«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:
Доработки доступны уже сейчас, следует обновить версию приложения X
----------

в гугл плей нет обновления.
и, кстати у меня в МП все хорошо. странно.

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:


По каждому договору устанавливаются индивидуальные отчетные периоды, которые зависят от даты открытия вклада, карты рассрочки "Халва", срока действия договора вклада и длительности календарных месяцев, в течение которых действует договор вклада и Халвы. В связи с этим предоставление предварительной информации с указанием точных дат будет некорректно и непрофессионально.
----------

Точные даты и не нужны. Как рассчитывается ОП по вкладам? Как по карте? Первый день ОП- дата открытия вклада, последний- день перед датой открытия?
В условиях по вкладу указано:
Отчётным периодом считается прошедший месячный срок с даты (числа) открытия счёта вклада. А месяц это сколько дней?
И причём здесь дата открытия Карты? По карте, слава богу, есть статистика и всё видно. Важно промежутки по вкладам, как они могут быть индивидуальны? Даты, да у каждого свои , но определение ОП у всех одно и как ОП может зависеть от срока вклада? :scratch:

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:
Доработки доступны уже сейчас, следует обновить версию приложения.
----------

так никаких обновлений в Google Play нет

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:
Стало проще быть в курсе!
----------

Вы чо блин, издеваетесь? Подскажите координаты профессора Хабенского, я у него спрошу, как мне в этот хлам зайти!
Заодно подскажите, на кого мне комиссию за смс информирование повесить? Условия я выполнить не могу, в связи с тем, что не могу в этот хлам войти!
«Файл недоступен»

S.Olga.S,
Бесполезно.... Просто, как мне в личке, приведут пример:
Приведем пример: вклад "Рекордный процент" 15.01 сроком на 60 дней.
1-й ОП: 15.01-14.02 (включительно);
2-й ОП: 15.02-14.03 (включительно) 2 полных месячных срока.
Вот так вот... 1 ОП - 31 день, 2ОП - 28 день
Я отстала с вопросами.... смысл, если они не знают?

В принципе, тут все правильно форумчане сами сосчитали... Но так как я рискую в этот конец 1 ОП, то хотела письменно поддержать версию расчетов. Тут с ПБ не вышло.
Кстати, мне сказали, что чат в ЛК Халва работает хорошо, не то что в МП. Сейчас там попробую.

----------
Цитата

ell12 пишет:
Кстати, мне сказали, что чат в ЛК Халва работает хорошо, не то что в МП. Сейчас там попробую X
----------

ДА! Отвечают быстро. НО... те же яйца.....
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Очень своеобразно работает внутрибанк у Совка, делал 2 перевода в мобильном приложении, позвонили с банка попросили подтвердить переводы, В итоге деньги списались за оба перевода а денги по одному из переводов до адресата так и не дошли, поддержка сначала говорила подождите немного платеж в обработке. Сейчас на горячей линии говорят что вообще этот перевод не видят, это как понимать вообще. Говорят идите в филиал и пишите заявление на розыск платежа

Уважаемый ПБ . 2 неделю бьюсь как об стену,никому нет дела. Вместо собственных средств списывают заемные . Написал отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10237846/ реакции 0. Каждый день пишу в поддержку в чате и каждый новый сотрудник уверяет, что спишут собственные деньги ,но потом иду в магазин и списывают заемные .Завтра последний срок пополнения вклада и надо сумму с халвы на вклад перекинуть, но боюсь,что операцию проведут за счет заемных средств и спишут комиссию.

Как снизить кредитный лимит быстро?
Есть ли ограничения на минимальный порог?

----------
Цитата

Fferd пишет:
Как снизить кредитный лимит быстро?
Есть ли ограничения на минимальный порог?
----------


снижать можно по запросу в техподдержку в МП или ЛК - очень не охотно но снижают, вот буквально вчера снизил таким образом, хотел сделать 5тыс с 75000, целый день переписывались с задержками, уговаривали не уменьшать вдруг понадобиться, предлагали от 20 до 300 :omg: сошлись оставить на 10тыс, что и было установлено буквально за 5мин. предварительно раза 3 требуют подтверждения типа "точно ли хотите, может передумали? :shuffle: "
но продуктом доволен! на контакт идут и все вопросы стараются решить!

