Вклады в Московском кредитном банке

----------
Цитата

KarS пишет:
У МКБ, как раз, все хорошо... а у клиентов - не очень изображение

----------
можно поподробнее, что именно у клиентов не очень? Ну например блокируют учетные записи без объяснения причин навсегда, в результате получается бессмысленным дальнейшее использование карт МКБ, а также в таком случае имеет смысл расторгнуть не так давно открытые вклады онлайн от 50000, и в дальнейшем пользоваться только вкладами, а то получается, что блокировка ИБ и МП зависит от того, что услышит для себя и напишет в службу безопасности девочка-операцинистка, и вместо того, чтобы помочь разблокировать, «поможет» так, что заблокирует навсегда. А непосредственно с клиентами служба безопасности общаться не собирается хотя бы путём отправки официальных запросов, чтобы клиентам были ясны причины блокировки и возможность предоставить от себя лично официальные ответы за своей личной подписью, а не через третье лицо - непонятливую девочку-операциониста. Ну если у МКБ план по блокировке учетных записей и созданию препятствий использования карт с выгодой для клиентов, то тогда у МКБ этот план удаётся выполнять успешно.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Добрый вечер дамы и господа.
Недавно закрыл оставшиеся валютные вклады в МКБ.
В ДО из 4 сотрудников только 2 человека, вид удрученный, даже не предприняли попытку удержать клиента.
Банкомат в ДО не работает.
Похоже все-таки сбывается моё предположение в 2020 году...ДО закроют в 2021 году, останется только ГО в Луковом X
Прикрепленные файлы
изображение

----------

Доброе утро! Уточните, пожалуйста, в какой офис обращались?

----------
Цитата

sunbeam2750 пишет:
Подскажите, пжл, как узнать в ИБ доход, полученный по уже закрытому вкладу?
----------

Если вклад был открыт после 10 марта 2020 года, можно посмотреть выписку в веб-версии МКБ Онлайн. Если открыт ранее, к сожалению, информация о нём недоступна в МКБ Онлайн.

----------
Цитата

ROMS16 пишет:
можно поподробнее, что именно у клиентов не очень? Ну например блокируют учетные записи без объяснения причин навсегда
----------
Это мой ночной кошмар... Опасаюсь даже себе на Билайн отправить 3 рубля, не говоря уже о межбанке. Вдруг система безопасности возбудится на другой регион планеты Земля и заблокирует мне что-нибудь. Хотя я уже получила зелёный паспорт, но прилететь не смогу, чтобы разблокировать...

Но в данном контексте имела в глубоком виду низкие %% по вкладам, т.к. ув. volgamax написал, что сотрудники не предприняли попытку удержать клиента. Нечем им удерживать, увы...

Уважаемый ПБ, приветствую.
ДО Крылатское, банкомат не работает.
Пополнять через терминал по одной купюре... ещё тот квест, особенно когда сумма 50 т.р.+
И дополнительно меня ещё удивил факт инкассации ДО Инкахраном, хотя у МКБ была собственная служба инкассации....

----------
Цитата

volgamax пишет:
Уважаемый ПБ, приветствую.
ДО Крылатское, банкомат не работает.
Пополнять через терминал по одной купюре... ещё тот квест, особенно когда сумма 50 т.р.+
И дополнительно меня ещё удивил факт инкассации ДО Инкахраном, хотя у МКБ была собственная служба инкассации....
----------

Благодарю за информацию. По ситуации проинформирую руководителя офиса и отдел, обеспечивающий работу платежных устройств.

Павел Дегтярев,спасибо Вам за постоянную помощь и спасибо сотруднику по моему Юрию за неоценимую услугу.....Благодарен так ,что даже написал в НР....... :oops: ....что вообще делаю редко....
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10476357/?success_add=yes

----------
Цитата

kolka68 пишет:
Павел Дегтярев,спасибо Вам за постоянную помощь и спасибо сотруднику по моему Юрию за неоценимую услугу.....Благодарен так ,что даже написал в НР....... изображение
....что вообще делаю редко....
https://www.banki.ru/services/response...ss_add=yes
----------

Спасибо за добрые слова. Руководство сотрудника офиса проинформируем ;)

9.02.2021 я заказала Москарту в рамках акции "Приведи друга", сразу пришло письмо на почту с подтверждением заявки и N заказа. Сегодня уже 15.02.21 и больше никаких смс не приходило. Как узнать о готовности карты? Карта должна быть доставлена в отд. Беляево. Обратилась в чат, ответили ждите смс. Сколько ждать, или идти в отделение ? :magic:

----------
Цитата

Tais2020 пишет:
9.02.2021 я заказала Москарту в рамках акции "Приведи друга", сразу пришло письмо на почту с подтверждением заявки и N заказа. Сегодня уже 15.02.21 и больше никаких смс не приходило. Как узнать о готовности карты? Карта должна быть доставлена в отд. Беляево. Обратилась в чат, ответили ждите смс. Сколько ждать, или идти в отделение ? изображение

----------

Напишите, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения. Проверю.

