«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

dark_angel пишет:
И в чем смысл лимита 10 копеек? Он виден в кредитной истории?
----------

У меня в кредитной истории кредитная карта с лимитом 0.1 руб. отражена.
Зачем не ясно...

Сов_Ком_Банк,
В дополнение к своим словам прикрепляю скрин где видно что первые оплаты совершены 9го января, то что они вышли за границы периода не поддается никакой логике - первый период для меня начался с момента получения карты и/или по крайней мере с первой транзакции, на скрине видно что первые транзакции как и действие карты началось 9го января.
«Файл недоступен»

Мобильное приложение работает безобразно. С 10 февраля баллы не отображаются. До этого все операции задвоенные. Переустановка не помогает. До последнего обновления все нормально было.

----------
Цитата

dark_angel пишет:
Для оформления карты нужно обязательно трудоустройство по ТК РФ? Договор ГПХ не подойдет? Я правильно понимаю, что банк проверяет отчисления в Пенсионный Фонд? В госуслугах они вроде отображаются после 4 месяцев.

Как получить дебетовую карту? Ко вкладу или просто так? И в чем смысл лимита 10 копеек? Он виден в кредитной истории?
----------

Здравствуйте. Сейчас есть возможность получить карту Халва с лимитом 10коп. Даже тем, кто в настоящий момент не работает или находится в декретном отпуске. Гарантированный срок на получение лимита - 6 месяцев.
Гарантия установления лимита при соблюдении 4-х условий (справки 2 НДФЛ, траты по карте в течение 6 месяцев подряд по 10 000 рублей, но не менее 5-ти покупок каждый месяц, отсутствие просроченной задолженности, отсутствие обращений за кредитами).

----------
Цитата

EvgenyB пишет:
Уважаемый представитель банка, скажите пжл у вас вообще рассматривается идея сменить рукожопых программистов работающих над приложением? С ним впринципе более менее все в порядке, НО история это просто нечто, то она не грузится, то ошибку выдает, то операции задваивает, то баллы не начисляет как надо... Неужели так сложно всё это исправить? Вот после последнего обновления чтобы увидеть новые операции, нужно зайти в историю и потянуть вниз чтобы началось обновление которое длится от 5 секунд до бесконечности, это полный треш...

Пс: речь об андроиде
----------

Здравствуйте. К сожалению, бывают технические неполадки. Разработчики сразу исправляют недочеты. Вы можете написать нам в ЛС. Мы проверим.

----------
Цитата

p*******@mail.ru пишет:
Сов_Ком_Банк,
Здравствуйте! Писал и в личные сообщения (персональные данные там указаны) 3 дня назад, и на форуме вчера, но вы, видимо, не заметили сообщение.

Пригласил друга получить карту Халва, всячески рекомендуя этот продукт. Мой друг заполнил заявку, отправился за картой после звонка оператора. В итоге ему, без права выбора, дали не «обычную» Халву, а некую новую «семейную халву». Из-за этого, друг, который не разбирается в банковский продуктах, не получил 5% кешбека за первую покупку заемными средствами, хотя я обещал ему, что у банка такая акция есть. В итоге друг разочарован действиями сотрудников банка.
Так же, спустя 10 дней я не получил положенную 1000 рублей за приглашение, а друг не получил 500 рублей.
Прошу помочь.
----------

Здравствуйте, Виктор! Уже создано обращение. Банк рассмотрит и предоставит официальный ответ.

----------
Цитата

KIB2 пишет:
Добрый вечер, ув. Сов_Ком_Банк, в приложении все операции с 4 по 11 февраля двоятся, как приход, так и расход. Чат поддержки не отвечает с января, видимо всё там умерло, что делать? Чистить кеш и переустановить не предлагать.
----------

Здравствуйте. Вам необходимо переустановить приложение. Если ситуация сохранилась, то напишите данные в ЛС. А также пришлите скиншот страницы.

