Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

fcl1 пишет:
Мне так в чате написали.
----------
на заборе пишут много чего ..


Господа , кому интересно далее как банк нарушает закон , то можете ознакомится с ответом в личном переписке по заказу денег .

К сожалению, ближайшая дата получения средств по вкладу это 29.05.2023г.
Наши коллеги в чате вам все верно написали.

По условиям договора вклада, если окончание срока вклада приходится на нерабочий день и автоматическая пролонгация договора не предусмотрена, договор вклада расторгается, выдача вклада через кассу производится на следующий рабочий день (в вашем случае это 29.05.23г.), несмотря на то, что отделение работает в субботу (27.05.23г.).

Банк не знает , что обязан либо выдать сумму в день окончания , либо ( если день нерабочий ) продлить срок вклада до 1 рабочего дня .

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
клиентам банка тоже очень жаль. Ещё один минус в копилку ХКБ.
----------


Жирный минус хомячку, месяц назад, примерно, в единств. Отделение банка в городе заходил для будущего заказа денег в кассе. На днях позвонил - кассы нет уже(закрыли/убрали) :o, короче, "просто" -деньги не даст животинка. :crazy:

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
несмотря на то, что отделение работает в субботу (27.05.23г.).
----------
Кажется, при прежних хозяевах такого не было...

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
Банк не знает , что обязан либо выдать сумму в день окончания , либо ( если день нерабочий ) продлить срок вклада до 1 рабочего дня
----------

Есть предложение, сообща настрочить на нарушения банком условий договора - в соотв. Подразделение, выбрав юридически грамотную мотивировку...

----------
Цитата

mistenas пишет:
в единств. Отделение банка в городе заходил для будущего заказа денег в кассе. На днях позвонил - кассы нет уже(закрыли/убрали)
----------

отделение-то осталось?.. :)

----------
Цитата

Paul62 пишет:
Кажется, при прежних хозяевах такого не было...
----------
при прежних то … Хомячок был прекрасен … единственное , что осталось - это девушки-умницы в моем отделении - давно там не была , но придется в субботу их посетить .

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

К сожалению, при закрытии вклада в день окончания в офисе Банка, средства будут переведены на связанный счет только на следующий операционный день.

----------

Ой-ей-ей, какой же всё-таки отвратительный банчок стал, ой-ей-ей.

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
единственное , что осталось - это девушки-умницы в моем отделении - давно там не была , но придется в субботу их посетить .
----------
Если были давно, думаю Вы их там уже не застанете... ;)

----------
Цитата

Paul62 пишет:
Если были давно, думаю Вы их там уже не застанете.
----------
проверю , но по телефону разговаривала сегодня - такая же умничка - все понимает ( в банках то сейчас слова : Межбанк - это абракадабра для персонала )

----------
Цитата

fcl1 пишет:
Я правильно понимаю, что если забрать вклад в день окончания вклада в отделении в котором открывался вклад, наличные предварительно заказывать не нужно?

Мне так в чате написали.
----------


Вот только осталась ли касса в этом отделении?.. В моем отделении, например, к моменту завершения вклада касса исчезла!

Уважаемый ПБ , а с чем связано закрытие касс ? Вы экономите или схлопываетесь ? Я думала у нас никогда не закроют т. к. она единственная на всю область , а вот закрыли совсем недавно . И акцию для вкладчиков придумали для этого видимо . Но там мало вариантов ! А если люди хотят получить свой вклад НАЛИЧНЫМИ !!! ( А не ждать потом отлежки месяц в другом банке после вашего перевода или объясняться с их СБ ) . А если
в один день будет много клиентов забирающих по несколько АСВ ? И все с одного банкомата ?! А он переодически ломается ! Вы почему так поступаете со своими клиентами ?

К сожалению, при закрытии вклада в день окончания в офисе Банка, средства будут переведены на связанный счет только на следующий операционный день.
Это что ещё за ГРАБЕЖ ? Я н- р за один день больше 1000 р процентов теряю ! Вы мне их вернете ? Почему если я приехала в офис и заранее заказала деньги , их не отдадут , и мне два дня подряд надо ездить к Вам ?

----------
Цитата

user-155813523638 пишет:
Уважаемый ПБ , а с чем связано закрытие касс ? Вы экономите или схлопываетесь ? Я думала у нас никогда не закроют т. к. она единственная на всю область , а вот закрыли совсем недавно . И акцию для вкладчиков придумали для этого видимо . Но там мало вариантов ! А если люди хотят получить свой вклад НАЛИЧНЫМИ !!! ( А не ждать потом отлежки месяц в другом банке после вашего перевода или объясняться с их СБ ) . А если
в один день будет много клиентов забирающих по несколько АСВ ? И все с одного банкомата ?! А он переодически ломается ! Вы почему так поступаете со своими клиентами ?
----------



user-155813523638,

Добрый день.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы стараемся, чтобы наши услуги были для вас выгодными и удобными, поэтому большую часть возможностей уже перенесли в личный кабинет, а с 15.02.2023 начали переводить некоторые отделения Банка на вариант обслуживания без кассы, так как большинство операций сейчас осуществляется безналично.

