«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

Artificer, на следующий пункт этого же документа сил Вам, видимо, уже не хватило.

----------
Цитата

1.4 Баллы начисляются только при фактическом списании суммы покупки со счета карты «Халва».
----------


В том или ином виде этот пункт присутствовал в программе начисления кэшбэка как минимум с ноября прошлого года (у меня все редакции правил сохранены). Что бы ни говорил ПБ, документ всё-таки важнее слов.

2. Сами себя запутали. С чего Вы решили, что эти операции уже проведены по счёту? Пока в истории рядом с операциями висят часики, операции лишь авторизованы (находятся в ходе, как Вы и сказали), но по счёту они будут проведены (произойдёт фактическое списание средств) только тогда, когда часики исчезнут. Баллы же отображаются «практически сразу», как здесь и написал ПБ (обычно в течение часа, иногда позже), но реально начисляются только после фактического списания суммы покупки. Именно поэтому тут периодически появляются каскадёры, которые кидаются платить обязательные покупки в последние часы последнего дня расчётного периода, а потом бегут сюда жаловаться, что их баллы перенеслись в следующий расчётный период. Именно поэтому обязательные покупки желательно совершать как минимум за несколько дней до окончания РП, чтобы потом не было «мучительно больно».

----------
Цитата

Artificer пишет:
В данном случае очевидно, что работает другая процедура.
----------


Вы правы, в Совкомбанке работает какая-то другая процедура.
Очевидно, "Проведена по счету" Вы видите в Выписке по карте из ЧатБанка на online.sovcombank.ru, выгруженной в pdf-файл. Именно эти даты учитываются при расчете процентов по Халве. При этом операции, по данным МП Халва или на экране ЧатБанка, еще находятся в холде.
За 10 лет знакомства с десятком разных банков такое я встречаю впервые.

----------
Цитата

Tipptopp пишет:
Artificer, на следующий пункт этого же документа сил Вам, видимо, уже не хватило.
----------
Tipptopp, не надо хамить. Я прочитал весь документ. В нём чётко разделены в пп. 1.3 и 1.4 условие для получения баллов и момент начисления баллов. Попробуйте сосредоточиться и внимательно прочитать оба пункта.----------
Цитата

serg-gav пишет:
Вы правы, в Совкомбанке работает какая-то другая процедура.
Очевидно, "Проведена по счету" Вы видите в Выписке по карте из ЧатБанка на online.sovcombank.ru, выгруженной в pdf-файл. Именно эти даты учитываются при расчете процентов по Халве. При этом операции, по данным МП Халва или на экране ЧатБанка, еще находятся в холде.
За 10 лет знакомства с десятком разных банков такое я встречаю впервые.
----------
Я тоже такое встречаю впервые. Похоже, что по другому айтишники не смогли реализовать процедуру начисления баллов "по авторизации".

----------
Цитата

Tipptopp пишет:
Пока в истории рядом с операциями висят часики, операции лишь авторизованы (находятся в ходе, как Вы и сказали), но по счёту они будут проведены (произойдёт фактическое списание средств) только тогда, когда часики исчезнут
----------

Тут Вы не совсем правы!
Посмотрите мой предыдущий пост, загляните в pdf-выписку из десктопного Чат-Банка и увидите различия.
Я сейчас не про баллы, а про понятия "Проведено по счету", "Авторизованы" и "Учтены для начисления процентов". В Банке они хитро перемешаны.
Кстати о баллах. Уже пару месяцев баллы за последнюю в РП покупку, показанные в МП Халва, но с часиками, прекрасно учитываются для компенсации, и даже можно сумму этой покупки "с часиками" использовать для компенсации баллов.
Мне кажется, факт нахождения в холде ("часики") для простого пользователя ничего не значит. Т.е. фактическое списание средств для пользователя не имеет никакого практического значения - на %% не влияет, на баллы и их компенсацию тоже.

----------
Цитата

serg-gav пишет:
Я сейчас не про баллы, а про понятия "Проведено по счету", "Авторизованы" и "Учтены для начисления процентов". В Банке они хитро перемешаны.
----------

С авторизацией все более или менее понятно, учет для начисления процентов ведется по авторизации (у меня последняя операция с 10 апреля висит в холде, тем не менее она учлась в общей сумме, благодаря ей выполнены условия начисления баллов), а вот проведение по счету выглядит довольно странным. Банк, получив данные о платеже спустя несколько дней, выводит операцию из холда и проводит списание задним числом - днем совершения покупки.

----------
Цитата

Artificer пишет:
Здесь написано "совершать", а не "иметь проведёнными по счёту", т.е. достаточно факта совершения 5 покупок на общую сумму от 10 т.р. К тому же в конце прошлого года представитель банка заявлял, что произошёл переход на учёт баллов "по авторизации". Что-то изменилось и это изменение не отражено в текущей версии документов?

