«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

В Тиньков ряд вопросов, что я просил их разрешить, представитель на этом форуме сам сразу же обсуждал с коллегами и самостоятельно решал, часто в тот же день. А не создавал обращения, причём далее не отслеживая и не интересуясь их ходом.

Совкомбанк,
Поясните пожалуйста мне еще Вы, а то мы с Вашей поддержкой не нашли общий язык.
У меня расчетный период с 13.07. по 12.08.
13.07. я совершаю платеж на Лукойл. Но, что то продавец сделал не верно (с ее слов) и платеж не прошел. Вышел возвратный чек, деньги списались и тут же вернулись (кстати почему то на 10р меньше). В Мб это видно. Далее идет опять платеж который проходит.
Сегодня мне приходит смс, что погашен платеж по кредиту в размере 258,03 руб. Обратился в поддержку. Говорят у вас часть платежа на Лукой прошла за счет собственных, а остаток на 258,03 за счет заемных.
Допустим. Тогда я спрашиваю:
1. Тогда почему бонусы начислены на все сумму. Ответ поддержки- если часть от суммы покупки проходит заемными, то бонусы начисляются за всю сумму покупку. Это действительно так?
2. Почему задолженность списана не по окончанию расчетного периода, а через три дня после совершения операции. Ответ поддержки- у Вас расчетный период с 13.07. по 13.08.- Покупка обработалась 16.07. потому списалась когда обработалась. Что то раньше у меня такого не было при покупки заемными. Всегда списание по графику было.

Собственно во всей этой истории меня больше всего интересует , какая сумма у меня потрачена с 13.07. которая войдет в расчет за любимую покупку?
Жду ответ. Данные отправил в ЛС.

----------
Цитата

Vitosvitamin пишет:
Добрый день.
А что выплата кешбека в месяц теперь ограничена 4000 баллов? Когда это изменение вступило в силу? X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
20190716_161104.jpg (442.71 КБ) [ Скачать ]
----------

хм хм хм...
до 01.09.19 кэшбэчная программа действует... и там упоминается 5000 баллов
https://old.sovcombank.ru//upload/documents/cards/credit-cards/cash_point.pdf

опять Совкомбанк запутать народ хочет))))
чувствуется 1 сентября узнаем о Банке что-то новое... и друг друга поздравим с Днём этого знания)))))

Здравствуйте! Вопрос к тем, кто недавно активировал баллы за "любимую покупку". Покупки для компенсации доступны за последние 2 месяца или за весь период выполнения условий (т.е. за 6 месяцев)? Скоро подходит срок получения промокода, вот думаю, совершать крупную покупку или старыми обойтись можно

Ёло4ка, компенсировал 15-го из длиннющего списка за 6 месяцев

----------
Цитата

Vitosvitamin пишет:
Добрый день.
А что выплата кешбека в месяц теперь ограничена 4000 баллов? Когда это изменение вступило в силу? X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
20190716_161104.jpg (442.71 КБ) [ Скачать ]
----------

Это наверно вырвано из письма о допкэшбеке 7% в Каруселе до 31.07.

Добрый вечер!
Не подскажите как с наименьшей комиссией вывести денег с Халвы максимально и быстро....
способы....

----------
Цитата

Ёло4ка пишет:
Вопрос к тем, кто недавно активировал баллы за "любимую покупку". Покупки для компенсации доступны за последние 2 месяца или за весь период выполнения условий (т.е. за 6 месяцев)? Скоро подходит срок получения промокода, вот думаю, совершать крупную покупку или старыми обойтись можно
----------
Старыми обойдетесь - к выбору будут доступны все крупные покупки за последние 6 расчетных периодов. :flowers:

----------
Цитата

numiz пишет:
как с наименьшей комиссией вывести денег с Халвы максимально и быстро....
способы....
----------
Собственные, надеюсь?
1. Тянуть картой другого банка - 15тр/раз, 40 тр/сутки
2. Выталкивать с2с - 40 тр/раз, 40 тр/сутки
3. По СБП ( из чат.банка ) - 100тр/сутки
4. Снятие в любом банкомате - 100 тр/сутки
п.с. п. 1 и 2 - лимиты общие.
п.4 - не зависит от лимитов 1,2,3

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Собственные, надеюсь?
1. Тянуть картой другого банка - 15тр/раз, 40 тр/сутки
2. Выталкивать с2с - 40 тр/раз, 40 тр/сутки
3. По СБП ( из чат.банка ) - 100тр/сутки
4. Снятие в любом банкомате - 100 тр/сутки
п.с. п. 1 и 2 - лимиты общие.


