«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

dw_ReapeR пишет:
икаких кредитов и кредитных карт ранее не получал.
Оставил заявку на карту Халва на сайте через партнерскую ссылку (видимо это был первый звоночек что дальше всё пойдет не как надо). Через день позвонил специалист банка и опросил по всем пунктам заявки.
На следующий день пришёл отказ. Сразу же позвонили и предложили Кредитного доктора для "лечения" несуществующей кредитной истории - сказал что кредитов не брал, и сотрудник сразу попрощался.

----------


Отсутствие кредитной истории разве не равносильно плохой истории??? Может в этом дело? Еще рекомендую проверить историю через БКИ, раз в год можно бесплатно. На всякий случай, убедится что на вас не повесили левых кредитов.

MisHel64,
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Обязательно подарю!
Расскажите по-подробнее первую часть истории (можно в личном сообщении).

Роман Мазетов,
получил письмо от банка

Получайте выгодный кэшбек за покупки собственными средствами:
Покупки Оплата телефоном * Оплата картой
В партнёрской сети 12% 3%
Вне партнёрской сети 3% 1%
* подробности в мобильном приложении:

Вопросы:
1. За оплату кредитными средствами кэшбек не начисляется?
2. Вне партнерской сети можно оплачивать кредитными средствами?

Вопрос к ПБ Роману Мазетову по акции Халвы Любимая покупка в рамках программы бального кэшбэка:

Подскажите пожалуйста, сколько раз, в какие сроки выплачивается вознаграждение по данной акции и как определяется банком "любимая покупка"? :uncap:

Роман Мазетов, У меня настал день формирования выписки, и, соответственно, затем начались 2 недели платежного периода. Но очередной платеж по рассрочке был сразу же (в день формирования выписки) списан из собственных средств.

Вопросы:
1) насколько правомерно, что система сама сразу же автоматом списывает денежные средства, при том что по условиям есть еще 14 дн на оплату?
2) каким образом настроить ручное погашение месячной задолженности, в случае если у меня другие планы на собственные средства и я планирую внести очередной платеж ближе к окончанию 2-х недельного периода?

ForesterUss, все правомерно и не выйдет своими средствами вертеть как хотите при рассрочке
----------
Цитата

Elesandra пишет:
МОП гасится своими средствами в первый день платежного и по совместительству первый день отчетного периода. у них только разная длина.
Далее была тема, что вроде как если в первый день периода не будет своих средств, то ничего не спишут. Но, внимательно почитав Общие условия Договора потребительского кредита, которые мы подписываем при оформлении халвы, дело обстоит так:

то есть все же, если собственные средства любым способом поступят в любой день, начиная с первого дня периода и до последнего платежного периода, они погасят МОП. Если хочется, чтобы рассрочка гасилась в день, который указан в графике, то свои средства на карту должны поступить именно в этот день.
Если пользоваться халвой для КБ и ПНО, рассрочка всегда будет меньше на 15 дней
----------

Elesandra, Спасибо за разъяснения. То есть при наличии рассрочки подержать очередной платеж на ПНО 2 недели не получится :) Ну ок. Просто несколько месяцев назад в моб. приложении была опция сначала положить ₽ в "собственные средства", а уже оттуда загасить очередной платеж. Но потом, с очередным обновлением этот механизм ушел...

----------
Цитата

ForesterUss пишет:
Просто несколько месяцев назад в моб. приложении была опция сначала положить ₽ в "собственные средства", а уже оттуда загасить очередной платеж.
----------

это можно сделать и сейчас, но только не в платежный период

----------
Цитата

Tatiana Kirillova пишет:


В пункте выдачи так же не сработает даже если телефоном оплатите. Я оплачивала телефоном в пвз на белорусской - поставщик опознался как PVZ BELORUSSKAYA и кешбек начислился 3%. Вот я сижу и думаю - как же все таки в ОЗОН реализовать повышенный кешбек? Получается единственная возможность - доставка курьером? А вдруг у курьера терминал тоже как то будет настроен не так?
----------


В интернет-магазинах оплату рекомендую проводить именно он-лайн.

