«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Т.е. все же %% должны 2-мя суммами приходить (при выполнении условий)? Какое обращение составлено?
У меня уже несколько периодов %% приходят одной суммой изображение

----------

Составила обращение на проверку зачисления % по Вашему договору.
Изменились условия по начислению процентов на остаток. Ознакомиться Вы можете по ссылке https://sovcombank.ru/cards/halvacards/ раздел «Тарифы» от 01.12.2018г.

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
Исходя из старых правил так же совершил покупку в декабре перед и изменением с расчетом получить с нее кешбек в 2019 году по истечению 6 месяцев. Каждое обращение будет рассматриваться индивидуально?
----------

Напишите в ЛС: ФИО полностью, дату рождения. Мы рассмотрим данный вопрос.

----------
Цитата

larogi пишет:
Сов_Ком_Банк,
Поясните все таки когда банк начисляет баллы по авторизации или по списанию ?
А то то так то так и все не в пользу меня!
----------


Тоже было такое подозрение...

----------
Цитата

DrGoo пишет:

● С акцией "Любимая покупка" "Совкомбанк" решил сыграть в наперстки. Старая акция закончилась в 2018 году (хотя раньше обещали её продление на 2019 год), и большинство клиентов просто не успели выполнить её основное условие (в течение 6 расчетных периодов совершать минимум 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб./мес.).

----------


То есть всех тех клиентов, кто выполнял условия акции "Любимая покупка" в сентябре-октябре-ноябре-декабре банк решил кинуть????
* может нам пора ответочку начинать готовить? :evil:
*** сорри, несколько дней отсутствовал на форуме - а тут такое кидалово похоже совершилось :(

Теперь в интернет-приложении Халва период операций можно задать только 2019 год!!!
То есть за целых 4 дня можно посмотреть... а за 2018 год - фигвам!
* ваши криворукие программисты-двоечники опять "улучшений" навносили за праздники? :(
*** я б таких криворуких на втором курсе на зачетах по программированию бы не допустил к экзаменам, а не только в банке программировать!!!

А вот вам и авторизационный учет баллов.... Ответ в чатике. По горздраву нет баллов с 3/01.....
ПБ, когда уже все станет однозначно???
«Файл недоступен»

Оплатил услуги, но кэш на эту операцию сказали не начисляют...(
Платил телефоном, как же 3% на все??? Код операции 8999

Ещё не прошло и полмесяца, а 5000 баллов набрал( чем теперь пользоваться?

----------
Цитата

ell12 пишет:
А вот вам и авторизационный учет баллов.... Ответ в чатике. По горздраву нет баллов с 3/01.....
ПБ, когда уже все станет однозначно??? X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
IMG_20190105_085243.jpg (77.37 КБ) [ Скачать ]
----------


Уточните, пожалуйста, ФИО полностью, дату рождения и сумму покупки. Мы проверим.

----------
Цитата

M.Surveyor пишет:
Похоже, что дело не совсем в Горздраве. Он всего лишь требует пин при оплате крупных сумм (так настроен терминал). А вот настроить его, чтобы он отличал халву от других карт - вряд ли возможно. Скорее всего у вас пин не прописан. Попробуйте какую-нибудь операцию в банкомате. Запросите баланс, или смените пин.
----------
И так, вернусь к своей ситуации с Горздравом и Халвой, которая оказалась оплачивать покупки более 1000р. Напомню, что всё началось так:

Делая покупку в Горздраве 28.12 я узнал, что у них есть своя карта скидочная. Оформил её. Покупку делал на 300р и платил Халвой. Всё прошло успешно. Вышел чек и на нём было написано - купите на 1000р и получите 150р бонусов до 31.12. Я дома уточнил, что надо купить и на следующий день пошёл в Горздрав. Вот тут и началось - за 5 попыток на двух терминалах и на разные суммы платёж не прошёл. Каждый раз терминал запрашивал ПИН. После этого я оставил сообщение тут, на форуме, написал в ЛС Смовкомбанку. Ответ от Совкомбанка получил в виде того, что иногда через пэй запрашивает пин, а там почему не проходит... хз. Форумчане подсказали проверить пин на операциях с пином. Затем я нашёл оригинальный пин от Халвы, ранее я вводил не правильный пин, свой любимый, но его на карту не прописал. И вот, пришёл я 31.12, набрал товаров, делаю оплату, просит ПИН, я ввожу ПРАВИЛЬНЫЙ ПИН и оно не проходит. Оплатил ОТП, как и планировал. Ниже вот, скриншотик снятия наличных, ПИН мой работает.
изображение