[QUOTE]Сов_Ком_Банк пишет:

[QUOTE]
Poetessaпишет:
Еще раз. Если, к примеру карта оформлена в ноябре 2018, то ноябрь-декабрь не будут учитываться в акции и покупки, совершенные до января 2019 - тоже? Получается, период выполнения условий должен быть первые 6 РП 2019 и покупка совершена тоже в 2019?
Просто поддержка в чате дала совсем иную информацию (что тоже, в общем-то, не удивительно изображение

).[/QUOTE]

Верно, в акции Любимая покупка 2019 года, согласно паспорту акции, транзакции 2018 года принять участие не смогут.
Необходимо соблюдать условия в течение 6 отчетных периодов, в 2019 году. Сожалеем, если поддержка ввела Вас в заблуждение

Получается, что клиенты, оформившие карту после 2.07.18 с расчетной датой 2 число принять участие вакции ЛП 2018 не могут в силу окончания года и недостаточности периодов до 31.12. А могут принять участие только в акции ЛП 2019. Но в этом случае им нужно выполнять условия первые 6 мес (5 покупок от 10 тыс) для получения повышенного вознаграждения, а потом еще 6 мес (но уже от 50 тыс). Т.е. клиенты находятся в не равных условиях кому то 6 месяцев, а кому то до 12 месяцев выполнять условия. Но в самих условиях акций не прописано, что клиентам, не успевающим уложиться 6 периодами в 2018, нужно заново выполнять 6 периодов в 2019, потому что это абсурд полный! Работайте уже по честному, не морочьте людям голову! Настолько надоело уже разбираться с вашими правилами и корректировками в процессе выполнения этих правил, постоянными бесконечными переписками с поддержкой...

----------
Цитата

denof211 пишет:
Сов_Ком_Банк,
Уважаемая поддержка. 9го января вместе с женой оформили в банке 2 вклада, для повышения ставки по вкладу на 1% оформили карты Халва. В первый же день 9го января начали выполнять условия оборота на моей карте оплатив покупку в Дикси на 784,65р и АЗС 2333,15р. Далее скачав мобильное приложение по картам отслеживали статистику в соответствующей закладке. Уже на середину периода по моей карте отображались зеленые галочки по количеству и сумме покупок 11900р (округляя в меньшую сторону). Никаких покупок по исключенным МСС не было. После того как по моей карте условия были выполнены, о чем свидетельствовало МП и ручной подсчет, стали расплачиваться картой жены выполнив оборот по карте на ~25000р. 9го января я получил проценты на остаток по своей карте из расчета обычной ставки (не повышенной), как будто я не выполнил оборот по карте. В чате МП я задал вопрос, на что получил СМС:

"Уважаемый "Иван Иванович", ваше обращение №**** рассмотрено. Проценты на остаток собственных средств начислены корректно по ставке 6,0% годовых ежедневно. Совокупная сумма покупок за период с 10.01.19 по 09.02.19 менее 10000р."

Я не пойму что за беспредел происходит. При оформлении карты сотрудницы уверяли что выполнять оборот можно с первого дня, и вообще непонятно с чего бы периоду начинаться со второго дня т.е. с 10го января, а не с 9го января в день получения и активации карты. МП также сигнализировало о полном выполнении условий.
Кроме того очевидно что мы одна семья, нам было совершенно без разницы какой картой платить, но будучи абсолютно уверенные, что оборот по моей карте выполнен платили той что "лежала в кармане". С нетерпением жду ваших комментариев.
----------


Здравствуйте. От даты открытия вклада необходимо совершать покупки по карте Халва для получения повышенного процента по вкладу. Напишите данные в ЛС и номер обращения. Мы проверим.

----------
Цитата

serg-gav пишет:
Уважаемый Сов_Ком_Банк, что слышно по моим заявкам 32911301 и 33128723 ?
----------

Здравствуйте. Еще в работе. Ожидайте, пожалуйста.

Сов_Ком_Банк,
Здравствуйте, с 7 января по 8 февраля было потрачено по карте более 50000 руб (судя по статистике в приложении), по условиям, в отчетный период с 8 февраля по 6 апреля мне полагается кэшбэк в 12 % в партнерах (при оплате телефоном). Однако, почему-то сейчас все покупки идут с кэшбэком 6 %. Решите, пожалуйста, этот вопрос.