:D не знаю, буквально за 15 минут в чате снизили ток что с 120 до 50к. Это было легко :ок:

сабж прислал смс, мол мне доступен супер-кредит.
Сегодня позвонила барышня, рассказывала сказку про 0% по кредиту.
Ничоси (с) подумал я.
Но на сайте всё как всегда, под звёздочками ;)
проценты платить надо, вернут потом (ага).
А еще надо подключить "Гарантия минимальной ставки" которая стоит минимум 3.9% от тела кредита.

Ну даже не знаю... взять на год под 3.9 и пусть лежит там же на халве под 7.5% годовых :oops:

ell12,
учитывая специфику ответов ПБ, вот вам это нада? Мало ли что она сейчас вам распишет? ©
">Полный комментарий
Что же сейчас изменилось? :)

Andrey Kz,, поняла сарказм. Но мне критично войдет ли 01/3 или нет. Один уже ответил в чате, что - нет. Мне теперь выжать их них ответ, что войдет и я успокоюсь. Здесь бесполезно, в чате их мучаем, теперь уже с клиентом, раз мне не хотят говорить.
Уже заскринила ответ: по 28.02 включительно. Сейчас скриню по 27/02 включительно.....
Не могу остановиться пока не дождусь ответа, что ОП заканчивается завтра!

----------
Цитата

BasiL пишет:
проценты платить надо, вернут потом (ага).

----------


Вернут разницу между минимальной ставкой 11,9 и той что Вам озвучат при выдаче, а не все проценты. Там все понятно расписано.

Кто подскажет, давно уже на goods стало можно apple pay платить? Только сегодня это обнаружил( а заказов много было за последнее время

ell12, это не то что сарказм. Я хотел подчеркнуть, что ничего не меняется и представители банка никак не хотят (не могут) привести нормальное описание к вкладу. :omg:

Ну что сказать, братцы-кролики и лисы, совсем жуткая ситуация получается.

Не успела я порадоваться восстановлению справедливости по рассрочке, которую мне таки рассчитали обратно, как произошло нечто более ужасающее.

Нет, чтобы задуматься вовремя - что это за организация такая, которая мизерные дела только пинками решает, да дубин стоеросовых в обслуге держит, наслушалась тут, дура старая, речей о собственных средствах и процентиках.

Итак, готовьте попкорн, ибо дело уже не такое мизерное, а точнее - вполне серьезное, как и сумма.

Звонок с номера горячей линии Совкомбанк. Номер официальный. 8 800 200-66-96. С вопросом о подтверждении транзакции. Ситуация рядовая, случалась не раз - с порядочными банками. С номера 900, к примеру, не раз звонили, ну, все знают, что это за номер. Да и в договоре сие прописано - если подозрительный банку перевод, могут позвонить. Заботливые такие, да. Потому и не насторожилась. Называют все мои данные, как есть. Мол, подтверждаю ли я перевод на некую сумму некой особе со своей карты халва. Нет, говорю, не подтверждаю. Забеспокоилась, конечно. Ой, отвечает [censored] на том конце, мошенников как собак развелось, значит, ваша карта скомпрометирована и нужно ее заблокировать, сейчас вам придет смс от банка (пришла, именно от банка), я отключаюсь, так как инфа конфиденциальная, после трех гудков назовите эти цифры. Называю. [censored] перезванивает снова, все в порядке, карта заблокирована, щас смс придет, до свиданки.

Смс не приходит, звоню на тот же номер обратно (!!!), горячая ж линия, етить, где меня любезно оповещают, что карта нивобще ни разу не заблокирована, а с моего счета только что двумя (!!!) транзакциями ушли все деньги, и вот щас мы ее и заблокируем. И мои, и кредитные ушли. Хотя галка стояла - тратить только свои средства, наслушалась тут доброхотов, польстилась на кэшбек. Я в ауте, ору, что за подстава, а в ответ чуть ли не так вам и надо, отменить невозможно (!) и все такое. Раз 10 звонила туда (все в распечатке наличествует), только к утру человек добрый попался, пояснил, что да как делать и обращение зарегистрировал.

Круто, правда?

