«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

Куда написать чтобы номер навсегда исключили из списка обзвона, смс рекламы и тд?
Да, в договоре на карту ubank у меня было согласие на получение рекламы, причем без выбора да/нет.
Карта халва не нужна, операторам было это сказано уже раза 3. :wall:

Как долго внешние с2с зачисляются?
Отправил с Тинька 500р. Из его приложения.
Пришел пуш от Халвы: "Карта Халва *хххх. Сумма 500 RUR принята в обработку".
В ленте операция есть. Баланс не изменился.

Со вчерашнего вечера не пополняется Халва с привязанной карты Сбера.
Ввожу сумму, перехожу на 3D-Secure, ввожу код и получаю от Халвы: "Что-то пошло не так. Не удалось перевести. Пожалуйста, повторите попытку позже."
Переводил с этой карты на Тинькофф - все ок, оплатил на сайте - все ок. Карта 100% рабочая.

Update
Перевод с2с из Пивовара долетел. Летел час.

----------
Цитата

c*******@gmail.com пишет:
Со вчерашнего вечера не пополняется Халва с привязанной карты Сбера.
----------
Только что пополнила - все работает :magic:

Уважаемые господа из "Совкомбанка".

Если вас не затруднит, передайте, пожалуйста, кому-нибудь там наверх "по лестнице", что нужно определиться - или трусы надеть, или крестик снять. То есть, нужны вам клиенты или нет? А то ни в Интернете, ни в магазинах, ни на улице от рекламы не продохнуть, а в результате сами от клиентов и избавляетесь.

Подробностей хотите? Извольте. Пользуюсь картой уже не один год. Лимит мизерный - 90 тысяч, но нашёл для неё место в своей системе платежей. Был период, где-то год назад перестал пользоваться вообще, так вы же сами звонили, сокрушались, что я не пользуюсь, почему, ай-яй-яй?! Ну что же, начал пользоваться снова. И вот в феврале приходит мне сообщение, что карта моя на расходные операции заблокирована, и до тех пор, пока я не предоставлю свидетельство о подтверждении моего дохода, так всё и останется.

Замечу - лимит мизерный. Платежи всегда вовремя. Ни одной просрочки. Более того, даже услуга по разделению платежа на периоды позволяет вам получить с меня кой-какой ежемесячный доход, а не просто остаться бесплатной рассрочкой. Но нет - ссылаясь на распоряжения ЦБ и внутренние регламенты, вы требуете от меня подтверждения моей платёжеспособности.

На удачу, как раз оказалась у меня справка 2НДФЛ за прошлый год по декабрь включительно - готовил данные для налогового вычета, квартиру купил в прошлом году. Сделал фотографию, отправил в чат, как и просили. Не принимают, говорят, нужно по январь включительно!

Господа, вы уж определитесь. Я вам прислал справку за 12 месяцев, в каждом из которых В ОТДЕЛЬНОСТИ указанный месячный доход в разы превосходит сумму всего лимита по карте. Двенадцать месяцев беспрерывного стабильного белого дохода. И вы упираетесь рогом и отказываетесь мне разблокировать карту - как я сегодня узнал - до тех пор, пока я не пришлю вам данные за январь? (а теперь, пока вы мурыжили дело с рассмотрением, наверное захотите ещё и за февраль?)

Не будет этого. Карта эта мне не слишком нужна, да и предложений по рассрочке на рынке сейчас пруд пруди. Кроме того, расстроили вы меня этой косностью и отсутствием гибкости и логики чрезвычайно. Поэтому никакой дополнительной справки за один-два месяца вдобавок к данным по всему предыдущему году, что я вам уже отправил, я заказывать не буду (тем более, что для этого мне нужно делать заявку в другой город, что не так сложно, но как говорил профессор Преображенский - просто не хочу). Раз банк проявляет себя настолько железобетонно бюрократической организацией, неспособной проанализировать ситуацию и принять грамотное решение, а упирается в "регламент" до последней буквы - с таким банком мне не по пути.

