Вклады в Хоум Банке

Tanyana59,

----------
Цитата

Tanyana59 пишет:
А ПБ пропал с ответом, что вообще происходит у них, тех сбой или преднамеренный сбой.
----------


Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение.

Мы никуда не пропали и ответ ранее предоставляли, что это массовая ошибка и коллеги занимаются решением. Как только проблема будет решена, мы вернемся с обратной связью и опубликуем новость здесь.

Также хотели бы добавить, что сроков решения, к сожалению, на данный момент нет.


Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

Kapitan911 пишет:
оплата ЖКХ с сайта поставщика входит в оборот для 11%?
----------

Я оплатила ЖКХ на сайте mos.ru
(цифровой картой Мир без комиссии проходит), вошло в траты.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Также хотели бы добавить, что сроков решения, к сожалению, на данный момент нет.
----------
ясно, значит ищем другие банки для размещения средств :ок:
п.с. в конце месяца будет очередной массовый вынос из хомяка т.к. кончается 11% по НС а с пополняемыми вкладами похоже будет кидалово судя по ответам ПБ. Так что стоит немного заранее озаботиться выводом средств, чтоб не зависнуть дня на 3 в глючащем ИБ и МП.

----------
Цитата

Dimking пишет:
Так что стоит немного заранее озаботиться выводом средств, чтоб не зависнуть дня на 3 в глючащем ИБ и МП.
----------

Меня сильно удивило, что 31.12 ИБ отлично работал, хотя вывод был явно более массовый, чем будет 31.01.

В общем, хороших новостей на самом деле нет. В операциях по вкладу значится только 1т, вторая - зависла в неподтверждённых. Ответ чата: "Пополнение вклада допускается в течение всего срока вклада, но с 8 дня не более чем на сумму, находящуюся на вкладе на 7 день." В подтверждение присылают pdf с данным ограничением, от 28.02.22.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Меня сильно удивило, что 31.12 ИБ отлично работал, хотя вывод был явно более массовый, чем будет 31.01.
----------
31го все сделали финт ушами и переложились на другого клиента хоума с целью январь использовать :D я не думаю что выводили активно

----------
Цитата

Dimking пишет:
31го все сделали финт ушами и переложились на другого клиента хоума с целью январь использовать изображение
я не думаю что выводили активно
----------

Мало у кого такая возможность есть. У меня, в принципе, есть, но перекладывал как раз в ноябре, поэтому в декабре уже не было такой возможности.

Разве за три дня надо заказывать деньги, чтобы получить их по закрытию накопительного счета 31 января? Хотелось бы получить их 1 февраля. Какие и когда надо предпринять действия? Заказать в чате?

----------
Цитата

Кот Баюн пишет:
Разве за три дня надо заказывать деньги, чтобы получить их по закрытию накопительного счета 31 января? Хотелось бы получить их 1 февраля. Какие и когда надо предпринять действия? Заказать в чате?
----------

Зачем же терять проценты за 3 дня? Можно заказать в чате деньги, можно перевести по межбанку и СБП в другой банк...

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение.

Мы никуда не пропали и ответ ранее предоставляли, что это массовая ошибка и коллеги занимаются решением.
----------

А нам жаль, что у вас опять массовая ошибка, вклад уже действует 8 месяцев, а у Вас всё ошибку не исправят, до сих пор, и что там решать если есть тарифы на каждое число, в которых условия все прописаны, а у Вас в офисах печатают договор вклада с условиями на сегодняшний день, первый день что ли банк работает со вкладами?

----------
Цитата

YuriyT пишет:

Меня сильно удивило, что 31.12 ИБ отлично работал, хотя вывод был явно более массовый, чем будет 31.01
----------

Почему считаете, что месяц назад более массовый вывод, лично у меня только в этом месяце заканчивается акция с НС.

