ставки заметно порезали

----------
Цитата

Dimking пишет:
отпишитесь по результатам, интересно почему вам недоначислили...21% там без капитализации, грубо говоря 5,25% от суммы вашего вклада должно было прийти в итоге (сложив обе пришедшие суммы)

п.с. а вы уверены что 21% был у вас по вкладу? просто если вклад закрылся на днях, то значит он в начале апреля открывался, а в это время уже не было таких ставок по вкладам, если память мне не изменяет..после 1 апреля ставки заметно порезали
----------
отпишусь конечно.
точно 21. просто у меня только сейчас появилось время разобраться с хомяком

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите нам, пожалуйста, в ЛС ваше ФИО и дату рождения, мы проверим информацию.
----------
вообще-то у вас есть все мои данные. плохо, что вы их не храните. написала еще раз

----------
Цитата

katb пишет:
вообще-то у вас есть все мои данные. плохо, что вы их не храните. написала еще раз
----------

ПБ говорил, что в целях безопасности ХКБ не сохраняет персональные данные форумчан этого портала.

----------
Цитата

katb пишет:
нужна помощь. я открывала вклад на 3 мес в ИБ, соответственно никаких документов. но там ведь было 21% на 3 мес (91 или 92 дня) с выплатой в конце на карту? пришли две суммы. и как не кручу калькулятор, но у меня получается, что выплатили явно меньше 21%. даже если считать 91 день и без капы. и что теперь делать?
----------
Ещё как вариант. Часто люди забывают, что открывали вклад сначала на тысячу, а пополняли его только через неделю. Не ваш случай?

----------
Цитата

NoGo1 пишет:
Ещё как вариант. Часто люди забывают, что открывали вклад сначала на тысячу, а пополняли его только через неделю. Не ваш случай?
----------
да понимаю, что такое может быть.. но там суммы до 100 тыр. так что 99% что сразу на всю сумму открывалось. опять же - а как теперь проверить? :oops:

----------
Цитата

katb пишет:
да понимаю, что такое может быть.. но там суммы до 100 тыр. так что 99% что сразу на всю сумму открывалось. опять же - а как теперь проверить?
----------

Посмотреть в истории переводов.

----------
Цитата

katb пишет:
а как теперь проверить?
----------
По истории источника, откуда пополняли. Например, по истории карты Польза или, если пополняли межбанком, то по истории из другого банка.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Посмотреть в истории переводов.
----------
спасибо! нашла, разобралась! да, оказалось, что было чуть позже пополнение. проценты сошлись.
простите блАндинку за шухер. Хомяк был прав! Форумчане - как всегда на высоте! :flowers: :flowers: :flowers:

С 12 июля 2022 года Банк изменяет процентные ставки по следующим видам вкладов:

Вклады сроком на 3 месяца – 6% годовых;
Вклады сроком на 9 месяцев - 7,75% годовых;
Вклады сроком на 12 месяцев - 8,25% годовых;
Вклады сроком на 18 месяцев - 8,5% годовых;
Вклады сроком на 24 месяца - 8% годовых;

Также с 12 июля 2022 года будет прекращен прием вкладов на 12, 18 и 24 месяца, условиями которых предусмотрена возможность пополнения в течение всего срока вклада.

https://www.homecredit.ru/about/bank_news/hcb-menyaem-usloviya-po-vkladav-11-07-2022/