Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

boris_m пишет:
нет, я его пополнял в октябре. ПБ обещал разобраться.
----------

----------
Цитата

Cincinnat C пишет:
Аналогичная история с невозможностью пополнить вклад открытый 27 мая 22 года. Вклад пополняемый - "12 S Плюс онлайн". 12 января он ещё пополнялся, а со вчерашнего дня перестал.
----------

----------
Цитата

evgenii911 пишет:
С непополнением пополняемых вкладов похоже проблема массовая.
Тоже не смог пополнить вклад, который ранее успешно пополнялся.
Вклад был открыт 6 июня и по условиям должен пополняться весь срок(есть договор)
----------


в принципе этого следовало ожидать, хотя была надежда что все же дадут воспользоваться этими вкладами, но видимо решили по-тихому слить клиентов, прикрывшись тех.проблемами, которые будут решать до окончания срока этих вкладов...буду рад ошибаться т.к. у самого такой вклад в загашнике и были планы им воспользоваться в феврале :wall:

п.с. старожилы наверняка помнят как подобная схема уже была обкатана другими банками, когда резко возникали техпроблемы и банки нивкакую не хотели принимать пополнения в невыгодные им вклады

----------
Цитата

Dimking пишет:
решили по-тихому слить клиентов, прикрывшись тех.проблемами, которые будут решать до окончания срока этих вкладов..
----------

Вкладу этому осталось действовать совсем мало, ставка не так чтоб прямо шикарная на сегодняшний день , всего 9% в конце срока, неужели хомяк так низко опустился, что не в состоянии выполнить обязательства по этому вкладу, тем более сейчас проводил акцию по НС под 11%..

Tanyana59,
всё так. Хомячит крохи какие-то. Но, с каждого вкладчика по рублю - это ого-го какие деньжищи получаются.
Видимо, таких вкладов оказалось неожиданно (для хомяка) много и их стали активно пополнять после НГ.

Но, в любом случае, это поведение хомяка не оправдывает!

Очень надеюсь, что это реально технический сбой и всё наладят в ближайшее время.
если это будет не так, тогда прав Dimking - банк решил слить клиентов, прикрываясь техническими проблемами. И это весьма жаль - репутация весьма хрупкая штука. :cry:

----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
Вкладу этому осталось действовать совсем мало
----------

Ну как мало? Ещё 1/3 срока должен жить, прошло только 2/3.

Интересно, если попробовать наликом через отделение пополнить, то будет тоже сбой?

Удалось сейчас пополнить, но не сразу, вероятно из-за НЕ моментальной проводки СБП.
Фикс от 02.06, пополнила на 2т (в реале получилось перевести 1т, затем ещё 1т).

----------
Цитата

FinAce пишет:
Ну как мало? Ещё 1/3 срока должен жить, прошло только 2/3.
----------

не надо в процентах и долях. Проще сказать, что этому вкладу осталось менее 4 с половиной месяцев (что-то около 140 дней).
Пополнив на АСВ можно получить около 48 тысяч рублей процентного дохода.
Сколько таких вкладчиков - знает только банк. Но, даже судя по отзывам тут в теме - это не два и не три человека ;)

----------
Цитата

Ёлка2 пишет:
Удалось сейчас пополнить, но не сразу, вероятно из-за НЕ моментальной проводки СБП.
Фикс от 02.06, пополнила на 2т (в реале получилось перевести 1т, затем ещё 1т).
----------
хорошие новости, надеемся что таки починят и это реально мелкие техпроблемы, а не коварный замысел :achtung:

serge3000ss, неоднократно открывал вклад в ХКБ на бумажном носителе, без всяких карт. Связанный счёт был указан в договоре, туда начислялись % и само тело вклада ,после окончания....

Хоум Кредит,
при тех.сбое с дистанционном пополнении ,надо предлагать и уведомлять клиентов о возможности пополнить налом в отделениях банка также.Ну ,если и там ,якобы ,сбой.....

