Вклады в Московском кредитном банке

----------
Цитата

Listener2000 пишет:
Проценты по факту начисляются за ночь лежания денег на счёте.
----------

Все верно. Я именно так и написала с самого начала
----------
Цитата

rondo+ пишет:
Если вклад или НС пополнить сегодня ... проценты начисляются на начало операционного дня следующего дня. ...
----------

Справедливости ради, ни один банк не гарантирует доступность ИБ 24х7, без перерывов.
Спор ни о чём!Если бы в последний день с утра не удалось бы открыть вклад - еще можно о чем -то говорить.
И то многократно сам сталкивался по многим банкам, когда вначале анонсировали прием вклада под конкретный процент до конкретной даты, затем прием вклада прекращался досрочно, и за неделю, и даже за две.
Причем с промокодами от банки.ру.
Что-то никто не возмущается по этому поводу.
А тут - за 15 мин до конца суток... при том, что с месяц, а то и более была возможность открыть вклад.
Планировать свои финансы и cash flow надо заранее, а не подскакивать за 5 мин до закрытия.
Даже если средства стали доступны в последний день, но не в 23:50 же клиент их получил.
А если был вне интернета до полуночи, значит, просто не его вклад.

Обсуждений на 7 дней из-за возможной тысячи рублей!

----------
Цитата

Compaq пишет:
Обсуждений на 7 дней из-за возможной тысячи рублей!
----------
Дело совершенно не в тысяче, а в реакции банка на свой косяк. А в том, что технические работы начали до окончания акции, клиент не виноват.
----------
Цитата

Compaq пишет:
ни один банк не гарантирует доступность ИБ 24х7, без перерывов.
----------

С этим как раз никто не спорит. Клиентоориентированно было бы дать возможность принять участие в акции хотя бы тем вкладчикам, которые попали на период тех. работ, тем более, что банк подтвердил, что видит попытки открыть вклад (а у второй потерпевшей даже скрин есть).

----------
Цитата

KarS пишет:
Дело совершенно не в тысяче, а в реакции банка на свой косяк. А в том, что технические работы начали до окончания акции, клиент не виноват.
----------

При всём уважении,... Какой косяк? Весь день не работал ИБ, нельзя было открыь вклад?
Или всё таки за 10 мин до конца суток-месяца?
Тут многократно отписывались, и я в том числе проверял, когда меняют проценты по вновь открываемым вкладам, за 10 мин уже нельзя открыть вклад. Хотя мне это не нужно было, днём фиксил, но лишь проверял такую возможность в ИБ.
Лень искать, но можно найти моё сообщение на срезе даты одного из очередных понижений процентов.
И это не раз проверяли, почему именно сейчас, в этот раз такая полемика? :scratch:

----------
Цитата

KarS пишет:
А в том, что технические работы начали до окончания акции, клиент не виноват.

----------
Мог пройти банальный сбой в оборудовании, который пришлось экстренно исправлять. От этого никто не застрахован.
----------
Цитата

KarS пишет:
Клиентоориентированно было бы дать возможность принять участие в акции хотя бы тем вкладчикам, которые попали на период тех. работ
----------
А вот с этим очень даже согласен. Если банк увидел пострадавших, которые в это время "пришли", то банк бы сильно поднял свою репутацию, сделав для них красивый жест и персонально пригласил бы принять участие в закончившейся акции.

----------
Цитата

Compaq пишет:
но лишь проверял такую возможность в ИБ.
Лень искать, но можно найти моё сообщение на срезе даты одного из очередных понижений процентов.

----------
То есть формально вы не пострадали и отзыв в НР не писали? Или писали и банк вам ответил что-то?
----------
Цитата

Compaq пишет:
почему именно сейчас, в этот раз такая полемика?
----------

Мне лично не понравился первый ответ представителя банка в НР, так как это был принципиальный момент для схем типа n+m в данной акции. И второй ответ тоже так себе. А все остальные просто вяло оппонируют мне в стиле "он сам дурак, не успел - так ему и надо, ваще его не жалко, а вы (то есть я) вообще самка собаки" :D И всем совершенно в данном контексте не интересно, что банк нарушил условия акции. За сим участие заканчиваю, кому надоело меня читать - просто пожелаю успехов и не попадать в такие ситуации, как пара человек с этой акцией :D

----------
Цитата

KarS пишет:
То есть формально вы не пострадали и отзыв в НР не писали? Или писали и банк вам ответил что-то?
----------

Может, невнятно написал выше, тогда извините.
Мне не требовалось открытие вклада в последние 5 мин суток, проверял лишь, есть ли такая возможность, как оказалось - нет. И не один я это подмечал.

