«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

1 июля 2019 в 17:19

----------
Цитата

oartem87 пишет:
якобы первый период у меня не 27.12.2018 - 26.01.2019, а 27.01.2019 - 26.02.2019
----------

Думаю, я по той же причине не получила промик. Их программа считает неправильно, а после обращения в ручном режиме все правят.
Бесит, что мне это 10 дней править собираются. Косяки надо исправлять моментально.

Ответить

AlexTambov

1 июля 2019 в 20:11

Совкомбанк,
Подскажите, пожалуйста. Сегодня друг по моей ссылке стал заполнять заявку на получение карты. Написал ФИО, д.р. телефон и город. И на этом все, инет повис и дальше анкету он не заполнил. Через некоторое время ему позвонили из банка и оставшиеся данные (паспорт и прочее) он продиктовал по телефону. При это он уточнил, что заполняет заявку по моей ссылке для участия в акции "Приведи друга". Ему было сказано что все нормально и пусть завтра он приходит в офис за картой. Теперь вопрос: как можно подтвердить что он (и я) участник акции "Приведи друга" и не окажется так что что мы оба пролетим с подарочными баллами?

Ответить

1 июля 2019 в 20:37

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
В паспорт Акции уточнение также будет внесено X
X
X
----------

ПБ, я вообще в шоке от вашего банка!!!
Вместе с этими уточнениями исчез пункт 1,3,3!!!!!!! Именно тот, об усенченном периоде для ЛП!!!
Теперь понятно, что на ГЛ отвечают так странно!
Срочно заставляю регистрироваться тут дочь, пишем в НР и требую немедленно исправляться.

Спец на ГЛ страшно удивился такому пункту и попросил скрин в чат-банк.
ЦИРК!

Ответить

1 июля 2019 в 21:27

----------
Цитата

ell12 пишет:
Вместе с этими уточнениями исчез пункт 1,3,3!!!!!!! Именно тот, об усенченном периоде для ЛП!!!

----------

Оказалось все не так страшно, этот пункт просто поменял свой номер.
ЛЮБИТЕЛИ ВЫ ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ ДОКУМЕНТЫ!!!!
Пункт стал 1.5, изменилась к нему ссылка 7.

скрин1 - было .скрин 2 - стало
На основании чего мне теперь лепят на ГЛ, что учитывается РП с его начала..... Т. е мой с01/01/19 по 19/01/19 может и не вошел. Типа, мы проверяем.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Ответить

1 июля 2019 в 22:39

----------
Цитата

ell12 пишет:
11ый день на исходе - нет промика! КАРТА дочери, поэтому, даже и обратиться-то сама не могу. В чате составили обращение и будут теперь 10 дней в него вчитываться внимательно.
Вообще непонятно. Ни одной покупки не телефоном, (несколько у непартнеров не считала) . Не считала покупки, сделанные за 5(!!!) дней до окончания РП.
Вот что еще могло произойти, а??? X
----------

у меня 10-день на исходе после окончания 6 РП.... и тоже тишина.... через 1,5 ч бомбить банк чтоль в чате.... или тут Представителю...

Ответить

1 июля 2019 в 22:45

всё было ожидаемо.... можно даже мотануть форум на январь и посмотреть как все ванговали про то, что будет твориться с выдачей промиков в июне...
в общем, Совкомбанк в своём репертуаре :thumbsup: :wall:

Ответить

friendme

1 июля 2019 в 23:01

Сделал сегодня в 20:44 покупку в магазине Wildberries (собственными средствами по ApplePay), сразу же зашел в ЛК проверил, отображалась со значком «партнер». Пришел домой, еще раз захожу в ЛК в 23:00, данная покупка уже отображается без значка «партнер». Что это значит, Совкомбанк?

Ответить

1 июля 2019 в 23:31

И еще достали эти фокусы с разными лк. Скрины прежней редакции паспорта акции наотрез отказались принимать в лк халвы, послали на ГЛ. В чат-банке вообше, по-моему, так и не врубились чего от них хотят. Только в мобильном приложении. Да еще и ссылку запросили на старую редакцию. Обошлись фото экрана. Но погоняли меня знатно. И вообще, какого черта я им должна предоставлять их же документы. Старший специалист Ирина на ГЛ вообще убеждала меня, что новый паспорт никакой не новый, он типа с января действует.
Все эти документы никакие не документы, просто какие-то памятки клиенту. Ни дат принятия, ни дат редакций. Сотрудники ГЛ банка знают только свежие правленные варианты и то, что мы полгода выполняли условия по другой их бумажке, их в принципе не волнует. А уж как они там перенастраивают автоматические процессы несложно догадаться, судя по общему хаосу в правилах.

Ответить

mi.ivanov89

1 июля 2019 в 23:49

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:

Ответили Вам в ЛС.
----------

Промокод на 12 мес. восстановили со сроком до 03.07, видимо, поддержка в чате постаралась, т.к. здесь ещё ничего в ответ не успел написать. Уже активировал.

