Вклады в Хоум Банке

Вклады Онлайн пролонгируются как Онлайн, не как офисные?

Неделю пролежали на годовом депозите. Прикинул, выгоднее переоткрыться.

master-ok,

----------
Цитата

master-ok пишет:
Вклады Онлайн пролонгируются как Онлайн, не как офисные?
----------


Если по договору предусмотрена пролонгация, то по окончанию срока действия вклад будет пролонгирован в соответствии с действующими параметрами такого же вклада. В случае отсутствия такого же вклада в линейке продуктов банка, договор будет пролонгирован на условия аналогичного вклада.

Информация на каких условиях пролонгируется вклад, можно ознакомиться в дистанционных сервисах во вкладке «Информация о вкладе».

Какой у Вас вклад? Мы можем проверить, будет ли он пролонгироваться, если да, то расскажем на каких условиях.

Ставки с сегодняшнего дня приподнялись. Забрал сегодня без проблем в офисе. Еслиб знал о повышении забирать не сталбы. Плохо ПБ не информирует уже заранее о повышении.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Какой у Вас вклад? Мы можем проверить, будет ли он пролонгироваться, если да, то расскажем на каких условиях.
----------
Доходный 91 день онлайн

отзыв мой в НР не публикуют, напишу сюда, потому что [censored] все равно горит второй день!

Не верила отзывам, что не стоит сотрудничать с банком, а зря.
Три месяца назад в отделении мне помогли открыть карту и вклад, через кассу внесла наличные и получила заверения в стиле "мамой клянусь, через три месяца снимите наличные в кассе, точно-точно".
пришел срок окончания вклада, деньги заказаны, прихожу в отделение и получаю большие глаза и фразу "а касса еще в июне закрылась, лимит пицот тыщ", помурыжили меня, позвонили на ГЛ с вопросом о новости про повышение лимита на снятие в банкоматах, получили ответ, что кто-то где-то не туда нажал и хрен тебе, а не повышение лимита, иди за своими деньгами еще и завтра.
Когда позвонила на ГЛ чтобы оформить обращение, что меня так не устраивает - получила хамство от маринки, вы там совсем с сотрудниками не работаете?
Вместо извининий и хотя бы минимальной попытки успокоить клиента я получаю негатив, что еще больше меня раздраконило. Вторая консультант сгладила впечатление, но отзыв я все равно оставлю.
Что в итоге я имею:
потеря процентов за один день - это раз, потраченное время и деньги за проезд до банка сегодня и завтра это два, хамство горячей линии - это три.
Ну, хоть ребята в офисе делали вид, что пытаются решить вопрос, но это не помогло, банку единица!

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Ставки с сегодняшнего дня приподнялись
----------

Чем две последние колонки отличаются?

Хоум Банк, здравствуйте, карту польза закрыть и отозвать персональные данные возможно удаленно через приложение или еще как, или надо лично посещать офис?

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Однако если вы решите закрыть вклад в БО (с кассой/без кассы) – мы обязательно проведем операцию закрытия с получением вами ДС в тот же день.
----------


:D Неужели? Вы с коллегами и раньше хором утверждали, что при обращении в офис (без оговорок про наличие кассы) вклад будет закрыт день в день. Вот только еще весной это перестало соответствовать действительности. А криворукость сотрудников/наличие технических проблем банк каждый раз отказывается признавать равно как и начислять % за день, недополученные по этим причинам. Мною неоднократно здесь задавались вопросы по этому поводу (с рассказом личной истории), но вы их игнорируете. А негативные отзывы в НР с описанием чудес в вашем банке администрацией сайта не публикуются.

master-ok,

----------
Цитата

master-ok пишет:
Доходный 91 день онлайн
----------


Данный вклад без пролонгации, по окончании вклада сумма будет переведена на связанный счет.

kinokino,

----------
Цитата

kinokino пишет:
Хоум Банк, здравствуйте, карту польза закрыть и отозвать персональные данные возможно удаленно через приложение или еще как, или надо лично посещать офис?
----------


Закрыть карту дистанционно Вы можете, а вот, к сожалению, сформировать запрос на отзыв обработки персональных данных дистанционно невозможно.

sportkur,

----------
Цитата

sportkur пишет:
Неужели?
----------



Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о Банке. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Данный вклад без пролонгации, по окончании вклада сумма будет переведена на связанный счет.
----------

Он прекрасно пролонгируется на новый срок :|

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:

Он прекрасно пролонгируется на новый срок изображение

----------

практически - да. а теоретически - нет... :)

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Закрыть карту дистанционно Вы можете
----------


Как?

----------
Цитата

radom пишет:
практически - да. а теоретически - нет..
----------

На днях забирал в офисе. Мне сказали, что он пролонгировался на новый срок

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Как?
----------

В приложении выбрать необходимую карту, нажать "Еще", пролистать вниз, выбрать пункт "Закрытие карты".

----------
Цитата

radom пишет:

практически - да. а теоретически - нет... изображение

----------
Ладно, проверю на практике. Закончился сегодня, завтра будет видно. В "Информации о сроке действия вклада" в ИБ в графе "Пролонгация" написано "Есть", так что вопрос у меня был только по поводу новой ставки, по поводу самой пролонгации сомнений до ответа представителя банка не было. :shuffle:

----------
Цитата

sles пишет:
Как? X
----------

Через чат закрывают.

----------
Цитата

gensek_USSR пишет:
Через чат закрывают X
----------


Мы с Вами это уже обсуждали. Там никого нет из банки.