«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

bangbini пишет:
Сейчас открыл карту своего города и посмотрел где я получу бонус 12% в магазине Пятерочка. Оказалось, что только 1 магазин
----------


На сайте халвы нет указания на конкретный магазин в Видном, то есть действует во всех Пятерочках

InvestChel,
Нам какой номер Вам звонили и с какого? Когда именно произошло?

----------
Цитата

Oksil пишет:
Роман Мазетов,

Можете что-нибудь сказать по этому поводу? Нас таких уже двое...
----------


Также прошу уточнить Ваши ФИО и др в ЛС со ссылкой на вопрос или цитатой.

Tiger Woods,
С лимитом нет, к сожалению, а без возможно.

----------
Цитата

bangbini пишет:
Уважаемые инвестмены и любители бонусов, которые кинулись на новый плохо изученный продукт. Обращу внимание на не совсем приятную штуку. Нужно постоянно проверять в каком месте территориально вы покупаете у партнёра. Сейчас открыл карту своего города и посмотрел где я получу бонус 12% в магазине Пятерочка. Оказалось, что только 1 магазин. Хотя в городе с дюжину Пятерочек. Ну и есть потолок 5000 руб в месяц. В принципе неплохо. Но у кого большие обороты, то есть более удобные продукты в других банках.
----------


А ведь верно. В приложении "Халва" магазинов "Пятерочка" на карте всего 33шт. в московском регионе. В реальности их (магазинов) в десятки раз больше. Получается, покупать по Халве можно не во всех Пятерочках, а лишь в "избранных"??

----------
Цитата

titokish пишет:
animegravitation,
Дебетовая и нужна. Хотя месяц назад звонили из банка, халву предлагали. Отказался тогда.
----------


и

----------
Цитата

InvestChel пишет:
Просим, просим.
----------


Мой квест был таков
Получил реферальную ссылку на карту . Перешел по ней и начал оформление карты.
После заполнения ФИО и ДУЛ нажал далее и получил ошибку
Ну решил, раз на сайте не могу схожу в отделение слава богу оно в 50 метрах от работы

Прихожу,и сходу прошу операционистку оформить заявку на карту Халва с минимальным кредитным лимитом в 10 копеек

Она берет паспорт что то там делает в комьютере , спрашивает мой номер телефона на что я спрашиваю а разве у Вас его нет ?Ведь я клиент Совкомбанка :)
Она говорит что на новую заявку эти данные не подтягиваются
Называю ей номер и спустя пару минут, она говорит что пришёл отказ по кредитной карте
Ну я говорю а мне кредитка и не нужна,дайте с 10ю копейками лимита
Она что то вбивает и мне на телефон приходит СМС

Уважаемый клиент! Поздравляем Вам одобрен продукт Кредитный доктор!

Тут я начинаю офигевать. И гововорю что Скоринг у меня огого хороший и просрочек не было и не надо мне впаривать своих кредитных докторов :D
Она аж опешила
Говорит что система ей пишет - Продайте клиенту продукт Кредитный Доктор и Дебетовую Халву
Я говорю что Доктора мне не надо ,он добровольный дайте Халву :D
Она начала было говорить что Кредитный доктор обязателен,на что я попросил тариф где это написано
Операционистка опешила и начала звонить кому то другому уточняя как оформить Дебетовую халву без Кредитного доктора

Спустя минут 10 таки карту она достала, но потом что то пошло не так и у неё не ответила какая то АБС - Превышено время ожидания RBS :D

Но она уверила что карту мне банк одобрил и в понедельник она попытается выяснить у коллег как обойти эту ошибку
После я позвонил на горячую линию банка и уточнил что карта Халва у меня есть :oops:

изображение

Так что просите Операциониста оформить Дебетовую Халву с кредитным лимитом 10 копеек без Кредитного Доктора


И вопрос к ПБ. Можете проконтролировать процесс решения проблемы по выдаче уже оформленной карты ? Ну чтобы в Народный рейтинг там не писать ничего :oops:

Интересно, где можно узнать список всех партнеров с адресами? ( на сайте халвы во вкладке "все магазины" отображаются далеко не все, на карте тоже не все)

----------
Цитата

asd22 пишет:
Интересно, где можно узнать список всех партнеров с адресами?
----------

Удобнее всего установить мобильное приложение Халва на телефон. Там все намного нагляднее и удобнее. Для просмотра магазинов и общения с чатом банка не требуется регистрация.

bangbini,
Спасибо, в чате пишут что все "пятерочки" являются партнерами
«Файл недоступен»

Также ответили, что не важно сколько их на карте.
Партнерами являются все магазины сети.

Вопрос все-таки по поводу выплаты первый раз после второго периода. Начисляться будет за первый период и выплатится после второго или начисляться начнет только во второй?

----------
Цитата

Александр Жизневский пишет:
Вопрос все-таки по поводу выплаты первый раз после второго периода. Начисляться будет за первый период и выплатится после второго или начисляться начнет только во второй?
----------

Вот что в чате поддержки ответили. Решил уточнить после того, как сотрудник в банке заявил, что за первый период кэшбека не будет, хотя видно было, что он пункт 3.7 видит в первый раз, и ответ придумывал исходя из собственной трактовки этого неоднозначного пункта
«Файл недоступен»

А подскажите пару моментов.
1. Если я правильно понял, то 7,5 % (при тратах свыше 10 тысяч) будет начисляться на любую сумму, нет никаких ограничений, что на 100 т.р, что на 1,5 млн?
2. Нет лимитов на стягивание денег в других банках? Вот у меня сейчас карта Тача, хочу с нее всё стянуть, можно разом или как?
3. Если открыть даже самый минимальный вклад, то месячный лимит на снятие станет 1,5 млн беспроцентно?