Ответить

2 июля 2019 в 03:11

----------
Цитата

oartem87 пишет:
Здравствуйте, представитель банка. изображение

Карта была оформлена 27 декабря 2018г. В каждый отчетный период тратили свыше 30000 рублей, все покупки с помощью google pay у партнеров. Обратилась в чат с вопросом, верно ли, что промокод "Любимая покупка" будет доступен через 10 дней после 26 июня, на что получила такой ответ, что якобы первый период у меня не 27.12.2018 - 26.01.2019, а 27.01.2019 - 26.02.2019. На мой взгляд, слова специалиста противоречат правилам, п.1.5. Скриншоты переписки при необходимости можно прицепить в этой теме.

Вопрос: когда я могу ожидать промо-код?

----------

По данным, что Вы ранее в ЛС отправляли, другие даты. Пришлите Ваши данные в ЛС.

Ответить

2 июля 2019 в 03:13

----------
Цитата

kitsey пишет:
Здравствуйте! Покупка от 16 июня телефоном собственными средствами - начислен кэшбэк 1%, не 6.
----------

Нужны ФИО и дата рождения в ЛС для проверки.

Ответить

2 июля 2019 в 03:27

----------
Цитата

=Alex= пишет:
Подскажите, пожалуйста. Сегодня друг по моей ссылке стал заполнять заявку на получение карты. Написал ФИО, д.р. телефон и город. И на этом все, инет повис и дальше анкету он не заполнил. Через некоторое время ему позвонили из банка и оставшиеся данные (паспорт и прочее) он продиктовал по телефону. При это он уточнил, что заполняет заявку по моей ссылке для участия в акции "Приведи друга". Ему было сказано что все нормально и пусть завтра он приходит в офис за картой. Теперь вопрос: как можно подтвердить что он (и я) участник акции "Приведи друга" и не окажется так что что мы оба пролетим с подарочными баллами?
----------

Если был переход по реферальной ссылке для заполнения анкеты и заполнена первая страница + переход на вторую, то будет засчитано.

Ответить

Kstez01

2 июля 2019 в 08:16

Промик на Любимую покупку пришёл на 10 день после окончания 6 РП без всяких обращений с моей стороны, баллы начислили на следующий день после активации кода.
Спасибо, Совком! Жаль второй раз нельзя поучаствовать в акции

Ответить

2 июля 2019 в 08:33

----------
Цитата

Kstez01 пишет:
Жаль второй раз нельзя поучаствовать в акции
----------

Можно поучаствовать в данной акции для получения промокода: "+12 месяцев рассрочки на одну будущую покупку за счет заемных средств телефоном в магазине-партнере (доступно не более 2 раз за срок Акции)."
Перед началом выполнения условий следует ознакомиться с действующим паспортом акции "Любимая покупка" от 2019 года.

Ответить

nataliaor

2 июля 2019 в 08:45

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
02.07.2019 03:11

X
X

По данным, что Вы ранее в ЛС отправляли, другие даты. Пришлите Ваши данные в ЛС.
----------
Добрый день!
Сын сидел за моим компьютером и не вышел из системы. Отправила Вам свои данные в личных сообщениях
Наталья

Ответить

user438210422606

2 июля 2019 в 10:04

У меня акция ЛП сработала автоматом.
19-го июня закончился период и 29-го пришла смс-ка с промокодом ЛП и в приложении он уже был доступен, применил сразу и на следующий день 5000 бонусов были активны и успешно возмещены, всё ОК.

Ответить

Valencia69

2 июля 2019 в 10:58

Совкомбанк, подскажите пожалуйста, расчетный период по карте 28 число,был получен промокод за ЛП 2018 в январе этого года, если начать совершать покупки с 28.06.19 (выполняя условия ЛП 2019) , то я могу рассчитывать на получение промокода ЛП 2019 в течении 10 дней после 28.12.19 ?

Ответить

2 июля 2019 в 11:08

промик по ЛП тоже прилетел :ura:
только в смс не поступал, автоматом в МП появился, обнаружил только утром на 11-день 7-ого РП,
на 10-ый день вечером в МП не было промиков... Может появился поздним вечером, не знаю.
В общем, спасибо Совкомбанк :thumbsup:

Ответить

Zok77

2 июля 2019 в 11:10

Вчера вечером супруга отправила со своей халвы на мою немногим более 40 000. Платеж не прошел, повторная попытка успеха не принесла. Сегодня ей позвонили с номера +7-495-6648657 (Анна - Совкомбанк) и сказала, что у вас подозрительные платежи, по ним завели дело в милиции, готовы ли все подтвердить? Сегодня посетим отделение банка для прояснения ситуации, но хотелось бы узнать мнение представителя банка. Какая милиция? Если это служба безопасности банка разве они не видят, что ранее были транзакции между картами? Сумма в 40 т.р. считается Совкомбанком огромной? Может мы избалованы качеством работы Рокетбанка или к примеру Тинькова? :wall:

Ответить