«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

Роман Мазетов,
Но 12% при оплате у Партнеров пэями он-лайн не будет (как Вы писали ранее), только 3%?

Roll68,
да, мы занимаемся этой ситуацией. Могли бы прислать, пож., Ваши (а также рекомендателя) ФИО и ДР в ЛС с цитатой вопроса и скриншотом ошибки, пожалуйста.

----------
Цитата

Роман Мазетов пишет:
В интернет-магазинах оплату рекомендую проводить именно он-лайн X
X
X
----------

Роман, но на сайте указано много магазинов, где партнерство распространяется на покупку онлайн и доставку. Следовательно, предполагается, что если курьер привез терминал для оплаты картой, можно рассчитывать на взаимодействие как с партнером? Есть и онлайн магазины, где указана только оплата онлайн, там понятно, что на доставку точно не распространяется
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Bliznec55 пишет:
Вопросы:
1. За оплату кредитными средствами кэшбек не начисляется?
2. Вне партнерской сети можно оплачивать кредитными средствами?
----------



1. Баллы начисляются как по операциям, совершенным за счет собственных средств, так и за счет заемных в размере, указанном в Приложении к Условиям программы лояльности на сайте банка. Для выполнения условий учитывается оборот по всем средствам (кредитные и свои).

2. Согласно действующему тарифу (п. 4.1.), можно, если карта оформлена на территории Кировской области, Оренбургской области,Пермского края, Республики Башкортостан, Республики Татарстан, Самарской области, Саратовской области, Удмуртской Республики, Ульяновской области, Челябинской области, Чувашской Республики.
Но взимается комиссия 299 рублей, но не более 2,99%
от суммы операций, совершенных в течение отчетного периода в торгово-сервисных
предприятиях, не включенных в Партнерскую сеть Банка.

----------
Цитата

Roll68 пишет:
Подскажите пожалуйста, сколько раз, в какие сроки выплачивается вознаграждение по данной акции и как определяется банком "любимая покупка"? изображение

----------

4. Период проведения Акции:
4.1. Общий срок проведения Акции - с 20.03.2018 г. по 31.12.2018 г.
4.2. Период совершения Транзакций - с 20.03.2018 г. по 31.12.2018 г.

9.2. Cashback в размере 20% предоставляется один раз в расчетный период на одну покупку, совершенную в одном из шести предыдущих расчетных периодах в магазине-партнере карты «Халва».
9.3. Все действия по учету баллов в отношении Операций по Картам, отраженных по счету Клиента в течение любого из Расчетных периодов, производится Банком в течение 10 календарных дней после окончания расчетного периода.

https://sovcombank.ru/spec_suggestion/halva-action/fav_purchase_ball_cashback.docx

По сути это обман, т.к. программа балльного кэшбека заработала по сути с августа и до конца 2018г. осмысленно выполнить условие в течение 6 месяцев невозможно. Только если вдруг случайно вы выполняли все условия ранее.

Роман Мазетов,
ваш банк звонит с +78007758708 и молчит.
Видимо, что-то случилось (с)

----------
Цитата

Partizan63 пишет:
4. Период проведения Акции:
4.1. Общий срок проведения Акции - с 20.03.2018 г. по 31.12.2018 г.
4.2. Период совершения Транзакций - с 20.03.2018 г. по 31.12.2018 г.

9.2. Cashback в размере 20% предоставляется один раз в расчетный период на одну покупку, совершенную в одном из шести предыдущих расчетных периодах в магазине-партнере карты «Халва».
9.3. Все действия по учету баллов в отношении Операций по Картам, отраженных по счету Клиента в течение любого из Расчетных периодов, производится Банком в течение 10 календарных дней после окончания расчетного периода.

https://sovcombank.ru/spec_suggestion/...hback.docx

По сути это обман, т.к. программа балльного кэшбека заработала по сути с августа и до конца 2018г. осмысленно выполнить условие в течение 6 месяцев невозможно. Только если вдруг случайно вы выполняли все условия ранее X
----------


