Вклады в Московском кредитном банке

----------
Цитата

bloodlake пишет:
деньги окончательно вернулись
----------


Да, мне тоже вернули. По телефону нашли на второй линии толкового сотрудника, который грамотно вник в суть ошибки и составил запрос в техподдержку. Затем, через несколько часов вернули деньги на баланс карты.

----------
Цитата

zeppman пишет:
26 декабря была массовая проблема с открытием вкладов через интернет банк
----------

Вчера открывал - проблем не возникло.
----------
Цитата

zeppman пишет:
В отделении, по идее, будет надежнее. С печатью и т.п.
----------

А что мешает прийти в отделение и попросить выдать договор на вклад с печатью и подписью сотрудника? Да и % по онлайн выше.

----------
Цитата

turinchik81 пишет:
Да и % по онлайн выше.
----------

Что то не увидел на сайте. Где посмотреть можно? Насколько выше?

----------
Цитата

denof211 пишет:
Что то не увидел на сайте. Где посмотреть можно? Насколько выше?
----------


На 0,25%, на новогодний на распространяется. Если у вас подключён пакет услуг, то ставки в офисе и в онлайн одинаковые.

----------
Цитата

miiz пишет:
Хоть вопрос и не ко мне, позволю себе прокомментировать. Напрягает не карта как таковая, а зачем-то навязываемая услуга от которой нельзя отказаться. Это раз. И напрягает то, что банк избегает давать полную информацию - банк пишет, что это вклад, а на самом деле это вклад с обязательной нагрузкой, о которой становится известно только в момент открытия. Дело именно в этом - в недобросовестной информации и навязывании. Вот это напрягает.
----------


Полностью поддерживаю. В интернет-источниках в заявленной информации об открытии вклада нет обязательного пункта об открытии карточки ( в требованиях и обязательных условиях таковой пункт не прописан). Я лично прихожу открыть вклад, а не заводить ненужную мне карточку. Будет нужна карта - я приду в банк за картой.

Более того, банк занимается абсурдными вещами (или сотрудники банка): без карты в офисе вклад открывать не хотят, и отправляют клиентов открывать вклад через интернет-банк. А как же клиентоориентированность??? Я понимаю, что нынешний поток клиентов обусловлен лояльными условиями вклада, но когда его срок иссякнет, разве с таким подходом обслуживания клиентов бывшие вкладчики захотят оставаться и сотрудничать с банком дальше?? Возникнет ли у них желание воспользоваться другими услугами банка?? Лично меня такой подход абсолютно отталкивает.

Ну и опишу кратко мой диалог с сотрудниками банка: с первой же минуты пытались навязать карту, о которой, как я уже говорила, нормальным шрифтом в условиях открытия вклада ничего не написано. Услышав мой отказ, сотрудник стал усиленно втирать об отсутствии минусов данной карты,мол же она даже не активна. Повторив то, что в карте я не нуждаюсь, я пришла открыть только вклад, у меня имеется необходимая и нужная мне карта, которая меня удовлетворяет, и тд, меня начали "обрабатывать" 3 операциониста (отрывавший вклад и его соседи по рабочему месту) (!!! 3 сотрудника, впервые с таким сервисом сталкиваюсь вообще). "Ну пусть она у Вас полежит дома" (удивительная реплика со стороны работника банка, который сам понимает кретинизм ситуации и предлагаемого сервиса услуг). Естественно дельных аргументов у них не нашлось, переубедить меня сотрудники не смогли. И предлагали открыть-закрыть карту (которая опять же нигде мне не упала). Но ведь нужен счет, убеждали меня сотрудники банка, иначе никак вклад не открыть. Итого: Я им предложила схему пополнения своей виртуальной карточки (которую я когда-то заводила), с помощью которой смогла бы активировать вклад и.... была послана сотрудниками банка домой открывать вклад через онлайн-банк, не получив ни договора о вкладе, ни выписки из реестра. Короче, полное безобразие. Мне, как молодому поколению людей, открыть вклад не составило труда самостоятельно, но 1) почему я должна выполнять работу операционистов банка ?!?!?!; 2) мне придется совершить второй визит в банк с целью получения договора и выписки; 3) а если бы я не была из поколения людей, умеющих пользоваться личным кабинетом, то что тогда?! почему в таком случае пришлось бы НАСИЛЬНО соглашаться на операции, которые совершенно не нужны?! Как понимаете, эта ситуация меня полностью возмутила.

----------
Цитата

Charlotte6 пишет:
Я лично прихожу открыть вклад, а не заводить ненужную мне карточку. Будет нужна карта - я приду в банк за картой.
----------

Более того, операционистка мкб открывает не нужную карту ДО подписания заявления на открытие карты. Лучше бы они так кредиты наличными выдавали, до подписания договора :D

----------
Цитата

turinchik81 пишет:
А что мешает прийти в отделение и попросить выдать договор на вклад с печатью и подписью сотрудника?
----------

Это не всегда так просто, как кажется, мой случай


http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10121620/

:uncap:

----------
Цитата

peppermint пишет:
Сколько выдают обычно если заранее не предупреждать?
----------

до 500 000 по договору.
Но, если есть деньги в кассе, могут и больше. Это узнаете только на месте.