----------
Цитата

V_27 пишет:
3. Если открыть даже самый минимальный вклад, то месячный лимит на снятие станет 1,5 млн беспроцентно?
----------

100 000 руб.

----------
Цитата

BillyBones пишет:
Роман Мазетов,
как учитываются баллы и покупки (количество и условие про 10 тыс.), по дате проводки по счету или дате авторизации? Если у меня расчетный период по 27 число, то сегодняшние покупки войдут в текущий период или уже в следующий?
----------


При начислении баллов условие 10К и 5 покупок отбирает покупки по дате авторизации и сумме авторизации.

animegravitation,
просьба, уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и ДР с цитатой или ссылкой на вопрос в ЛС.

----------
Цитата

Elesandra пишет:
Роман, попробую собрать все вопросы воедино, чтобы ничего не упустить. и новые тоже добавлю

1) п. 3.8. Баллы не зачисляются на бонусный счет при условии наступления одного из следующих событий:
3.8.3. Возврат как частично, так и в полном объеме суммы Операции, при совершении которой Клиенту было начислено Вознаграждение;
значит ли это, что если был куплен товар, оказался ненадлежащего качества, магазин его забрал, деньги вернул, но так по срокам получилось, что вознаграждение уже начислили за покупку - баллы вообще за все покупки этого периода обнулят? или только за эту покупку?
2) При этом расчётными операциями не признаются: снятие наличных, отменённые операции и/или возвраты, P2P-переводы, и другие платежи и переводы, не являющиеся оплатами по карте в торгово-сервисных предприятиях.
а если опять же был возврат - в количество покупок сама операция зайдет?
3) Первый учет баллов происходит после окончания второго расчетного периода.
Это для всех или только для новых клиентов?
если для всех - баллы из первого периода зачтут, но увидим мы их только в третьем периоде от начала трат?
или первый период трат по новым условиям вообще не бонусируется, но условия должны быть выполнены, чтобы со второго периода дали КБ?
4)
5) касаемо выполнения условий - все эти 5 покупок, суммой не менее 10 т, должны быть проведены по счету в текущем расчетном периоде, чтобы в следующем дали КБ? допустим сделано 4 покупки на 10 т и проведены по счету в текущем РП, а пятая покупка сделана в последний день РП и проведется по счету уже в следующем. Будет КБ за весь период в таком случае?
6) еще уточню - допустим 5 покупок есть, не хватает суммы покупок для получения КБ, я делаю эту покупку в магазине, где код торговой точки в исключениях (плачу ЖКХ с вводом реквизитов карт к примеру МСС 4900 )и получаю 10 т в сумме за период. КБ будет, верно?
----------


Спасибо за важные вопросы! Отвечаю.
1 и 2. По операции возврата у нас идет списание КБ на сумму операции. Если возврат был частичный, то сумма КБ рассчитается от суммы возврата.
3. Мы поправим этот пункт в понедельник. Сейчас по новым картам компенсация работает с первого отчетного периода.
4. Условия действуют для всех карт с 25.07. Если сейчас у Вас середина платежного периода, то в конце периода расчет суммы КБ пройдет уже по новым условия. Система посчитает за прошедший период, что у вас более 5 покупок на сумму свыше 10К и начислит КБ.
5. Начисление баллов идет по обработанным транзакциям.Т.е. проверяются только обработанные операции по количеству более 5 и сумма более 10 000 р.
6. Нет, не будут зачитаны эти операции (и КБ не будет), т.к. MCC в списке исключений!

----------
Цитата

Роман Мазетов пишет:
6. Нет, не будут зачитаны эти операции (и КБ не будет), т.к. MCC в списке исключений! X
----------

А пункт 3.5 говорит обратное...
----------
Цитата

3.5. Баллы начисляются только при следующих условиях:
- осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях. Учитываются операции, проведенные как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. При этом расчётными операциями не признаются: снятие наличных, отменённые операции и/или возвраты, P2P-переводы, и другие платежи и переводы, не являющиеся оплатами по карте в торгово-сервисных предприятиях.
- совокупная сумма покупок более 10 000 руб. как за счет собственных, так и за счет средствлимитакредитования;
----------


Лучше расскажите как купить у партнера с кэшбеком, если MCC у них в исключениях, например салоны связи.

----------
Цитата

Роман Мазетов пишет:
Добрый день!
Уточните Ваши ФИО, телефон, какая версия браузера у Вас и операционная система? С какой карты переводили сумму и какую именно?
----------

Здравствуйте, писал вам в личку еще 25.07.2018, просьба посмотреть!
С тех пор пробовал пополнять Халву с ее Личного кабинета много раз, в разное время, с разными картами, в разных браузерах, куки чистил и т.д. - то же самое.. "что-то пошло не так" + ошибка 401 (Unauthorized).

Роман, добрый день!

Не могли бы Вы пояснить насчет покупок в Пятерочках? На сайте в числе партнеров заявлен только один магазин в Нижнем Новгороде (вообще в городе их более 30). Правда ли, что партнером является один магазин в моем городе, и кешбек 12% по акции (оплата через apple pay) я могу только в том случае, если буду покупать исключительно в этом магазине? Или же, наоборот, я могу рассчитывать на кешбек, делая траты в любом магазине Пятерочка в своем городе?

Спасибо.

изображение

Дополнительную карту можно выпустить к халве? В тарифах ничего про это не нашёл.