Павел Дегтярев,
Закончился сегодня вклад Гранд, проценты уже упали на карту. Можно вклад принудительно закрывать сегодня? Не снимут ли комиссию за комплект карт если после закрытия вклада деньги переведу сразу на другой вклад и снова будет выполнено условие наличия вклада на 50 т р для бесплатности комплекта карт? Все буду делать через МП. Есть ли другие подводные камни? Спасибо.

----------
Цитата

peter2016 пишет:
Павел Дегтярев,
Закончился сегодня вклад Гранд, проценты уже упали на карту. Можно вклад принудительно закрывать сегодня? Не снимут ли комиссию за комплект карт если после закрытия вклада деньги переведу сразу на другой вклад и снова будет выполнено условие наличия вклада на 50 т р для бесплатности комплекта карт? Все буду делать через МП. Есть ли другие подводные камни? Спасибо.
----------

Здравствуйте! Можно закрывать, на экране подтверждения будет информация о том, что сумма потерянных процентов будет 0.
Учитываются остатки на вкладах на начало каждого дня, поэтому сразу можете пополнить другой вклад, это не повлияет на ход выполнения критерия бесплатности по пакету карточных услуг, т.к. сегодня вклад уже учитывался, а пополненный сегодня будет учитываться с завтрашнего дня.

Вчера во второй половине дня не удалось открыть вклад онлайн от 50000 рублей, хотя предварительно необходимая сумма денежных средств была переведена на карту, однако при попытке открыть появлялось сообщение, что недостаточно средств для проведения операции, перед этим были безуспешные попытки перевода в другой банк, но операция постоянно отклонялась банком, несмотря на то, что в назначении платежа было все подробно указано, кому, куда и зачем осуществляется перевод, также не удалось пополнить вклад родственника внутрибанковским переводом, в результате пришлось бежать к банкомату и снимать наличные с карты. И что это было вчера? Сегодня также будет? Переводы больше вообще нельзя осуществлять?

ROMS16, а сколько времени прошло с момента перевода денег на карту до момента ваших попыток открыть с нее вклад?

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
ROMS16, а сколько времени прошло с момента перевода денег на карту до момента ваших попыток открыть с нее вклад?
----------


Ну если Вы имеете ввиду, что надо было дождаться зачисления денег на карточный счёт, то попытки были сразу после того как они отразились на карте, но ранее, даже в воскресенье вклад открывался без проблем сразу после того как деньги появились на карте

----------
Цитата

ROMS16 пишет:
Вчера во второй половине дня не удалось открыть вклад онлайн от 50000 рублей, хотя предварительно необходимая сумма денежных средств была переведена на карту, однако при попытке открыть появлялось сообщение, что недостаточно средств для проведения операции, перед этим были безуспешные попытки перевода в другой банк, но операция постоянно отклонялась банком, несмотря на то, что в назначении платежа было все подробно указано, кому, куда и зачем осуществляется перевод, также не удалось пополнить вклад родственника внутрибанковским переводом, в результате пришлось бежать к банкомату и снимать наличные с карты. И что это было вчера? Сегодня также будет? Переводы больше вообще нельзя осуществлять?
----------

Проблем с переводами и открытием вкладов не было. Вижу успешные переводы у вас вчера во второй половине дня.

ПБ- скажите пожалуйста, Дата окончания текущего срока вклада 19 февраля 2021 г. можно ли 19 февраля в ИБ закрыть этот вклад и 19 февраля открыть новый вклад, без потери процентов на этот вклад, или это надо делать только 20 февраля 2021. Спасибо.

----------
Цитата

diagnost02 пишет:
ПБ- скажите пожалуйста, Дата окончания текущего срока вклада 19 февраля 2021 г. можно ли 19 февраля в ИБ закрыть этот вклад и 19 февраля открыть новый вклад, без потери процентов на этот вклад, или это надо делать только 20 февраля 2021. Спасибо.
----------

Проверьте, если проценты уже выплачены, можно закрывать в дату окончания срока. При закрытии будет указано, что сумма потерянных процентов - 0 руб. После этого можете открыть сразу новый вклад :)

----------
Цитата

Павел Дегтярев пишет:
Проверьте, если проценты уже выплачены, можно закрывать в дату окончания срока. При закрытии будет указано, что сумма потерянных процентов - 0 руб. После этого можете открыть сразу новый вклад
----------

ПБ- скажите пожалуйста по условиям старого вклада Гранд процент был 5,8% годовых и он может быть пролонгирован Два раза, будет ли он пролонгирован под 5,8% ?

----------
Цитата

diagnost02 пишет:
ПБ- скажите пожалуйста по условиям старого вклада Гранд процент был 5,8% годовых и он может быть пролонгирован Два раза, будет ли он пролонгирован под 5,8% ?
----------

Будет применяться текущая ставка пролонгации. По ссылке доступна информация по вкладам Гранд: https://mkb.ru/file/948f9980-cb2d-4ff7-aa3f-5c0f760e78a6