Ещё, прикол расскажу. Ездил вон по платной дороге, тож прислонял, получал 3%. Назад ехал, на одном из терминалов что-то там дядька не правильно понажимал, я прикладываю телефон, терминал бурчит, чота пикает, но оплаты не проходит. Потом бац, шлагмаум открывается, дядька даёт мне чек и я уехал. А сейчас смотрю, списания то нет за ту операцию :D Типа платёж не прошёл, но их система открыла шлагбаум. Норм кэшбэк получился 75% за все 4 терминала :ura:

----------
Цитата

Politehman пишет:
Оплатил услуги, но кэш на эту операцию сказали не начисляют...(
Платил телефоном, как же 3% на все??? Код операции 8999

Ещё не прошло и полмесяца, а 5000 баллов набрал( чем теперь пользоваться?
----------


Напишите данные в ЛС. Мы проверим.

----------
Цитата

Politehman пишет:
Оплатил услуги, но кэш на эту операцию сказали не начисляют...(
Платил телефоном, как же 3% на все??? Код операции 8999

----------

3% не на всё:8999 в исключениях.

Приложение №1
к Условиям программы балльного кэшбека
для клиентов ПАО «Совкомбанк»
Список MCC-кодов ТСП, Операции по которым не признаются целевыми
MCC-код
Наименование основной деятельности ТСП или назначения Операции
4812
Телекоммуникационное оборудование, включая продажу телефонов
4813
Торговые точки телеком клавишного ввода, предлагающие единичные локальные и дальние телефонные звонки, используя центральный номер доступа без разговора с оператором и используя код доступа
4814
Телекоммуникационные услуги
4815
МастерФон телефонные услуги – Ежемесячное составление телефонных счетов
4816
Компьютерная сеть / информационные услуги
4821
Услуги телеграфа
4829
Перечисление средств на счета, открытые в финансовых организациях
4899
Кабельные и другие платные телевизионные услуги
4900
Коммунальные услуги – электричество, газ, санитария, вода
5094
Драгоценные камни и металлы, часы и ювелирные изделия
5933
Ломбарды
5960
Страховые услуги – прямой маркетинг
6010
Получение наличных денежных средств через кассы (пункты выдачи
6011
Получение наличных денежных средств через банкоматы финансовых
6012
Услуги финансовых организаций, платежи в их пользу
6050
Электронные средства платежа («квази-деньги»)
6051
Нефинансовые организации — валютные операции, денежные переводы,
6211
Услуги брокеров и дилеров ценных бумаг, приобретение ценных бумаг
6300
Страховые услуги – вознаграждение за способствование заключению
6399
Страховые услуги
6513
Агенты недвижимости и менеджеры - Аренда
6529
Финансовые организации — услуги хранения ценностей в банковских
6530
Нефинансовые организации — услуги ответственного хранения ценностей
6531
Платежные системы — Переводы в счет покупок
6532
Платежные системы — Финансовые организации — Переводы
6533
Платежные системы — Нефинансовые организации — Переводы
6534
Денежные переводы — Финансовые организации
6535
Права требования на ценности — Финансовые организации
6536
Денежные переводы MasterCard MoneySend - внутри страны
6537
Денежные переводы MasterCard MoneySend - между странами
6538
Денежные переводы MasterCard MoneySend Funding
6540
Транзакции по финансированию POI (за исключением MoneySend)
7273
Службы знакомств и услуги эскорта
7276
Служба налоговой подготовки
7299
Прочие личные услуги — Иначе не классифицированные где-либо
7311
Рекламные услуги
7372
Программирование, обработка данных, проектирование интегрированных систем
7375
Информационно-поисковые услуги
7399
Бизнес услуги – нигде более не классифицированные
9
Продолжение приложения №1
7995
Оплата ставок в играх и пари, лотерейных билетов, услуг казино,
8999
Профессиональные услуги - нигде более не классифицированные
9211
Судебные выплаты, включая алименты и детскую поддержку
9222
Штрафы
9223
Платежи по залогам и облигациям
9311
Налоговые платежи
9399
Правительственные услуги - нигде более не классифицированные
9402
Почтовые услуги (только правительственные)
9754
Азартные игры, Собачьи гонки, Государственная лотерея
----------
Цитата

Politehman пишет:
Ещё не прошло и полмесяца, а 5000 баллов набрал( чем теперь пользоваться? X
----------

На продукты: заведите Отличную от РГСБ или, если дадут Большой кешбек от ОТП.