----------
Цитата

Charlotte6 пишет:
Мне, как молодому поколению людей, открыть вклад не составило труда самостоятельно, но 1) почему я должна выполнять работу операционистов банка ?!?!?!; 2) мне придется совершить второй визит в банк с целью получения договора и выписки;
----------
Эх-х, молодёжь! Ничего-то вы не умеете! Вклад можно открыть с мобильника, прямо в ДО и тут же потребовать договор и выписку! Зачем второй раз ходить? 8)

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Эх-х, молодёжь! Ничего-то вы не умеете! Вклад можно открыть с мобильника, прямо в ДО и тут же потребовать договор и выписку! Зачем второй раз ходить?
----------

не находите идиотизма ситуации, прийти в отделение, что бы открыть вклад с мобильника? :shuffle:
Если я уж пришел в отделение, то хочу иметь официально оформленный приходник и оригинал договора, а не может быть заверенный.

----------
Цитата

grfand пишет:
не находите идиотизма ситуации, прийти в отделение, что бы открыть вклад с мобильника? изображение

Если я уж пришел в отделение, то хочу иметь официально оформленный приходник и оригинал договора, а не может быть заверенный.
----------
Я вижу идиотизм вообще ходить в банки и парицца там в очередях. 8)
Я отнес как-то в банк 1 тыр, получил там договор на 1 тыр и карту на 6 лет и больше туда ни ногой - мобильник рулит! :thumbsup:
И зачем к примеру мне договор на 1 тыр? Если я вклад потихоньку пополняю до котлеты, то в договоре всёрна будет изначальная сумма! :o
Чем и хорош МКБ - тем, что туда можно годами не ходить, и так всё работает! :relax:

Вкладч37,
С Новогодним вкладом такое не прокатит :D

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Чем и хорош МКБ - тем, что туда можно годами не ходить, и так всё работает!
----------



Я тоже так жил несколько лет, пока банк не попал в зону моего риска. потом стал озадачиваться подписанными бумагами на вклад, где в тот момент лежит котлета.
Когда возникли трудности с получением бумаг (пост 4564 в этой теме) - вывел котлету из МКБ.

----------
Цитата

KarS пишет:
С Новогодним вкладом такое не прокатит
----------


Я и открыл и закрыл его досрочно в ИБ. Что с ним не так?

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
о в договоре всёрна будет изначальная сумма!
----------

есть еще справка о состоянии счета. Бумажная с итоговоым оборотом за период и входящей и исходящей суммой. Ее дают бесплатно и заверяли подписью операциониста.Я брал ее после заливки котлеты, что бы зафиксить документально сумму на день.

----------
Цитата

grfand пишет:
Я и открыл и закрыл его досрочно в ИБ. Что с ним не так?
----------

Открыли на 1 тыс и пополняли? :magic:

----------
Цитата

grfand пишет:
есть еще справка о состоянии счета. Бумажная с итоговоым оборотом за период и входящей и исходящей суммой. Ее дают бесплатно и заверяли подписью операциониста.
----------


Именно Справка о состоянии счёта стоит 150 руб, бесплатно дают только при подключенном пакете услуг. В моей никаких оборотов нет, только сумма. Или вы имеете в виду выписку, а не справку?

----------
Цитата

KarS пишет:
Открыли на 1 тыс и пополняли?
----------

нет, он не пополняемый, как и любой другой, в т.ч. и в МКБ не пополняемый вклад
:shuffle:
----------
Цитата

KarS пишет:
Или вы имеете в виду выписку,
----------


значит выписку. :oops:
Главное, что она была заверена должностным лицом.

grfand,
" не прокатит" относилось к посту уважаемого Вкладч37 "Я отнес как-то в банк 1 тыр, получил там договор на 1 тыр и карту на 6 лет и больше туда ни ногой"----------
Цитата

grfand пишет:
Главное, что она была заверена должностным лицом.
----------
Как показал мой опыт в АРКСе, выписки - мусор, увы. Хотя, чем больше бумаг, хороших и разных(с), тем лучше.

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
И зачем к примеру мне договор на 1 тыр? Если я вклад потихоньку пополняю до котлеты, то в договоре всёрна будет изначальная сумма!
----------

Чем напрягает МКБ, так это тем, что, в отличии от того же СМП, в ИБ невозможно сделать даже pdf-версию приходника. Единственно, что получается это список операций. Или я чего-то не знаю?

Вкладч37,

а зачем? я не пользуюсь их приложением. у меня куча своих дел, и с компьютера уж лучше открыть вклад, пару раз перечитать, на что там я соглашаюсь. И с большого экрана текст со звездочками более заметен.