Вклады в Московском кредитном банке

----------
Цитата

GNK_ пишет:
С грустью как-то вспоминаются времена Павла I, тогда всё было совсем иначе…
----------

Это точно.Отлично помню ситуацию ,когда я закрывала вклад более чем на 2 АСВ ,раскидала его по другим своим вкладам ,даже не выведя из банка ни рубля ,и сразу после этого получила блок по всем картам и вход в ЛК. На ГЛ сказали, что нужно являться лично в банк для разблокировки,это был конец июля, я находилась на даче за 100 с лишним км от Москвы ,а мой сын в это время в Питере с допкой МКБ , оформленной к моему блэку и не смог заправиться бензином (тогда было 7% на АЗС) ,чтобы вернуться в Москву. Павел Дегтярев быстро решил все вопросы и через полчаса было все разблокировано без посещения офиса.
Сейчас в ветке РСХБ тоже есть очень хороший ПБ ,которая помогает решать очень много вопросов и проблем ,которые без ее участия пришлось бы решать только в офисе.

----------
Цитата

chvi пишет:
помню ситуацию ,когда я закрывала вклад более чем на 2 АСВ ,раскидала его по другим своим вкладам, даже не выведя из банка ни рубля ,и сразу после этого получила блок по всем картам и вход в ЛК
----------


Блокировка была из за того, что суммы крупные переводили? Или по какой то другой причине?

Никита , написал Вам в ЛК.....

----------
Цитата

Irina56 пишет:
Блокировка была из за того, что суммы крупные переводили? Или по какой то другой причине?
----------
скорее всех блокировка была из-за переводов крупных сумм и плюс пенсионный возраст, в МКБ к пенсионерам всегда возникают вопросы рано или поздно, если сами закрывают вклады и распоряжаются средствами дистанционно

Да, это видно одна из причин. Здесь некоторые пенсионеры хвастаются своими кредитками, как удобно покупать все по кредитке, получая те же бонусы. Мне МКБ категорически отказывает её выдать. Было несколько попыток и дистанционно и даже в офисе уже по предварительному одобрению выдали её , почти целый час времени потратила на её оформление, на следующий день увидела надпись "в кредите отказано". И это при кристально чистой кредитной истории и при размещении в МКБ нескольких млн. руб и при том что ещё и работаю и получаю пенсию и месячный доход очень приличный. То же самое в Открытии, имею статус Премиум там, но кредитку не дают. Ко мне только лоялен Втб и Мтс банк, имею кредитки этих банков, картой Втб делаю оплату в Супермаркетах, Мтс все остальные покупки, в том числе и Жкх. Совсем недавно после перевода пенсии в МКБ сделала ещё одну попытку, запросив кредитный лимит всего 30 т руб, снова отказ, хотя даже пенсия у меня сейчас уже больше этой суммы. Видно возраст 65+ является основным критерием для отказа в КК.

Никита, добрый день, Вы вроде обещали разобраться......40 часов нет доступа к карте и счету, все заблокированно.....

----------
Цитата

sunderland289 пишет:
40 часов нет доступа к карте и счету, все заблокированно.....
----------

Может быстрее будет в офис дойти?
Там то точно должны снять блок. По идее.

----------
Цитата

sunderland289 пишет:
Никита, добрый день, Вы вроде обещали разобраться......40 часов нет доступа к карте и счету, все заблокированно.....
----------


Добрый день!
Я прекрасно вас понимаю, но специалисты работают над вашей ситуацией, информацию по вам - передал. Необходимо дождаться результатов, в случае возникновения у отдела дополнительных вопросов, я напишу вам в личные сообщения.

----------
Цитата

Struzhkin пишет:

Может быстрее будет в офис дойти?
Там то точно должны снять блок. По идее X
----------
Надо идти в отделение. Несколько дней назад у мужа произошла такая же ситуация. После увеличения лимита через чат при попытке перевода межбанком заблокировали не просто перевод, а учетку полностью. Звонил на горячую линию, пытали и трепали несколько человек больше получаса, в итоге милостиво пообещали разблокировать от 4 часов до суток. Мы как дураки прождали сутки (не с момента блокировки, а с момента обещания). Потом пошли в отделение. Там и выяснилось, что по телефону наврали, никто не собирался снимать блокировку, т.к. для этого необходимо было написать заявление в офисе. Что муж и сделал. Только тогда получил доступ к своему кабинету и к своим деньгам. Потеря больше 1000 р. неполученных %% за счет того, что большая сумма провалялась без дела сутки в заблокированном кабинете.

