Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

svsava пишет:
Ну, значит, банк издевается именно надо мной. Отправленный сегодня перевод в 9-16 утра так и не дошел.
----------

погодите, я что-то запутался.

Вы же вчера пробный перевод отправляли:
----------
Цитата

svsava пишет:
Но вот сегодня пробно решила отправить 1000 рублей по реквизитам на вклад (423) в другой банк. Из Тинькова перевод дошел за 5 минут. А из хомяка в холде! и ПБ говорит ждать 5 дней!
----------


Вчерашний перевод так и не дошёл? Вы сегодня ещё один перевод утром отправили?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Договор закрывается в течение 14 дней с момента подачи заявления, сам счет по договору закрывается в течение 45 дней, поэтому он может отображаться в приложении, ошибки в этом нет.

----------

Ошибки может быть и нет, но и логика отсутствует. Если договора уже закрыты, то для чего такие счета нужно отображать в ЛК клиента? Несколько постов выше описан живой пример к каким накладкам это может привести. Вы бы как-то маркировали такие счета и не давали клиентам возможности ими пользоваться.
Выслал данные в ЛС.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Далее, если в любой день после подключения к Акции Вы откроете еще НС и пополнит его на сумму от 1000, то при вечернем урегулировании такой НС не попадет в Акцию, т.к. условия, указанные в п.3 Правил Акции уже не выполнены. Соответственно, такие НС не подключатся к Акции.
----------
А это у вас где-то прописано прям?
В прошлом месяце когда выяснилось что для повышенных лимитов надо 2мил на 27 число держать, открыл второй счет 25,11 загнал туда межбанком 600т(на первом 1,4 лежало с 1 ноября), ставка показывала так же до 8%, 28,11 посчитав что 8% мало вывел 600т обратно в другой банк.
А 1 декабря % пришли на этот счет из расчета 11% и со 2 декабря(когда сделал траты 10т) на нем светилось 11% так же как на первом, так может стоит проверить ваше утверждение и не лишать банк лишних денег?

----------
Цитата

Sprint-er пишет:
А это у вас где-то прописано прям?
----------

Формально это есть в правилах акции. Но фактически, похоже, банк не смог это технически реализовать, поэтому до сих в теме не было сообщений, чтобы по разным счетам одного клиента начислили разный процент.

----------
Цитата

Sprint-er пишет:
и не лишать банк лишних денег?
----------

Скорее всего, задача банка получить новых клиентов, а не дополнительные деньги под такой процент, отсюда и такие ответы и размытые формулировки.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Но фактически, похоже, банк не смог это технически реализовать, поэтому до сих в теме не было сообщений, чтобы по разным счетам одного клиента начислили разный процент.
----------

Это точно! :thumbsup:

Зато полно информации, когда:

1) у одного и того же клиента показывает разные ставки на разные НС

2) // а это вообще косяк, на мой взгляд - когда клиенту банка не показывается то, что он является участником Акции (выдаётся стандартное - для 8% потратьте 50К).
Представитель банка придумал (ну, точнее, придумал, скорее всего, не он, а кто-то из менеджеров/саппорта) информацию о том, что "Информация об акционной ставке появится в приложении Хоум Кредит на следующий день после выполнения условий акции."
Проблема в том, что у кого-то (я лично это наблюдал) светится сразу же, что будет 11%, ещё до того, как потрачены 10K. А у кого-то не светится даже после того, как деньги потрачены (вот прямо Sprint-er, об этом пишет - "ставка показывала так же до 8%, 28,11 посчитав что 8% мало вывел 600т обратно в другой банк. А 1 декабря % пришли на этот счет из расчета 11%")

Поэтому, банк выглядит достаточно жалко (не сумели исправить баги в МП/ИБ - да и вообще, для it-специалистов эта Акция стало явно неожиданностью и наладить нормальную работу за полтора месяца так и не вышло, да и все попытки объяснить баги и глюки некими внутренними регламентами и "вечернем урегулированием" выглядят не очень убедительно).
Но из плюсов, тем, кто поверил банку и не испугался неоднозначностей в толковании правил Акции, всех эти глюков и косяков в информационных сервисах банка, начислили 11%. чётко и точно.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Формально это есть в правилах акции.
----------
Нет там слов только на этот счет, а кол-во счетов может быть больше 1 и это уже не акция, короче косяк на косяке, косяком поганяют :D

----------
Цитата

evgenii911 пишет:
Лучше представителю на форуме напишите...в чате поддержка совсем неважная..
----------
ПБ сегодня на форуме, завтра младший специалист технической службы со всеми данными. Чат сказал на все счета при участии в акции одна ставка 11%, но и их слова проверила, открыла вчера ещё один счет с 1000 руб и сегодня его закрыла, упало +27 копеек, можно предположить, что это 5% за два дня, но тогда это золотая жила деньги то пролежали одну ночь. :oops:

----------
Цитата

Sprint-er пишет:
Нет там слов только на этот счет, а кол-во счетов может быть больше 1
----------

Количество может быть больше 1, если они открыты до первого пополнения. Но если Вы открываете один счет сегодня, пополняете его на сумму более 1000, то открытый завтра счет уже не участвует в акции, т.к. в течении 90 дней на счетах уже были деньги, а также есть открытые счета. Это если формально.