Aurea,, у вас тут какая-то каша из дат.
С 7 янв по 6 февр. вам начислили кб 12%?
С 7 февр по 6 марта - новый счетчик. Пересчитается, когда потратите 50к (10 покупок)
У каждой транзакции останется 6%, а в "баллы" станет 12%.

----------
Цитата

ell12 пишет:
Aurea,, у вас тут какая-то каша из дат.
С 7 янв по 6 февр. вам начислили кб 12%?
С 7 февр по 6 марта - новый счетчик. Пересчитается, когда потратите 50к (10 покупок)
У каждой транзакции останется 6%, а в "баллы" станет 12%.
----------

С января по февраль естественно 12 % были начислены (и с первых же покупок). Мне, казалось, что 12 % считается сразу, если в предыдущем периоде выполнили условия в тратах 50000 р. Такой способ более логичен, многие банки таким образом рассчитывают различные бонусы и привилегии.

----------
Цитата

Aurea пишет:
Мне, казалось, что 12 % считается сразу, если в предыдущем периоде выполнили условия в тратах 50000 р. Такой способ более логичен, многие банки таким образом рассчитывают различные бонусы и привилегии X
----------


НЕ, считается не предыдущий, а текущий РП. И это - хорошо! Можно в один РП не выполнять условия (ну не планируются вот крупные покупки или они выгоднее другими картами), можно вообще не пользоваться картой.... зато, как только запланируешь траты по ней > 50к, так сразу такая приятность - 12%)))))))

А... поняла вашу мысль.... Вы хотите сразу, чтоб у транзакции эти 12% светились.... Ну, действительно, это было бы приятнее. Могли б прогноз ставить 12%, а при невыполнении условий в итоге - снижать. Думаю, банк подстраховался валом негодований, типа КАК??? У меня же было 12!, ААА!!! почему выплатили мало? Объясняй потом каждому почему.....

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:
Здравствуйте, Виктор! Уже создано обращение. Банк рассмотрит и предоставит официальный ответ.
----------

А можно узнать номер обращения? В личных сообщениях ничего нет. Банк посредством смс тоже ничего не прислал.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Спасибо, конечно! изображение
Но моя идея от января с.г. сегодня перешла в статус "отклонено" ( очень жаль, речь шла об отображении баллов повышенного КБ при условии выполнения 10*50000 для "старых" клиентов изображение
), или Вы просто за участие награждаете? Тогда в скором времени Вы обанкротитесь .

СПАСИБО!
----------


Уважаемая Lilla! Мы благодарны Вам за участие в конкурсе. Банк рассмотрел предложенную идею, она действительно интересна. В настоящее время принято решение не реализовывать доработку. В то же время, идею для себя мы сохранили, не исключено, что вернемся к ней позднее.
Бонусы начисляем, т.к. Вы -  активный участник форума и мы это ценим. )

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:
т.к. Вы -  активный участник форума и мы это ценим. ) X
----------

И я, и я! И активный, и СПАСИБО, бонусики получила, и уже в деле)))

И это.... еще неделя до РП, бонусы - ФСЁ - уперлись в max по 2-м картам в семье. Придумайте что-нибудь, а? Я знаю - Халва может что-нибудь еще придумать, чтоб карты остальных банков пылились!

Подскажите, за покупку на маркет-плейсе БЕРУ сколько можно КБ получить? Я из тех, кому пока макс. 12%.
Есть какой-то вариант оплаты пеем?

Добрый день, вдруг на главном экране галка встала на "заемные средства". Как вернуть на свои? Найти не могу теперь :scratch:
О, сама перескочила обратно, что это было, непонятно

----------
Цитата

ell12 пишет:
И это....е недел ещя до РП, бонусы - ФСЁ - уперлись в max по 2-м картам в семье. Придумайте что-нибудь, а?
----------
Хотелось бы... :magic:
У меня р.п. только 5 дней как начался, и ноут сломался - пришлось покупать ( естественно, Халвой у партнера :inlove: ), вот-вот в лимит упрусь и до 8 марта карта отправится на полку. :dramatics:
Так еще на одном из вкладов с 17.02 новый р.п. - надо как-то успеть 5*10000 по Халве выполнить ( придется - с 9.03 по 17.03) ;)