2. Поясните, пожалуйста, как проводятся операции по счёту карты "Халва". Из скиншота видно, что на сегодняшнее число 14.04.2019 все операции за 11.04.2019 находятся в холде. Тем не менее одна из этих операций проведена по счёту 11.04.2019, а две других 12.04.2019. В других банках проведение по счёту происходит после получения от карточной платёжной системы финансового представления (presentment), по результату обработки которого холд снимается и операция проводится по счёту. В данном случае очевидно, что работает другая процедура X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
Screenshot_1.png (47.85 КБ) [ Скачать ]
----------




Общий подход по карте Халва - это он-лайн списание. Расчет баллов производится в дату совершения операции, а начисление в отчетном периоде только при фактическом списании суммы со счета. Отражение уже начисленных баллов на самом бонусном счете отражается только при выполнении условий начисления по программе лояльности. 
Баллы начисляются только при фактическом списании суммы покупки со счета карты «Халва», согласно Программе лояльности балльного кэшбека, пункт 1.4.
Рекомендуем не откладывать покупки для выполнения условий по Халве на последние дни отчетного периода, операции могут не успеть обработаться и засчитаются уже в новом периоде.

Совкомбанк, у меня основной вопрос не по моменту начисления баллов, в данном случае мне всё равно в каком РП они будут начислены. Меня прежде всего интересует выполнение условия для получения баллов, а оно регламентируется п. 1.3 "Программы балльного кэшбека". Вы согласны, что там написано про совершение покупок в отчётном периоде, а не про проведение по счёту?

----------
Цитата

smirnova_la пишет:
Ковырялась в приложениях Халвы и чатбанка, другого способа не нашла.
И еще там указана комиссия в 1 процент... Хм, она же не распространяется на бесплатные 40000 в день?
----------

Попробуйте сервис на сайте самого Совкомбанка (свои средства конечно): https://pay.cardstandard.ru/c2c/sovcombank/form/ Я переводил так на днях с Халвы больше 20 т.р., было без комиссии

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Общий подход по карте Халва - это он-лайн списание. Расчет баллов производится в дату совершения операции, а начисление в отчетном периоде только при фактическом списании суммы со счета. Отражение уже начисленных баллов на самом бонусном счете отражается только при выполнении условий начисления по программе лояльности. 
Баллы начисляются только при фактическом списании суммы покупки со счета карты «Халва», согласно Программе лояльности балльного кэшбека, пункт 1.4.
Рекомендуем не откладывать покупки для выполнения условий по Халве на последние дни отчетного периода, операции могут не успеть обработаться и засчитаются уже в новом периоде.
----------
У меня сложилось впечатление, что ПБ не знает ответа на вопрос, и поэтому устроил такое бессмысленное словоблудие. Вам бы русский подтянуть. "Отражение отражается".

----------
Цитата

M.Surveyor пишет:
Банк, получив данные о платеже спустя несколько дней, выводит операцию из холда и проводит списание задним числом - днем совершения покупки.
----------

Не соглашусь с Вами!
Не всегда "днем совершения покупки". Если авторизация (покупка) произведена позднее 19:00-20:00 мск,
то "списание" Банк проводит "днем совершения покупки"+1. При этом, не дожидаясь(!) выведения из холда.
(Термин "списание" здесь трактую согласно pdf-выписки из десктопового Чат-Банка, согласно которой происходит начисление %% по Халве.)
Пример на скриншотах:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

rockit пишет:
Попробуйте сервис на сайте самого Совкомбанка (свои средства конечно): https://pay.cardstandard.ru/c2c/sovcombank/form/ Я переводил так на днях с Халвы больше 20 т.р., было без комиссии
----------
на той странице сказано: "Тариф 1,1% + 50 руб."

----------
Цитата

qraga пишет:
на той странице сказано: "Тариф 1,1% + 50 руб X
----------

Тем не менее, 10-го числа я выводил собственные средства с Халвы без комиссии именно там. Попробуйте, там же комиссия, если будет, высветится в отдельном окошке до завершения операции

----------
Цитата

qraga пишет:
на той странице сказано: "Тариф 1,1% + 50 руб X
----------

Вы меня прям смутили. Подумал, что, может быть с 10-го числа уже что-то успело поменяться... Не поленился, позвонил сейчас на ГЛ. Там подтвердили, что при использовании этой формы на сайте (или той же функции с мобильном приложении Халва), при переводе собственных средств с Халвы в пределах 40 т.р. в день комиссии не будет.
P.S. Да и в тарифе по Халве бесплатность перевода собственных средств на другую карту при использовании сервисов Совкомбанка прописана совершенно недвусмысленно

----------
Цитата

rockit пишет:
10-го числа я выводил собственные средства с Халвы без комиссии именно там.
----------
а куда? тоже в Совкомбанк?

----------
Цитата

rockit пишет:
при использовании этой формы на сайте (или той же функции с мобильном приложении Халва),
----------
Очень странная форма. Если я уже в МП, т.е. залогинен, то почему нужно все вводить про СВОЮ карту? Бред какой-то. Она из списка должна выбираться просто

----------
Цитата

qraga пишет:
а куда? тоже в Совкомбанк? X
----------

Нет, в другой банк конечно. Какой смысл делать переводы между счетами в одном банке по реквизитам карт? :o

----------
Цитата

qraga пишет:
Бред какой-то. Она из списка должна выбираться просто X
----------

Так Вам шашечки или ехать? ™ :) Т.е. Вы перевод в другой банк без комиссии хотите сделать или посетовать на несовершенство софтверных решений Совкомбанка? :shuffle:

----------
Цитата

rockit пишет:
шашечки или ехать
----------
Проверил. Не работает.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

qraga пишет:
Проверил. Не работает.
----------

А сколько переводили? Меньше 5000?

----------
Цитата

qraga пишет:
Проверил. Не работает
----------

У меня работало. В следующий раз теперь только 25-го числа буду проверять :)