Так-с, мне нужно открыть 4 новых вклада, чтобы можно было к ним привязать 4 Москарты, и по ним было бесплатное СМС.
Вклады в принципе нужны только для СМС, и надо будет открывать на минимальную сумму и на самый большой срок.
Ну и наверно лучше всего открыть 4 Меги под 7.20% на 3г, и каждый по 1000р., правильно? Можно конечно и 2 Гранда для матери открыть под 7.40%, чтобы % был самый высокий, но там всего на 2г., да и разница в % пустяшная будет, если их не пополнять.
ИМХО лучше наверно всё-же на 3г все открыть, я правильно думаю?

И да, по такому вопросу не стал бы писатьв НР, однозначно! Что за 10 мин до конца суток невозможно было открыть вклад в ИБ.
Я клиент не одного десятка банков (профиль давно не редактирую на сей счет), ИБ разные тоже пользую лет 15, знаю, что во многих банках вообще нельзя открыть вклад после 21-22-23 ч.

----------
Цитата

KarS пишет:
И всем совершенно в данном контексте не интересно, что банк нарушил условия акции.
----------
Какие условия,чем нарушил??? То, что технически за 10 мин до конца месяца нельзя было открыть вклад?

А как же это:
----------
Цитата

Compaq пишет:
И то многократно сам сталкивался по многим банкам, когда вначале анонсировали прием вклада под конкретный процент до конкретной даты, затем прием вклада прекращался досрочно, и за неделю, и даже за две.
Причем с промокодами от банки.ру.
Что-то никто не возмущается по этому поводу.
----------

Вы же не первый год на форуме и в банках, наверняка, если сами не попадали, то многократно читали, что банки досрочно завершают прием анонсированных вкладов, не за 10-15 мин, а за недели!
Что же тогда про "нарушения условий акций" никто, не то что бы в НР, но и просто на форуме не жалуется? Да, не успел, банк досрочно свернул акцию, ну, что делать, не повездо!
И КЕБ многократно досрочно сворачивал, и ХКБ, и ранее Росинтер - уверен, многие еще десяток примеров с лёту вспомнят.

----------
Цитата

KarS пишет:
С этим как раз никто не спорит. Клиентоориентированно было бы дать возможность принять участие в акции хотя бы тем вкладчикам, которые попали на период тех. работ, тем более, что банк подтвердил, что видит попытки открыть вклад (а у второй потерпевшей даже скрин есть).
----------
Уверена, что банк предоставил бы такую возможность если бы сумма вклада изначально была бы 100 тр. Откуда банк мог знать, что клиент собирался после открытия тут же пополнить вклад до нужной суммы (узнал только из жалобы в НР)? :magic:

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Уверена, что банк предоставил бы такую возможность если бы сумма вклада изначально была бы 100 тр. Откуда банк мог знать, что клиент собирался после открытия тут же пополнить вклад до нужной суммы (узнал только из жалобы в НР)?
----------
:D :D :D Вот же крепилась целый час, но не могу молчать!
Именно про отзыв в НР и идёт речь! Клиенту сначала ответили, что вклад с открытием меньше 100 тыр не попадает под акцию, поэтому фиг! Потом ответили, что Мега (хоть она и попадает под акцию даже от 1 тыр - примечание моё), неснимаемая, поэтому фиг! :D :D :D Не надо банку ничего знать в момент открытия вклада. Человек русским по белому написал, что собирался открыть вклад в рамках акции. Ему привели 2 абсолютно несостоятельных аргумента, почему ему ничего не предоставят (с).

