«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

С новым периодом, который начался в январе, пошли странности.
1) Впервые за все время использования халвы проценты на остаток пришли одной суммой, раньше всегда двумя, в том числе в декабре. Правильность не считала.
2) В последний день периода 02.01 была совершена покупка в 22 с чем-то, баллы по ней в ленте операций рядом отобразились только на следующий день. Данная покупка не вошла в заканчивающийся период - баллы не добавились в ближайшую выплату, и ее видно в статистике нового периода, который начался 03.01.
----------
Цитата

Stolb27 пишет:
Вот устроили истерику с этими баллами возле покупки! Покупка появилась в списке на компенсацию? Значит по ней будет 6/12%. А даже если нет ее там - хоть окончания праздников и регламентных работ дождитесь, чтобы люди на работу вышли. Сами-то отдыхаете?) С Новым годом и Рождеством)
----------

Если покупка была не у партнёра, то ее никогда не появится в этом списке, так что не для всех случаев прокатит.

А возвраты за отмененные покупки вообще в общей истории отражаются? Не вижу.... только в уведомлениях.
Думаю, вообще стоит пристальнее следить за балансом. Вот в уведомлениях возврат есть, а баланс...... не знаю вот теперь увеличивался ли он на сумму возврата.
И почему одна сумма пришла как "возврат", а другая как "пополнение"?
Строки с отмененными покупками не изменились.... не исчезли баллы за них.
В общем, бдительность и контроль как ни за одной другой картой!

----------
Цитата

Elesandra пишет:

Если покупка была не у партнёра, то ее никогда не появится в этом списке, так что не для всех случаев прокатит.
----------
Моя покупка у партнера ( яндекс.такси), но баллов нет и в списке к возмещению тоже нет. Вчера целый день бодалась с чатом и их ответами как у ell12 :D ----------
Цитата

Politehman пишет:
Оплатил услуги, но кэш на эту операцию сказали не начисляют...(
Платил телефоном, как же 3% на все??? Код операции 8999

----------
И не начислят - это нецелевая покупка ( у меня таких множество) :(

----------
Цитата

Bougi пишет:
И вот, пришёл я 31.12, набрал товаров, делаю оплату, просит ПИН, я ввожу ПРАВИЛЬНЫЙ ПИН и оно не проходит.
----------

Вопрос, как уже отметили выше, не в правильности ПИНа, а в его прописанности. Попробуйте еще раз в аптеке, после того как он уже прописан.

----------
Цитата

ell12 пишет:
Думаю, вообще стоит пристальнее следить за балансом.
----------

История еще интереснее, оказывается.... На ГЛ вполне себе толковый Дмитрий увидел возврат дс аж от 30/12 (что логично, учитывая отправку денег озоном 29/12) и баланс карты тогда же, 30/12 увеличился. А пуш мне прилетел 4/01. Не удивительно, что 4/01 я не заметила увеличение баланса.....
А кто-то хотел проверить корректность начисления пно... :crazy:
Ну, вот, если ногами в отделение, то можно взять выписку....

----------
Цитата

asd22 пишет:
Опять не корректный эксперимент, надо было _сначала_ наличные снять, а потом в аптеку идти. Кстати, ради интереса, какой МСС за платные дороги?
----------
Я понял. К сожалению, не помню, проводил ли я до этого операции с пином. МСС 4784.----------
Цитата

M.Surveyor пишет:
Попробуйте еще раз в аптеке, после того как он уже прописан.
----------
Теперь то на 1000р не знаю, когда понадобится. Подумаю, мож чем и надо подлечиться :D

----------
Цитата

ell12 пишет:
А кто-то хотел проверить корректность начисления пно...
Ну, вот, если ногами в отделение, то можно взять выписку X
----------

Здоровья всем!
Отпишусь о своем опыте.
Сегодня получил первые %% по Халве. Карту получал 05.12.2019. КЛ=0,1руб. Условие 5/10 выполнил. %% начислили из расчета 7,5% годовых, одной суммой. С моими расчетами совпало до копейки! :ura:
Проводка операций по счету сделана в точности по "Дате проведения по счету", которая отражена в pdf-выписке, полученной в online.sovcom.ru. Операции, к слову, были всяческие: пополнения - межбанком, вытягивание с2с с чужих карт, наличкой в терминале Совкомбанка; расходные - оплата картой и телефоном у партнеров и не у партнеров, стягивание с Халвы картой чужого банка, перевод средств на вклады в Совкомбанке. Не было только оплаты в инете по реквизитам карты. Имелись три покупки, авторизованные поздно вечером (после 21мск) и проведенные по счету следующим днем.

По поводу Выписки из отделения. Не поленился получить таковую, но совершенно напрасно! В бумажной Выписке вместо "Даты проведения по счету" есть графа "Дата расчетов", которая по всем операциям совпадает с "Датой операции". Поддержка в чате объяснила, что эта "Дата расчетов" актуальна для операций из заемных средств. ХитрО! Таким образом толку для расчета %% от бумажной выписки никакого.