А потому остаток кредитных средств по карте своей я, не особо торопясь, выплачу, после чего карту эту закрою раз и навсегда. Две кредитки других банков я уже на днях закрыл, "Халву" хотел было оставить "про запас", но в связи со всем вышесказанным передумал. Клиента в моём случае вы потеряли.

Да, и то, с чего я начал - если вас затруднит, можете никому ничего не передавать. Не удивлюсь.

Сейчас позвонили с номера +78003026062 сообщили, что из Совкомбанка, предлагают кредит как премиум клиенту, для оформления договора просят на ватцап скинуть фото паспорта. Что-то новенькое из области мошенничества :-)
Имейте ввиду.

----------
Цитата

NatalyTheSun пишет:
Расчетный период с 27 декабря 2018 по 26 января 2019 попадает в этот период? Или попадает его часть с 1 января 2019 по 26 января 2019? Или он вообще не попадает, от слова совсем?
----------


В данном случае получается усеченный отчетный период с 01.01.2019-26.01.2019г.

Подскажите, бонусы можно отоварить только в магазинах-партнерах?
goods.ru - партнер? https://halvacard.ru/shops/elektronika/Goods

Через какое время после покупки товара у партнера будет доступна компенсация бонусами?

----------
Цитата

aladushek пишет:
Подскажите, бонусы можно отоварить только в магазинах-партнерах?
goods.ru - партнер? https://halvacard.ru/shops/elektronika/Goods

Через какое время после покупки товара у партнера будет доступна компенсация бонусами?
----------



Минимальные условия для получения КБ : минимум 5 покупок и оборот от 10.000 р в расчетный период.
КБ начисляется за все покупки, кроме МСС-исключений(страхование/сотовая связь/ЖКХ и т.д).
Величина КБ за транзакцию зависит от: партнер/не партнер, метод оплаты(карта/телефон), когда оформлена карта, оборот по карте.

Баллы приходят на балльный счет по окончанию расчетного периода.
После чего можно в МП компенсировать покупку у партнера этими баллами.

goods.ru - партнер при условии оплаты на сайте.

МСС-исключения, проценты по КБ и т.д. тут (Программа балльного кэшбека (действует с 01.03.2019))

----------
Цитата

D4nte пишет:

Можно перед оплатой шторку опустить - картинки будет не видно. Лайфхак
----------
телефон экраном вниз держите- и никакая глазастая кассирша ничего не увидит

----------
Цитата

АРМ787 пишет:
телефон экраном вниз держите- и никакая глазастая кассирша ничего не увидит
----------

не очень понял переживаний и рекомендаций. ну вот увидит, и что? оплата то ужа прошла.
какая от кассирши реакция в случае лицезрения халвы может быть? покупку отменит по своей инициативе? или еще какие подводные камни?

КБ 6% наливают за всех партнёров? Как узнать у кого наливают?

----------
Цитата

Kioto пишет:
КБ 6% наливают за всех партнёров? Как узнать у кого наливают?
----------


Наливают.

Но не наливают у партнеров, у которых МСС в исключениях (страхование, салоны связи, например).

Плюс смотреть на сайте/в МП нужно, где дается рассрочка. Если только онлайн, то повышенного КБ не будет. Если есть оффлайн-точки, то проверять адрес на наличие его на сайте, если есть, то оплачивать телефоном и будет каша :)

Тут подробнее (Программа балльного кэшбека (действует с 01.03.2019))

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
По карте «Халва» РП всегда учитывается с дата оформление карты.
----------
Вот про этот момент поподробнее.