----------
Цитата

Sprint-er пишет:
это уже не акция, короче косяк на косяке, косяком поганяют изображение

----------

Это Вы слишком мягко написали.
Но для меня главное результат.

----------
Цитата

Shvabi пишет:
проверила, открыла вчера ещё один счет с 1000 руб и сегодня его закрыла, упало +27 копеек, можно предположить, что это 5% за два дня, но тогда это золотая жила деньги то пролежали одну ночь.
----------

Это что-то совсем странное, но золотой жилы нет, т.к. меньше 11%.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Это что-то совсем странное, но золотой жилы нет, т.к. меньше 11% X
----------
Почему меньше, калькулятор за 1 день так и выдал на 1т руб, туплю с утра 30копеек было :{}

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Количество может быть больше 1, если они открыты до первого пополнения.
----------
Этого же тоже в правилах нет, это кто-то придумал и приподносит, как раставление галок единомоментно после одной проверки, не работают так программисты, а здесь они походу вообще не работают.

----------
Цитата

Shvabi пишет:
Почему меньше, калькулятор за 1 день так и выдал на 1т руб, туплю с утра 30копеек было
----------

Если 30 коп, тогда все нормально 11%, как и ожидалось.

----------
Цитата

Sprint-er пишет:
Этого же тоже в правилах нет
----------

Почему нет? Чего именно нет?
В правилах нет ограничения на количество счетов. Но в правилах есть ограничения:
----------
Цитата

3.1. нет заключенного с Банком Договора о ведении банковского счета в рамках продукта «Накопительный счет» (далее – Договор Накопительного счета);
3.2. заключён с Банком Договор/Договоры Накопительного счета, при этом совокупный остаток на всех Накопительных счетах Участника не превышает 1 000 рублей за последние 90 дней.
----------

В случае, если Вы вчера пополнили счет на 1000 р, то сегодня оба эти пункта не выполняются.

Так что формально:
----------
Цитата

YuriyT пишет:
Количество может быть больше 1, если они открыты до первого пополнения. Но если Вы открываете один счет сегодня, пополняете его на сумму более 1000, то открытый завтра счет уже не участвует в акции
----------


Но фактически, как раз все сделано в нашу пользу, хотя и без гарантий.

----------
Цитата

Sprint-er пишет:
не работают так программисты, а здесь они походу вообще не работают.
----------

Не согласен, по моему, как раз очень хорошо работают. Просто Вы не знаете их задания. Об этом уже не раз здесь писал. Ну, не похожи глюки Хоума на случайные.

Хоум Кредит,
подскажите, если НС открыт давно (денег в течение 90дней на нем не было), в начале декабря совершена покупка по карте Польза свыше 10тыс., если сейчас пополнить этот НС, то будут начислены 11% за декабрь. Или после пополнения необходимо еще раз потратить от 10тыс. в декабре.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Просто Вы не знаете их задания.
----------
Я просто знаю как они работают, не ннаписал в тех задании, ни за что не поставят запрос, хотя для обычного человека само собой разумеющееся. Скорее всего на участие в акции проверяется и ставят галку участник, а потом на новые счета ни кто не сказал править отображение, потом первого числа снова проверяется для нового месяца, поэтому у меня на втором счете и появилось 11% 1 декабря а не с 25-26 ноября.

m*******@inbox.ru,
на 99% будут зачтены, вы это увидите на следующий день как пополните счет.

В чате сказали, что 10тыс. надо потратить только после пополнения НС, все траты до пополнения не учитываются :help:

----------
Цитата

m*******@inbox.ru пишет:
если сейчас пополнить этот НС, то будут начислены 11% за декабрь. Или после пополнения необходимо еще раз потратить от 10тыс. в декабре.
----------

Тратить ещё раз не придётся, оборот, выполненный ранее, зачтётся.

Ставка 11% скорее всего отобразится не сразу, а на следующий день.

Ну и 11% Вы получите не за весь декабрь, за оставшиеся до конца месяца дни (например, если пополните НС сегодня, то за 15 дней получите проценты)


----------
Цитата

Анна пишет:
В чате сказали, что 10тыс. надо потратить только после пополнения НС, все траты до пополнения не учитываются
----------

маринок в чате не слушайте, они безграмотные, им верить нельзя!
Поверьте, всё будет учтено.

Если сомневаетесь, пополните счёт сегодня на 1000 (на одну тысячу) рублей и посмотрите, что показывает счётчик оборота в МП/ИБ.

----------
Цитата

Sprint-er пишет:
Я просто знаю как они работают, не ннаписал в тех задании, ни за что не поставят запрос,
----------

И это правильно, так и должно быть у всех! Никакой самодеятельности.
Ладно, это уже офтоп.

serge3000ss, буду справедлива, переводы к вечеру дошли, и их было два, каждый (и пробный и основной ) в свой вечер. Не быстро, но без потерь. Человек так устроен, что проблему он озвучивает сразу, а если решилось, сообщать не торопится. Sorry.

Оплата ЖКХ на сайте Мосэнерго сбыт пойдет в зачет 10000 для накопит.счета?

Подскажите пожалуйста, правильно ли я понимаю что внутрибанк только 600к в сутки? То есть если я захочу перевести 1.2м со своего нс на нс жены(чтоб январь зацепить повышенной ставкой), то переводить придётся два дня? Или можно сразу всю сумму 30 декабря?