«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

Liluo, да. Список исключений нужно было искать в Документы -> Программы лояльности -> Программа балльного кэшбэка.

----------
Цитата

123opp пишет:
Сов_Ком_Банк, сегодня зачем-то увеличили мне кредитный лимит. Как откатить его обратно? Мало того что не нужен от слова совсем, так еще и просто мешает видеть сумму собственных средств
----------


Мы всё же предлагаем Вам подумать насчёт кредитного лимита, ибо убрать его можно легко. А вот увеличить - не так просто: необходимо заказать справку 2-ндфл, а затем обратиться в отделение для подачи заявки. Если нужна помощь в уменьшении лимита, Вы можете обратиться в поддержку мобильного приложения или напишите нам свои данные в ЛС.

----------
Цитата

svb1964 пишет:
Выражаю благодарность представителю банка за помощь в получении промокода по акции "Любимая покупка." Промокоды успешно активированы!
----------


Спасибо за отзыв! Мы рады, что смогли помочь :)

----------
Цитата

123opp пишет:
Сов_Ком_Банк, сегодня зачем-то увеличили мне кредитный лимит. Как откатить его обратно? Мало того что не нужен от слова совсем, так еще и просто мешает видеть сумму собственных средств
----------


Здравствуйте.

Для уменьшения лимита по Карте необходимо обратиться в КЦ или написать в Чате в МП «Халва».
В то же время, рекомендуем хорошо обдумать свое решение, ведь лимит можно легко "заморозить", установив приоритет на использование собственных средств.

Всегда есть вероятность того, что карта может понадобиться в любой момент. Мало ли: незапланированная покупка, праздник, поездка. Пусть карта будет у Вас в кошельке – когда-нибудь да понадобится! Уменьшить лимит несложно, для увеличения в дальнейшем потребуется справка 2-НДФЛ.

В МП "Халва" лимиты разделены на "свои" и "заемные". Как мешает кредитный лимит остлеживать собственные средства?

----------
Цитата

ponka пишет:
А мне еще за декабрьского друга так и не выплатили вознаграждение. Три раза писала в личку Совкомбанку, два раза отвечал, что выплатят, на третий создал еще одно обращение, это было еще январе, и молчание полное... Обращение №33354393. Нехорошо. 20 рабочих дней давно прошли.
----------


Ответ предоставили Вам в личном сообщении. Благодарим за ожидание в рассмотрении вопроса.

----------
Цитата

svb1964 пишет:
Выражаю благодарность представителю банка за помощь в получении промокода по акции "Любимая покупка." Промокоды успешно активированы!
----------


Рады помочь :)

----------
Цитата

Баграмян пишет:
История, как я привязанный номер телефона менял.
Решил я вчера номер сменить, к которому у меня халва привязана. Написал в поддержку, сказали что нужно сделать, поменяли, все хорошо.

----------


Добрый день. Ответ будет предоставлен в рамках Вашего обращения в НР.

----------
Цитата

Liluo пишет:
Простите если повторю вопрос, на сайте не смогла найти, МСС 9402 в исключениях?
----------


МСС-код 9402 входит в список MCC-кодов POS-терминалов ТСП, покупки в которых не учитываются для расчета минимального оборота и для начисления баллов кэшбек. Ознакомиться с полным списком Вы можете на сайте.

Сов_Ком_Банк

Сколько еще ждать ответов на запросы в ЛС?
ГЛ составила кучу обращений, ответов нет ни по ним, ни от вас.
А лучше всего - начислите, что должны.

----------
Цитата

ell12 пишет:
Вы так все быстро и классно разрулили, я обалдела!
Спасибо. Все справедливо))) изображение

----------

Поделитесь, как решили Ваш случай?

----------
Цитата

ssalex пишет:
Сов_Ком_Банк

Сколько еще ждать ответов на запросы в ЛС?
ГЛ составила кучу обращений, ответов нет ни по ним, ни от вас.
А лучше всего - начислите, что должны.
----------


Продублировали в лс.