----------
Цитата

злой инвестор пишет:
А я считаю, что было правильным решение убрать из описания накопительного счета информацию об акции, в которой уже нельзя принять участие. Это же своего рода витрина. Представьте, что приходите в магазин, там на витрине лежит хороший товар с табличкой "продано в прошлом году". Такая информация будет вызывать негативные эмоции у новых клиентов.
----------
----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
Почему такая информация должна вызывать негатив у новых клиентов? Если будет написано, к примеру, "Информация для клиентов, присоединившихся до 31 декабря 2022 года к акции по Накопительному счёту"

А иначе, как быть действующим клиентам, где мониторить, не изменились ли условия?
----------

Действующие клиенты мониторят условия в нашем мануале по накопительным счетам ХКФ — здесь также и методы вывести средства без комиссии. изображение

----------
Цитата

cat in the rain пишет:
Действующие клиенты мониторят условия в нашем мануале
----------

Ну и с какой целью были вытащены эти цитаты двухнедельной давности сюда? Ну право, реклама эта здесь ни к чему, уж точно, где не стоит искать, есть ли изменения по тарифам, так это в мануале, имея большие средства на этом НС, это стоит мониторить постоянно на сайте банка.
Тем более здесь сейчас другая проблема обсуждается, которая важна для многих пользователей ветки.

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
Хоум Кредит,
при тех.сбое с дистанционном пополнении ,надо предлагать и уведомлять клиентов о возможности пополнить налом в отделениях банка
----------

А ПБ пропал с ответом, что вообще происходит у них, тех сбой или преднамеренный сбой.

Tanyana59, я лично тоже попадал на другой банк - предатель,когда у меня не приняли довлажение налом на счёт вклада ,который и по названию был пополняемый) ,,валютный пополняемый,,) и по условиям без ограничений суммы и периода...Просто показали,не давая в руки ,копию решения Совета Директоров банка с пометкой,,для служебного пользования,,....

----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
Оплата мобильного на сайте оператора засчитывается в траты, проверила
----------

А оплата ЖКХ с сайта поставщика входит в оборот для 11%?

----------
Цитата

Kapitan911 пишет:
А оплата ЖКХ с сайта поставщика входит в оборот для 11%?
----------

Да, входит

Tanyana59,

----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
А ПБ пропал с ответом, что вообще происходит у них, тех сбой или преднамеренный сбой.
----------


Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение.

Мы никуда не пропали и ответ ранее предоставляли, что это массовая ошибка и коллеги занимаются решением. Как только проблема будет решена, мы вернемся с обратной связью и опубликуем новость здесь.

Также хотели бы добавить, что сроков решения, к сожалению, на данный момент нет.


Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

Kapitan911 пишет:
оплата ЖКХ с сайта поставщика входит в оборот для 11%?
----------

Я оплатила ЖКХ на сайте mos.ru
(цифровой картой Мир без комиссии проходит), вошло в траты.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Также хотели бы добавить, что сроков решения, к сожалению, на данный момент нет.
----------
ясно, значит ищем другие банки для размещения средств :ок:
п.с. в конце месяца будет очередной массовый вынос из хомяка т.к. кончается 11% по НС а с пополняемыми вкладами похоже будет кидалово судя по ответам ПБ. Так что стоит немного заранее озаботиться выводом средств, чтоб не зависнуть дня на 3 в глючащем ИБ и МП.

----------
Цитата

Dimking пишет:
Так что стоит немного заранее озаботиться выводом средств, чтоб не зависнуть дня на 3 в глючащем ИБ и МП.
----------

Меня сильно удивило, что 31.12 ИБ отлично работал, хотя вывод был явно более массовый, чем будет 31.01.

В общем, хороших новостей на самом деле нет. В операциях по вкладу значится только 1т, вторая - зависла в неподтверждённых. Ответ чата: "Пополнение вклада допускается в течение всего срока вклада, но с 8 дня не более чем на сумму, находящуюся на вкладе на 7 день." В подтверждение присылают pdf с данным ограничением, от 28.02.22.