----------
Цитата

Compaq пишет:
лично у меня только в этом месяце заканчивается акция с НС.
----------

А у меня и началась и закончится в этом месяце)))

----------
Цитата

Compaq пишет:
Почему считаете, что месяц назад более массовый вывод, лично у меня только в этом месяце заканчивается акция с НС.
----------

Считаю, что большинство сразу в ноябре к акции подключились.
Но достоверных сведений у меня нет.

Подскажите, когда можно вывести деньги, с НС, 31.01 или 01.02, чтобы не потерять проценты за один день! Спасибо!

----------
Цитата

user-832412442828 пишет:
Подскажите, когда можно вывести деньги, с НС, 31.01
----------

31 января можно выводить. На проценты за январь это уже никак не повлияет.

К слову. Проценты на остаток на НС - в хомяке "честные" - на ежедневный остаток. Поэтому, даже если вы выведите деньги 2 или 3 февраля, Вы ни один день не потеряете (другое дело, что в феврале проценты на остаток будут 4% годовых без трат по картам - но проценты Вам всё равно начислят!)

Очень даже оригинальный ответ ПБ в ответе на претензии вкладчиков....сроки не озвучили,проблему знаем и решаем.....банк совершенно не ищет путей решения проблемы, ведь можно и по доп.соглашениям, к действующему договору пополняемым вкладам принимать средства клиентов с оговоренной договором ставкой на связанный счёт ,если на основной нет возможности пополнить....Клиент ,по факту, теряет доход....

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
банк совершенно не ищет путей решения проблемы
----------

Вы так говорите, будто бы у банка есть какая-то проблема... :jokingly:

Нет у банка никакой проблемы.
А "решать"*, как уже предположил Dimking, банк может и до июня месяца, пока у всех этих неугодных банку вкладов срок не закончится.

________________________________
* - это если не брать во внимание, что может быть, и нет никакой технической проблемы, просто менеджеры банка решили "кинуть" всех клиентов, прикрываясь мифической проблемой.

Позвонили из банка по поводу моего обращения. Вначале сотрудница сообщила что у них все вкладЫ пополняемые только первые 7 дней. Ответил ей что у меня вклад с возможностью пополнения весь срок. Куда-то отошла и вернулась сообщить что если появятся новые вопросы опять позвонит. На этом разговор был закончен.
Зачем звонила? Она сама не видит пополняемый вклад или нет, ей для уточнения надо было мне позвонить? Какие у неё еще могут там возникнуть "новые вопросы" по которым ей нужно будет по телефону со мной проконсультироваться? :D

Cincinnat C,
возможно, что проблемы связаны с тем, что сейчас в банке в предлагаемой линейке вкладов нет ни одного пополняемого вклада (пополнение первые 7 дней - это так, ни о чём).

И, в связи с тем, что были ещё в прошлом году жалобы на то, что скачиваемый договор того самого пополняемого вклада отличается от того договора, который был на момент открытия вклада, я могу допустить, что да, маринки НЕ ВИДЯТ, пополняемый у Вас вклад или нет.

Пока точно не ясно, что происходит, но ситуация ОЧЕНЬ подозрительная и есть высокая доля вероятности, что все открытые пополняемые вклады кто-то в АБС сделал непополняемыми. Уж не знаю, случайно или это было принятое решение менеджеров банка.

И ожидать решения проблемы от обычной маринки, на мой взгляд, не стоит - это не её уровень компетенции.

----------
Цитата

Cincinnat C пишет:
Какие у неё еще могут там возникнуть "новые вопросы" по которым ей нужно будет по телефону со мной проконсультироваться?
----------

ну, а что, а вдруг у Вас ещё вопросы появятся. Так Вы ей звоните, спрашивайте, она готова к сотрудничеству! :D

----------
Цитата

Compaq пишет:
Почему считаете, что месяц назад более массовый вывод,
----------

Потому что акция пошла с ноября. Многие сразу к ней присоединились. В т.ч. и я.