Вы же мои данные знаете через общение в ЛС. Карта и вклад открыты 9го января. Мне начислили 6% ПНО по карте, якобы не выполнены условия оборота 10000р. Две покупки были совершены 9го января на суммы 784,65р (Дикси) и 2333,15 (АЗС Газпромнефть) - СКРИН №1. Каким то чудесным образом Газпромнефть не учлась, ваша цитата "Согласно Тарифам оплата услуг, совершенная 09.01.19 в размере 2333,15 руб., не является оплатой по карте в торгово-сервисных предприятиях, следовательно, не вошла в общую сумму покупок (данная настройка была установлена Банком-Эквайером на POS-терминале предприятия)". Про покупку в Дикси не было сказано ни слова, одна должны была учитываться. И вот СМС банка (СКРИН №2) которая обозначает период 10.01.2019-09.02.2019. Почему в СМС период начинается 10го января? Более того в МП в разделе статистика (СКРИН №3) указано что условия мне нужно выполнить до 9го числа текущего периода, в то время как мой период должен заканчиваться 8го числа (включительно). 9го числа должен начинаться новый период.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Snark пишет:
Господа, вы уж определитесь. Я вам прислал справку за 12 месяцев, в каждом из которых В ОТДЕЛЬНОСТИ указанный месячный доход в разы превосходит сумму всего лимита по карте.
----------

Не только Совком так делает. К примеру и Авангард тоже.
Если у Вас кредитный продукт, то банки мониторят отчисления в пенсионнный фонд по Вам от работодателей. Возможно отчисления прекратились, соотвественно есть вероятность, что у Вас нет официального места работы (например уволились). Поэтому банк и потребовал справку (это мое мнение). Потому что если вдруг у Вас и правда на данный момент нет официального дохода, и банк узнал - то кредитки в таких случаях банки обычно блокируют.

----------
Цитата

denof211 пишет:
Согласно Тарифам оплата услуг, совершенная 09.01.19 в размере 2333,15 руб., не является оплатой по карте в торгово-сервисных предприятиях, следовательно, не вошла в общую сумму покупок (данная настройка была установлена Банком-Эквайером на POS-терминале предприятия)
----------

Это как? Тем не менее, бонусы по ней начислены - значит покупка целевая. :scratch:
У меня как у Вас - период с 9-го, все покупки 9го числа учитываются. :drink:

----------
Цитата

Lilaa пишет:

Это как? Тем не менее, бонусы по ней начислены - значит покупка целевая. изображение

----------

Действительно странно :magic:
denof211, поделитесь с нами: какой МСС у транзакции? Можно посмотреть, открыв операцию.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Только что пополнила - все работает изображение

----------

5 марта вечером и 6 марта днем не работало :cry: Выдавало ошибку.
Часа 2 назад пополнил без проблем :magic:

----------
Цитата

c*******@gmail.com пишет:

denof211, поделитесь с нами: какой МСС у транзакции? Можно посмотреть, открыв операцию X

----------
В этой истории вообще все странно. Почему в СМС указывают период 10.01.2019-09.02.2019? Почему МП пишет что условия нужно выполнить до 9го числа текущего месяца хотя это уже новый период? Почему транзакция на крупнейшей сетевой заправке не попадает в оборот? Кроме того в МП в разделе статистика у меня отображалось 11900р за первый период.

Хочу добавить что ПБ прислала ответ - в рамках лояльности доначислены ПНО по карте. Что касается вклада ответили - 2333 учитываются и условия по дополнительному 1% по вкладу выполнены, надеюсь что будет так (вклад заканчивается 9го числа). Но непонятки остаются по дальнейшим действиям - как выполнить оборот если в любой момент можешь наткнуться на такую вот "Газпромнефть", как правильно считать свой период.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

denof211 пишет:
Но непонятки остаются по дальнейшим действиям - как выполнить оборот если в любой момент можешь наткнуться на такую вот "Газпромнефть", как правильно считать свой период.
----------

Хм... Нормальный МСС, в список не целевых, естественно, не входит.
Да и баллы начислены были и в статистику транзакция входила (как Вы утверждаете).
Магия... :magic:

----------
Цитата

denof211 пишет:
Почему МП пишет что условия нужно выполнить до 9го числа текущего месяца хотя это уже новый период?
----------

у меня также отображается в МП, именно ДО 9 числа, но не включая его. а с 9 числа у вас начинается новый период.
----------
Цитата

denof211 пишет:
ПБ прислала ответ - в рамках лояльности доначислены ПНО по карте
----------

ну не напишут же они, что это их косяк, хотя так и есть :) все пересчитали и доначислили.