«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

LR_ пишет:

в течении 10 дней после проведени
----------
Очередное спасибо, теперь за успокоение :D

----------
Цитата

FIAL пишет:
Очередное спасибо, теперь за успокоение изображение

----------

Не торопится, самое главное правило по Халве ) Вот если завтра баллы не нарисуются, тогда точно можно поддержку попинать ;)

----------
Цитата

LR_ пишет:
Не торопится, самое главное правило по Халве ) Вот если завтра баллы не нарисуются, тогда точно можно поддержку попинать
----------
Так если 10 дней после проведения операции по счету, а она у меня прошла 8 октября, то это после 18 октября надо поиски устраивать только?
Авторизация( покупка) 4 октября

----------
Цитата

FIAL пишет:
то это после 18 октября надо поиски устраивать только?

----------

Я про баллы за покупки.
А 500 да, после 18-го.

----------
Цитата

LR_ пишет:

в течении 10 дней после проведения
----------
В чате ответили, что через 10 дней после авторизации ( совершения покупки) после 14 октября значит буду искать свою пятихатку :D

----------
Цитата

Partizan63 пишет:

а рычажок в каком положении?
----------
Никогда не заходили в мобильное приложение. Карта используется как копилка

----------
Цитата

Роман Мазетов пишет:
09.10.2018 12:59


X
X


Обязательно разберемся. Вероятно, настройка была на использование кредитных средств. Присим извинения!
----------
Роман, негодуем! :evil:

Ни разу не хаодили ва омбильное приложение. Сейчас попробоваил на halvacard.ru - рычажок стоит в положении "использовать редитиные средства". Это самодеятельность банка!

изображение

Прошу Вашего оперативного содействия в разрешении этой проблемы :uncap:

----------
Цитата

FIAL пишет:
8 покупка прошла списание.
Разве не после этого выплачивается 500 руб? изображение

----------


Нет, бонус выплачивается в течение 10 дн. (максимум) после прохождения операции по счету. Просьба ожидать.

----------
Цитата

oartem87 пишет:
Роман, негодуем! изображение


Ни разу не хаодили ва омбильное приложение. Сейчас попробоваил на halvacard.ru - рычажок стоит в положении "использовать редитиные средства". Это самодеятельность банка!

изображение


Прошу Вашего оперативного содействия в разрешении этой проблемы изображение

----------



Все проверим, не переживайте. Вам СМС или Пуш поступало с предупреждением?

----------
Цитата

dtl; пишет:

А зачем Вам это вообще? За любой опс можно без проблем иметь 5% КБ через приложение али по карте бина, а за теле2 - 10% по ДП. По 1% вообще много кто дает. Халва тут зачем?
----------

dtl;, жадность и зависть :D.
ДПшка лимитирована жеш, а я многостаноч многотележница :D

----------
Цитата

Роман Мазетов пишет:



Все проверим, не переживайте. Вам СМС или Пуш поступало с предупреждением?
----------
Телефон старый кнопочный, push сообщения не приходят сюда. Предупреждений по смс не было. Тут еще смотрите в чем дело, раньше это работало нормально, ну недели две назад так точно. С точки зрения пользовтаеля карты в поведении не изменилось ничего. И тут списывается комиссия

Роман, прошу ответить на вопрос о неначислении баллов за ряд покупок - запрос и реквизиты в приват послал!

----------
Цитата

Зубр-НН 05.10.18 пишет:
Не начислены баллы за часть покупок 26 и 27 сентября!!! Уже стоит беспокоиться - или пока это известные баги ИП Халва???

Стандартные диалоги по ИП и МП Халва здесь в теме:
- Не начислены баллы за покупку
- Знаем, есть такой баг у Халвы, подождите неделю появятся!

- Непраивльно показывается сумма покупок у "непартнеров"!
- Знаем есть такой баг, но все будет хорошо...

и еще 3-4 штатных случая когда "есть такой баг, но надейтесь на лучшее...."
Лщущение уже что баг на баге сидит и багом погоняет изображение


Вернусь к своем вопросу:
Не начислены баллы за часть покупок 26 и 27 сентября!!! Уже стоит беспокоиться - или пока это известные баги ИП Халва??? X
----------

----------
Цитата

fann пишет:

Начислили КБ. Но упорно не могут определить правильные 12%, а не 3. Посылаю скрин, где видно, что покупка совершена в одной аптеке с промежутком в 2 дня (крайние позиции на картинке). Так что сразу долбите поддержку в чате, я пропустил время, и потом очень трудно что-то исправить, несмотря на очевидные доказательства X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------

Обращаюсь к Роману. Вопрос так и не решен. Подчеркиваю, очевидный вопрос. Все представлено на картинке.

Роман Мазетов, почему вы выборочно отвечаете на вопросы?!
Поворю вопросы в надежде все таки получить ответ.
Три захода в ИБ, а не в МБ - достаточное условие для бесплатности карты в расчетном периоде?
И какова процедура восстановления пароля в МБ? Я уверена, что все набираю правильно, но система меня не пускает.

