«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

На случай моего "убийства" решили оформить карту на жену. По моему приглашению ей пришло сообщение с одобрением и возможность получить сегодня виртуальную халву. Какие ее отличия от обычной?

----------
Цитата

Zok77 пишет:
виртуальную халву
----------

Совсем не та халва, если коротко. 12% кб по ней не получить

Уважаемый Сов_Ком_Банк, а как Вы выбираете на какие сообщения ответить сейчас, на какие позже, а на какие забить? ;)
Все еще жду ответа на мое сообщение про учет покупок с мсс в исключениях для выполнения условий по кешбеку, где представители банка противоречат друг другу, надеюсь помните такое.

А также жду ответа про официальный источник информации по любимой покупки с 2019 г.

Эти 2 вопроса важны большой массе клиентов, прошу их не игнорировать.

p.s. если мою карту тоже заблокируют, я буду знать почему :D

----------
Цитата

Altrie пишет:
Подскажите, пожалуйста, если я сегодня подам заявку на оформление Халвы, успею вбежать в последний вагон и получить карту до конца года? Место действия — СПб
----------

Если что, можно в офисе при открытии вклада почти гарантировано получить

----------
Цитата

Zok77 пишет:
На случай моего "убийства" решили оформить карту на жену. По моему приглашению ей пришло сообщение с одобрением и возможность получить сегодня виртуальную халву. Какие ее отличия от обычной?
----------

Карту одобрили! Завтра в отделении в МСК можно получить. Ну хоть тут банк проявил себя оперативно и надежно.

----------
Цитата

Zok77 пишет:
Карту одобрили! Завтра в отделении в МСК можно получить. Ну хоть тут банк проявил себя оперативно и надежно.
----------

Ой... ну что Вы :D
У меня так родственник получал... Придя в офис, получил отказ :D

----------
Цитата

AGM пишет:
А кто знает - при оформлении Халвы Совкомбанк требует сейчас сдать энное количество знакомых
----------
У меня спрашивали. Но я отказалась давать телефоны людей без их на то согласия. Месяц назад дело было.

----------
Цитата

NatalyTheSun пишет:

Ой... ну что Вы изображение

У меня так родственник получал... Придя в офис, получил отказ изображение

----------

А мы тогда депозитный счет откроем, но не пополним! Как к нам так и мы в ответ! :D

----------
Цитата

Zok77 пишет:
На случай моего "убийства" решили оформить карту на жену. По моему приглашению ей пришло сообщение с одобрением и возможность получить сегодня виртуальную халву. Какие ее отличия от обычной?
----------


Я на себе попробовал эту виртуальную и спешу поделиться информацией. Два главный отличия виртуальной халвы от пластиковой: она работает только с заёмными средствами (нельзя внести на неё свои) и она одноразовая (одобренный кредитный лимит не возобновляется, т. е. сколько при оформлении карты лимит установили, столько на ней денег и есть, этот лимит можно постепенно потратить, потом погасить рассрочку согласно графику или быстрее, и всё, карта закончилась, закрывать и открывать новую :) ).

Работает карта только у партнёров (онлайн или через *Pay).

P. S. Это больше потреб. кредит, чем кредитная карта.

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:


"Общие условия Договора потребительского кредита ", п. 5.1.: "Банк вправе требовать от Заемщика предоставления любых документов, отражающих финансовое состояние Заемщика, а также иную информацию и документы, необходимые для осуществления банковского контроля". Документ можно найти на сайте https://sovcombank.ru/cards/halvacards/ X
----------


Требовать документы и блокировать счет - совершенно разные вещи. 8)
Обратимся к первоисточнику:
5.12. Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком. В случае изменения лимита кредитования и установлении значения в размере менее 15 000 (Пятнадцать тысяч) руб. Банк имеет право заблокировать карту на совершение расходных операций (как за счет собственных средств Клиента, так и за счет лимита кредитования), с дальнейшим погашением полной задолженности в соответствии с условиями Договор потребительского кредита и его расторжением

Полагаю, что клиент ничего не нарушал из указанного перечня, а если нарушил, то так и разъясняйте клиенту.
Если же блокировка произошла по ФЗ-115, то разъясняйте, какие именно операции вызвали подозрение у банка. Клиент с удовольствием явится в банк и даст пояснение по каждой такой операции.
Но говорить о том, что блокировка является средством реализации права банка на получение документов-верх некомпетентности. :crazy:
Согласен, что в указанном конкретном случае банк допускает беспредел и самоуправство, грубо нарушая права клиента :evil:

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:
5.1.: "Банк вправе требовать от Заемщика предоставления любых документов, отражающих финансовое состояние Заемщика, а также иную информацию и документы, необходимые для осуществления банковского контроля".
----------

Какая необходимость в банковском контроле обычных покупок граждан?

Вопросы улетели в пустоту :D

----------
Цитата

M.Surveyor пишет:
В 4-м покупка была, но у покупателя была возможность не выяснять подробности до оплаты, а действовать по сценарию 1 случая.

----------

Я не посмотрел тогда на сайте партнер или нет эта торговая точка ближайшая, жена уже забронировала тур и просила быстрее оплатить, иначе мест не будет на самолет. Я приехал, приложил халву к терминалу и получил отказ в операции - выяснилось, что они не работают с халвой. На следующий день поехал в другую точку, предварительно посмотрев на сайте, в момент бронирования спросил на всякий случай принимают ли они халву, она сказала да, но по-другому тарифу... Деваться было некуда, уже все выбрано и мало билетов оставалось, пришлось оплатить и забить на них. Конечно можно было не выяснять подробности у них и потратить кучу времени на заполнение заявок, заключение договора и скан всех паспортов, а потом получить отказ в операции.

