Вклады в Московском кредитном банке

26 декабря 2017 в 22:08

----------
Цитата

bloodlake пишет:
У кого подобное было? X
----------

Аналогично полностью. В интернет-банке оторажается: "В процессе проведения операции возникли ошибки. Операция не была выполнена."

ГЛ отвечает: "Время ожидания - 9 минут"
Через минуту ожидания: "Время ожидания - 9 минут"
И затем каждую минуту: "Время ожидания - 9 минут"
:)))

UPD: Попробовал закрыть вклад, который открылся с ошибкой. Вклад закрылся без ошибок, но деньги на карту не вернулись. Уже не смешно.

Ответить

26 декабря 2017 в 22:25

zeppman,
сейчас у меня по виртуальной карте отобразились проводки, т.е. "Перечисление денежных средств для зачисления во вклад Р1234567"

а вот вклада такого Р1234567 у меня не появилось))

Ответить

26 декабря 2017 в 22:47

bloodlake,
Написал претензию через интернет банк. Срок рассмотрения назначен 10 рабочих дней. :( Уровень сервиса ниже плинтуса. Ни дозвониться, ни написать.

Занес инфу в народный рейтинг - http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10122636/

Ответить

26 декабря 2017 в 23:01

"Время ответа оператора ... не более 1 минуты"
"Время ответа оператора ... не более 4 минут"
"Время ответа оператора ... не более 10 минут"

2 раза дозвонился, "ожидайте на линии" и сброс :evil:

UPD. внезапные технические работы начались с 23.06 до 23.15

UPD2. на ГЛ сказали, что проблема массовая и завтра скорее всего вернут средства. Ждемс.

Ответить

sys1

27 декабря 2017 в 00:17

----------
Цитата

bloodlake пишет:
на ГЛ сказали, что проблема массовая и завтра скорее всего вернут средства.
----------

Хорошо, что я неск.дней назад успел, открыл в ИБ МКБ вклад на год. Господи...

Ответить

27 декабря 2017 в 10:45

Уважаемые вкладчики, подтвердите правильность моих действий.
Очень не хочется на комиссии попасть.
У меня деньги в Авангарде, хочу открыть вклад "Новогодний" в МКБ.
1) В ИБ открываю пополняемо-расходный вклад.
2) На него перевожу деньги из Авангарда.
3) Закрываю вклад - деньги переходят на текущий счет.
4) С текущего открываю вклад "Новогодний".
5) Через полгода прихожу в отделение и деньги получаю в кассе.
Правильный алгоритм?

Ответить

27 декабря 2017 в 10:53

----------
Цитата

GarryGarry пишет:
В ИБ открываю пополняемо-расходный вклад.

----------

С учетом того, что сейчас в банке массовая проблема с открытием вкладов, я бы не стал это делать через интернет банк. Честно говоря, я бы сейчас вообще вынес оттуда все свои средства. Но, увы, не могу, т.к. часть денег пропала с баланса.

Ответить

Вкладчег

27 декабря 2017 в 10:54

----------
Цитата

GarryGarry пишет:
1) В ИБ открываю пополняемо-расходный вклад.

----------
Надо только учесть, что максимальная сумма у Всё включено расчётный 20 неснижаек. Если открыть на 1 тыр, то пополнить можно только на 19 тыр.
Если открывать, то обычный нерасходный или Накопительный счет 4,5% На всякий случай :uncap:

Ответить

27 декабря 2017 в 11:22

Сумма примерно 900 т.р.
Так какой счет мне надо открыть, чтобы на него из Авы перевести, и на комиссии не попасть?
PS
На текущем счете в МКБ у меня есть 1т.р.

Ответить

Вкладчег

27 декабря 2017 в 11:27

----------
Цитата

GarryGarry пишет:
На текущем счете в МКБ у меня есть 1т.р.
----------
Я на карточный переводил из Авы. А на текущщий счёт комиссию говорят отменили ещё весной, так что можно уточнить и на него, родимого, перевести! :)

Ответить

27 декабря 2017 в 11:35

В банке спрашивал. Сперва сказали, что комиссии не будет. Потом сказали, что при зачислении не будет, а при снятии будет. Это для текущего и для карточного счетов. Для счетов вкладов комиссии, якобы, нет.
Но поскольку в показаниях путаются, я и хочу практиков услышать. Больше доверяю вкладчикам, чем операционистам.

Ответить

dzh77

27 декабря 2017 в 11:44

----------
Цитата

GarryGarry пишет:
В банке спрашивал. Сперва сказали, что комиссии не будет. Потом сказали, что при зачислении не будет, а при снятии будет. Это для текущего и для карточного счетов. Для счетов вкладов комиссии, якобы, нет.
----------

Все правильно. Но Вы же между поступлением безнала и снятием собираетесь внести эти деньги во вклад. Потом при снятии это уже будут деньги вклада и отдадут без комиссии. Кстати виртуальная карта, на которую обычно перечисляют деньги при закрытии вклада, это формально не текущий счет.

Ответить

Вкладчег

27 декабря 2017 в 11:44

----------
Цитата

GarryGarry пишет:
Сперва сказали, что комиссии не будет. Потом сказали, что при зачислении не будет, а при снятии будет.
----------
А снимать то зачем? Реально - я переводил на карточный с Авы, а потом открывал с него Новогодний, про текущщий врать не буду. Если хочется стопудово, а карточного нет - то есть На всякий случай или можно открыть Всё включено Накопительный, на него, а потом его закрыть - только во куда, если карты нет, опять на текущщий?
Так что я бы уточнил бы глагол "снятие" - имхо под ним имеется ввиду наличка через кассу.

Ответить

27 декабря 2017 в 11:57

Перевел на расчетный и оттуда открыл новогодний.
Комиссии никакой не было

Ответить

27 декабря 2017 в 11:57

При снятии - это когда вклад закончится.
Т.е. комиссия не при зачислении, а при снятии в конце.

Ответить

27 декабря 2017 в 12:27

----------
Цитата

bloodlake пишет:
на ГЛ сказали, что проблема массовая и завтра скорее всего вернут средства. Ждемс.
----------

Ответили:

Служба поддержки
27 Декабря 2017 в 9:17
Добрый день!
Спасибо за обращение в службу технической поддержки системы МКБ Онлайн.
Исправлено. Проверьте работоспособность.
С уважением, техническая поддержка МКБ Онлайн.

По факту "ошибочный" вклад не появился, средства тоже.

UPD. На ГЛ сказали, что проблема не исправлена и нужно проверить баланс после 16.
Если средства не вернутся, то звонить еще раз. :omg:

Ответить

dzh77

27 декабря 2017 в 13:05

----------
Цитата

GarryGarry пишет:
При снятии - это когда вклад закончится.
Т.е. комиссия не при зачислении, а при снятии в конце.
----------

Повторяю еще раз: При закрытии вклада и получении денег, перечисленных на текущий или другой счет со вклада, комиссий нет. (п. 2.1.2.1. тарифов РКО)

Ответить

27 декабря 2017 в 13:17

----------
Цитата

bloodlake пишет:
На ГЛ сказали
----------

Аналогично. Позвонил, сказали, что исправлено. На деле - нет. Затем сказали: "Ждите." На вопрос об ориентировочном сроке устранения ответили: "Не знаем."

Ответить

peppermint

27 декабря 2017 в 13:43

Хотела взять документы к открытому онлайн вкладу, сказали что такая услуга стоит 150₽, это действительно так?и вопрос Межбанк на Тинькова нужно со счета делать чтобы без комиссий разных?

Ответить