Спасибо, конечно, читать я умею. Если начали отвечать за ПБ, то почему не ответили как определяется банком "любимая покупка"? :D
А вот вопрос по обязательности исполнения требований акции 6 месяцев, которых до конца срока акции не остается и каким образом банк расценит участие в акции менее 6 месяцев в связи с истечением срока акции (будут ли начисления баллов), это да, плюсую к заданным вопросам ПБ :uncap:

----------
Цитата

Partizan63 пишет:
По сути это обман, т.к. программа балльного кэшбека заработала по сути с августа и до конца 2018г.
----------

она как раз с марта и заработала - дня новых клиентов. Им получается надо было не позднее июня начать выполнять условия.
а для старых клиентов в июле программа стала доступна, получается да, декабрь это только 6 месяц. Но речь идет про отчетные периоды, так что для тех, у кого начало периода это конец календарного месяца, вполне могут успеть поучаствовать, если выполнили условие в периоде июнь-июль. должна остаться пара дней в конце декабря

----------
Цитата

Роман Мазетов пишет:
Roll68,
да, мы занимаемся этой ситуацией. Могли бы прислать, пож., Ваши (а также рекомендателя) ФИО и ДР в ЛС с цитатой вопроса и скриншотом ошибки, пожалуйста X
----------


Я уже поднял данный вопрос на ГЛ и в разговоре с оператором, перезвонившим мне по заказу карты Халва. Обещали отметить акцию и подойти в офис. Схожу в офис сегодня, если что-то криво пойдет, то снова подниму данный вопрос здесь :)

----------
Цитата

katuhaha пишет:
Но 12% при оплате у Партнеров пэями он-лайн не будет (как Вы писали ранее), только 3%?
----------
:omg: ----------
Цитата

Роман Мазетов пишет:
В интернет-магазинах оплату рекомендую проводить именно он-лайн.
----------

«Файл недоступен»

Первый блин комом :(
Сегодня хотел купить (первая покупка по этой карте) товар в строительном магазине-партнере Халвы. Как раз подвернулся случай, чтобы соблюсти условия акции Приведи друга (покупка от 1000) Это был остаток линолеума по цене 1700 руб. Цена написана ручкой, а рядом цена, которая напечатана - она выше. Продавец подтвердил, что конечная цена как раз 1700, т.к на остаток предоставляется скидка. Мне выдали счет для оплаты на эту сумму. Подхожу к кассе, и тут чёрт меня дёрнул сказать, что хочу оплатить Халвой. Но хочу оплатить собственными средствами. Кассир позвонила в бухгалтерию, в итоге цена для Халвы была озвучена сначала 3200 (!), потом "милостиво" снизили до 2100. "Раз по Халве, то скидка не предоставляется"
На все доводы, что оплата будет за счёт собственных средств, было сказано, что В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ОНИ ПЛАТЯТ СОВКОМУ БОЛЬШУЮ КОМИССИЮ ЗА ХАЛВУ, и им невыгодно продать мне этот несчастный линолеум за 1700 :o А цена, написанная ручкой - это скидка, которую магазин может и не предоставлять, это их право.
В общем, любой другой картой за 1700, но не Халвой. Кассир вообще сказала, что если бы приняла Халву, то разницу между ценой без скидки и 1700 взыскали бы с неё.
Получается необоснованная дискриминация по способу оплаты и вообще бред. Зачем вы тогда заключали договор с Совкомом? Если покупка будет идти за счёт собственных, какая разница что за карта? Не поверили, что не в рассрочку?
Оставил обращение на горячке Совкома и написал в книге отзывов магазина (обман потребителей). На ГЛ Совкома подтвердили, что завышение цены неправомерно.

Однозначный вывод из этой ситуации - просто платить, не говоря что Халвой.

Как прокомментирует эту ситуацию ПБ?

----------
Цитата

ad_ept пишет:
Однозначный вывод из этой ситуации - просто платить, не говоря что Халвой.
----------


Мне бы и в голову не пришло отчитываться перед кассиршей чем я буду платить))) молча плачу через apple pay удобной для меня картой

exterminator,
Дык я тоже так делаю, но тут вроде своя система. Может, у них терминал отдельный для неё, и покупку потом для акции не засчитают? Спросил из благих побуждений ;)

----------
Цитата

ad_ept пишет:
Однозначный вывод из этой ситуации - просто платить, не говоря что Халвой.
----------

Я, например, никогда не говорю, что плачу халвой, на кассе спрашивают :"Нал или Безнал". Говорю: "Безнал". Всё, оплачиваю и иду.