----------
Цитата

Compaq пишет:
Вы же не первый год на форуме и в банках, наверняка, если сами не попадали, то многократно читали, что банки досрочно завершают прием анонсированных вкладов, не за 10-15 мин, а за недели!
Что же тогда про "нарушения условий акций" никто, не то что бы в НР, но и просто на форуме не жалуется? Да, не успел, банк досрочно свернул акцию, ну, что делать, не повездо!
----------


Совершенно справедливо.Причем банк даже прописал это право приостановить акцию в любой момент.
Пункт 6.1.Вот только он обязался предупредить об этом не менее ,чем за 5 рабочих дней.Этот же пункт 6.1.

----------
Цитата

KarS пишет:
Человек русским по белому написал, что собирался открыть вклад в рамках акции.
----------
Но не открыл же! Если бы открыл с опозданием, то мог бы и проситься в акцию.
И кто знает что бы вышло.
А так больше похоже на потребительский экстремизм.
И бесперспективно наезжать на банк по этому поводу.

----------
Цитата

А_1 пишет:
Но не открыл же! Если бы открыл с опозданием, то мог бы и проситься в акцию.
----------
Тоже так считаю. :drink:

----------
Цитата

А_1 пишет:
А так больше похоже на потребительский экстремизм
----------
Поскольку никто не знает, почему клиент тянул с открытием вклада, можно навесить ярлык экстремиста :D Сел в засаде и ждал, не начнёт ли банк технические работы незадолго до полуночи. И тут, опа! Они, работы! :jokingly: :ura:

----------
Цитата

KarS пишет:
Сел в засаде и ждал, не начнёт ли банк технические работы незадолго до полуночи. И тут, опа! Они, работы!
----------
Вы это написали!
И подтверждением этого являются последующие события - в банк по горячим следам не дозвонился, вклад так и не открыл, а очухался через пару дней и решил покачать права. Развлёк публику, однако.

----------
Цитата

А_1 пишет:
И подтверждением этого являются последующие события - в банк по горячим следам не дозвонился, вклад так и не открыл, а очухался через пару дней и решил покачать права.
----------

Я бы в такой ситуации тоже "по горячим следам" дозваниваться не стала бы, и открывать вклад после полуночи без акции тоже не стала бы, нафиг он нужен без акции :D При этом, заметьте, я не спорю, намеренно ли он высиживал в засаде или нет, я не ясновидящая, но то, что банк начал технические работы в период проведения акции и тем самым не дал возможность принять в ней участие - факт.

----------
Цитата

KarS пишет:
банк начал технические работы в период проведения акции и тем самым не дал возможность принять в ней участие - факт X
----------

Минуточку! Акция была целый месяц, или даже больше - лень искать.
То, что ИБ не работал 10-15-20 мин в конце этого месяца отнюдь не говорит о том, что "банк не дал возможность принять участие", "начал техработы..".
Ни день, ни два украл у клиентов, как многие банки за две недели внезапно сворачивали акции, тут речь о нескольких минутах в конце такого длинного срока. Ведь не свернул же акцию даже на день раньше!
Что вы из-за четверти часа шум подняли, не понимаю!
И не автомобиль клиент проиграл в итоге, и предполагаемый доход от не открытого вклада отнюдь не десятки тысяч.

----------
Цитата

Compaq пишет:
Минуточку! Акция была целый месяц, или даже больше - лень искать.
То, что ИБ не работал 10-15-20 мин в конце этого месяца отнюдь не говорит о том, что "банк не дал возможность принять участие", "начал техработы..".
----------
Не нашего ума дело, откуда у клиента деньги взялись в день окончания акции :D . И уж тем более не нашего ума дело, почему он в засаде сидел с этими невесть откуда взявшимися деньгами до 23:55 :D
----------
Цитата

Compaq пишет:
Что вы из-за четверти часа шум подняли, не понимаю!
----------

Я - не из-за четверти часа, а из-за неадекватных ответов отговорок банка в НР. Сначала отмахнулись неправильным ответом, потом отмахнулись вторым неправильным ответом. Прокололись, что видели его попытки открыть вклад. Понаберут по объявлению (с), даже отмахнуться от клиента не могут профессионально :D