----------
Цитата

EugeniaIM пишет:
Три захода в ИБ, а не в МБ - достаточное условие для бесплатности карты в расчетном периоде?
----------

«Файл недоступен»

----------
Цитата

EugeniaIM пишет:
И какова процедура восстановления пароля в МБ? Я уверена, что все набираю правильно, но система меня не пускает.
----------

При входе в МБ есть внизу кнопка "выйти?". Если есть и ее нажать, то можно заново пройти авторизацию, введя номер телефон и пинкод

подскажите пожалуйста, учитывается ли оплата ЖКХ картой в РЦ через кассу или оплата онлайн ЖКХ в необходимых тратах 10000р для повышения ПНО на 1%, то что баллы не начислят я знаю

Добрый день!

Возможно, этот вопрос уже поднимался, но поиском ничего подобного найти не удалось, а листать 200+ страниц не очень хочется)

Ситуация следующая - в одном мебельном магазине отказываются принимать оплату по карте "Халва". По любой другой - пожалуйста, но только не по "Халве".

Я собираюсь использовать исключительно собственные средства (чтобы получить кэшбек :) ) - при этом, по логике, для магазина никаких дополнительных издержек быть не должно (так как не будет никакой рассрочки).

Я задавал соответствующий вопрос в Поддержку "Халвы" (в чате в МП) - мне подтвердили, что в данном случае эта покупка будет равнозначна покупке по любой другой карте, так как здесь для магазина не будет рассрочки - и показывал это подтверждение со стороны Банка сотрудникам магазина.

Однако в магазине ни в какую не приняли мои доводы - мол, Банк в любом случае снимает с них некоторый повышенный процент за расчёты именно по "Халве" (независимо от того, за счёт каких средств производится покупка).

В конце концов, мне "разрешили" оплатить по "Халве", но за большую стоимость (на 10% дороже!), что сводит на нет возможную выгоду от кэшбека (при этом я так и не понял, являются ли они партнёром - на сайте "Халвы" данного магазина нет, но магазин ведёт себя так, как будто он Партнёр :-) ).

Действительно ли магазин несёт какие-то серьёзные убытки, когда клиенты платят "Халвой", но исключительно за счёт собственных средств?

----------
Цитата

medved087 пишет:
Я задавал соответствующий вопрос в Поддержку "Халвы" (в чате в МП) - мне подтвердили, что в данном случае эта покупка будет равнозначна покупке по любой другой карте, так как здесь для магазина не будет рассрочки - и показывал это подтверждение со стороны Банка сотрудникам магазина.

----------


Мне кажется сотрудники «поддержки» либо не поняли вопрос, либо лукавят. Для торговой точки не важно - кредитные деньги или нет. Она (торговая точка) никак и не узнает - оплата за свои или кредитные. И при этом по договору с «совкомбанком» заплатит комиссию с суммы оплаты. Вы думаете откуда такой «рекордный» кэшбек в 12% и именно у партнеров?! Бескорыстный и щедрый Совкомбанк? Отнюдь, Банк просто делится %, которые получают от партнеров + видимо ещё от сервисов бесконтактной оплаты идёт %...

Другое дело, что сотрудники торговой точки поступают неправильно, так как нарушают условия сотрудничества с Халвой. Единственное исключение - если Вы хотели купить акционный товар. По договору с банком тортовая точка вправе устанавливать ограничения на продажу акционных товаров по халве. Где то выше про это говорили.

----------
Цитата

Роман Мазетов пишет:

Нет, бонус выплачивается в течение 10 дн. (максимум) после прохождения операции по счету. Просьба ожидать.
----------

Прочитал правила:

2.Условия участия и получения вознаграждения
2.1.Клиент в МП передаёт ссылку третьему лицу (знакомому, другу, родственнику).
Получатель ссылки должен в течение 10 (десяти) календарных оформить карту «Халва».
Получатель ссылки в течение 10 (десяти) календарных дней после получения карты
должен активировать карту на сумму от 1000 р.
2.2. При выполнении условий п.2.1, бонус за привлечение нового клиента составляет 500
рублей: выплачивается и действующему держателю карты «Халва», и новому клиенту в
течение 10 календарных дней после выполнения всех условий.

Неужели активацией карты считается проведение операции по счету? :|
Логичнее было бы предположить активацией совершение покупки по карте.
Так считают и в других банках и сотрудники чата Халвы.
Но это на страшно, главное получить.
Меня заинтересовал другой момент
в пункте 2.1 Клиент в МП передаёт ссылку третьему лицу (знакомому, другу, родственнику).
Получатель ссылки должен в течение 10 (десяти) календарных оформить карту «Халва».

Я о случае , о котором пишу вам в личку.
Я пригласил друга и по вине или нерасторопности курьерской службы или не правильной работы сотрудников Совкомбанка, карта не приходит другу. А 10 дней бегут быстро. Ссылку я скидывал в прошлый четверг.
Кто будет за это отвечать?
Друг уже и обращение составил на ГЛ. 28807883.
Кроме всего, десятки звонков на ГЛ и службу доставки , 3 посещения офиса банка.