Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Dimking пишет:
написал в чат, запросил выписку, ждемс
----------

Выписку можно самому получить в ИБ
01.12.2022 05:41 30.11.2022 Прочее **** ₽ Выплата процентов по счету

----------
Цитата

Alex300 пишет:
Постоянные глюки в приложении, постоянные мучения с переводами, почему нельзя сделать нормально работающий продукт?
Многим банкам это удалось.
----------

Продукт итак отлично работающий, только постановка задачи по его работе, совсем не такая, какая Вы предполагаете ;)

Очередное расстройство. Заранее, в четверг заказал неименную физическую карту с получением в офисе. Пришло уведомление, что карта ждёт в офисе.
По факту карты в офисе нет и не предвидится. Хоть с заказом, хоть без.
На вопрос, почему же было уведомление, был ответ - никто не знает, что реально происходит с картами (их наличием) в офисе.
Это, конечно, очень трудная задача - наладить информирование.... :evil:

не поступили деньги, отправленные через СБП.
деньги отправлены из Сбербанка, в Сбере списались, есть номер и дата операции, в Хоум не поступили
ни в одном банке такого не было с сбп никогда, это что за бред вообще?

Кот Баюн,

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Направим запрос в технический отдел по вашему комментарию, чтоб коллеги провели проверку.

в чем проблема то с сбп? она как бы подразумевает мгновенные переводы.. когда деньги то будут?

Делал запрос в личку ПБ:

15 сентября на НС был остаток больше 1000 руб.
Если я 20 декабря пополню НС на сумму более 1000 руб и сделаю траты в 10 тыс.руб я получу 11% в декабре ( с 20 по 31.12) и в январе?

Второй вопрос:
11% начисляются с дня пополнения на сумму более 1000 руб или с момента выполнения оборота в 10 тыс.руб ?


Получил отвтет:

Добрый день!

1)Вы сможете участвовать в акции, анализируются история по вашим накопительным счетам и остатки по ним за период 90 дней до даты, когда вы выполнили условия Акции (указаны в п.4).

"4. Для участия в Акции Участнику необходимо:
в Период присоединения к Акции:
• заключить Договор Накопительного счета (при его отсутствии);
• при наличии ранее заключённого Договора/Договоров накопительного счета увеличить остаток
по любому Накопительному счету на сумму не менее 1000 рублей."
2) 11% будет со дня присоединения к акции, то есть со дня пополнения.

в чем проблема ответить? поддержка в чате не отвечает, на форуме не отвечают, денег нет

----------
Цитата

963_ пишет:
в чем проблема то с сбп? она как бы подразумевает мгновенные переводы.. когда деньги то будут?
----------

Но у системы бывают проблемы. Я с момента ее появления поймал их дважды.
1. Из Тинькофф в ОТП, деньги дошли через 3 дня, после многочисленных пинков Тинькофф.
3. Из ВТБ в Райф. Деньги пришли дважды (первый раз было сообщение о сбое), а после пинков Райфа (ВТБ меня игнорировал) через 3 дня, списались в ВТБ в минус с дебетовки и комиссией за овердрафт.

Сначала нужно получить подтверждение отправки в банке отправителе! В моем случае, обе проблемы были именно у отправителя.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Сначала нужно получить подтверждение отправки в банке отправителе! В моем случае, обе проблемы были именно у отправителя.
----------


Сбер ответил, что с их стороны проблем нет и операция проведена успешно.
есть номер операции в СБП
в Хоум деньги не пришли

----------
Цитата

963_ пишет:
Сбер ответил, что с их стороны проблем нет и операция проведена успешно.
есть номер операции в СБП
в Хоум деньги не пришли
----------

Ну, теперь да, Хоум пинать. Особенно, учитывая их проблемы с СБП и даже внутрибанком в последние несколько дней.

963_,

----------
Цитата

963_ пишет:
Сбер ответил, что с их стороны проблем нет и операция проведена успешно.
есть номер операции в СБП
в Хоум деньги не пришли
----------


Мы ответили вам в ЛС.

Сбер предоставляет чек , утверждает , что это официальный документ, который подтверждает факт перевода.
Хоум отказывается начинать розыск, чек не принимает, требует платежное поручение. Сбер говорит, что платежное поручение по переводу от физлица к физлицу сформировано быть не может.
Денег нет.

Ответ Хоум:
К сожалению, чек не подходит для розыска, по чеку розыск невозможен. Почему Банк который вам утверждает, что платеж успешно отправлен, не может предоставить документ о успешности отправления денежных средств?

Ответ Сбера:
Платежное поручение по переводу от физического лица физическому не формируется с нашей стороны. Чек - официальный документ, который подтверждает факт перевода
«Файл недоступен»

963_, в 19г я получал в Сбере после обращения к рук офиса письменное "Подтверждение платежа ПАО Сбербанка". В 1-й строке написано:
"Платёж включён в платёжное поручение от ..." Попробуйте.
Кроме того, напишите в два отзыва в НР: Сбер и Хоум.
А так случившееся переходит в юр. плоскость:
Ответ Сбера:
Чек - официальный документ, который подтверждает факт перевода;
Ответ Хоум:
Чек не подходит для розыска, по чеку розыск невозможен.
Оба утверждения требуют доказательств.
Как и то, что только платёжное поручение есть доказательство исполнения платежа по Закону, др. нормативно-правовым актом

Коллеги, если НС открыт 1 декабря 22г., то окончание 11% периода 31 января или 1 февраля 23г.?

----------
Цитата

helga_spb пишет:
Коллеги, если НС открыт 1 декабря 22г., то окончание 11% периода 31 января или 1 февраля 23г.? X
----------

31 января 23г.

963_,

----------
Цитата

963_ пишет:
Сбер предоставляет чек , утверждает , что это официальный документ, который подтверждает факт перевода.
Хоум отказывается начинать розыск, чек не принимает, требует платежное поручение. Сбер говорит, что платежное поручение по переводу от физлица к физлицу сформировано быть не может.
Денег нет.
----------


Мы занимаемся решением сложившейся ситуации.

Добрый день,
Хочу уточнить такой момент - платежи по карте в зачёт 10 тыс.
Переводы по реквизитам организации (ЖКХ) идут в копилку?
Меня смущает, что есть два раздела - Переводы и Платежи. Но в Платежах в разделе ЖКХ нет нужных мне организаций.
Поэтому плачу через Переводы по реквизитам.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Кот Баюн пишет:
Переводы по реквизитам организации (ЖКХ) идут в копилку?
----------

Не входят.
Только оплаты картой.
По ЖКУ это оплата на сайтах УК, на сайтах ресурсопоставляющих организаций.

----------
Цитата

963_ пишет:
Чек - официальный документ, который подтверждает факт перевода
----------

Там указан номер операции в СБП. Этого достаточно чтобы Хоум Кредит уточнил статус перевода и зачислил платеж. Никаких других документов для зачисления не требуется.

Хоум Кредит,, добрый вечер! Подскажите, открыл 1.11.22 накопительный счет, но не пополнял ни на копейку. Также был в наличии старый счет, оборот и остатки отсутствовали > 90 дней. 5.12.22 пополнил оба счета на 1000р. Правильно ли я понимаю, что после выполнения условия по покупкам в 10 т, у меня будет начисляться 11% на остаток на оба счета? Срок акции с повышенным процентом у меня до 31.01.23? Смущает надпись, что нужно совершить покупок на 50 т для получения ставки 8%, а не 10 т для получения ставки 11%.