Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

SashaMoscow пишет:
Хоум Кредит теперь берет процент за стягивание в свою пользу на дебетовую карту Польза?
----------

----------
Цитата

С 01.09.2022 Изменен лимит на пополнение ДК через сервисы ХКБ (кнопка «Пополнить»):
-на сумму до 50 000 руб. в месяц - бесплатно
-далее 0,5% от суммы пополнения, минимум 50 руб.


----------


----------
Цитата

SashaMoscow пишет:
Т.е. я теперь могу через ИБ Хоум Кредита только 50 000 рублей в месяц стянуть с карты другого банка, серьезно? Или я что-то неправильно понял
----------

Вы всё правильно поняли

----------
Цитата

SashaMoscow пишет:
Т.е. я теперь могу через ИБ Хоум Кредита только 50 000 рублей в месяц стянуть с карты другого банка, серьезно?
----------

SashaMoscow, да, но через наше приложение, вы можете пополнять через СБП, с карт других банков.

Лимит на подобные операции, необходимо уточнять в банке, откуда планируете "стянуть".

----------
Цитата

Надежда_ пишет:
Вы всё правильно поняли X
----------


Спасибо большое за информацию! Здесь я ее получил намного быстрее и точнее, чем за час переписки с консультантами в интернет-банке.

Вот это бред от Хоум кредит банка!!)) Давно было ощущение, что пора завязывать с этим банком, теперь решить будет еще проще)

Еще и в чате банка просто ужасные неквалифицированные консультанты, пытался от них добиться и получить эту информацию, он они меня уверяли, что это я хочу перевести деньги из Хоум кредита в другой банк и поэтому комиссия появляется в интернет-банке Хоум кредита)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
но через наше приложение, вы можете пополнять через СБП, с карт других банков.


----------


Через СБП сами пополняйте себе))

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
наш банк переходит всё больше переходит в интернет сервисы, а также большинство людей предпочитает общаться именно в чате, в связи с этим, номер был отключен.

----------
"Большинство предпочитает..."?! Да часто люди просто вынуждены обращаться через чаты так как телефонные каналы недоступны или перегружены.
И очевидно, что чаты в службах поддержки в первую очередь существенно выгоднее банкам и др. обслуживающим предприятиям. Меньше затрат на ТЛФ связь, дешевле оборудование, проще (соответственно же дешевле) размещение сотрудников, ниже требования к квалификации консультантов (ниже оплата) и их числу.
Лично мне жалко времени на длительное общение в переписке, которая далеко не всегда в режиме "пинг-понга", а когда очевидно, что сотрудник или некомпетентен и долго ищет ответы в выданных ему материалах, или (если даже компетентен) держит на линии ещё двух-трёх для видимости доступности чата и своей отчетности.
Да, нередко чат удобнее клиенту, спору нет. Но сделайте доступным телефонное обращение, оставьте клиентам выбор, как обращаться в Банк. Будьте к ним уважительней. И будет вам честь и хвала.
(а потом, через месяц-другой и расскажете, что люди предпочитают :) )

----------
Цитата

SashaMoscow пишет:
Вот это бред от Хоум кредит банка!!)) Давно было ощущение, что пора завязывать с этим банком, теперь решить будет еще проще)

Еще и в чате банка просто ужасные неквалифицированные консультанты, пытался от них добиться и получить эту информацию, он они меня уверяли, что это я хочу перевести деньги из Хоум кредита в другой банк и поэтому комиссия появляется в интернет-банке Хоум кредита)
----------


SashaMoscow, нам очень жаль, что вы приняли такое решение, мы согласны, что уменьшение лимита может доставить какие-либо неудобства.

Но в нашем банке также осталось множество других способов пополнения, если вам не нравится СБП, вы можете пополнять через банкоматы ВТБ или салоны связи, терминалы наших партнеров МТС и Связного.

По поводу чата, мы ежедневно работаем над улучшением наших сервисов, но везде есть человеческий фактор, спасибо, за обратную связь, благодаря ей, мы понимаем, на что стоит обратить внимание в 1 очередь.

Если у вас есть какие-либо вопросы, мы с радостью на них ответим.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если у вас есть какие-либо вопросы, мы с радостью на них ответим X
----------


Если я буду стягивать с вашей дебетовой карты Польза деньги в другой банк через интернет-банк другого банка, какие там лимиты и комиссии с вашей стороны?

Самый лучший способ общения с банком - это его отсутствие.
И в этом смысле ставлю Хоуму большой плюс, за 3 года ни разу с ним не общался никаким способом :thumbsup:

----------
Цитата

SashaMoscow пишет:
Если я буду стягивать с вашей дебетовой карты Польза деньги в другой банк через интернет-банк другого банка, какие там лимиты и комиссии с вашей стороны?
----------

50 тыс. в месяц, причем лимит общий с выталкиванием, поэтому надежнее выталкивать, т.к. сразу видна комиссия при превышении лимита.