Чтобы вы могли без ограничений снять свои деньги со счета вклада, Банк запустил акцию "Специальные условия для вкладчиков" .
Клиенты, которые оформили вклад до 19.02.2023 включительно, смогут со связанного счета ДК в течение 7 дней с даты окончания или самостоятельного закрытия вклада:

- перевести сумму вклада с начисленными процентами без комиссии через СБП или по реквизитам счёта в офисе
- снять всю сумму вклада с процентами в банкоматах нашего банка без ограничений лимита

----------
Цитата

user-155813523638 пишет:
Это что ещё за ГРАБЕЖ ? Я н- р за один день больше 1000 р процентов теряю ! Вы мне их вернете ? Почему если я приехала в офис и заранее заказала деньги , их не отдадут , и мне два дня подряд надо ездить к Вам ?
----------



user-155813523638,


Вы можете получить деньги со счета вклада в дату его закрытия через кассу Банка (при её наличии в отделении Банка), если предварительно сделаете заказ, то есть уведомите Банк о планируемой дате и сумме получения денежных средств за 3 (три) рабочих дня.

Таким образом, сотрудники подготовят необходимую сумму и выдадут вам средства в день заказа.

Прекратите издеваться ! Нет теперь кассы ! Вы пишите , что стараетесь , чтобы ваши услуги стали для нас УДОБНЫМИ и тут же просите прощение за НЕУДОБСТВА ! Никто Вас прощать не будет !!! Деньги заказаны за 3 дня и если в день окончания вклада не будут доступны - мы вызовем полицию ! И так 4 раза - 4 вклада с разницей в несколько дней . Это ваша вина ,что теперь ближайшая касса за 400 км , не наша ! Почему деньги доступны только на следующий день ? И акция ваша тоже УДОБНОЕ НЕУДОБСТВО почему перевод только в офисе , а не через ИБ ? Решили сэкономить на кассах и ещё каждого клиента ограбить ? Исправляйте немедленно ваши недочеты , мы это так не оставим !!!

----------
Цитата

user-155813523638 пишет:
Почему деньги доступны только на следующий день ?
----------

Не выдадут деньги оставьте претензию с требованием возьместить неосновательное обогащение за пользование вашими ДС. А потом жалобу Фин омбудсмену и Роспотребнадзор и ЦБ. От сотрясания букв на форуме ситуация не изменится

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
- перевести сумму вклада с начисленными процентами без комиссии через СБП или по реквизитам счёта в офисе

----------
Правильно ли я понял, что перевести со связанного счета по реквизитам можно только в офисе? А через СБП тоже надо обращаться в офис или можно перевести самостоятельно онлайн?

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
претензию
----------

По-моёму, обращения по-одному, имеют небольшой эффект, банк явно готовится...
Коллективные жалобы ускорят его уход. :uncap:

----------
Цитата

miha4848 пишет:
А через СБП тоже надо обращаться в офис или можно перевести самостоятельно онлайн?
----------

если я правильно понимаю смысл текста акции, то СБП можно самостоятельно перевести:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Согласно условиям Акции «Специальные условия для вкладчиков» в период проведения Акции участнику при востребовании суммы вклада в рублях РФ и причитающихся процентов как по окончании срока вклада, так и при досрочном истребовании вклада предоставляются следующие акционные условия:

- в течение 7 дней с даты закрытия вклада и поступления денежных средств на связанный
счет получить со связанного счета всю сумму вклада с учетом причитающихся процентов
в банкоматах Банка, либо перевести со связанного счета всю сумму вклада с учетом
причитающихся процентов по реквизитам счета в другую кредитную организацию без
взимания комиссии, оформив соответствующее распоряжение в любом офисе Банка, либо
перевести со связанного счета всю сумму вклада с учетом причитающихся процентов
посредством Системы быстрых платежей без взимания комиссии, воспользовавшись
приложением «Хоум Кредит» (в зависимости от условий обслуживания Связанного счета);

- в течение любого операционного дня, входящего в период проведения Акции, перевести
со счета, открытого в рамках договора вклада «До востребования» (не входящего в состав
какого-либо иного договора о получении финансовой услуги Банка) всю сумму вклада с
учетом причитающихся процентов по реквизитам счета в другую кредитную организацию
без взимания комиссии, оформив соответствующее распоряжение в любом офисе Банка.
----------


Хоум Кредит,
простите, а куда делся официальный документ с условиями Акции «Специальные условия для вкладчиков» с сайта банка?! :o
Ваша ссылка ведёт на "Ошибка 404 СТРАНИЦА НЕ НАЙДЕНА"

----------
Цитата

miha4848 пишет:
Правильно ли я понял, что перевести со связанного счета по реквизитам можно только в офисе?
----------





miha4848,


Всё верно. Перевести со связанного счета всю сумму вклада с учетом причитающихся процентов по реквизитам счета в другую кредитную организацию без взимания комиссии возможно, оформив соответствующее распоряжение в любом офисе Банка.


----------
Цитата

miha4848 пишет:
А через СБП тоже надо обращаться в офис или можно перевести самостоятельно онлайн?
----------


Для перевода по СБП вы можете использовать приложением «Хоум Кредит» и осуществить его самостоятельно.