Роман Мазетов,
Но 12% при оплате у Партнеров пэями он-лайн не будет (как Вы писали ранее), только 3%?

Roll68,
да, мы занимаемся этой ситуацией. Могли бы прислать, пож., Ваши (а также рекомендателя) ФИО и ДР в ЛС с цитатой вопроса и скриншотом ошибки, пожалуйста.

----------
Цитата

Роман Мазетов пишет:
В интернет-магазинах оплату рекомендую проводить именно он-лайн X
X
X
----------

Роман, но на сайте указано много магазинов, где партнерство распространяется на покупку онлайн и доставку. Следовательно, предполагается, что если курьер привез терминал для оплаты картой, можно рассчитывать на взаимодействие как с партнером? Есть и онлайн магазины, где указана только оплата онлайн, там понятно, что на доставку точно не распространяется
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Bliznec55 пишет:
Вопросы:
1. За оплату кредитными средствами кэшбек не начисляется?
2. Вне партнерской сети можно оплачивать кредитными средствами?
----------



1. Баллы начисляются как по операциям, совершенным за счет собственных средств, так и за счет заемных в размере, указанном в Приложении к Условиям программы лояльности на сайте банка. Для выполнения условий учитывается оборот по всем средствам (кредитные и свои).

2. Согласно действующему тарифу (п. 4.1.), можно, если карта оформлена на территории Кировской области, Оренбургской области,Пермского края, Республики Башкортостан, Республики Татарстан, Самарской области, Саратовской области, Удмуртской Республики, Ульяновской области, Челябинской области, Чувашской Республики.
Но взимается комиссия 299 рублей, но не более 2,99%
от суммы операций, совершенных в течение отчетного периода в торгово-сервисных
предприятиях, не включенных в Партнерскую сеть Банка.

----------
Цитата

Roll68 пишет:
Подскажите пожалуйста, сколько раз, в какие сроки выплачивается вознаграждение по данной акции и как определяется банком "любимая покупка"? изображение

----------

4. Период проведения Акции:
4.1. Общий срок проведения Акции - с 20.03.2018 г. по 31.12.2018 г.
4.2. Период совершения Транзакций - с 20.03.2018 г. по 31.12.2018 г.

9.2. Cashback в размере 20% предоставляется один раз в расчетный период на одну покупку, совершенную в одном из шести предыдущих расчетных периодах в магазине-партнере карты «Халва».
9.3. Все действия по учету баллов в отношении Операций по Картам, отраженных по счету Клиента в течение любого из Расчетных периодов, производится Банком в течение 10 календарных дней после окончания расчетного периода.

https://sovcombank.ru/spec_suggestion/halva-action/fav_purchase_ball_cashback.docx

По сути это обман, т.к. программа балльного кэшбека заработала по сути с августа и до конца 2018г. осмысленно выполнить условие в течение 6 месяцев невозможно. Только если вдруг случайно вы выполняли все условия ранее.

Роман Мазетов,
ваш банк звонит с +78007758708 и молчит.
Видимо, что-то случилось (с)

----------
Цитата

Partizan63 пишет:
4. Период проведения Акции:
4.1. Общий срок проведения Акции - с 20.03.2018 г. по 31.12.2018 г.
4.2. Период совершения Транзакций - с 20.03.2018 г. по 31.12.2018 г.