----------
Цитата

SashaMoscow пишет:
Если я буду стягивать с вашей дебетовой карты Польза деньги в другой банк через интернет-банк другого банка, какие там лимиты и комиссии с вашей стороны?
----------

https://www.homecredit.ru/about/bank_news/hcb-menyaet-usloviya-obsluzhivaniya-debetovyh-kart-17-10-2022/

----------
Цитата

SashaMoscow пишет:
Если я буду стягивать с вашей дебетовой карты Польза деньги в другой банк через интернет-банк другого банка, какие там лимиты и комиссии с вашей стороны?
----------

SashaMoscow, на снятие наличных в сторонних банкоматах/кассах; переводы по номеру карты в другие банки; на стягивание с нашей карты через сторонний сервис есть общий бесплатный лимит - 50 000 руб. в месяц. Далее комиссия 1,99% от суммы перевода, мин. 199 руб.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
, вы можете пополнять через банкоматы ВТБ или салоны связи, терминалы наших партнеров МТС и Связного.
----------

Напомните, пожалуйста лимиты и условия по этим пополнения.

----------
Цитата

АлПол пишет:
Напомните, пожалуйста лимиты и условия по этим пополнения
----------

Было так:
----------
Цитата


Пополнение карт Хомяка
Салон Связной :
Комиссии нет (при пополнении по номеру карты)
Через кассу лимит за одно пополнение - 600 тыс.руб.
Через терминал лимит за одно пополнение -15 тыс.руб.

Салон МТС:
Комиссии нет (при пополнении по номеру карты)
Через кассу лимит за одно пополнение - 500 тыс.руб.
Через терминал лимит за одно пополнение -15 тыс.руб.

Банкоматы ВТБ:
Комиссии нет (при пополнении по номеру карты, карту нужно физически вставить в банкомат)
Лимит за одно пополнение - 100 тыс.руб.
Только для карт с платежной системой VISA и МИР

----------

----------
Цитата

Надежда_ пишет:
Банкоматы ВТБ:
Комиссии нет (при пополнении по номеру карты, карту нужно физически вставить в банкомат)
Лимит за одно пополнение - 100 тыс.руб.
Только для карт с платежной системой VISA и МИР
----------

А пополнений в день (по 100т.) может быть несколько или одно пополнение в день? Или как?

АлПол,

----------
Цитата

АлПол пишет:
А пополнений в день (по 100т.) может быть несколько или одно пополнение в день? Или как?
----------


Лимит за одно пополнение - 100 000 руб., ограничений в день/месяц нет.

Спасибо. А снимать с банкоматов ВТБ без комиссии нельзя? :shuffle:

----------
Цитата

АлПол пишет:
Спасибо. А снимать с банкоматов ВТБ без комиссии нельзя? изображение

----------


АлПол,

На снятие наличных в сторонних банкоматах/кассах; переводы по номеру карты в другие банки; на стягивание с нашей карты через сторонний сервис есть общий бесплатный лимит - 50 000 руб. в месяц. Далее комиссия 1,99% от суммы перевода, мин. 199 руб.

----------
Цитата

АлПол пишет:
А снимать с банкоматов ВТБ без комиссии нельзя?
----------

Можно, только 50 т.р. в месяц.

Хоум кредит, как у вас спортмастер стал супермаркетом? Вместо повышенного кэшбека-бублик. По картам Тинькофф,Ренессанс кредит-категория спорттовары, а у вас лохотрон получается.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

gsv57 пишет:
Хоум кредит, как у вас спортмастер стал супермаркетом? Вместо повышенного кэшбека-бублик. По картам Тинькофф,Ренессанс кредит-категория спорттовары, а у вас лохотрон получается.
----------

5411 - это супермаркеты, так что претензии только к этому магазину.
Кстати, в теме Тинькофф тоже на него жалуются, там еще какой-то странный MCC.

----------
Цитата

gsv57 пишет:
Хоум кредит, как у вас спортмастер стал супермаркетом? Вместо повышенного кэшбека-бублик. По картам Тинькофф,Ренессанс кредит-категория спорттовары, а у вас лохотрон получается.
----------



gsv57,

MCC – это четырёхзначный код, определяющий вид деятельности продавца при операциях с банковской картой, который фиксируется в системе Банка и после этого производится начисление бонуса.
Не всегда МСС- код указан корректно, но данная информация фиксируется самой организацией, которая предоставляет товар/услугу. К сожалению, мы не можем нести ответственность за стороннюю организацию и потребовать корректность указания данной информации.