Какой срок изготовления карты? 28-го января заказал on-line, никакой информации по срокам не пришло. Одобрена ли карта? Только смс пришло, что "Виртуальная халва" одобрена.

----------
Цитата

Mentol пишет:
Какой срок изготовления карты? 28-го января заказал on-line, никакой информации по срокам не пришло. Одобрена ли карта? Только смс пришло, что "Виртуальная халва" одобрена.
----------


Напишите нам, пожалуйста, в лс. Мы проверим, что с заявкой.

----------
Цитата

svb1964 пишет:
Выражаю благодарность представителю банка за помощь в получении промокода по акции "Любимая покупка." Промокоды успешно активированы!
----------

А я позвонил на 8 800 и мне сказали ждать 10 дней после окончания шестого периода. Это правильно?

----------
Цитата

j*******@gmail.com пишет:

Поделитесь, как решили Ваш случай?
----------

А вы почитайте что меня удивило и не устроило. И как я вижу разрешение вопроса.
Ну вот так : разрешили. В течение дня)))

Судя по паспорту акции «Приведи Друга»(расположен на сайте Совкомбанка, в акциях) вознаграждение теперь выплачивается баллами на Халву, они будут начислены если друг совершит в течение 10 дней покупки КРЕДИТНЫМИ средствами от 1 000 рублей (в любых магазинах).

Баллы по Акции не выплачиваются рекомендателю и рекомендованному в следующих случаях: За повторное оформление карты «Халва», если от момента закрытия предыдущего Договора прошло менее 6 месяцев. За оформление карты «Халва» с лимитом рассрочки 0,1 руб. или без лимита рассрочки.

с 08.02.19 будет начисляться за 1го и 2го клиента по 500 баллов, с 3го по 1000 баллов. Рекомендателю в возрасте от 55 лет (для женщин) / 60 лет (для мужчин) (дополнительно, за привлечение каждых 10-ти новых клиентов) по 10 000 баллов.

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ФИО полностью, дату рождения и номер обращения в ЛС. Мы проверим.
----------

Я Вам уже 2 письма в ЛС отправила. Ни на одно ответа нет. График до сих пор не скорректировали!

Может кому пригодится.
Совершил покупку в магазине партнере (techport.ru) из списка участников с сайта halvacard.ru. После 5-7и дневной обработки платежа размер кэшбека составил "0" (ноль).
Обратился в службу поддержки. Пришел ответ, что на ПОС-терминале оплата была по МСС коду 4812, который входит в список кодов, исключающих начисление кэшбека. Занавес, господа! У партнера исключающие начисление кэшбека МСС коды на терминале оплаты!
После такого ответа я составил еще жалобы через оператора техподдержки, просил разъяснить каким образом у магазина-партнера оплата может пройти по исключающим МСС кодам. Где логика? Магазин является партнером и входит в список партнеров, указан на сайте карты халва. Откуда в таких магазинах может взяться терминал с таким МСС? Более того, у этого магазина только один адрес, совпадающий с пунктом выдачи товара, на кассе только один терминал, выбора терминалов просто нет. Более того, когда позже ради собственного интереса я обратился в этот же магазин с вопросом подсказать номер МСС кода на терминале, мне сказали что не могут выяснить какой там код и к тому же эта информация не входит в список обязательной для предоставления клиенту.
Таким образом не все магазины из списка партнеров гарантируют начисление кэшбека, что является огромным инструментом запутывания клиента: хочешь кэшбек, выбирай не только магазин-партнер, но и выясняй и проверяй все технические нюансы при самой оплате. Я был очень лоялен к пользованию картой, вернее оплатой посредством телефона. Но по истечению льготного периода на повышенный кэшбек сильно задумаюсь о продолжении пользования картой.
обращения№ 33361568; второе с тем же номером, уточняющее; 33622893.

burovlg,
А чего возмущаться то :D Халва - изначально карта рассрочки. В ней Вам никто не отказывает, а кешбек позже прикрутили. Хотите кешбек - проверяйте mcc 8)

Поиском по теме по словам "МСС партнер" выясняется все за 1 минуту (для тех, кто не читает тарифы). Но кто же пользуется этим поиском? :D