Ни в какое отделение не пойду, пусть банк устраняет сам все...
за несколько переводов зачислений на москарту(свою) из фин организации (с гос.лицензией) и сумма не более 140 тысяч.....
смешно ей богу..... :drink:

----------
Цитата

sunderland289 пишет:
из фин организации (с гос.лицензией)
----------

А что за "организация"? Не банк?

----------
Цитата

-Enigma- пишет:
. Там и выяснилось, что по телефону наврали, никто не собирался снимать блокировку, т.к. для этого необходимо было написать заявление в офисе.
----------


а что за заявление? обьяснительная, что не финансировал всяких нельзяких, разблокируйте христа ради? :)

----------
Цитата

-Enigma- пишет:
по телефону наврали
----------
вот это нехорошо.

прошу МКБ рассмотреть возможность говорить правду по телефону.

----------
Цитата

Д. В. К. пишет:
говорить правду по телефону.
----------


и по телевизору :)

телевизор смотрю крайне редко, рекламы МКБ не видал ни разу (м.б. она есть).
там Райфазен (кстати врет)

на форуме представители вроде как не обманывали.

а вот работники в кол-центре не всегда на высоте в этом плане.
да и в офисах порой, не редкость сообщения от людей в стиле "впарили карту", "подсунули ДУ вместо вклада" и т.д.

----------
Цитата

-Enigma- пишет:
Надо идти в отделение. Несколько дней назад у мужа произошла такая же ситуация. После увеличения лимита через чат при попытке перевода межбанком заблокировали не просто перевод, а учетку полностью. Звонил на горячую линию, пытали и трепали несколько человек больше получаса, в итоге милостиво пообещали разблокировать от 4 часов до суток. Мы как дураки прождали сутки (не с момента блокировки, а с момента обещания). Потом пошли в отделение. Там и выяснилось, что по телефону наврали, никто не собирался снимать блокировку, т.к. для этого необходимо было написать заявление в офисе. Что муж и сделал. Только тогда получил доступ к своему кабинету и к своим деньгам. Потеря больше 1000 р. неполученных %% за счет того, что большая сумма провалялась без дела сутки в заблокированном кабинете.
----------

Ужас какой-то. Все больше случает таких, а сколько мы ещё не знаем.
Может там СБ сменилась и решили своё рвение показать на новом месте за счёт клиентов?
Хотелось бы получить комментарий ув.ПБ Никита Трунтов, что у Вас в банке творится?

----------
Цитата

Д. В. К. пишет:
работники в кол-центре не всегда на высоте в этом плане
----------
да даже наоборот, редко на высоте((

Ещё эти боты в чатах до абсурда доводят.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Bankov пишет:
а что за заявление? обьяснительная, что не финансировал всяких нельзяких, разблокируйте христа ради? изображение

----------
Вот честно, в сердцах даже не посмотрели, что за бумагу нам достали из компьютера. Муж ругался на все отделение, я держала за руки, чтобы не пошел врукопашную. В итоге подписал, что дали и - о чудо - минут через 10 приложение дало в себя войти (заявление сканят и по внутренним каналам отправляют в эту самую, не к ночи будь помянута, службу заботы о нас и наших деньгах, а они уже блок снимают).

----------
Цитата

-Enigma- пишет:
В итоге подписал, что дали и - о чудо - минут через 10 приложение дало в себя войти
----------
Упустила еще пикантную деталь. Через пару часов после разблокировки и выноса всей суммы через банкомат прилетела стая СМС с извинениями и приглашениями в отделение для разблокировки :omg:

----------
Цитата

YuriS пишет:
Хотелось бы получить комментарий ув.ПБ Никита Трунтов, что у Вас в банке творится?
----------
Также интересно узнать от ПБ - на каком месте рвать волосы клиенту банка, в случае блокировки его карт, доступа в ЛК, если он (клиент) находится в другом регионе, на расстоянии в десятках тысяч рублей от офиса банковского? :scratch:
Вопрос особенно актуален в свете прогрессирующего закрытия, сокращения количества МКБ-шных офисов.