DmiON,
Я тоже никому и никогда не озвучиваю, какой именно картой собираюсь платить, но здесь посчитал, что стОит сказать. Вывод был ошибочный. Урок на будущее получил.

ad_ept, а что тут комментировать? все уже обсуждалось
в общих условиях Договора потребительского кредита и программе кэшбэка есть пункт

Торгово-сервисное предприятие вправе отказать Заемщику в приеме расчетной карты для оплаты приобретаемых Заемщиком товаров (работ, услуг), на которые в настоящую дату установлены специальные (акционные) цены, в том числе при использовании дисконтных карт и других программ лояльности данного торгово-сервисного предприятия.

Так что на ГЛ не правы, имеют право выставить счет по полной цене.
В обзорах на карту тоже про это пишут.

Если платите своими и уверены, что это точка партнера (на сайте предварительно сверились), проблем не должно быть. Однако партнер может не настроить терминал должным образом и тогда пролетите с плюшками покупки у партнера, но можно обратиться по этому поводу в банк.
----------
Цитата

ad_ept пишет:
Может, у них терминал отдельный для неё, и покупку потом для акции не засчитают?
----------

В правилах касающихся халвы нет такого, что плательщик обязан уведомить продавца, что платит халвой. считаю следует от этого отталкиваться. А если будет косяк - тогда и разбираться

----------
Цитата

ad_ept пишет:
Может, у них терминал отдельный для неё, и покупку потом для акции не засчитают?
----------

Вот это меня реально в ступор вгоняет. Если я надумаю платить халвой, я буду ей платить, не проводя расследования по терминалам, а со своим партнером пусть банк разбирается.

----------
Цитата

ell12 пишет:

Вот это меня реально в ступор вгоняет. Если я надумаю платить халвой, я буду ей платить, не проводя расследования по терминалам, а со своим партнером пусть банк разбирается X

----------

согласна, наше дело только свериться с перечнем магазинов и типами партнерской оплаты в них :yep:

Elesandra,
Благодарю за развёрнутый ответ. Ведь кто читает условия? ;)
Но, однако, Вы подтвердили, что собственными должны все-таки продать со скидкой. Но, видать, не поверили, что собственными - для них это же карта рассрочки :)

----------
Цитата

ad_ept пишет:
Если покупка будет идти за счёт собственных, какая разница что за карта?
----------


Для торговой точки нет разницы - банк все равно возьмёт свой %. Точка то не знает и не сможет узнать - оплата за свои или за кредитные. Вы думаете 12% каши «с неба упали»?
Когда вы покупаете «за свои» - банк не кредитует вас, а значит не несет потерь и %, которые получает от торговой точки в счёт компенсации % по кредиту - может пустить на кэшбек. Ещё наверняка какой то % дают аплпей, андродпэй и тп. Они активно продвигают себя в массы и тоже видимо делятся % со своих оборотов. И это четко прослеживается в последне время - на рынке есть ещё Акции с повышенным кэшбеком при оплате через смартфоны. Надо отдать должное - акция халвы самая «вкусная».

Что до конкретной ситуации - по договору Халвы с торговой точкой - последняя не вправе отказывать в продаже или завышать цену при оплате Халвой. Желание торговой точки понятно - они итак снизили цену, сделали акцию - наценка снижена, а тут ещё и Халве придётся «отстегнуть» . «Легальные» способы - бывает вводят ограничения ни минимальную сумму покупки в рассрочку по Халве или ещё можно краткосрочно изменить условия: скажем сейчас торговая точка сделала свою акцию и в этом периоде по Халве даёт рассрочку всего 1 месяц (теп самым снижая % выплаты Халве практически до 0).

Ситуацию, которую описывали - это уже «нелегальные» способы. Надо жаловаться в Совкомбанк.