Более полно эта ситуация описана в заявлениях: вчера банку на опротестование транзакций (сутки не прошли!) и в полицию о возбуждении уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 159 УК РФ, готовы заявления в ЦБР и Прокуратуру РФ. Если меня инсульт не хватит от нервов.

Предвидя "лучи добра", которые сейчас польются в мою сторону, сразу сообщу - о мошенниках наслышана, бдительность у меня на грани паранойи по этому поводу. Но вот, получается, и на старуху бывает порнуха. Уж не думала, что мошенники в самом банке сидят, да и действовала [censored] до омерзения грамотно, да с официального номера горячей линии (!!!!!!!!!!!!!!!).

Я даже не спрашиваю о том, каким образом мошенники информацию из банков берут - они, как видно, внутри сидят - вся моя инфа, как на ладони, ими озвучена была. ВСЯ!

Полезла в распечатку звонков из ЛК сотового оператора, уж не чокнулась ли я - нее, ошибки нет, номер горячей линии, его каждая собака знает, на сайте прописан. А внизу пометочка - Бангладеш. Так что, братцы кролики, когда вам из банка звонят, а может, и вы туда названиваете - смотрите, чтобы на какой еще Гондурас не нарваться.

По распечатке, кстати, денежки ни в какую гондурасию не ушли, а в Москву Златоглавую, в ВТБ банк.

А спрашиваю я о том, как это уважаемый банк докатился до такого, чтобы с его номера, С ЕГО ОФИЦИАЛЬНОГО номера людям мошенники звонят? Этта что ж за служба безопасности такая у него?
Особо мне понравился ответ одной пираторши: ну мы же не можем все проконтролировать, мошенники сейчас ушлые, запросто к нашему номеру подключиться могут. ВАУ! Круче банкиров, которым мы деньги доверяем! Элегантно подключаются к банковской линии и управы на них у банка никакой, звоните, дорогие товарищи, кому хотите, дверь открыта.

Вывод - у Совкомбанка нет не только вменяемых операторов, офис-менеджеров и программистов (прошлая моя ситуация), но, как видно и сейчас, НЕТ никакой защиты своей распиареной горячки. Можно ли такое учреждение назвать банком - вопрос.

Ну что ж, традиционный приз в студию - оф. представитель, какие ваши комментарии? Деньги-то возвращать собираетесь? Плюс рассрочка в вашем банке никуда не делась, мне ее еще и платить прикажете? До седых волос дожила, ни разу просрочек по обязательствам не имела, вам обидно стало, решили таким способом вогнать?

Да, обращаю ваше внимание, что никто и никогда в банке не предостерегал меня о неприемлемости реагирования на звонки с горячей линии банка, тем более от владеющих конфиденциальной информацией сотрудников, а также на п. 10.2.4 Общих условий Договора потребительского кредита, где указано, что банк может уточнить запрос о получении поручения.

А вот и официальные вопросы:

1. Каким образом с официального номера ПАО "Совкомбанк", распространяемого самим банком, как горячая линия финансового учреждения, гражданам звонят уголовные преступники?

2. Собирается ли ПАО "Совкомбанк" произвести отмену операций и вернуть списанные мошенническим путем средства?

2. Собирается ли ПАО "Совкомбанк" затягивать разбирательство настолько, что наступит время очередной выплаты по действующей рассрочке?

4. В последнем случае обязуется ли ПАО "Совкомбанк" приостановить мои выплаты по данному банковскому продукту на время выяснения концов его попустительства?

Обращение №34359058. Все, как есть.

Так что будьте бдительны, граждане, когда вам банкиры звонят...

g*******@gmail.com,
Мне в последнее время СМС от банка приходят, начинаясь так: "ТОЛЬКО МОШЕННИКИ просят код из СМС."
Т.ч. - тут даже добавить нечего, ко всей этой многословной и пропитанной пафосом истории.

----------
Цитата

g*******@gmail.com пишет:
Каким образом с официального номера ПАО "Совкомбанк", распространяемого самим банком, как горячая линия финансового учреждения, гражданам звонят уголовные преступники?

----------


К сожалению сейчас мошенники умеют подставлять любые номера в качестве исходящих.
Самое обидное, что вы сами им назвали код подтверждающий операцию.
Ни в коем случае нельзя диктовать ни какие коды из смс или мелкие суммы транзакций до 10р, этим вы даёте подтверждение операции банку...