Выложу скрин, чтобы не было кривотолков. Отсылки на конкретную норму послужившей основанием для блокировки нет.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:

Акция "Любимая покупка" заканчивается 31.12.2018 г. Если условия для получения вознаграждения не выполнены, а именно, если в течение шести расчетных периодов подряд в каждом расчетном периоде не совершено от 5 операций в любых торгово-сервисных предприятиях за счет собственных и/или заемных средств на общую сумму более 10 000 рублей, то бонуса не будет. С 01.01.2019 г. начинается новая акция, по которой Вы сможете получить 35%, но выполнять условия необходимо будет заново
----------

Уважаемый представитель банка, объясните, пожалуйста, разве, если вы размещаете информацию на официальном сайте о том, что акция продлена до конца 2019года, вы не обязаны выполнить свои обязательства перед пользователями картой, которые выполняли её условия для дальнейшего возврата 20%, ориентируясь именно на эту информацию. Мы с мужем сделали покупки у партнеров именно из расчёта, что с учётом акции "любимая покупка", нам купить в данной торговой точке-партнере выгоднее, чем у не партнёра. Если бы вы не размещали на сайте эту информацию, заведома вводя нас в заблуждение, мы бы сделали эти покупки в другом месте, т. к. это было бы выгоднее. Сейчас это выглядит как махинация, ни больше, ни меньше

----------
Цитата

Yury B. пишет:
Я не посмотрел тогда на сайте партнер или нет эта торговая точка ближайшая, жена уже забронировала тур и просила быстрее оплатить, иначе мест не будет на самолет. Я приехал, приложил халву к терминалу и получил отказ в операции - выяснилось, что они не работают с халвой. На следующий день поехал в другую точку, предварительно посмотрев на сайте, в момент бронирования спросил на всякий случай принимают ли они халву, она сказала да, но по-другому тарифу... Деваться было некуда, уже все выбрано и мало билетов оставалось, пришлось оплатить и забить на них. Конечно можно было не выяснять подробности у них и потратить кучу времени на заполнение заявок, заключение договора и скан всех паспортов, а потом получить отказ в операции.
----------

Прошу прощение за возврат к теме, но хотелось бы выяснить ряд вопросов:
1. Первая точка все же числилась на сайте партнером?
2. Что значит не работают с халвой? Не входят в список партнеров или не обслуживают карты халва? Если последнее - то совсем не понятно, запрос идет через МС, по БИНу что ли определяют "вшивость"? Если не партнеры, то какая им разница? А если партнеры - то обязаны.
3. Почему можно было получить отказ в операции во втором случае? Они же халву принимали? Или у них в программе заложено, что если сумма не увеличена, а оплата идет халвой (опять вопрос, что БИН смотрят?), то не проходит? Более чем странно.
Конечно, когда волнуешься по поводу получения билетов и все нужно решать за секунды, то не до этого, но хотелось бы разобраться. Я полагаю все же, что продавец берет на испуг, что за отказ принимать халву по той же цене он может схлопотать от банка, а за отказ принимать халву вообще - от МПС.
Все это больше похоже на самодеятельность продавца, и первый пример покупателя мебели говорит о том, что все оплаты идут, просто продавцу они менее выгодны, и он старается всеми правдами и неправдами их изменить.
Но настойчивость и последовательность покупателя приводят в конце концов к положительному результату.

Сов_Ком_Банк, вчера и сегодня писал в ЛС, ответа по существу так и не получил насчет закрытого обращения без результата. Ждать или :write_nr: ? До конца РП 2 дня

Спасибо клубням, до вас не знал про wildberries, очень клиентоориентированные оказались. Сегодня купил подарок человеку с хорошей скидкой. Ну и халве спасибо, чуть кашей порадует за этот подарок.

----------
Цитата

Zok77 пишет:
Выложу скрин, чтобы не было кривотолков. Отсылки на конкретную норму послужившей основанием для блокировки нет X
----------


Это подтверждает то, что я написал выше. С учетом того, что просят справку о доходах, следует, что блокировка не связана с ФЗ-115. В условиях договора положений о том, что банк может блокировать счет для получения справки, не имеется.
Справку вы отправили. Я бы в такой ситуации еще создал бы обращение через ГЛ с требованием незамедлительной разблокировки счета. Для ускорения процесса :write_nr: и можно закинуть в интернет-приемную ЦБ, там как раз такой тематикой занимаются https://www.cbr.ru/Reception/
Главное-акцент на нарушение прав гражданина, клиента, потребителя. :uncap:

У меня сегодня тоже забавная история вышла.
Вчера открыл карту на жену. Сегодня со счета в тинькове перевел почти 300тыс . Деньги пришли без проблем. Потом со своей халвы докинул еще 75 тысяч, в итоге денег нет. В чате в ИБ написали так "Дело в том, что при открытии счета, карта открылась с технической ошибкой и лимит по карте был минус 75 000 руб."
Как вам такое? Почему то перевод нормально пришел, а деньги которые шли внутри банка, поломали мне лимит :wall:
«Файл недоступен»