PS
Две последние покупки (2 и 3 января) еще "с часиками", т.е. в холде, но это никак не помещало учесть их при начислении %%! Повторюсь: %% начислены строго по pdf-выписке.

----------
Цитата

Elesandra пишет:
1) Впервые за все время использования халвы проценты на остаток пришли одной суммой, раньше всегда двумя, в том числе в декабре. Правильность не считала.

----------

Теперь и будет приходить одной суммой, т.к. базовая ставка 0%, а раньше была 6%, т.е. сначала насчитывали 6%, а потом добавляли 1,5% за выполнения условий.

----------
Цитата

S.Olga.S пишет:
т.е. сначала насчитывали 6%, а потом добавляли 1,5% за выполнения условий.
----------
Насчитывали 6,5%+1%. :magic:

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Т.е. все же %% должны 2-мя суммами приходить (при выполнении условий)? Какое обращение составлено?
У меня уже несколько периодов %% приходят одной суммой изображение

----------

Проценты начисляются за каждый день и выплачиваются один раз за отчетный период. Согласно тарифам Банка, если Вы выполняете условия, то Банк зачисляет 6% или 7,5%. При условии выполнения 5 покупок на 10 т.р. на сумму до 500 000 р. включительно будет начислено 7,5%, а на часть средств, свыше 500 000 р. будет начисляться 6%. Если выполнить условие 10 покупок на 50 000 р при сумме остатке свыше 500 000р, то на всю сумму будет 7,5%.

----------
Цитата

ell12 пишет:
А возвраты за отмененные покупки вообще в общей истории отражаются? Не вижу.... только в уведомлениях.
Думаю, вообще стоит пристальнее следить за балансом. Вот в уведомлениях возврат есть, а баланс...... не знаю вот теперь увеличивался ли он на сумму возврата.
И почему одна сумма пришла как "возврат", а другая как "пополнение"?
Строки с отмененными покупками не изменились.... не исчезли баллы за них.
В общем, бдительность и контроль как ни за одной другой картой!
----------


Здравствуйте. Если Вы осуществляли возврат товара, то в истории будет отражена операция-"Возврат". Если совершили отмену, то пройдет как "пополнение". Бывают разные ситуации, которые необходимо проверят индивидуально. А также выписку по счету Вы можете взять в офисе Банка, где будут отражены все операции.

----------
Цитата

serg-gav пишет:
С моими расчетами совпало до копейки!
----------
Проверил декабрь - действительно, сходится. То есть они, чтобы сделать учёт по авторизации портят данные в АБС и потом по испорченным данным считают ПНО - гениальный банк. Получается, грубо говоря, по балансу карты, а не счета.
ЗЫ. Про то, что совком начал проводить операции день в день - это невозможно технически. И не от них зависит.

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:
А также выписку по счету Вы можете взять в офисе Банка, где будут отражены все операции.
----------

Почему вы и ГЛ постоянно отсылаете в офис?
----------
Цитата

serg-gav пишет:
pdf-выписке, полученной в online.sovcom.ru
----------


В этой выписке другие данные?

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:
Если Вы осуществляли возврат товара, то в истории будет отражена операция-"Возврат".
----------

Извините, повторю вопрос:
Я вообще в истории не вижу ни возвратов, ни отмены. Только уведомления об этом приходят. Это только я не вижу?
А по поводу возврат или отмена... Я возвращаю ТОВАР. И понятия не имею как магазин производит возврат мне ДЕНЕГ. А.... ладно, снимаю вопрос, ответ на него, думаю, вам еще более сложен, чем мне.

----------
Цитата

ell12 пишет:
А по поводу возврат или отмена... Я возвращаю ТОВАР. И понятия не имею как магазин производит возврат мне ДЕНЕГ.
----------
Если в день оплаты, магазин может отменить заказ или оформить возврат. Если позже - только возврат ( желательно договориться с магазином сделать возврат на другую карту, дабы сохранить уже начисленные баллы за эту покупку - это на будущее. ) :flowers:

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Моя покупка у партнера ( яндекс.такси), но баллов нет и в списке к возмещению тоже нет.
----------
А самое главное, покупка не учтена в "статистике" - ни в сумме покупок, ни в количестве. :evil:

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Насчитывали 6,5%+1%. изображение

----------

Да, да, что-то я тут всё в кучу объединила :crazy: Было 6,5+1

----------
Цитата

ell12 пишет:
В этой выписке другие данные?
----------


pdf-выписка отличается от бумажной, во-первых, наименованием граф: "Дата проведения по счету" и "Дата расчетов"; во-вторых, для трех покупок, авторизованных после 21-00мск "Дата проведения по счету" идет следующим числом, а "Дата расчетов" - датой авторизации.
Т.е. по сути вопроса - да, другие данные.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

ell12 пишет:
По горздраву нет баллов с 3/01.....

----------
Посмотрите, пожалуйста, учтена ли покупка в "статистике"? А то по моим подсчетам - нет . :omg:

Друзья, правильно понял, что если менее 5 месяцев выполнял условия Любимой покупки, то можно забыть о кешбеке?