----------


спасибо...
а в чат такой логин пароль как и в ИБ ???

----------
Цитата

numiz пишет:
а в чат такой логин пароль как и в ИБ ??
----------
НЕТ :dramatics: Свои логин-пароль. :puke:

----------
Цитата

Lilaa пишет:
НЕТ изображение
Свои логин-пароль. изображение

----------


А где брать...в Офис идти?

----------
Цитата

numiz пишет:
А где брать...в Офис идти?
----------
Я в офисе получала, но вроде писали, что есть и другие способы подключения к чат-банку - я не в курсе.

а перевод с карты на карту в чат банке дает за раз 150 т вывести с Халвы...а в сутки есть лимит?

----------
Цитата

Stranger78RUS пишет:
Здравствуйте.

14.07.2019 у меня закончились шесть расчетных периодов с выполненными в каждом из них условиями акции "Любимая покупка". На текущий момент, промокода для возврата 35% кэшбэка мне не поступило.
Прошу уважаемого пользователя Совкомбанк сообщить, когда будет предоставлен промокод по данной акции?

Заранее спасибо.
----------

Рано паникуете ;)
По правилам акции промокод должен придти в течение 10 календарных дней после окончания 6-ого РП.
Вот если в этот срок не придет, тогда нужно будет банк дергать.

----------
Цитата

numiz пишет:
а перевод с карты на карту в чат банке дает за раз 150 т вывести с Халвы..
----------
:o
Где об этом в тарифах? :o

----------
Цитата

Lilaa пишет:
изображение

Где об этом в тарифах? изображение

----------

Вымышленный тариф, наверное :D
Либо (как вариант) такой лимит есть по другим картам Совкомбанка. Но я не в курсе.
numiz, вот лимиты по Халве (как выше было упомянуто Lilaa).

update:
Увидел упоминание про 150.000р. в с2с-сервисе Совкомбанка.
изображение
Но там есть примечание:
----------
Цитата

При переводе заёмных средств с карт "Халва" действуют лимиты.
----------

И ссылка, приведенная мной выше, которая ведет на лимиты по Халве не только при переводе заемных, но и собственных средств (на самом деле).

Совкомбанк, поправьте текст, пожалуйста.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
4. Снятие в любом банкомате - 100 тр/сутки

----------

Кстати, этот лимит не только суточный, но и месячный.

----------
Цитата

Sakitan пишет:
Здравствуйте! Картой пользуюсь с октября 2018 года. Условия все выполняю. Все ждала промокод на Любимую покупку, так и не пришел! В отделение банка ходила, вопрос задала, мне сказали: ждите, мы сами ждем. Должен прийти в течение 10 дней после 6 месяцев выполнения условий. По моим расчетам 10 дней прошло 14.07.2019. Промокода нет. Просьба к представителю банка разобрать мой случай изображение

Спасибо заранее!
----------

Напишите нам Ваши ФИО и дату рождения в ЛС.

----------
Цитата

isss пишет:
ну какая же беспредельно наглючая ложь!!!! я выполняла все условия начиная с 5октября!!!!!! т.к расчитывала еще за 2018год получить промокод, а огда вы меня прокатили с промокодом за 2018г, я просто продолжила выполнять все условия
как вы смеете такое писать???? или у вас для меня спец условия??? для всех новая акция началась с 1го января 2019, а для меня с 5 февраля????
----------


Вопрос сейчас в работе. Информация проверяется. Просим немного подождать. Ответ будет направлен позднее.