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:


----------


У меня все тоже самое... 4.01 покупка в Валберрисе, часики есть, значок есть, а баллов нет (((. В чате отвечают то же самое...

Вот устроили истерику с этими баллами возле покупки! Покупка появилась в списке на компенсацию? Значит по ней будет 6/12%. А даже если нет ее там - хоть окончания праздников и регламентных работ дождитесь, чтобы люди на работу вышли. Сами-то отдыхаете?) С Новым годом и Рождеством)

----------
Цитата

Bougi пишет:
вот, пришёл я 31.12, набрал товаров, делаю оплату, просит ПИН, я ввожу ПРАВИЛЬНЫЙ ПИН и оно не проходит. Оплатил ОТП, как и планировал. Ниже вот, скриншотик снятия наличных, ПИН мой работает.

----------
Опять не корректный эксперимент, надо было _сначала_ наличные снять, а потом в аптеку идти. Кстати, ради интереса, какой МСС за платные дороги?

----------
Цитата

Stolb27 пишет:
Вот устроили истерику с этими баллами возле покупки!
----------

Это форум о карте. И совсем не для ваших оценок чужих вопросов.

С новым периодом, который начался в январе, пошли странности.
1) Впервые за все время использования халвы проценты на остаток пришли одной суммой, раньше всегда двумя, в том числе в декабре. Правильность не считала.
2) В последний день периода 02.01 была совершена покупка в 22 с чем-то, баллы по ней в ленте операций рядом отобразились только на следующий день. Данная покупка не вошла в заканчивающийся период - баллы не добавились в ближайшую выплату, и ее видно в статистике нового периода, который начался 03.01.
----------
Цитата

Stolb27 пишет:
Вот устроили истерику с этими баллами возле покупки! Покупка появилась в списке на компенсацию? Значит по ней будет 6/12%. А даже если нет ее там - хоть окончания праздников и регламентных работ дождитесь, чтобы люди на работу вышли. Сами-то отдыхаете?) С Новым годом и Рождеством)
----------

Если покупка была не у партнёра, то ее никогда не появится в этом списке, так что не для всех случаев прокатит.

А возвраты за отмененные покупки вообще в общей истории отражаются? Не вижу.... только в уведомлениях.
Думаю, вообще стоит пристальнее следить за балансом. Вот в уведомлениях возврат есть, а баланс...... не знаю вот теперь увеличивался ли он на сумму возврата.
И почему одна сумма пришла как "возврат", а другая как "пополнение"?
Строки с отмененными покупками не изменились.... не исчезли баллы за них.
В общем, бдительность и контроль как ни за одной другой картой!

----------
Цитата

Elesandra пишет:

Если покупка была не у партнёра, то ее никогда не появится в этом списке, так что не для всех случаев прокатит.
----------
Моя покупка у партнера ( яндекс.такси), но баллов нет и в списке к возмещению тоже нет. Вчера целый день бодалась с чатом и их ответами как у ell12 :D ----------
Цитата

Politehman пишет:
Оплатил услуги, но кэш на эту операцию сказали не начисляют...(
Платил телефоном, как же 3% на все??? Код операции 8999

----------
И не начислят - это нецелевая покупка ( у меня таких множество) :(

----------
Цитата

Bougi пишет:
И вот, пришёл я 31.12, набрал товаров, делаю оплату, просит ПИН, я ввожу ПРАВИЛЬНЫЙ ПИН и оно не проходит.
----------

Вопрос, как уже отметили выше, не в правильности ПИНа, а в его прописанности. Попробуйте еще раз в аптеке, после того как он уже прописан.

----------
Цитата

ell12 пишет:
Думаю, вообще стоит пристальнее следить за балансом.
----------

История еще интереснее, оказывается.... На ГЛ вполне себе толковый Дмитрий увидел возврат дс аж от 30/12 (что логично, учитывая отправку денег озоном 29/12) и баланс карты тогда же, 30/12 увеличился. А пуш мне прилетел 4/01. Не удивительно, что 4/01 я не заметила увеличение баланса.....
А кто-то хотел проверить корректность начисления пно... :crazy:
Ну, вот, если ногами в отделение, то можно взять выписку....