9.2. Cashback в размере 20% предоставляется один раз в расчетный период на одну покупку, совершенную в одном из шести предыдущих расчетных периодах в магазине-партнере карты «Халва».
9.3. Все действия по учету баллов в отношении Операций по Картам, отраженных по счету Клиента в течение любого из Расчетных периодов, производится Банком в течение 10 календарных дней после окончания расчетного периода.

https://sovcombank.ru/spec_suggestion/...hback.docx

По сути это обман, т.к. программа балльного кэшбека заработала по сути с августа и до конца 2018г. осмысленно выполнить условие в течение 6 месяцев невозможно. Только если вдруг случайно вы выполняли все условия ранее X
----------


Спасибо, конечно, читать я умею. Если начали отвечать за ПБ, то почему не ответили как определяется банком "любимая покупка"? :D
А вот вопрос по обязательности исполнения требований акции 6 месяцев, которых до конца срока акции не остается и каким образом банк расценит участие в акции менее 6 месяцев в связи с истечением срока акции (будут ли начисления баллов), это да, плюсую к заданным вопросам ПБ :uncap:

----------
Цитата

Partizan63 пишет:
По сути это обман, т.к. программа балльного кэшбека заработала по сути с августа и до конца 2018г.
----------

она как раз с марта и заработала - дня новых клиентов. Им получается надо было не позднее июня начать выполнять условия.
а для старых клиентов в июле программа стала доступна, получается да, декабрь это только 6 месяц. Но речь идет про отчетные периоды, так что для тех, у кого начало периода это конец календарного месяца, вполне могут успеть поучаствовать, если выполнили условие в периоде июнь-июль. должна остаться пара дней в конце декабря

----------
Цитата

Роман Мазетов пишет:
Roll68,
да, мы занимаемся этой ситуацией. Могли бы прислать, пож., Ваши (а также рекомендателя) ФИО и ДР в ЛС с цитатой вопроса и скриншотом ошибки, пожалуйста X
----------


Я уже поднял данный вопрос на ГЛ и в разговоре с оператором, перезвонившим мне по заказу карты Халва. Обещали отметить акцию и подойти в офис. Схожу в офис сегодня, если что-то криво пойдет, то снова подниму данный вопрос здесь :)

----------
Цитата

katuhaha пишет:
Но 12% при оплате у Партнеров пэями он-лайн не будет (как Вы писали ранее), только 3%?
----------
:omg: ----------
Цитата

Роман Мазетов пишет:
В интернет-магазинах оплату рекомендую проводить именно он-лайн.
----------

«Файл недоступен»

Первый блин комом :(
Сегодня хотел купить (первая покупка по этой карте) товар в строительном магазине-партнере Халвы. Как раз подвернулся случай, чтобы соблюсти условия акции Приведи друга (покупка от 1000) Это был остаток линолеума по цене 1700 руб. Цена написана ручкой, а рядом цена, которая напечатана - она выше. Продавец подтвердил, что конечная цена как раз 1700, т.к на остаток предоставляется скидка. Мне выдали счет для оплаты на эту сумму. Подхожу к кассе, и тут чёрт меня дёрнул сказать, что хочу оплатить Халвой. Но хочу оплатить собственными средствами. Кассир позвонила в бухгалтерию, в итоге цена для Халвы была озвучена сначала 3200 (!), потом "милостиво" снизили до 2100. "Раз по Халве, то скидка не предоставляется"
На все доводы, что оплата будет за счёт собственных средств, было сказано, что В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ОНИ ПЛАТЯТ СОВКОМУ БОЛЬШУЮ КОМИССИЮ ЗА ХАЛВУ, и им невыгодно продать мне этот несчастный линолеум за 1700 :o А цена, написанная ручкой - это скидка, которую магазин может и не предоставлять, это их право.
В общем, любой другой картой за 1700, но не Халвой. Кассир вообще сказала, что если бы приняла Халву, то разницу между ценой без скидки и 1700 взыскали бы с неё.
Получается необоснованная дискриминация по способу оплаты и вообще бред. Зачем вы тогда заключали договор с Совкомом? Если покупка будет идти за счёт собственных, какая разница что за карта? Не поверили, что не в рассрочку?
Оставил обращение на горячке Совкома и написал в книге отзывов магазина (обман потребителей). На ГЛ Совкома подтвердили, что завышение цены неправомерно.

Однозначный вывод из этой ситуации - просто платить, не говоря что Халвой.

Как прокомментирует эту ситуацию ПБ?